5 способов, которыми владельцы малого и среднего бизнеса могут изменить свою стратегию цифрового маркетинга

Интернет стал великим выравнивателем, когда дело доходит до маркетинга. Независимо от того, насколько велик или мал ваш бизнес, существует множество способов получить большое влияние от хорошо спланированной и хорошо выполненной стратегии цифрового маркетинга.

Вам не нужно быть международно-признанным брендом, чтобы почувствовать свое присутствие в Интернете, и с помощью онлайн-покупок и улучшенных связей с аудиторией вы могли бы конкурировать с этими крупными брендами гораздо легче, чем вы думаете.

Малые и средние предприятия (SMB) начинают видеть преимущества превосходного контент-маркетинга. Фактически, согласно недавнему отчету Clutch, 80% людей купили продукт или воспользовались услугой в результате контент-маркетинга компании. Это показывает, что при правильном таргетинге и тактике небольшие компании могут использовать контент-маркетинг для достижения успеха.

Отличным примером бренда, который бьёт с ног на голову, является британский магазин музыкальных инструментов Andertons Music Co. В прошлом году компания произвела волну, когда она выиграла престижную награду NAMM Dealer of the Year 2018 — это был фактически первый неамериканский победитель конкурса. награду, и одна из небольших компаний номинирована. Одна из самых важных причин, по которой Andertons был признан ведущим мировым музыкальным магазином, сводится к его фантастическому маркетингу в социальных сетях.

Существуют некоторые проверенные и устоявшиеся способы сделать ваш цифровой маркетинг выдающимся, и с небольшим обновлением ваш SMB мог бы пожинать плоды большей экспозиции — и, следовательно, увеличения продаж — гораздо более органично и прибыльно.

1) Выйти на клиентов в новых направлениях

Благодаря технологиям стало проще, чем когда-либо, общаться как с постоянными клиентами, так и с новыми. Существует огромное количество доступных технологических ресурсов, которые могут помочь расширить охват, но знать, какие из них являются наиболее подходящими для вашего МСП, может быть непросто.

Тем не менее, есть несколько четких методов для улучшения охвата аудитории. Они включают:

    Чат-боты. По оценкам, около 1,3 миллиарда человек используют Facebook Messenger, и с помощью чат-ботов вы можете быть уверены, что ваш бизнес достигнет новых людей:

Чат-боты быстро становятся следующим крупным технологическим инструментом для всех предприятий, но даже крупные корпорации не спешат осваивать этот новый ресурс. Интегрировав чат-ботов в свой веб-сайт и социальные сети, вы станете более доступными и более упорядоченными, когда дело доходит до персонализированных продаж и предложений о покупке.

Использование отзывов и обзоров. В цифровую эпоху у клиентов гораздо больше возможностей, и это может работать в ваших интересах. Любой SMB, который не ищет активно отзывы, упускает потенциально полезный ресурс. Наличие отзывов и отзывов может помочь:

        Позволяет вам учиться на отрицательных отзывах и улучшать свой продукт или услугу
        Предоставление доказательства качества новым клиентам
        Установление доверия в вашем бизнесе
        Улучшение вашего рейтинга в поисковых системах
        Построение отношений с теми, кто оставляет отзыв

Dive Deeper: Kick-Ass Guide для увеличения отзывов клиентов для вашего интернет-магазина

    Маркетинг по электронной почте: этот инструмент вырос и упал в популярности и эффективности, но как способ вставить ваш бренд в повседневную жизнь заинтересованной аудитории, трудно превзойти электронную почту. Целевые электронные письма становятся нормой, и, когда это сделано правильно, локализованный почтовый маркетинг выходит за рамки простой персонализации; это может быть ключом к созданию более прочных связей с вашей аудиторией. Правильное сообщение в нужное время для нужного потребителя может привести к увеличению конверсии продаж.

2) Убедитесь, что ваш сайт обновлен

Даже если вы думаете, что современной бизнес-страницы Facebook будет достаточно, в современную цифровую эпоху вам понадобится более значительный цифровой отпечаток — и это будет означать обновление вашего веб-сайта. Очень важно оптимизировать ваш сайт, чтобы пользователям было проще просматривать его и находить то, что ему нужно.

Лучшие сайты будут иметь свои целевые страницы, разработанные в соответствии с наиболее вероятным намерением тех, кто попадает туда. Поскольку SEO очень важно, это будет играть огромную роль в достижении высоких результатов в поисковой системе. Для получения подробного списка того, что необходимо сделать для оптимизации вашего сайта, см. Первые шаги по оптимизации вашего сайта — капитальный ремонт SEO.


