9 Бизнес-уроков, которые нельзя усвоить без ошибок

Британский бизнес-магнат и основатель Virgin Group сэр Ричард Брэнсон дает отличный совет всем предпринимателям. «Не смущайтесь своих неудач. Учитесь на них и начинайте снова».

Сэр Ричард Брэнсон начал свое первое предприятие по выращиванию и продаже рождественских елок и попугаев в возрасте 16 лет. Бизнес потерпел полный крах. А его второй бизнес, журнал, известный как «Студент», добился некоторого успеха после того, как столкнулся с первоначальными проблемами.

Таким образом, этот совет от одного из самых богатых людей в мире, который встретил множество неудач на пути к статусу миллиардера, справедливо доказывает, что неудачи в бизнесе действительно содержат некоторые жизненно важные уроки бизнеса.

9 уроков бизнеса, которые преподают только неудачи

Понятно, что ни один предприниматель никогда не хочет потерпеть неудачу в бизнесе. К сожалению, иногда неудачи становятся неизбежными из-за наших собственных ошибок или внешних обстоятельств. Но вместо того, чтобы подавлять эти неудачи и размышлять о них, вот 10 лучших бизнес-уроков, которые может преподать только неудача в бизнесе.

С помощью этих уроков мы сможем вернуться назад и запустить успешное предприятие или, по возможности, возродить увядающее.

  1. Длительный кредит для клиентов

Продажа в кредит — главный враг любого бизнеса, независимо от его размера. Если внимательно понаблюдать, то даже такие многомиллиардные доллары, как Amazon, никогда не продают в кредит. Вместо этого они предоставляют оплату только в рассрочку.

И то, если у вас есть кредитная карта или банковская гарантия. Причина проста. Продажа в кредит лишает ваш бизнес жизненно важного денежного потока. И очень часто клиенты, которые покупают у вас товар в кредит, задерживают платежи.

Хотя практически невозможно вести бизнес без предоставления хотя бы части кредитных средств, каждый предприниматель должен быть крайне осторожен. Если покупатель не имеет надежного финансового положения и не известен своевременными платежами, предоставление кредита может оказаться губительным.

Вашему бизнесу требуется регулярный приток денежных средств для оплаты поставщикам и покрытия операционных расходов. Длительное кредитование может лишить ваш бизнес этого жизненно важного ресурса и привести к его краху.

  1. Неправильный бизнес-план

Для успешного ведения прибыльного бизнеса необходим превосходный бизнес-план. Это еще один жизненно важный урок бизнеса, который вы можете извлечь из неудачи, если ваш бизнес потерпит неудачу.

На самом деле, большинство предприятий, которые начинают свою деятельность без продуманного бизнес-плана, обречены на провал. Они просто стреляют в темноту, надеясь найти клиентов каким-то чудом.

Бывают ли чудеса или нет — вопрос спорный. Но даже чудо не спасет бизнес, который работает по неправильному бизнес-плану. Поэтому давайте разберемся, что именно в неправильном бизнес-плане приводит к провалу?

Неправильный или некачественный бизнес-план — это тот, в котором отсутствуют надлежащие исследования. Он не определяет целевой рынок и не имеет надлежащей дорожной карты для продаж и маркетинга. В нем также нет подробностей о том, как предприятие намерено вести бизнес и развиваться. У него нет краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей для бизнеса.

Если это ваш случай, самое время отвлечься и нанять хорошего бизнес-консультанта или консалтинговую фирму для составления потрясающего бизнес-плана. Это поможет спасти бизнес от провала. А если вы уже потерпели неудачу, не волнуйтесь. Получите хороший бизнес-план и запускайтесь снова.

  1. Нанимать родственников и друзей

Еще один превосходный урок, который можно извлечь из провала бизнеса? Никогда не нанимайте родственников и друзей в качестве сотрудников. Несомненно, в мире существует бесчисленное множество успешных семейных предприятий.

Однако не все предприниматели могут быть успешными. Чтобы стать владельцем успешного семейного бизнеса, каждый его член должен быть достаточно квалифицирован, чтобы справляться с различными задачами и прилагать дополнительные усилия. Это часто означает, что нужно в какой-то степени пожертвовать общественной жизнью и домашними делами.

Почти невозможно подтянуть друзей или родственников, когда они делают что-то не так, что влияет на бизнес. Потому что это испортит те отношения, которые могли бы быть идеальными.

