7-шаговое руководство по поиску нужных клиентов и предотвращению потери времени.

Если вы когда-либо чувствовали, что единственное, что сдерживает ваш бизнес от масштабного роста и расширения, это ваша борьба за поиск нужных клиентов, вы не одиноки.

Похоже, что это тема для обсуждения среди многих предпринимателей и владельцев бизнеса в Интернете, которые считают, что большая часть их времени тратится впустую на плохих клиентов. Но чаще всего я нахожу, что шокирующее большинство предпринимателей совершенно неясно, кого они пытаются привлечь, продать и в первую очередь обслуживать.

Скорее всего, если вы читаете это, вы, вероятно, признаете, что поместились в этой лодке.

Вы, вероятно, пытались использовать одну из этих базовых идеальных рабочих таблиц клиента и думали, что наконец-то прибили ее по голове. Эта проблема? Ваши продажи и медленный рост говорят об обратном.

Вместо того, чтобы бросать грязь в стену, чтобы увидеть, что прилипает, рассмотрите эти 7 советов, чтобы действительно понять и найти своих идеальных клиентов.


1. Узнайте, как определить клиентов, которые будут тратить ваше время

Большинство предпринимателей настолько увлечены поиском своих идеальных клиентов, что забывают найти своих неидеальных клиентов. Прежде чем вы начнете пытаться понять, кого вы хотите привлечь в свой бизнес, определите, кого вы совершенно не хотите привлекать. Это очень важно для создания целевого маркетингового сообщения и спасения вашего бизнеса от привлечения всех. Помните: если вы попытаетесь привлечь всех, вы никого не привлечете.

Вот несколько красных флажков, по которым кто-то может быть плохим клиентом:

    Проспект, который требует, чтобы вы ответили на их электронную почту в 19:30 в субботу. (Если вам не нравится, когда вас контролируют ваши клиенты и вы реагируете на нереальные требования, вы не захотите работать с такими клиентами).
    Потенциальный клиент, который говорит большую игру о желании нанять вас, но затем предлагает заплатить вам в форме, отличной от денег, или просит скидки заранее. (Вы можете представить, в какие рабочие отношения это обернется.)
    Потенциальный клиент, который скажет вам, что им нужны результаты немедленно, иначе их бизнес утонет. (По моему опыту, такого рода перспективы оказались самыми неприятными клиентами для работы, поскольку они рассматривают вас и ваше предложение как спасательный круг. Не соглашайтесь на спасение жизни кого-либо).

Не стесняйтесь добавлять в список, пока вы и ваша команда не будете совершенно ясно, кто ваш идеальный клиент не является.

2. Понять мировоззрение вашего идеального клиента

Как только вы узнаете, кто вы, ваш идеальный клиент не является, пришло время выяснить, кто это. Первый шаг может вас удивить, поскольку большинство предпринимателей упускают его полностью.

Чтобы найти своих идеальных клиентов, вы должны сначала понять их мировоззрение. Ваш маркетинг будет успешным, только если вы поймете, как ваш идеальный клиент видит мир ежедневно. У всех нас разные взгляды, поэтому это важно для успешного маркетинга.

В телефонном интервью с Десиславой Добревой, бренд-стратегом и основателем Royalty Branding, она посоветовала на эту тему, объяснив: «Первый шаг — узнать мировоззрение вашего идеального клиента; не демография, не болевые точки, а мировоззрение. Вы не можете привлечь двух людей с разными взглядами на мир с одним и тем же маркетинговым сообщением или повествованием. В качестве примера мы можем взять человека с избыточным весом и человека, который хочет потерять 20 фунтов … Оба могут ошибочно восприниматься как наши идеальные клиенты, но эти два человека имеют разные взгляды на мир. Человек № Я пытаюсь вырваться из негативной ситуации в своей жизни, а человека нет. 2 пытается двигаться к положительному результату. Один убегает, другой бежит к чему-то ».


3. Найдите их самое большое желание

Затем выясните, каково конечное желание вашего идеального клиента. Ответьте на эти вопросы в меру своих возможностей:

    Какова конечная цель вашего идеального клиента?
    Как они визуализируют идеальное решение своей проблемы?
    Это программа, личное наставничество, готовая услуга для вас? (Это поможет вам создать правильное предложение или изменить свое текущее предложение).

