50 брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, и то, чему вы можете научиться у них

В течение последних нескольких лет мы наблюдаем постепенный переход рынка к брендам прямого сбыта (бренды DTC). Бренды прямого сбыта создают более прямые отношения со своими поставщиками, вырезая любых посредников, чтобы они могли доставлять потребителям более качественные продукты по более низким ценам.

 

Эта бизнес-модель особенно хорошо работает сейчас, потому что все больше и больше потребителей стекаются в Интернет, чтобы купить все — от лекарств и предметов домашнего обихода до модных товаров, так что традиционным, личным ритейлерам проще быть полностью вырванными из путешествия покупателя.

В условиях все более насыщенного интернет-рынка власть принадлежит потребителю. Они могут выбирать, у кого покупать — из моря опционов — и часто хотят получить более личные впечатления от покупок. К тому же, они спасают больше, чем когда-либо. Они принимают сознательные решения о покупке, оценивая бренды по всем параметрам — их усилия в области устойчивого развития, стандарты клиентского опыта, этические нормы, личность бренда и многое другое.

 

Вот почему рожденные и выведенные в Интернете бренды DTC штурмуют рынок покупок. Они могут предоставить именно то, за чем охотятся эти образованные потребители: Более индивидуальный, доступный, ориентированный на потребителя опыт.

 

В этой статье мы более подробно рассмотрим возникающие тенденции DTC и объясним, как бренды могут извлечь выгоду из включения стратегий продаж, поставок и производства DTC в свои собственные бизнес-планы. Затем мы исследуем 50 наших любимых брендов, работающих напрямую с потребителями, и оцениваем, чему вы можете научиться у них.

 

Это много, так что давайте погрузимся прямо в игру!

 

Что такое электронная коммерция с прямым доступом к потребителю (DTC)?

Как мы уже упоминали, электронная коммерция, направленная непосредственно на потребителя (DTC), подразумевает продажу продуктов непосредственно конечному потребителю. По сути, вы вырезали каких-либо посредников. Цель модели DTC — адаптировать ваш опыт покупок к «потребителю, а не продавцу», делая его более удобным для покупателя.

DTC также стремится удовлетворить желания потребителей в отношении простоты, исключая ненужный выбор продуктов. В результате анализ паралича часто избегают. По словам Хабспота, DTC устраняет «трудности с поиском, просмотром и выбором из сотен вариантов, делая доставку практически без усилий».



Однако устранение посредников приносит не только пользу потребителю. Бренды, которые производят, продают и распространяют свои собственные продукты, могут снизить затраты, напрямую взаимодействовать с клиентами и обеспечить бесперебойное взаимодействие с покупателем, которое по-настоящему цельное.



Что не любить об этом ?!

Движение началось с простых в обращении предметов, таких как уход за кожей, мода и макияж. Такие бренды, как Bonobos и Glossier, впервые применили эту модель дистрибуции в середине 2010-х годов.

Излишне говорить, что бизнес-модель DTC является привлекательным вариантом для стартапов, поскольку DTC обеспечивает более легкий выход на рынок.



Как?

Ну, у учредителей меньше контрактов для переговоров с третьими сторонами, меньше ограничений по брендингу и выполнению, а также больше возможностей для непосредственного взаимодействия со своими клиентами. Последнее замечательно подходит для поиска данных, которые можно использовать для оптимизации стратегий маркетинга и продаж, чтобы стимулировать рост и повышать прибыль бренда.



Факторы движения DTC

Одно исследование показывает, что к 2023 году более 80% потребителей намерены совершать покупки у бренда DTC. Как быстрорастущая бизнес-модель, мы уверены, что бизнес DTC окажет сильное влияние на будущие бренды.



Ниже приводятся основные факторы успешного бизнеса DTC. Эти виды брендов ориентированы на:

Быть полностью цифровым
Персонализация своей продукции в больших масштабах
Подтверждение ценности бренда как подлинного, последовательного и значимого
Использование слабых мест традиционных брендов и моделей дистрибуции
Адвокация для нужд своей целевой аудитории

Чем бренды DTC отличаются от традиционных ритейлеров?

Как мы уже говорили ранее, в отличие от традиционных ритейлеров, бренды DTC исключают посредников во многих областях, включая производство, дистрибуцию и маркетинг.

Например, когда обычные компании могут рекламировать себя с помощью рекламы на телевидении, на рекламных щитах или в журналах, бренды DTC продают себя непосредственно потребителю. Они делают это через социальные сети, YouTube, подкасты и т. Д. Другими словами, через онлайн-каналы бренды напрямую общаются со своей аудиторией.

