8 историй успеха в социальных сетях, чтобы вдохновить вас

Все в социальных сетях. Число пользователей соцсетей во всем мире составляет 3,448 млрд., что на 9% больше, чем в прошлом году. И, говоря об этом, население мира составляет 7,7 миллиарда человек.

Согласно Brandwatch:

    Facebook может похвастаться колоссальными 2,375 миллиардами ежедневных пользователей
    YouTube имеет 1,9 миллиарда пользователей
    Instagram имеет один миллиард пользователей
    LinkedIn имеет 610 миллионов пользователей
    Твиттер имеет 330 миллионов пользователей
    Snapchat имеет 190 миллионов пользователей

Это очень много пользователей социальных сетей.

Почти все бренды в одной или нескольких социальных сетях проводят маркетинговые кампании, а это означает, что расходы на рекламу в социальных сетях только в США, как ожидается, достигнут 18,4 миллиарда долларов в этом году! И это число, вероятно, увеличится до 37,71 млрд. Долларов к 2020 году:

Расходы на рекламу в социальных сетях. Кроме того, 73% малых предприятий вкладывают средства в маркетинг в социальных сетях, причем почти все (95%) планируют увеличить свои маркетинговые бюджеты в 2019 году.

Причина, по которой социальные медиа важны для маркетологов, заключается в том, что они позволяют им продвигать свой бренд, реализуя стратегии, измеряя результаты и, в конечном счете, влияя на свою целевую аудиторию, чтобы действовать определенным образом. Однако очень немногие бренды пользуются успехом.

Несмотря на то, что не существует универсальной формулы, обеспечивающей выигрышную кампанию в социальных сетях, безусловно, есть уроки, которые можно извлечь из брендов, которые сумели справиться с этим и теперь пожинают плоды.

Вот несколько историй успеха компаний, использующих социальные сети, чтобы вдохновить вас!

Старбакс

Когда Starbucks использовала Instagram для продвижения своего Unicorn Frappuccino, их глобальные продажи в том же магазине и в том же магазине в Америке увеличились на 3% во втором квартале.

Старбакс

Представляя свой Unicorn Frappuccino, розовый и пурпурный фруктовый напиток неонового цвета, который меняет цвет по мере того, как вы его потребляете, Starbucks не только возбудил любопытство своих молодых клиентов, но и успешно вызвал чувство FOMO (страх пропустить) среди Millennials из-за ограниченного времени напитка.

Фотогеничная смесь привлекла неисчислимые глазные яблоки: целая армия потребителей разместила свои фотографии в Instagram, а также в Facebook, Pinterest и Twitter:

Единорог Фрапп

Unicorn Frappuccino и его хэштег #unicornfrappuccino создали почти 155 000 постов и направили огромное количество посетителей в физические магазины, стремясь попробовать напиток перед его продажей.

Создание дефицита — это старая маркетинговая уловка, которая, кажется, эффективна даже в наше время, о чем свидетельствует успешная кампания Starbucks в Instagram. Использование этой тактики через социальные сети может создать для вашей кампании возможность быстро стать вирусной.

Starbucks играли умно и точно знали, как привлечь внимание аудитории в социальных сетях, и не теряли времени на реализацию своей стратегии. Результаты были для всех, чтобы увидеть (и узнать)!

IHOP

Международный Дом Блинчиков решил ненадолго стать Международным Домом Бюргерсов летом 2018 года:

IHOB

IHOP использовал Twitter, чтобы объявить о временном изменении имени на «IHOb», попросив своих последователей угадать, что означает буква «b». Результат? Массовое взаимодействие с более чем 30 000 пользователей, отвечающих своими догадками. Когда IHOP / b наконец поделились новым именем, их твит получил почти 15 000 ретвитов.

Кампания, безусловно, достигла своей цели — заговорить о своем бренде. Ему даже удалось привлечь внимание других брендов. Венди не могла помочь, но немного покопалась в своем потенциальном новом конкуренте, комментируя: «На самом деле не боюсь гамбургеров из места, которое решило, что блины были слишком твердыми».

Венди

YouGov, который отслеживает восприятие более 1500 брендов в день с помощью своего BrandIndex, заявил, что рейтинг IHOP «из уст в уста» вырос через неделю после анонса. Кроме того, его продажи бургеров выросли в четыре раза в результате их маркетинговой уловки.

