7 шагов к запуску услуг по продаже домашних бизнес-услуг онлайн

Следующие семь шагов представляют собой ключевые этапы, которые вы должны пройти, чтобы не просто запустить прибыльный онлайн-бизнес, но и бизнес, от которого вы можете отказаться, потому что он будет работать сам, если вы настроите его правильно.

Следуйте этому процессу, и вы создадите поток дохода, который продолжается без вас. Настоящий бизнес для ноутбуков.

Я представляю эти шаги в том порядке, в котором я рекомендую вам пройти через них. Я предполагаю, что вы начинаете с нуля. Вам не нужно быть экспертом в чем-либо или иметь какой-либо опыт работы в бизнесе — вам также не нужно иметь опыт предоставления услуг.

Я уверен, что это сработает для вас, потому что я основываю эти шаги на том, что я сделал, чтобы запустить, расширить и автоматизировать свой собственный бизнес редактирования (который я позже продал за шесть цифр). Я не был редактором, и я никогда не продавал услуги по редактированию до начала бизнеса.

Это очень простая бизнес-модель, вы поймете, как она работает. Задача, как и в любом бизнесе, заключается в том, что вам нужно найти клиентов. К счастью, Интернет — очень большое место, и люди очень привыкли покупать услуги онлайн.

Шаг 1: Узнайте, какие услуги вы можете предложить

Если вы никогда не предлагали свои услуги самостоятельно или никогда не нанимали кого-либо для предоставления вам услуг через Интернет, то первое, что вам нужно сделать, это ознакомиться с так называемым «рынком аутсорсинга».

Аутсорсинг означает просто нанять или нанять человека для выполнения задачи за вас (вы НЕ нанимаете сотрудника). Рабочие места могут быть небольшими, например, создать за минуту звуковой озвучки за 5 долларов, вплоть до полномасштабных проектов по разработке программного обеспечения, которые могут стоить десятки тысяч долларов.

Я рекомендую, если это для вас совершенно ново, пройти через процесс найма кого-то, чтобы сделать что-то для вас. Заплатите кому-нибудь от $ 10 до $ 100, чтобы выполнить задание и посмотреть, каково это общаться и нанять подрядчика.

Это не должно быть случайной задачей. Подумайте о чем-то, что вам нужно, например, о создании логотипа для вашего бизнеса или создании графического заголовка для вашей страницы Facebook, или найме бухгалтера для обновления ваших учетных записей, или повара для подготовки еженедельного плана питания, или исследователя, который найдет данные, которые вы можете использовать в блоге или книге, которую вы пишете.

Сделайте это чем-то значимым для вас, чтобы вы могли точно судить, сколько стоит услуга. Вы должны испытать силу аутсорсинга, чтобы понять, что вы в конечном итоге собираетесь продать со своим собственным бизнесом по арбитражу.

Чтобы найти людей, которых вы можете нанять, вот пять сайтов аутсорсинга, которые я использовал:

    Upwork
    Fiverr
    99designs
    Hiremymom
    OnlineJobs.ph

Если вы уже знакомы с аутсорсингом (или после того, как пройдете тестовую работу для получения опыта), следующий шаг — сузить список из десяти лучших услуг, которые вы могли бы построить для своего бизнеса. В конечном итоге вы выберете только одну услугу, но для этого шага вам необходимо создать краткий список потенциальных услуг.

Чтобы начать этот процесс, посетите пять сайтов аутсорсинга, которые я перечислил выше, и посмотрите на все категории и подрядчики, перечисленные в настоящее время. Вы найдете более чем достаточно идей, просто глядя на то, что предлагается.

Чтобы помочь вам сузить список до 10 лучших, рассмотрите такие факторы, как —

    Есть ли услуги, которые вы уже хорошо знаете из-за вашей предыдущей или нынешней работы?
    Знаете ли вы людей в вашем круге общения, которые могут нуждаться в определенных услугах?
    Вас больше волнует / интересует конкретная услуга?
    Есть ли развивающаяся отрасль, которая будет стимулировать спрос на определенные услуги?
    Какие услуги имеют больший потенциал для увеличения прибыли или повторяющегося дохода?