Бренды DTC уделяют большое внимание опыту работы с клиентами и охвату, поэтому неудивительно, что в среднем их маркетинговые бюджеты растут более быстрыми темпами, чем традиционные розничные продавцы. Фактически, в 2019 году 78% брендов DTC заявили, что увеличили свои маркетинговые бюджеты, по сравнению с 60% обычных ритейлеров.

Бренды DTC являются цифровыми в первую очередь, что часто делает их более ориентированными на данные, чем их традиционные аналоги. И, рискуя подвергнуться широкому размышлению, молодые организации также (обычно) более открыты для экспериментов. По сравнению с обычными ритейлерами, которые обычно придерживаются своих проверенных стратегий, бренды DTC все еще стремятся к прибыльности в масштабе. Часто это включает в себя пробовать новые вещи, чтобы увидеть, что работает для них как бренда.



Наконец, цели роста этих двух моделей распределения часто весьма различны. Бренды DTC уделяют больше внимания расширению своего бизнеса, привлечению клиентов и персонализации. Часто они будут работать с технологическими инновациями, такими как ИИ и чат-боты, для достижения этих целей.

С другой стороны, более вероятно, что традиционные ритейлеры должны будут удовлетворить внутренние заинтересованные стороны, поэтому, чтобы соответствовать уровню инноваций и развития бренда DTC, этим ритейлерам (обычно) необходимо убедить руководителей пойти на больший риск и испытать экспериментальные каналы. Как вы можете себе представить перед тем, как маркетологи смогут начать работу, часто приходится выполнять своевременные и трудные процессы.

 

Почему DTC?

Вот лишь некоторые из причин, почему, как предприниматель, вы должны рассмотреть возможность принятия бизнес-модели DTC.
Встречайте растущие ожидания клиентов

Потребительские ожидания постоянно растут. Благодаря постоянному доступу к Интернету почти каждый потребитель может исследовать бренды и принимать добросовестные решения о покупке. Существует больше возможностей выбора, чем когда-либо прежде, что ставит больший упор на бренды для удовлетворения потребностей их аудитории.

Следовательно, клиентский опыт стал той вершиной, на которой бренды процветают или умирают. На самом деле, 89% компаний рассчитывают конкурировать в основном на основе CX.

DTC — это один из многих способов улучшить качество обслуживания клиентов. Бренды, продающие через традиционных ритейлеров, часто не имеют большого выбора относительно того, как продается продукт, его брендинг и ограничения распространения также распространены. Будучи во власти своих дистрибьюторов, эти бренды полагаются на третьих лиц, чтобы удовлетворить своих клиентов. И наоборот, когда вы продаете напрямую своей аудитории, вы возвращаете себе контроль над покупателем.

DTC, однако, не устраняет все проблемы с клиентом. Вам все равно придется собирать данные, чтобы получить представление о потребностях своей аудитории, чтобы вы могли адаптировать свой путь к клиентам и брендинг, чтобы обратиться к ним. Вот почему глубокое понимание вашего конечного клиента имеет решающее значение.


Построить лучшие отношения с клиентами

С помощью модели DTC легче донести до клиентов ценности и миссию вашего бренда.

Если вы продаете продукт через традиционную сеть розничной торговли, вы можете получить прибыль, однако вы потеряете возможность рассказать историю вашего бренда или напрямую взаимодействовать с вашими клиентами. Это имеет решающее значение для построения долгосрочных отношений с потребителями.

Продавая через собственную онлайн-витрину, вы можете использовать брендинг, рекламные акции, контент и рассказывание историй, чтобы взаимодействовать как с новыми, так и опытными клиентами.

Но это также создает проблемы. Если у вас уже есть выгодные партнерские отношения с ритейлерами, перейдя на модель DTC, вы можете потерять важный маркетинговый канал. Поэтому действуйте с осторожностью. Возьмите Nike в качестве примера — они настойчиво подталкивают к прямым продажам, что обостряет отношения с некоторыми розничными торговцами.


Собирать данные о клиентах

Как мы только что сказали, чтобы эффективно настраивать потребительский опыт, брендам необходимо тщательно понимать своих клиентов.

Вот почему проведение опросов клиентов на вес золота. Это три самых простых способа определить вашу аудиторию с помощью опросов:

Приоритеты
Требования
Болевые точки

Конечно, есть множество других вещей, которые вы можете собрать, запустив опросы клиентов, но вы поняли идею. Поскольку модель DTC обеспечивает прямой доступ к вашим клиентам, сбор этой информации намного проще, чем при продаже через онлайн-магазин или традиционную сеть розничной торговли.
Используйте любимые каналы продаж вашей аудитории

Так как бренды DTC (как правило) работают на 100% в цифровом формате, вы должны предоставить клиентам беспрепятственный путь онлайн-продаж от исследования продуктов до просмотра и, наконец, покупки. Стоит также отметить, что все больше и больше брендов DTC инвестируют в свою мобильную аудиторию, чтобы удовлетворить растущий рынок покупателей, использующих свои мобильные устройства. Фактически, более 67% людей допускают покупки в витринах на своих смартфонах, а 77% этих цифровых браузеров совершают импульсивные покупки.