Погрузитесь глубже: 10 инструментов контент-маркетинга, которые могут помочь вам повысить активность на Twitter

Wix

Из-за ценовой отметки в 5 миллионов долларов за 30-секундный ролик во время Суперкубка Wix решил позаботиться о том, чтобы как можно больше людей увидели их рекламу — чтобы они использовали функции Live Video на Facebook и YouTube, чтобы показать тизер своего Суперкубка. объявление:

Кампания «Суперкубок» с участием Гэла Годо и Джейсона Стэтхэма была застрелена режиссером Луи Летерье, известным среди прочих своими работами в фильмах «Транспортер» и «Невероятный Халк».

Поскольку Facebook и YouTube объявляют о том, что бренд становится «живым», видео-тизер Wix получил 3,2 миллиона лайков в Facebook, 3,2 миллиона фолловеров в Facebook и 50 000 подписчиков канала YouTube. Использование этих социальных медиа-платформ помогло бренду, строящему веб-сайты, привлечь гораздо больше внимания, чем обычно, учитывая, что молодые люди не смотрят традиционное телевидение так часто. Кроме того, взаимодействие было легко измеримым.

Омер Шай, директор по маркетингу в Wix, сказал, что кампания повысила узнаваемость бренда и что миллионы пользователей взаимодействовали с кампанией в Интернете в течение 24 часов после просмотра видео.

Airbnb

Airbnb выпустила серию видео в реальном времени с лозунгом «Мы здесь», в которых рассказывалось о том, как путешественники используют новые опции Airbnb «Места и опыт». Эта кампания началась в то время, когда Airbnb хотел развиваться и стать не просто поставщиком жилья для путешественников.

В связи с этим компания объявила о запуске своей платформы «Поездки» с использованием Facebook Live:

Airbnb FB Live

В течение 24-часового периода запуска люди могли публиковать видео в прямом эфире, посвященные захватывающим мероприятиям, в местах их поездок. К ним относятся серфинг в Лос-Анджелесе, приготовление подлинной венесуэльской кухни, участие в театральных постановках в Париже, уличные танцы в Сеуле и многое другое. Все эти захватывающие дух события были переданы пользователям Facebook через функцию Live.

Airbnb использовала свою кампанию в Facebook Live, чтобы показать потенциальным клиентам широкий спектр захватывающих мероприятий, которые доступны для участия во всем мире. И, самое главное, они могут легко испытать эти действия с Airbnb.

Кампания привлекла более 6,2 миллиона просмотров шести прямых трансляций по всему миру. Майами, Париж и Токио были самыми популярными, и только Майами получил более 2 миллионов просмотров:

Airbnb Мы здесь

Согласно данным Shorty Awards, кампания прямо попала в «целевую демографическую группу для поездок с мнениями тысячелетних, в которых участвуют более 22% настроенных (возраст 25-34)».

Они также отметили, что участие и мнения пришли из более чем 13 стран, что позволило успешно запустить поездки.

Dive Deeper: как использовать живое видео (Facebook и Instagram) для развития своего бизнеса
Casper

Если вы считаете, что многоканальный маркетинг переоценен, подумайте еще раз! Casper, интернет-магазин продуктов для сна, проделал большую работу, используя несколько каналов для охвата более широкой аудитории. Логика? Не все используют каждую платформу социальных сетей. Поэтому хорошей идеей будет создать сильное присутствие в нескольких сетях и совместно использовать один и тот же контент в каждой.

Помимо использования самых популярных сетей, таких как Instagram, Facebook и Twitter, Casper хорошо использовал такие платформы, как YouTube, Spotify и IGTV, чтобы транслировать свой новый Casper Sleep Channel. Это было сделано для того, чтобы помочь слушателям уснуть со своими вызывающими сон частями звуков, медитаций и историй перед сном (интересно, что продукция бренда матрасов никогда не упоминалась):

Каспер поделился всеми своими новыми эпизодами Sleep Channel на каждой из трех платформ, одновременно продвигая тизер в своих профилях в социальных сетях. Это оказалось отличным способом создать шум вокруг своего спящего канала, увеличить количество подписчиков на других платформах и распространять контент.

Как говорит Элиз Допсон: «Получить максимальную рентабельность инвестиций в ваш контент-маркетинг практически невозможно, если вы не используете многоканальный подход к распространению своего контента и убедитесь, что он действительно виден в мире, насыщенном контентом».