Кроме того, родственники и друзья будут воспринимать многие вещи как должное. Например, они могут опоздать или уйти раньше, попросить аванс наличными и даже рассчитывать на то, что им сойдут с рук промахи, которые могут помешать бизнесу.

Вместо этого всегда лучше нанять опытных сотрудников, которые будут ценить ту зарплату, которую вы им заплатите. Такие люди будут работать по вашим указаниям, и не нужно бояться испортить отношения, потому что это всего лишь профессиональные отношения.

  1. Пренебрежение присутствием в Интернете

Мы живем в цифровую эпоху, когда Интернет играет важную роль в нашей повседневной жизни. То же самое справедливо и для любого бизнеса. Поэтому, если ваш бизнес буксует или потерпел неудачу, один из уроков бизнеса заключается в том, что вы, скорее всего, не разместили его в Интернете.

То есть, вы не создали сайт для бизнеса, не завели блог или не присутствовали в социальных сетях.

Есть знаменитая цитата Билла Гейтса, основателя компании Microsoft, которую я часто использую, говоря о важности выхода бизнеса в Интернет. «Если вашего бизнеса нет в Интернете, то скоро ваш бизнес выйдет из бизнеса», — сказал он.

И эта аксиома оправдала себя в 2020 году, когда несколько малых и крупных предприятий были вынуждены закрыть магазин или объявить о банкротстве, потому что они не могли обслуживать клиентов в Интернете.

Исследования ясно показывают, что 90 процентов всех покупателей изучают товары и услуги через веб-сайты и блоги, прежде чем принять решение о покупке. И ваш бизнес мог потерпеть неудачу из-за того, что клиенты не смогли узнать больше о ваших предложениях.

Если это действительно так, то самое время перевести свой бизнес в онлайн с помощью замечательного веб-сайта, присутствия в социальных сетях, цифрового маркетинга и блога. Это не требует больших затрат, а прибыль оправдает расходы. А еще лучше — это может предотвратить провал ваших будущих начинаний.

  1. Плохое обслуживание клиентов

«Люди забудут, что вы сказали, люди забудут, что вы сделали. Но люди никогда не забудут, что вы заставили их почувствовать», — сказала американская поэтесса Майя Анжелоу. Это же высказывание справедливо и в отношении обслуживания клиентов. И это один из величайших уроков бизнеса, который невозможно усвоить, не потерпев неудачу в бизнесе.

Плохое или неадекватное обслуживание клиентов привело к краху несколько крупных организаций. Потому что клиент уйдет и никогда не вернется в ваш бизнес, если вы не будете относиться к нему правильно с того момента, как он захочет что-то купить, и даже после завершения продажи.

Даже ваш соседский бакалейщик или пекарь должен обеспечивать надлежащее обслуживание клиентов, чтобы не столкнуться с мрачной перспективой потери ценных клиентов. Поэтому подумайте, в каких областях ваш бизнес не справляется с этим жизненно важным элементом.

И примите меры по исправлению ситуации, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Это может спасти и возродить убыточный бизнес. Или помочь вам запустить новое предприятие, которое искренне заботится о своих клиентах.

  1. Идеи быстрого обогащения

Поверьте мне, бизнес-идеи, позволяющие быстро разбогатеть, никогда не работают и неизменно терпят крах в течение короткого времени. И если ваш бизнес относится к этой категории, то провал неизбежен.

К сожалению, большинство людей начинают бизнес с идей, которые, как они ошибочно полагают, приведут к мгновенному успеху. Большинство предпринимателей, открывающих бизнес с идеями быстрого обогащения, обычно не обладают необходимыми навыками, а также столь важной деловой хваткой.

Жизненно важный урок бизнеса: никогда не открывайте бизнес с идеей, которая обещает мгновенный успех и быстрое богатство. Если бы такие идеи действительно работали, на нашей планете было бы бесчисленное множество миллионеров, но это не так.

Вместо этого ищите бизнес-идеи, где пригодится ваша квалификация, навыки и опыт. Ведь вы многое знаете об этой конкретной сфере бизнеса и сможете сделать ее успешной. Конечно, это потребует и некоторой деловой хватки. Это приходит с течением времени.

  1. Занижение цен и недопродажи

Занижение цены означает предложение цены ниже, чем реальная рыночная стоимость вашей продукции. Занижение цены подразумевает значительные скидки на ваши товары и услуги, чтобы конкурировать с конкурентами и захватить долю рынка.