SEO Тактика

Есть много способов убедиться, что ваш обновленный веб-сайт оптимизирован для SEO, и советы часто могут быть ошеломляющими. Однако наиболее распространенная и эффективная тактика SEO, которую вы должны использовать:

    Локализация. Сколько раз вы искали компанию или продукт и набирали «рядом со мной» в конце запроса? Локализовав свой SEO, вы можете гораздо легче охватить новую аудиторию, а с ростом голосового поиска эти локализованные результаты станут еще более важными.

    Обновите существующий контент. Нет сомнений в том, что чем качественнее контент на вашем сайте, тем больше посетителей вы получите и тем дольше они будут оставаться. На вашем веб-сайте уже есть контент, доступный в форме описаний продуктов, сообщений в блоге или даже на странице «О нас». Пересмотрите этот контент и убедитесь, что он содержит не только необходимые ключевые слова, но, что более важно, что вы предоставляете ответы и ценность в своих статьях. Если посетители вашего сайта не получают ничего ценного, они пойдут в другое место.

Погружение глубже: Как создать высокопроизводительную контент-маркетинговую стратегию

    Ключевые слова: существуют важные ключевые слова, относящиеся к вашему сектору и вашему SMB, поэтому убедитесь, что вы проводите исследование ключевых слов, чтобы обнаружить (и использовать) наиболее распространенные, а также менее распространенные. Используйте оба набора ключевых слов на своем сайте, и ваши шансы на улучшение рейтинга SEO будут только увеличиваться.

    Аутрич: дело не только в том, что вы делаете на своем веб-сайте. Вы также можете улучшить свое цифровое присутствие, используя блогеров и отраслевых экспертов, которые имеют отношение к вашему SMB. Это все о разоблачении, и благодаря связи с правильным лидером мысли или влиянием в социальных сетях, ваш собственный контент будет усилен, и ваш SEO также улучшится. Убедитесь, что вы понимаете важность ссылок, которые ведут на ваш сайт, и расставьте приоритеты в построении отношений с теми, кто может предоставить то, что вам нужно.

Dive Deeper: окончательное руководство по созданию ссылок с контентом для SEO

    Аналитика данных: невозможно избежать того факта, что данные являются важной темой в цифровом мире. У многих малых и средних предприятий складывается впечатление, что данные используются только крупными брендами, но даже самый маленький бизнес имеет доступ к собственной аналитике данных. Независимо от того, используете ли вы сайт-шаблон сайта, магазин Shopify или создали свой собственный веб-сайт с нуля, у вас будет доступ к веб-сайту, SEO и аналитика в социальных сетях, которые помогут выявить сильные и слабые стороны всех кампаний. Обратите особое внимание на Google Analytics, которая позволяет вам контролировать посетителей вашего сайта и эффективность в конечных деталях.

3) Используйте новейшую тактику в социальных сетях

Социальные сети стали огромным благом для компаний любого размера, но важно, чтобы вы правильно их использовали. Бизнес должен использовать социальные сети совсем не так, как потребитель, и есть несколько проверенных способов обеспечить более эффективную стратегию в социальных сетях. Они включают:

    Проведите исследование конкурентов: чем больше вы понимаете, что хорошо работает в вашей отрасли, тем легче будет разработать новую эффективную кампанию.

    Знайте свою аудиторию: используйте аналитику данных, чтобы повысить осведомленность своих клиентов. Настройте свой тон голоса и бренда в социальных сетях так, чтобы он соответствовал вашей идеальной демографии. Посмотрите, как Starbucks создала Unicorn Frappuccino, которая привлекла внимание тысячелетнего рынка, или эффективность кампании Dove #RealBeauty, в рамках которой женщины отправляли эмоциональное 3-минутное видео всем своим друзьям. И Spotify завершил 2018 год своей кампанией Spotify Wrapped, в которой они представили свои данные прослушивания за прошлый год, включая юмористические пользовательские плейлисты и персонализированные данные прослушивания для каждого участника. Как вы можете себе представить, эти три компании провели исследование, чтобы точно понять, чего хочет их аудитория.

    Оцените свой успех. Чем больше вы сможете оценить успешность своих кампаний, тем легче будет сформулировать новые и улучшенные стратегии. Как говорит Шейн Баркер: «Когда ваши показатели эффективности будут четко определены, вы сможете измерить эффективность ваших маркетинговых кампаний. Вы сможете увидеть, как каждое изменение влияет на различные показатели и какие улучшения необходимо внести ».

    Взаимодействуйте со своими клиентами: это называется социальная сеть по определенной причине. Потребители хотят взаимодействовать с брендами, которые им нравятся, и поэтому важно, чтобы вы реагировали как на негативные, так и на позитивные взаимодействия во всех ваших социальных сетях.