Межканальный маркетинг может показаться трудоемким процессом, но использование современных инструментов управления социальными сетями может значительно упростить процесс.

Тако Белл

Кто не любит фильтры Snapchat? Тако Белл извлек выгоду из этой жемчужины в социальных сетях и создал фильтр Snapchat в честь Синко де Майо.

В рамках кампании фильтр позволил пользователям превратить свое лицо в гигантскую раковину тако, приправленную соусом Диабло. С помощью этого фильтра Taco Bell стремился предоставить пользователям увлекательный способ поделиться Cinco de Mayo со своими друзьями, и в то же время включил тонкий брендинг с головой в форме тако, воспроизводящей знаменитый звук «бонга»:

тако-колоколообразной фильтр

Taco Bell успешно испортил запись Snapchat со своим фильтром: несмотря на то, что кампания была запущена всего один день, ей удалось стать самым популярным объективом Snapchat за всю историю. Согласно TINT, «он принес колоссальные 12,5 лет игры всего за один день», даже превзойдя кампанию Gatorade Super Bowl, у которой было более 165 миллионов просмотров.

TINT также отметил, что «объектив просматривался более 224 миллионов раз за один день, так как Taco Bell выделила 750 000 долларов за удовольствие — всего 0,3 цента за просмотр». Что еще можно просить в сети быстрого питания?

Погружение глубже: руководство по маркетингу для Snapchat


Красный бык

Red Bull реализовал свою маркетинговую кампанию в Instagram с целью повышения осведомленности о бренде и увеличения продаж своего тропического энергетического напитка Summer Edition на австралийском рынке:

Red Bull Summer Edition тропический энергетический напиток

Red Bull решил сделать все просто и сосредоточиться на инициативах по созданию бренда. Он запустил кампанию с рекламным тизером, который был запущен прямо перед приходом лета. Чтобы привлечь внимание аудитории к обновленному виду их банок, они включили желтые фильтры в массив изображений и видео, которые отображали летние дни.

Одним из главных препятствий для энергетических напитков является их вкус, поэтому в этой кампании также использовались хэштеги #thissummer и #redbullsummeredition, чтобы наложить идею о том, что клиенты пьют освежающий летний напиток с тропическим вкусом.

Кампания была чрезвычайно успешной, в результате чего:

    Повышение осведомленности среди клиентов на 10 пунктов
    9-балльное повышение благосклонности
    7-балльное снижение на неубедительном рынке
    1,2 миллиона — число потребителей достигло

Подарите клиентам увлекательную кампанию в социальных сетях, и вы обязательно пообедаете или выпьете! — из вашей руки. При правильном использовании Instagram может стать мощным инструментом для привлечения внимания — и Red Bull ударил по голове!

Музей мороженого

Музей мороженого использовал Instagram в качестве платформы для цифрового расширения своих физических магазинов:

Музей мороженого ИГ

Это помогло сделать бренд более привлекательным для клиентов как в автономном режиме (в их четырех всплывающих точках), так и в Интернете (социальные сети), а Instagram известен тем, что он создает ощущение объединения цифровых и физических сред.

Музей мороженого хорошо использовал свое присутствие в Instagram:

    Они накопили последователей из 393K органических последователей
    Они выросли до 280 миллионов
    Сообщается, что хэштегом #museumoficecream является 72 миллиона заданий
    Все четыре их местоположения получили общую посещаемость более 500 тысяч человек (среди них такие знаменитости, как Бейонсе, Гвен Стефани, Шанс Рэппер).

Кампания предоставила Музею мороженого возможности для установления реальных контактов с клиентами и побудила их поделиться своим опытом.

Погрузитесь глубже: 18 причин, по которым ваши сообщения в Instagram терпят неудачу (и что с этим делать)

Заключение

Кампании в социальных сетях, созданные с видением и определенной целью и реализованные в хорошо продуманном виде, могут дать обнадеживающие результаты.

Благодаря тщательному планированию и сотрудничеству, а также изрядной дозе креативности бренды в этих примерах смогли максимально использовать эти платформы социальных сетей и достичь своих маркетинговых целей. Надеемся, что их истории успеха вдохновят вас использовать социальные сети в ваших интересах и создать собственную запись взаимодействия с клиентами!