Чтобы выполнить этот первый шаг, вы должны получить краткий список из десяти услуг, которые могут стать основой для вашего нового бизнеса.
Шаг 2: Ищите своего первого потенциального клиента

В то же время, изучая потенциальные услуги, которые вы предлагаете, вы также должны искать своего потенциального первого клиента.

Друг / член семьи / коллега может упомянуть, что кто-то, кого он знает, ищет дизайн сайта, мобильное приложение, настройку подкаста, печать футболок, редактирование книги, создание видео, хочет найти няню или няню, нанять помощника или множество других потенциальных потребностей.

Вы также можете прочитать статью или посмотреть видео о ком-то, кто продает услугу, возможно, в качестве фрилансера или строит бизнес вокруг сервиса в другой стране.

Потратьте некоторое время на изучение таких сайтов, как следующие, и вы найдете много вдохновляющих историй о людях, создающих предприятия, продающие услуги:

    Бизнес Инсайдер
    Forbes
    предприниматель

Нет никаких причин, по которым вы не можете копировать идеи других людей и применять их в своем регионе (моя работа по редактированию началась с акцента на Австралии после прочтения о редактировании в США), или вы можете адаптировать их к аналогичным рынкам.

Ваша задача — открыть свои уши и глаза на эти потенциальные возможности для создания бизнеса по арбитражу. Они сейчас плавают вокруг тебя, но ты никогда не искал их раньше. Теперь, когда вы думаете, как предприниматель, который продает услуги, вы будете видеть возможности повсюду.

В идеале вам откроется возможность, которая напрямую приведет к вашему первому клиенту, так что вы можете перейти к третьему шагу. Если этого не происходит, возьмите свой короткий список из десяти услуг из предыдущего шага и начните искать клиентов. Вот несколько мест, где вы можете найти их:

    Посещайте местные сетевые события / конференции и, когда это уместно, рассказывайте о том, чем занимается ваш бизнес
    Присоединяйтесь к группам в Facebook и ищите людей, обращающихся за помощью
    Станьте участником программ коучинга / вдохновителя и ищите других участников, обращающихся за помощью

Другие социальные сети, такие как Twitter и LinkedIn, также предоставляют отличные возможности для поиска вашего первого клиента, потому что люди каждый день пытаются решить проблемы. Вы должны смотреть на проблемы других людей как на свои деловые возможности.

Ваша цель на этом этапе — найти вашего первого клиента. Оттуда пришло время перейти к выполнению тестовой работы с ними.

Шаг 3: Завершите свое первое тестовое задание

Моей первой тестовой работой, когда я начал свою деятельность в сфере услуг арбитража, был проект по переводу языка, а не работа по редактированию, на которой в конечном итоге сосредоточился мой бизнес.

Помните об этом, когда закончите свою первую тестовую работу. Это может не стать услугой, на которой вы строите свой бизнес.

Цель тестового проекта состоит в том, чтобы выяснить, можете ли вы сделать эту услугу прибыльной, учитывая, что вы нанимаете других людей, чтобы предоставить услугу, и испытать, что нужно для того, чтобы предоставить покупателю цену выше среднего.

Ваша тестовая работа, вероятно, будет очень ручным процессом. Вы не будете знать, что взимать, поэтому вам придется договориться с вашим клиентом, а затем пойти и найти подрядчика и договориться с ним о цене, чтобы сделать работу.

Позже, когда вы узнаете больше о своих клиентах и ​​подрядчиках, вы сможете придумать пакеты с фиксированной ценой, чтобы упростить процесс. Сейчас вы собираетесь тестировать и учиться.