В свете этой информации важно установить, какие каналы онлайн-продаж предпочитают ваши клиенты, и вы можете убедиться, что предлагаете и оптимизируете их в рамках своей бизнес-стратегии DTC.

Плюсы и минусы DTC

Ни одна модель распределения не является идеальной. Хотя многие бренды пользовались успехом, используя модель DTC, предприятиям следует тщательно оценить, что необходимо для того, чтобы она работала. Взгляните на плюсы и минусы DTC ниже, чтобы лучше понять, считаете ли вы, что эта модель может принести пользу вашему бизнесу:


Плюсы DTC

Бренды имеют полный контроль над своим имиджем: ваш бренд и коммуникация не разбавлены, поэтому вы можете сформировать идентичность вашего бренда именно так, как вы хотите.
Установите более надежные отношения с клиентами: проще персонализировать взаимодействие с клиентами для создания более глубоких связей.
Модель DTC открывает новые возможности для бизнеса, требующие небольших инвестиций: если вы уже продаете через традиционного розничного продавца или онлайн-магазин, запуск собственного интернет-магазина расширяет вашу базу распространения. Стоимость разработки и управления вашим собственным интернет-магазином минимальна по сравнению с его потенциальной выгодой!
Вы владеете данными своего клиента, а не розничным продавцом или рынком, через который вы продаете: например, вы можете собирать адреса электронной почты, чтобы расширить собственный список рассылки, а затем отправлять опросы, чтобы собрать еще больше данных о клиентах.
Удовлетворение потребностей потребителей. Для большинства потребителей покупки в Интернете становятся все более и более привычным делом, поэтому запуск собственного магазина электронной коммерции — это фантастический способ установить личность в Интернете и одновременно удовлетворить запросы потребителей!
Получите выгоду от органического трафика с помощью SEO-оптимизации вашего контента. Если все сделано правильно, вы будете привлекать соответствующий трафик на свой сайт, не платя ни копейки за лиды.



Минусы DTC

Вы на 100% отвечаете за удовлетворенность клиентов. Когда вы делаете это самостоятельно, вы полностью отвечаете за качество обслуживания клиентов и их поддержку. Таким образом, на вас лежит обязанность понять потребности вашего потребителя и удовлетворить их.
Строго говоря, DTC отчуждает крупные розничные платформы в качестве каналов продаж. Если вы уже поддерживаете выгодные отношения с традиционными розничными торговцами и онлайн-магазинами, мы предлагаем сохранить эти партнерские отношения, запустить и запустить собственные каналы DTC на стороне. Таким образом, вы будете наслаждаться преимуществами каждой бизнес-модели!
Вы несете все свои эксплуатационные расходы: от производства до дистрибуции и маркетинга — с помощью модели DTC вы справитесь со всем этим.



Как DTC выпускает бренды

Как мы уже намекали, мы наблюдаем сдвиг в сторону этического потребления. Все больше покупателей тяготеют к инновационным брендам, которые создают подлинные связи и имеют те же ценности, что и они.



Именно здесь модель прямого к потребителю работает отлично.

Он лучше всего подходит для начинающих и нишевых предприятий, работающих с меньшими массивами продуктов и определенной целевой аудиторией. Зачастую их продукты уникальны, экологичны, устойчивы, справедливы и т. Д. Они продают историю Дэвида и Голиафа — добросовестные малые предприятия и крупные корпорации.

Так что, как вы, вероятно, уже поняли, чтобы преуспеть в качестве бренда DTC, вам часто нужно быть приверженным делу. Потребители сегодня хотят поддерживать бренды, которые приносят пользу в мире, и именно это, вероятно, вдохновит их на выбор вашего бренда DTC вместо магазина с большой коробкой. Если вы хотите пойти по пути DTC, сделайте свое дело частью истории вашего бренда и поделитесь ею в своих маркетинговых каналах.



50 брендов DTC и чему вы можете научиться у них

Мы составили список некоторых из 50 лучших брендов DTC. Эти предприятия заключают в себе сердце DTC — все они извлекают выгоду из определенных ниш с интересным уклоном. Интересно, что большинство из этих примеров имеют следующие общие черты:

У них есть меньшие каталоги продукции, чем у традиционных ритейлеров
Они избегают массового производства
Они апеллируют к молодому поколению, подтверждая свои этические цепочки поставок и используя историю своего бренда для связи со своей аудиторией

Так что без лишних слов позвольте себе вдохновиться этими умными брендами DTC.