Dive Deeper: 4 способа получения отзывов клиентов с помощью социальных сетей

Есть много способов использовать социальные сети для развития своего малого и среднего бизнеса, поэтому убедитесь, что вы знаете, что нужно и чего нельзя делать в кампании в социальных сетях.
4) Создание высококачественного контента, который обеспечивает ценность

Если вы потратите хотя бы десять секунд на поиски лучших способов улучшить свой цифровой маркетинг, фраза, которая будет появляться постоянно: «контент — это король». Как бы ни была утомлена эта фраза, она остается фактом. Контент — это ключ к расширению цифрового присутствия вашего малого и среднего бизнеса, но не только в написании эссе. Есть много вариантов, чтобы рассмотреть, когда речь заходит о содержании вашего сайта.

Сообщения в блогах и статьи с инструкциями полезны, но в зависимости от целевой аудитории вы можете получить больше пользы от видео, изображений или инфографики. Использование комбинации типов контента просто означает, что вы будете привлекать больше людей, и они с большей вероятностью будут оставаться на вашем сайте дольше. Это, в свою очередь, дает вам больше времени, чтобы заставить их подписаться на рассылку новостей по электронной почте или даже совершить покупку.

Любой SMB, который отклоняет цифровой маркетинг, будет бороться с конкурентами, которые признали его ценность. Если ваш цифровой отпечаток отсутствует, то пришло время приступить к обновлению вашего веб-сайта, рассмотрению вашего контента и изучению использования социальных сетей. Чем больше вы узнаете о цифровом маркетинге, тем больше вероятность того, что вы сможете помочь своему бизнесу расти.
Уроки для изучения от Andertons Music Co.

Во введении к этой статье мы говорили о магазине музыкальных инструментов Andertons и их способности пробивать себе вес выше благодаря их контент-маркетингу. Здесь мы рассмотрим некоторые уроки содержания, которые вы можете извлечь из них:

    Сосредоточьтесь на одном канале: за последние 10 лет Andertons выросла из простого продавца гитар в Гилфорде, Великобритания, до одного из самых узнаваемых имен в отрасли — и во многом это связано с их присутствием на YouTube. Количество просмотров превысило 100 миллионов, а число подписчиков превысило 562 тысячи, и они решили сосредоточиться на лучшем канале для своей ниши — аудио и видео.

Страница YouTube компании Andertons Music Co.

    Знайте свою нишу: Andertons сосредоточился на создании невероятно качественного видеоконтента на гитарах, нанимая известных гитаристов для демонстрации продуктов, обзоров и увлекательных задач. Этот опыт сделал компанию надежным источником информации, и это доверие быстро переросло в продажи.

5) Инструменты, которые ваш бизнес может использовать для цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг с небольшой командой может быть очень тяжелой работой, поэтому важно использовать правильные инструменты и ресурсы, чтобы сделать это как можно проще. Вот список полезных сайтов и сервисов, которые могут помочь любому бизнесу, а не только малому и среднему бизнесу, в маркетинге и планировании контента:

    BuzzSumo: один из самых важных инструментов для контент-маркетинга, BuzzSumo — это инструмент для исследования и мониторинга, который позволяет анализировать самый популярный контент в вашей нише для любой темы или конкурента.

    Hootsuite: эта бесплатная платформа для управления социальными сетями значительно упрощает управление всеми вашими социальными сетями через каналы, которые имеют отношение к вам.

    Pixabay: Этот международный сайт предоставляет фотографии, иллюстрации, векторную графику и киноматериалы и является отличным ресурсом для высококачественных изображений, которые можно свободно использовать.

    Ответ публике: это инструмент для анализа потребительских знаний, который объединяет популярные запросы поиска Bing и Google и визуализирует их в «поисковом облаке». Это фантастический (и бесплатный!) Инструмент, который поможет вам понять ключевые термины на вашем рынке и генерировать идеи.

    MailChimp. Если вы хотите инвестировать в почтовый маркетинг, но раньше не пробовали, MailChimp — идеальное программное обеспечение. Это платформа автоматизации маркетинга и служба маркетинга по электронной почте, которая проста в использовании, очень эффективна и имеет щедрый бесплатный план, который идеально подходит для небольших предприятий.

Заключительные слова

Независимо от того, ведете ли вы корпоративное предприятие или начинающий бизнес, в вашем арсенале должна быть хорошо спланированная стратегия цифрового маркетинга. С помощью этих советов и инструментов вы можете легко конкурировать с более крупными брендами. СМБ, которые знают, как извлечь максимальную выгоду из цифрового маркетинга и контент-маркетинга, получают множество преимуществ, если у вас есть правильная тактика под рукой.