Вот как я рекомендую вам завершить тестовый проект:

    Поговорите с вашим клиентом и узнайте все о том, что ему нужно сделать, в том числе о результатах, сроках, бюджете, какова их цель и что для них наиболее важно. Делайте подробные записи и записывайте разговор (с их разрешения, конечно).
    Превратите свои записи в подробный отчет о работе, разбив то, что вам нужно сделать, сроки, бюджет, результаты и все, что хочет ваш клиент.
    Ищите сайты аутсорсинга, чтобы найти двух-трех человек, чтобы подойти и попросить цитату. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ вам размещать вашу работу в качестве проекта, где люди предлагают цену за работу, вместо этого вы должны вручную выбирать лучших людей и подходить к ним (дать им задание на работу и попросить цитату)
    Возьмите лучшую цитату от ваших подрядчиков и добавьте к ней маржу прибыли (деньги, которые вы держите на вершине того, что вы должны заплатить подрядчику). Верните эту новую цитату с включенным запасом обратно клиенту.
    Клиент соглашается, или вам может потребоваться продолжить переговоры, пока вы не достигнете соглашения, тогда работа будет подтверждена.
    Вы получаете полную оплату или залог, если это большая работа, а затем поручите своему подрядчику начать работу и выплатите им залог или взнос в случае необходимости.
    Работа завершена и возвращена клиенту, вы платите подрядчику за работу и сохраняете прибыль для себя.

При прохождении этого процесса убедитесь, что у вас есть одна четкая цель — как вы можете переоценить ценность для своего клиента?

Когда вы узнаете больше о модели Services Arbitrage, вы увидите, что обслуживание клиентов и их ценность для клиента являются ключевыми факторами, которые делают ваш бизнес успешным (и прибыльным!).

Моя первая тестовая работа прошла так …

Ваш тестовый опыт работы может потребовать больше переговоров или может провалиться, если вы не можете договориться о цене или не можете найти хорошего подрядчика. Это нормально, это учебный процесс. Не сдавайтесь, пока не закончите свою первую тестовую работу.
Шаг 4. Сбор данных на основе тестовых заданий

Ваша первая тестовая работа должна быть отмечена, но ненадолго. Это только начало …

Оттуда вы должны продолжать выполнять больше тестовых заданий. Если первый был успешным, продолжайте искать больше проектов, предоставляющих ту же самую услугу.

Если вы боролись с начальным тестовым заданием, или вы передумали, или открылась новая возможность, которая заставляет вас тестировать другой сервис, это фантастика — тестирование и обучение являются целью на данном этапе, даже если вы меняете сервисы на два или три раз.

В идеале вы должны выполнить не менее десяти тестовых проектов, чтобы действительно понять, каково это работать с клиентами и вашими подрядчиками. Вы должны обнаружить все переменные, о которых вы можете узнать, только фактически выполнив задания.

Например…

    Чего на самом деле хотят ваши клиенты, и как вы можете их перепродать
    Есть ли тип клиента, с которым легче работать
    Вам легче привлечь клиентов в определенных отраслях?
    Как структурировать брифинг и завершить процесс найма, чтобы найти лучших поставщиков услуг
    Какие сборы взимают разные подрядчики
    Какую прибыль вы можете получить (тестирование разных цен возможно только при выполнении более чем одной работы)

… И так далее, и тому подобное.

Можно получить так много идей, которые указывают на то, что у вас есть потенциал для успешного ведения бизнеса, но его можно обнаружить только после того, как вы завершите больше рабочих мест.

Когда я впервые начал свой бизнес в сфере услуг арбитража, я предложил языковой перевод, редактирование студентов, корпоративное редактирование и редактирование резюме. В течение нескольких месяцев, когда я начал завершать работу, я узнал, что работа по корпоративному редактированию сопряжена со слишком большой бюрократией, но задания по редактированию для студентов, как правило, выполнять намного проще. Я вообще не работал с резюме, и работа по переводу не приходила ко мне так же легко, как редактирование.

Этот опыт показал мне, что редактирование студентов было областью, на которой нужно сосредоточиться. Конечно, обучение еще не закончилось, но, не зная, каково это иметь клиентов и работать с подрядчиками, я не мог принять решающее решение относительно направления моего бизнеса.

Ваша задача на этом этапе проста — выполнить как минимум десять тестовых заданий и узнать как можно больше об этом процессе. Убедитесь, что вы получаете некоторую прибыль во время этих тестовых заданий, вы не можете управлять бизнесом Services Arbitrage, не делая прибыли.