JUDY

JUDY продает комплекты по готовности к чрезвычайным ситуациям и в первую очередь обслуживает нишу, более молодую аудиторию с их брендингом и маркетингом. Их витрина имеет дизайн нового поколения с использованием современного языка, кристально чистых изображений продуктов и смелой оранжевой цветовой гаммы.

С точки зрения стратегии DTC, JUDY использует возможности текстовых сообщений SMS для привлечения клиентов, отправки аварийных оповещений, предоставления текущих обновлений и предоставления полезных видеороликов.

Одной из основных ценностей JUDY является образование, и они подтверждают это, предоставляя посетителям тонны ценных материалов и видеоруководства на своем веб-сайте.


Haus

Haus продает заказные вина с различными нотами и ароматами и предлагает подписку на членство, которая предоставляет клиентам несколько бутылок в месяц. Членство Haus предоставляет доступ к эксклюзивным вкусам, бесплатной доставке и мероприятиям только для членов. Для винной компании их стратегия DTC, безусловно, помогает установить долгосрочные отношения с клиентами.


United Sodas

Объединенная персонализация Sodas Nails. Как «Люди Соединенных Сод Америки», они приглашают вас найти свой уникальный вкус. Кроме того, они предлагают тематические пакеты и пакеты разнообразия, чтобы дать их аудитории, что они хотят.

Как и у Haus, у них тоже есть ежемесячная подписка, которая хранит в холодильниках клиентов все их любимые газированные напитки. United Sodas, несомненно, понравится любителям газированных напитков.


Beklina

Beklina был первым в мире онлайн-эко-бутиком, предлагавшим уникальный поворот в моде благодаря своим художественным коллекциям. Благодаря своей индивидуальной и естественной привлекательности, Беклина обслуживает нишу аудитории независимых женщин.

Кроме того, команда также приветствует посетителей в их студии в Калифорнии, и когда клиенты делают покупки, Беклина предлагает услугу упаковки подарков. Обе эти личные вещи являются идеальным способом, с помощью которого бренды DTC могут строить и поддерживать отношения с постоянными клиентами.


Первый Обряд

First Rite является ярким примером перспективного бренда, который начинался как видение одного человека. Никки Гарсия открыла свой бизнес в своей калифорнийской студии, продвигая свои собственные коллекции — чем она и занимается сегодня. Это дает First Rite личность, которая верна самому дизайнеру. Прямо от художника к клиенту, этот бренд DTC неоспоримо демонстрирует силу личного брендинга.


Pink Peony Kids

Pink Peony Kids источает личный, теплый и доступный шарм. Их воспитание было начато двумя сестрами, родившимися и выросшими в центре Лос-Анджелеса. Все их изделия — это детская одежда местного производства, вдохновленная калифорнийским стилем, в котором они выросли.


Chaboukie

Chaboukie — еще один калифорнийский бренд детской одежды, но этот бренд был создан на основе личного опыта матери. Вместо того, чтобы обращаться к клиентам через третьих лиц, основатель бренда DTC пишет журнал на своем веб-сайте. Там она регулярно подчеркивает свою миссию и веру в устойчивые продукты и активно проводит границу между своей работой и крупными розничными брендами.


Blu Pony Vintage

Blu Pony Vintage ожил, когда дизайнер полюбил высококачественную винтажную одежду и использовал модель DTC, чтобы воплотить свою мечту в реальность.

Blu Pony Vintage работает по индивидуальному заказу на небольшой производственной базе. Помимо поддержки благотворительности, бренд также предлагает подписку на Birthday-Club. Они обещают разослать маленький подарок детям в их особый день. Как это для удовольствия клиента?


Ugmonk

Основными продуктами Ugmonk являются футболки, надевающие упрощенный, но элегантный дизайн основателя. Вместо продажи готовых рубашек, Ugmonk создает свои собственные в США, включая процесс сшивания и умирания. Ugmonk дает достаточно глубокого понимания пути своего бренда и методов создания продукта, что отлично подходит для передачи его основных ценностей. Это настоящий бренд DTC.


AmericanTrench

American Trench — это семейный производитель, который производит типичную американскую одежду. Их миссия — собрать как можно больше американцев, чтобы создать что-то уникальное. Как и Ugmonk, они также открыто описывают процесс продвижения своего бренда и создания продукта на своем веб-сайте, предлагая посетителям насладиться их практикой.


Apolis

Уникальная ниша Аполиса — это высококачественные, настраиваемые продуктовые сумки. Они продают продукты премиум-класса, чтобы компенсировать своим бангладешским партнерам справедливую заработную плату — свидетельство сильной этики бренда. Это позволяет потребителям вкладывать средства не только в сумку для покупок. Приобретая у Apolis, вы поддерживаете средства к существованию, льготы и выход на пенсию бангладешских матерей и получаете качественный продукт ручной работы — беспроигрышный вариант!