4. Найдите их самую большую боль

Как только вы определили их самое большое желание, пришло время переключить сценарий и определить их самые большие боли. Затем подключите каждую болевую точку к вашему предложению, чтобы показать, как ваше предложение решает его.

Чтобы найти болевые точки вашего идеального клиента, ответьте на следующие вопросы:

    Какая проблема ежедневно влияет на их сознание, даже затрагивая их сон и различные аспекты их жизни?
    Какую проблему они бы заплатили, чтобы решить в одно мгновение, если бы могли?

Бонусный совет: если вам трудно ответить на любой из приведенных выше вопросов — если вы изо всех сил пытаетесь найти мировоззрение, желание, болевые точки и т. Д. Ваших идеальных клиентов — проведите опрос для большой аудитории или группы людей, которые, по вашему мнению, являются ваши идеальные клиенты. Это предоставит точные данные, которые помогут вам ответить на вышеуказанные вопросы.

5.Покажите, где они смотрят

Пытаясь найти своих идеальных клиентов, большинство предпринимателей пытаются зарекомендовать себя и продвигать свой бизнес на нескольких платформах одновременно. Чтобы быстро найти своих идеальных клиентов, убедитесь, что вы стратегически появляетесь только на тех платформах, на которых они работают.

В телефонном разговоре Дэвид Роджер Томпсон, основатель агентства DRT, объяснил, как он применил эту стратегию к своему бизнесу, сказав: «Я выбрал мануальных терапевтов и нашел их несколько на Facebook и даже больше на LinkedIn. У меня было 300 друзей на Facebook, прежде чем я начал подавать заявку на хиропрактика, и теперь у меня есть 5000 друзей, из которых 80 процентов — хиропрактики. Затем я начал много содержательных бесед с ними, что привело к более чем 40 телефонным звонкам в течение следующих 3 месяцев. Приблизительно после 4 бесплатных испытаний я нашел своего идеального клиента, который обеспечил более 80 возможностей для рефералов в течение следующих 5 месяцев. Это то, что случилось со мной и может случиться для всех ».

6. Убедитесь, что вы их

Если вы хотите стать настоящим экспертом в поиске идеальных клиентов, вам нужно стать их идеальным поставщиком услуг. Это означает, что вам нужно убедиться, что ваш бренд соответствует конкретному типу клиентов, которых вы хотите привлечь. Ваше маркетинговое сообщение и залог бренда должны резонировать с вашим идеальным клиентом.

Например, причина, по которой знаменитости встречаются с другими знаменитостями, заключается в том, что они чувствуют себя в безопасности, встречаясь с себе подобными.

Задайте себе эти вопросы:

Вы в своем роде?
Они в твоем роде?

7. Плечо для быстрых результатов и привлечения крупных клиентов

Одним из наиболее эффективных способов развития бизнеса является использование существующих активов. Я обнаружил, что эта стратегия почти всегда ускоряет ваши продажи, чем любой другой метод.

Вместо того, чтобы пытаться найти своих идеальных клиентов самостоятельно, создайте стратегическое партнерство с людьми, которые уже имеют прямой доступ к тысячам ваших идеальных клиентов.

В телефонном разговоре с Митчем Миллером, генеральным директором и основателем Oppposed Media, он подробно остановился на этой стратегии, сказав: «Мой процесс поиска вашего идеального клиента чрезвычайно прост: использование рычагов. Я нахожу людей, которые уже имеют отношения с ними и просто заключают сделку одобрения. Узнайте, какой услугой, продуктом или поставщиком они являются в настоящее время клиентом, свяжитесь с указанными поставщиками и разработайте соглашение об одобрении, в котором они сделают одобренное предложение в своем списке о вас, и вы разделите прибыль вместе, составьте предложение для поставщика, который заставляет продавца выглядеть как суперзвезда, а затем предлагает неотразимое предложение работать с вами дальше ».

Выполнение и выполнение этих семи шагов может привести к ясности в отношении того, кто является вашим идеальным клиентом и как успешно продавать его на рынке. Выполните эти шаги, начиная с сегодняшнего дня, и наблюдайте за ростом прибыли.