Шаг 5: найти подрядчиков A-Player для предоставления услуг

В конце концов, когда вы закончите больше работы для клиентов, вы придете к выводу. Вы либо …

    А) Нашли сервис для построения своего бизнеса на
    Б) определили, что это НЕ хороший сервис, на котором нужно сосредоточиться, и нужно проверить что-то другое

Если услуга оказывается слишком трудной для поиска клиентов, вы не можете найти хороших подрядчиков или нет достаточной прибыли, вам может потребоваться вернуться к своему короткому списку услуг и проверить что-то еще.

Просто будьте осторожны, чтобы не сдаваться слишком легко. Будет борьба, вы столкнетесь с сомнением, но вы должны продолжать думать и вести себя как ученый — все, что вы делаете, это ИСПЫТАНИЕ.

В какой-то момент вы найдете сервис, который работает. Ваши тестовые задания идут хорошо, вы получаете прибыль, теперь все, что вам нужно сделать, это увеличить масштаб.

Прежде чем вы начнете привлекать больше клиентов (см. Следующий шаг), важно, чтобы вы были готовы обслуживать больше клиентов. Я рекомендую, чтобы у вас всегда было больше возможностей для создания ценности, чем у ваших клиентов, а это значит, что вы должны быть уверены, что у вас есть команда, способная переоценить стоимость.

Если на этапе тестирования дела шли хорошо, возможно, вы уже нашли хотя бы одного подрядчика A-player для предоставления услуги. Под «игроком» я подразумеваю того, кто отлично работает, является отличным коммуникатором, взимает справедливую плату, но не настолько, чтобы вы не могли получить прибыль и иметь возможность брать на себя больше работы.

Вы должны быть уверены, что, если вы пойдете туда и привлечете больше клиентов, ваш подрядчик будет надежным и готовым.

Вы должны чувствовать, что у вас больше возможностей для работы, чем для работы, поэтому вам никогда не придется отказывать клиенту. Вот почему я рекомендую вам потратить некоторое время на наем, прежде чем вы начнете расширяться.

Помните, что поиск и найм хороших подрядчиков — большая работа (и выходящая за рамки этой статьи). Вот почему вы не должны сосредотачиваться на расширении своей команды, пока не будете уверены, что нашли услугу, которую хотите развить.
Шаг 6: Используйте эти 3 метода маркетинга, чтобы привлечь больше клиентов

Как только у вас есть подрядчики A-Player, готовые к работе, настало время масштабироваться — пришло время привлекать клиентов!

Маркетинг — большая тема, выходящая за рамки этой статьи. Однако я могу предоставить вам три наиболее вероятных маркетинговых канала, которые приведут к росту, который будет приносить доход в размере 100 000 долларов в год или более от вашего бизнеса в сфере услуг арбитража.

    Поисковый трафик
    Благодаря органическому поиску Google 50% всех новых клиентов попало в мой бизнес редактирования. Имейте в виду, что в пиковые дни мой веб-сайт принимал только 200 посетителей — большинство дней было ближе к 100 — поэтому мы не говорим об огромном трафике. Важно то, что вы идете за целевым трафиком, конкретным клиентом, идеально подходящим для вашего бизнеса, что вы можете сделать, создавая правильный тип контента для вашего сайта.
    Платный трафик
    Сегодня наиболее распространенным источником трафика для быстрого роста является платный трафик. В частности, реклама в Facebook и Google. Обе эти сети позволяют настраивать таргетинг на людей, используя ключевые слова, интересы и демографические данные. Это означает, что после того, как вы выясните своего идеального целевого клиента, вы сможете сосредоточиться на них в своих рекламных кампаниях. Конечно, вам нужны деньги для оплаты рекламы, поэтому эта опция может быть недоступна, пока вы не заработаете немного денег.
    Направление и повторные клиенты
    Хотя органический трафик от Google обеспечил мой бизнес новыми клиентами, большая часть моего дохода была получена от постоянных клиентов, людей, которые возвращались из месяца в месяц с большим количеством рабочих мест. Реферальный трафик или иное название «Из уст в уста» означает, что ваши нынешние клиенты привлекают новых клиентов. Когда вы предоставляете отличный сервис, вы зарабатываете повторный и реферальный трафик. В долгосрочной перспективе вы можете найти эти два источника всего, что вам нужно для развития вашего бизнеса.