Для дней DTC брендов

For Days разработал уникальный подход к продажам с нулевыми отходами, при котором вы можете создать пробный комплект футболок. Когда вы будете готовы купить новые рубашки, отправьте свои старые, и вы получите скидку на последние продукты For Days. Ваши старые рубашки будут устойчиво переработаны компанией. Это действительно уникальная концепция DTC!

Этот бренд в конечном итоге больше, чем просто продавец одежды. Они предлагают безотходный подход к жизни и приглашают клиентов принять это путешествие с ними на долгий путь.


Происхождение

Origin продает все, что вам нужно для вашего следующего приключения на свежем воздухе. Они воплощают в себе силу и мужественность, с ассортиментом продукции, включающим прочную обувь, пакеты питания и оборудование для фитнеса.
глянцевый



Глянцевые стратегии DTC

Как и многие бренды DTC, Glossier использует всплывающие магазины для продажи средств по уходу за кожей и косметики в разных местах. Впервые бренд завоевал популярность благодаря блогу о красоте, который рассказывал о красоте и опыте ухода за кожей из первых рук. Этот персональный подход продолжает подпитывать их бренд и особенности во многих из их выбора продуктов.


Elhoffer Design

Elhoffer Design — это компания, специализирующаяся на одежде в стиле «гик», которая специализируется на предоставлении «гиковым» женщинам забавной одежды, которая воплощает их страсти. Elhoffer Design перешла на DTC с оптовых продаж, чтобы они могли предложить более индивидуальный подход, чтобы гарантировать, что они предлагают практичную посадку для всех типов телосложения (и достаточного количества карманов!).


Носки Boardroom DTC Стратегии

Boardroom Socks — это семейный бренд, имеющий более семи поколений текстильного опыта. Они стремятся поддерживать американское производство и поддерживают это, используя малые местные предприятия на каждом этапе своих производственных процессов.


Shinola

Shinola продает часы, вдохновленные традиционным дизайном и стандартами качества. Чтобы максимизировать персонализацию клиентов, они нанимают команду стилистов для индивидуального подбора рекомендаций для каждого заинтересованного покупателя с учетом их потребностей и предпочтений. Затем команда Shinola отправляет потенциальному клиенту электронное письмо с предложением нескольких часов, которые соответствуют их критериям. Они даже создают личное сообщение, чтобы объяснить свой выбор. Это прекрасный пример того, какой опыт могут предложить бренды DTC!


Американский гигант

American Giant ценит поддержку сообщества и традиционное качество и долговечность. В основном они работают с цепочками поставок, которые поддерживают местные сообщества. American Giant исключает заинтересованные стороны и корпорации, и вместо этого они предпочитают простые, долговечные, ориентированные на ценность продукты, что отражается в толстовках, джинсах и футболках, которые они создают и продают.


MATE Метка

MATE имеет чрезвычайно локальную цепочку поставок (если быть точным в радиусе десяти миль), сохраняя
углеродный след до минимума. На этикетке представлена ​​эко-одежда из экологически чистого хлопка, полученного из этических источников. Они также позволяют клиентам возвращать свои покупки для переработки. Кроме того, вся упаковка MATE экологична и полностью пригодна для вторичной переработки. MATE лейбл действительно практикует то, что он проповедует с точки зрения этического потребления.


Прямая миссия к потребительским брендам

У Mission Workshop есть невероятная история бренда — отличительная черта брендов DTC. На их веб-сайте подробно рассказывается о том, как они выросли из старого склада в тогдашнем «мессенджере-гетто». Через кровь, пот и слезы они превратились в влиятельный бренд одежды, который делает изделия такими же прочными, как и красивыми.


LHLL

Ниша LHLL — винтажные музыкальные тройники, которые отличаются уникальным дизайном и комфортом. Их простой, осторожный подход отвечает потребностям меломанов своим четким, упрощенным и повседневным стилем.


Agave Denim

Все джинсовые джинсы Agave этически сделаны в США и пропагандируют простой, неподвластный времени американский стиль. Бренд обещает, что они делают только то, что им нравится носить, и продвигают честность, порядочность и открытость среди своих клиентов и персонала.


Подоконник

Подоконник начался с классной идеи, что комнатные растения можно доставить к вашему порогу … Так же, как вы заказали пиццу!
Shogun — самый мощный перетаскиватель страниц.


Этот бренд позволяет вам дарить зеленый или наслаждаться комнатными растениями самостоятельно. Каждый завод поставляется с инструкциями по уходу, и если вам нужна дополнительная помощь, вы также можете позвонить в службу поддержки Sill. Этот бренд обеспечивает невероятное качество обслуживания клиентов в довольно нишевой отрасли.