Оба эти явления взаимосвязаны и приводят к краху бизнеса. Если вы делали это в прошлом, самое время забыть оба этих нежелательных способа утвердиться на рынке.

Как правило, владельцы бизнеса занижают цены, потому что не уверены в том, какую цену готовы заплатить клиенты. Поэтому они соглашаются на меньшую прибыль, надеясь, что это приведет к увеличению продаж. Что увеличение продаж в конечном итоге приведет к увеличению прибыли. Это ложное убеждение.

И занижение продаж для того, чтобы конкурировать с устоявшимися соперниками в этой области, также губительно. Потому что ваш бизнес не сможет долго поддерживать низкие цены. Существует также вероятность того, что конкуренты снизят цены, чтобы противостоять вашим предложениям.

Они могут зафиксировать снижение прибыли в течение короткого периода, но не столкнуться с убытками. Такое занижение цен может стать гибелью для вашего бизнеса.

Превосходный бизнес-план, составленный профессионалом, и надлежащее исследование рынка могут помочь предотвратить недопродажи и занижение цен. Это может предотвратить крах вашего бизнеса.

  1. Поручать все сотрудникам

Поручение всех задач сотрудникам и отсутствие надлежащего контроля — это то, чему вы обязательно научитесь, потерпев неудачу в бизнесе.

Хотя у вас могут быть высококвалифицированные и опытные сотрудники, они не смогут многого добиться без вашего непосредственного контроля. Именно по этой причине даже самые крупные корпорации поручают топ-менеджерам выполнение надзорных и административных функций.

По всей вероятности, ваши сотрудники будут работать честно и на пределе своих возможностей. Однако они тоже люди и, следовательно, склонны к ошибкам и промахам. Именно здесь ваше присутствие и контроль играют ключевую роль.

Если вы не дадите сотрудникам надлежащих инструкций и указаний, они не смогут работать как сплоченная команда. В результате ваш бизнес может потерпеть неудачу. И единственным человеком, который будет виноват в этом, будете вы сами.

  1. Отношение все сам

Пока речь идет о сотрудниках, вот еще один бизнес-урок из провала. Это избавление от пресловутого «All by Myself Attitude». Как владельцу бизнеса, вам придется играть несколько важных ролей. Вам определенно придется принимать очень важные решения. Поэтому позиция «все сам» никогда не работает.

Делегирование работы сотрудникам в зависимости от их квалификации и навыков — лучшее, что можно сделать, чтобы избежать неудач. Вместо того чтобы смотреть на то, что сотрудник не может сделать, сосредоточьтесь на его сильных, а не слабых сторонах. И делегируйте работу соответствующим образом. Централизованная модель бизнеса имеет ограниченный успех.

Делегируя рутинные задачи и функции сотрудникам, вы получаете достаточно времени, чтобы сосредоточиться на критически важных вопросах, которые могут помочь вашему бизнесу добиться успеха и процветания. Если вы относитесь к тем предпринимателям, которые верят в микроменеджмент, лучше избавиться от такого отношения. Иначе, скорее всего, вы потерпите неудачу и в других предприятиях.

Другие уроки неудач в бизнесе

Есть еще несколько уроков бизнеса, кроме тех, что приведены в списке выше. Вы также можете извлечь уроки из неудач.

Перерасход: Происходит, когда владельцы бизнеса роются в своих доходах, чтобы позволить себе роскошь, лишая предприятие денежных средств.

Ублажение клиентов: раздача подарков и бесплатных услуг каждому клиенту в тщетной попытке добиться лояльности.

Бизнес с сезонным спросом: любой бизнес, который зависит только от определенных сезонов и фестивалей, чтобы получить клиентов, — это верный провал.

Неправильное местоположение: выбор неправильного местоположения также является одной из причин провала бизнеса из-за логистических проблем и стоимости услуг и доставки продукции.

Голословные заявления: и наконец, никогда не делайте голословных заявлений о своем продукте или услуге, потому что это приводит к недовольным клиентам и негативной рекламе из уст в уста.

В заключение

Хотя неудачи в бизнесе могут происходить из-за различных непредвиденных факторов, их всегда можно избежать при должном усердии и принятии надлежащих мер. Даже крупный многомиллиардный бизнес — Airbnb — был близок к краху.

Однако ее основателям удалось предотвратить провал, извлекая уроки из неудач. Вы тоже можете сделать то же самое.