Я рекомендую, если ваш бюджет небольшой, вы сосредоточены на бесплатных источниках трафика, таких как органический поиск Google, маркетинг в социальных сетях, подкастинг, ведение блогов и маркетинг на YouTube. Если у вас есть бюджет на рекламу, и вы уверены, что знаете, на кого ориентироваться, реклама на Facebook и Google, безусловно, самый быстрый путь к клиентам.

Помните, что в долгосрочной перспективе стабильность и рост обусловлены работой, которую вы выполняете для своих текущих клиентов. Когда вы переоцениваете ценность, люди возвращаются и покупают снова, и они говорят своим друзьям и коллегам.
Шаг 7: нанять агента поддержки клиентов для автоматизации вашего бизнеса

Как только вы достигнете этого последнего шага, вы хорошо и по-настоящему управляете успешным бизнесом Services Arbitrage. Вы хорошо зарабатываете, у вас хорошая команда и постоянные клиенты. Осталось только вывести себя из бизнеса.

В зависимости от того, какие услуги вы продаете, вам может потребоваться нанять разных людей, чтобы заменить себя. Как минимум, найм помощника по обслуживанию клиентов / управлению электронной почтой является отправной точкой. Вам также может понадобиться нанять людей, которые будут заниматься продажами и маркетингом, чтобы сохранить работу.

С моим бизнесом по редактированию главной ролью, которую я лично выполнял, была пересылка электронных писем между редакторами и клиентами, а также взаимодействие с потенциальными клиентами по электронной почте. Как только мой бизнес заработал достаточно денег, я нанял сотрудника по обслуживанию клиентов, который взял на себя эту работу по электронной почте. Это оставило мне практически нечего делать в повседневных делах, чтобы деньги продолжали поступать.

Это точка, где вы испытываете настоящую свободу. Мало того, что вы ведете образ жизни ноутбука, вы открыли свою жизнь, создавая финансовую и временную свободу. То, что вы делаете отсюда, полностью зависит от вас.
Что будет дальше?

Когда вы прочитали эти семь шагов, без сомнения, у вас возникло много вопросов.

Например, вы могли подумать — почему люди предпочитают покупать услуги у вашего бизнеса, когда они могут просто пойти на крупные аутсорсинговые сайты и нанять людей напрямую?

Возможно, вы подумали, какой размер прибыли я должен применять к каждой работе? 10%? 50% 100%?

Как насчет всех технических вопросов, таких как, как вы создаете веб-сайт, который продает ваши услуги для вас, вам нужен список адресов электронной почты, вы должны завести блог, а как насчет социальных сетей, видео и прямой трансляции?

Это простая бизнес-модель, поэтому она мне нравится. Все эти дополнительные вопросы важны, но не парализуются ими.

То, что я могу сделать сейчас, это ваш следующий шаг, чтобы получить дополнительную помощь …

Я хотел бы предложить вам две вещи —

    Дополнительная подготовка: я преподаю трехчасовой курс по бизнес-модели Services Arbitrage, который вы можете взять менее чем за 50 долларов.
    Доступ ко мне как к вашему тренеру: я также регулярно провожу онлайн-семинары по коучингу, где вы можете поговорить со мной напрямую, чтобы ответить на все ваши вопросы об арбитраже услуг.

Как вы можете получить доступ к этому? Легко, станьте членом моей Академии ноутбуков.

Тем не менее, вы должны знать, что Академия — это гораздо больше, чем просто место, где можно научиться создавать бизнес в сфере услуг арбитража. Это центральный пункт всей моей коучинга и обучения, включая доступ к сообществу таких людей, как вы, наставники, а также всю поддержку и образование, которые вам могут понадобиться.