Стой Хоум Клуб

Клуб Stay Home празднует интроверсию и отлично проводит время дома, в одиночестве. Благодаря истории своего бизнеса и деловой миссии основатели учитывают качества своих клиентов, которыми они также делятся. Это делает Stay Home Club очень привлекательным для целевой аудитории.

То, что начиналось как бизнес с одной женщиной, сейчас в студии работают пять человек. Бренд продает одежду и предметы интерьера с интеллектуальными художественными мотивами, которые непременно вызовут улыбку на лице любого интроверта!


Шмидта

Шмидт начал готовить дома на кухне из-за недостатка натуральных, ароматных и полезных дезодорантов. Их основные принципы «Сделай сам» обращаются к тем, кто любит практичные и естественные подходы к созданию продукта. С Schmidt клиенты могут приобрести, зная, что все их продукты основаны на растениях, сертифицированы веганами и не содержат жестокого обращения — к этому типу обращений потребители больше склоняются в наши дни.


Inkkas

Inkkas — это фантастическая обувная компания, которая может похвастаться честными торговыми стандартами. Они также сотрудничают с Инициативой OneShoeOneTree, которая делает именно то, что предполагает ее название — дерево сажается за каждую обувь, которую они продают. Их обувь ручной работы в Латинской Америке, где фермерам выплачивают справедливую заработную плату. Девиз бренда — «Купи кусочек лучшего мира», который привлекает сознательных потребителей повсюду.


Отмененные планы Свечи

Отмененные планы Свечи обращаются к индивидуализму их потребителей и празднуют интроверта, который любит сидеть дома. Они продают красивые свечи для уютных вечеров, и они даже подбирают запахи, чтобы помочь своей аудитории справиться с типичными современными проблемами. Стимулируют ли вас студенческие кредиты? Для этого есть аромат. Социальная тревожность? Они тоже об этом говорили.


Кто дает дерьмо

Короче говоря, Who Gives A Crap продает экологически чистую и переработанную туалетную бумагу. Их продукция без пластика, и часть каждой покупки поддерживает строительство туалетов в слаборазвитых районах. Они также предлагают услугу подписки, чтобы помочь сохранить вашу ванную комнату в запасе. Они действительно приняли основные принципы бренда DTC.


Knix

Knix продает удобное нижнее белье женщинам всех возрастов и типов телосложения, сочетая естественную красоту и реальные формы тела, включая варианты герметичного и послеродового нижнего белья. Одна из их маркетинговых кампаний включала призыв к фотографиям, которые заключают в себе послеродовой опыт. 700 представленных женщин, включая имена знаменитостей, получили более 220 000 000 показов в СМИ! Это пример того, как бренды DTC могут развивать тесные и значимые отношения со своей аудиторией.


Pela Case

Pela Case продает чехлы для телефонов и другие аксессуары из прочных, биоразлагаемых материалов. Они мечтают об океане без пластика и о мире без отходов и хотят, чтобы их бренд стал частью решения. Их ценности бренда основаны на четырех основных принципах: креативности, сознательности, смелости и сообщества, и их продукты и бизнес-модель, безусловно, поддерживают это.


Rogue Fitness

Rogue Fitness продает тренажеры, в том числе тяжелые грузы, такие как гири и штанги. Они хотят быть частью «Промышленной революции 2.0», где фабрики поддерживают сообщества, нанимая местных жителей, которые затем реинвестируют свою заработную плату в свои районы.


Поставка

Прямая поставка на потребительские бренды

Поставка продает бритвы и бритвенные принадлежности, такие как кремы для бритья. Они утверждают, что их бритва — единственная, которая вам понадобится на всю оставшуюся жизнь. Компания Supply не верит в разлагаемые продукты, которые требуют реинвестирования, поэтому, когда вы покупаете один из их продуктов, вы покупаете на всю жизнь. Эта приверженность качеству и долговечности продукции является еще одной общей чертой брендов DTC.


Harry и Joy

Harry и Joy + Glee Shaving предлагают продукты для бритья. Harry’s для мужчин и Joy для женщин. И те, и другие выделяют отличительные черты онлайн-бренда, включая поддержку знаменитостей, яркие цвета бренда и отличное чувство юмора. Это отличный пример того, как стать брендом, ориентированным на аудиторию. Их жизнь как бренда DTC началась как ракета, когда видео о бритье Гарри стало очень популярным много лет назад. Это яркий пример того, насколько мощным может быть маркетинг DTC.


Уорби Паркер

Уорби Паркер признал, что в индустрии очков доминировал, прежде всего, один производитель. Таким образом, он основал эту компанию, полагая, что высококачественные дизайнерские очки должны быть доступными по цене и соответствовать конкретным потребностям каждого клиента. Вот почему Уорби Паркер решил принять прямой подход к потребителю, обойти третьи стороны и разработать собственные очки.


Каспер Матрасы

Каспер является канадским производителем матрасов. Они создали свой бренд на основе отзывов клиентов, напрямую работая с потребителями для создания продуктов, которые они хотят. Они также гарантируют качество обслуживания своих клиентов, предлагая консультантов магазина без комиссии и 100-дневную гарантию без риска продукта. Они были одними из первых брендов DTC, которые занялись продуктами для матрасов, и они захватили рынок штурмом, поскольку облегчили (ранее трудный) процесс покупки матраса.


Салфетки DUDE

Салфетки DUDE успешно зарекомендовали себя в индустрии мужской гигиены. Это просто говорит о том, что когда дело доходит до бизнес-идей, вам просто нужно немного творчества. Что выделяет DUDE Wipes из толпы? Их чувство юмора — они празднуют пердежные шутки, а слоганы их продуктов включают в себя каламбуры, которые заставляют их основную аудиторию участвовать в обмене сообщениями о брендах.

Как компания, продающая туалетные принадлежности, они не относятся к себе слишком серьезно, что делает их привлекательными, но они по-прежнему обещают качество.


Фелони Кейс

Felony Case продает новые чехлы для телефонов ярких цветов и узоров. Они являются живым доказательством того, что можно подписаться на Instagram и превратить его в стабильную клиентскую базу.


Дэниел Веллингтон

Часы Daniel Wellington имеют интересную историю происхождения, однако главная привлекательность бренда — это сменный ремешок. Эта гениальная идея показывает, что они действительно понимают потребности своих клиентов. Потребители просто покупают одни часы и персонализируют ремешок в соответствии с разными случаями и настроениями.


Gymshark

Gymshark, основанная группой подростков в 2012 году, продает одежду и аксессуары для фитнеса с учетом потребностей своих клиентов. Их одежда удобна и облегает фигуру, поэтому она никогда не мешает, когда покупатели стараются изо всех сил. Gymshark связывает свой огромный рост, в частности, с его влиянием в социальных сетях.


MVMT

MVMT поставляет наручные часы, солнцезащитные очки и другие аксессуары с минимальным дизайном. Они гордятся своей справедливой ценой среди обычно переоцененной отрасли. MVMT обеспечил краудфандинг еще в 2013 году и является еще одним бизнесом DTC, который вырос в основном за счет социальных сетей.


Hubble DTC Brands

Контактные линзы Хаббла удобны, едва заметны и доступны по цене. Контактные линзы Hubble предлагают модель подписки, которая предоставляет клиентам контактные линзы всего за один доллар в день. Их упаковка также полностью пригодна для вторичной переработки.


Billie

Billie создает чистые косметические продукты с акцентом на наиболее используемые и часто недооцененные продукты. От бритв до дезодорантов, бальзамов для губ и салфеток для макияжа — у Билли есть все, и они отправляют это непосредственно потребителям.
колкость



Quip DTC

Quip’s попала на рынок гигиены полости рта с миссией привнести современный взгляд на такие продукты, как зубные щетки. Они применяют ориентированный на пользователя подход, внедряя инновации в дизайн, который за десятилетия едва изменился, чтобы создать что-то новое и захватывающее!


Привет свежий

Hello Fresh — это больше, чем просто поставщик продуктов питания — они нашли способ сделать свой продукт выбором стиля жизни. Благодаря еженедельной доставке отходов без потерь потребители могут заказать необходимое количество пакетов ингредиентов, необходимых для приготовления здоровой и питательной пищи. Это устраняет многие сложности и неопределенность, связанные с приготовлением пищи, и побуждает молодых людей по-новому относиться к здоровой домашней кухне.


Синий фартук

Blue Apron использует модель, аналогичную Hello Fresh. Вы можете выбрать свои рецепты, определить свои диетические требования, и свежие ингредиенты и рецепты будут отправлены к вашему порогу. Blue Apron обещает доставить свежие сельскохозяйственные ингредиенты и персонализированные меню, без длительных обязательств по подписке!


Подсказка Вода

Подсказка Вода продает воду, с изюминкой. Этот бренд стиля жизни добавляет намек на фруктовый вкус в их воду без сахара и подсластителей. Этот бренд стремится принимать здоровые решения со всеми своими продуктами. Они считают, что использование качественных ингредиентов является более важным, чем те, которые обычно выбираются только для получения прибыли.


23andMe

23andMe помогает вам сделать более здоровый выбор на основе вашей ДНК и дает клиентам захватывающее представление об их происхождении. Этот бренд вводит новшества в базовых услугах для семейного древа и поставляется с интуитивно понятным мобильным приложением


Brooklinen

Brooklinen исключает посредников и, следовательно, может предложить более низкие цены на простыни, одеяла, одеяла и постельное белье — без ущерба для качества. Интересно, что в 2018 году они были третьим самым быстрорастущим ритейлером!


Лайвли

Лайвли продает винтажное белье в современном стиле, сочетая привлекательность активных и купальных костюмов со старомодным дизайном. Они черпают вдохновение из современной версии сексуальности — умной, здоровой, динамичной и общительной. Эта бизнес-идея феминисток получила широкое признание в социальных сетях и в 2016 году получила начальное финансирование в размере 4 миллионов долларов.


Aurate

Аурат нашел способы сократить расходы и продавать свои ювелирные изделия по более доступной цене, а именно, сохраняя все свои операции на местном уровне и экономя на налогах на импорт.

Они также перерабатывают излишки материалов и производят изделия на заказ. Опять же, это творит чудеса для снижения стоимости запасов. Их инициатива по устойчивому развитию также обещает использовать 100% переработанное золото, сделанное в Нью-Йорке.



Основные выводы из этих брендов DTC

Теперь мы взглянули на эти 50 лучших брендов DTC, давайте вспомним то, что мы узнали.
Обращение DTC Brands к добросовестным молодым поколениям

Такие модные слова, как экологичность, экологичность, экологичность и экологичность, часто появляются, когда речь идет о брендах DTC, и это потому, что эти ценности, как правило, обращаются к молодому поколению. 73% миллениалов утверждают, что они с радостью потратят больше на продукты, способствующие устойчивому развитию!
Ключ к выводу: Вы можете обратиться к населению следующего поколения, предлагая экологически чистые продукты. Найдите минутку, чтобы подумать о том, как ваш бренд может оказать положительное влияние на окружающую среду, и пойдите оттуда.


Принять индивидуальность

Большинство этих брендов зависят от личностных качеств, с которыми их аудитория может общаться и взаимодействовать. Безусловно, существует тенденция к продаже нишевых продуктов, которые отмечают необычные, смелые и молодые. Юмор также, кажется, показывает много в их стратегиях брендинга.
Ключ к выводу: Ваш фирменный голос важен. Используйте язык и тон, которые нравятся вашей основной аудитории, и не бойтесь по-настоящему занять нишу!


Они являются частью их потребительской жизни

Как мы только что видели, бренды DTC нередко предлагают услуги по подписке. Прошли те времена, когда интернет-маркетологи пытались продавать по одному продукту за раз. Вместо этого все больше и больше предпринимателей делают все возможное, чтобы стать спутниками жизни своих клиентов. Такие бренды, как Hello Fresh, For Days, Haus и Hubble (только некоторые из них!) Приняли эту модель.
Ключ к выводу: успешные бренды DTC вносят свой вклад в жизнь своих потребителей, чтобы обеспечить себе доступ к своим товарам.


Новизна и инновации

Приведенные выше примеры четко показывают, как новизна и инновации могут помочь начинающим предпринимателям добиться успеха. Предпосылка проста: уникальные идеи, скорее всего, получат популярность в социальных сетях. В свою очередь, это увеличивает шансы на участие в крупных публикациях и телешоу (как это делают многие из вышеперечисленных брендов).
Ключ на вынос: новизна привлекает внимание — и точка. И вам не нужно, чтобы мы говорили вам, что после того, как ваша аудитория подключится, вы с большей вероятностью будете проводить маркетинговые кампании с высокой конверсией.


Повествование

Многие из этих брендов начинали с одного человека, который преследовал свою мечту. Важно делиться своим скромным началом и быть прозрачным во всем вашем путешествии. Каждый любит неудачника, поэтому эти истории привлекают вашу аудиторию на эмоциональном уровне. В конце концов, у кого не было мечты, которую они хотели преследовать? Вот почему так много успешных брендов DTC включают рассказывание историй как часть своего веб-сайта, социальных сетей и онлайн-рекламы.

Так что, если вы этого еще не сделали, вам, несомненно, стоит подумать о внедрении в свои собственные маркетинговые материалы!


Готовы реализовать то, что вы узнали из этих брендов, ориентированных на потребителя?

По мере того, как меняется мышление потребителей, меняется и ландшафт электронной коммерции. Мы уверены, что бренды, ориентированные на потребителя, и все связанные с ними тенденции будут продолжать разрушать пространство онлайн-маркетинга, и со временем они станут только более влиятельными.

Итак, сейчас самое время взглянуть на книги этих компаний DTC, особенно в том, что касается взаимодействия с клиентами. Изучите свой собственный бренд, чтобы увидеть, есть ли возможности для улучшения, и, если вы создаете новый бренд, подумайте, какую тактику DTC вы можете включить.