5 Мифов об успешных франчайзи

Как спикер и тренер по малому бизнесу, я разговариваю со многими франчайзи. Я беру интервью у них перед каждой живой и виртуальной презентацией, чтобы я мог настроить свое сообщение. Я знаю, что аудитория будет разнообразной, поэтому я прошу говорить с разными людьми, достигая разных уровней успеха.

Борющиеся франчайзи выражают свои опасения и объясняют, чего не хватает в их бизнесе. Они сравнивают свою деятельность с деятельностью франчайзи высокого уровня и указывают на различия. Процветающие франчайзи также делятся своими взглядами, объясняя причины и тактику успеха.

Когда вы проводите достаточно этих собеседований, вы начинаете видеть некоторые закономерности. Вы видите, что общего у всех ведущих франчайзи многих брендов (это тема моей будущей книги).

Вы также знаете, что не так. Существует много мифов об успехе франшизы. Важно развеять эту ложь, чтобы нарисовать более четкую картину того, что нужно для успеха в франчайзинге. Вот самые распространенные из них.


Миф № 1: Лучшие франчайзи имеют отличные локации

Без сомнения, удачное расположение может помочь бизнесу добиться успеха. Вы должны ловить рыбу там, где рыба. Это особенно актуально для ресторанов и розничной торговли. Удобные, хорошо выставленные места имеют преимущество. Иногда это преимущество настолько хорошо, что компенсирует плохие деловые навыки франчайзи. Но отличные места не всегда доступны по цене. Этот самый высокопоставленный франчайзи в вашей системе может вкладывать всю прибыль в аренду, а на вашей территории могут быть недоступны большие местоположения. География может быть трудной для воспроизведения.

Правда: Лучшие франчайзи, которых я встречаю, не все имеют отличные местоположения. Во многих случаях они приобрели франшизу у борющегося владельца, который обвинил свое местоположение в плохой работе и продал ее дешево. Лучшие франчайзи переворачивают эти локации и делают их победителями. Когда у них не так много пешеходов, улиц или даже идеальной демографии, они компенсируют это улучшенным управлением, отличным обслуживанием клиентов и последовательным маркетингом. А с более дешевой арендной платой они часто зарабатывают намного больше денег в местах, где нет идеальных мест. В каждой франчайзинговой системе есть оборотные истории о «плохих местах». Если вы не выполняете большую операцию, вы действительно не можете точно оценить свое местоположение. География имеет значение, но не так много, как другие факторы, которые находятся под вашим контролем.


Миф № 2: Лучшие франчайзи — трудоголики

Чтобы получить такие результаты, они должны жить в своем бизнесе. День и ночь. Открыть, чтобы закрыть. Экономить деньги, делая как можно больше сами. Успех строится с потом.

Правда: Тяжелая работа не является секретом успеха. Это обязательное условие. Множество франчайзи тратят время и мало что могут показать. Лучшие франчайзи, с которыми я встречаюсь, усердно работают, но, что более важно, они работают умно. Их часы не тратятся на ведение бизнеса, поскольку они развивают бизнес. Они вкладывают время, превращая сотрудников в лидеров. Создавайте системы, которые не зависят от их непосредственного личного участия. Если есть задача, которую они могут обучить кого-то другого, они выполняют. Они понимают, что быть занятым — это не то же самое, что быть продуктивным. Их время лучше всего потратить на общую картину. Не быть пойманным в мелочах дает им возможность вырабатывать стратегии и расширяться. Это также позволяет им поддерживать сбалансированную жизнь со временем для семьи, веселья и путешествий. Или, если они выберут, больше работать. Их бизнес не управляет их жизнью. Это поддерживает это.

Миф № 3: Лучшие франчайзи более образованны

Они учились в колледже. У них есть MBA. Школа, которую они получили, научила их вести бизнес.

Правда: Многие франчайзи имеют высшее образование. Многие нет. Я не видел корреляции между успешными франчайзи и их формальным образованием. На самом деле, многие легенды в мире франшизы никогда не ходили в колледж. Основатель и генеральный директор Jersey Mike Питер Канкро купил свой первый субмагазин еще в старшей школе. Мой бывший франчайзер Тарик Фарид из Edible Arrangements также начинал как подросток, управляющий цветочным магазином. Основатель Венди Дэйв Томас даже не получил GED, пока ему не исполнился 61 год. Я видел, как юристы и инженеры вбивали свои франшизы в землю. Я видел молодых, начинающих предпринимателей, которые использовали их франчайзер и процветали. Я пошел в колледж и буду отправлять своих детей. Это здорово для лучшего понимания нашего мира. Это не обязательно самый важный актив для ведения франчайзингового бизнеса. Чтобы добиться успеха в франчайзинге, то, что вы узнали в школе, менее важно, чем то, что вы все еще хотите учиться у своего франчайзера, своих сотрудников и своих клиентов.


Миф № 4: Лучшие франчайзи имеют больше опыта в бизнесе

Многие люди приходят на франчайзинг из разных отраслей. Я говорю со многими людьми с корпоративным прошлым. У них были важные работы на протяжении многих лет. Весь этот опыт в быстро меняющейся среде с высоким давлением должен значительно облегчить управление собственным бизнесом.

Правда: абсолютно не правда. На самом деле, многие франчайзи борются из-за своего прошлого опыта. Одна из общих черт среди ведущих франчайзи, с которыми я беседовал, — это готовность придерживаться системы, разработанной франчайзером. Они не заинтересованы в инновациях или новых идеях, которые они узнали в других местах. Они заплатили за проверенную модель. Они ориентированы на отличное исполнение. Франчайзи, которые приходят с идеями, которые сработали где-то еще, часто изо всех сил пытаются отпустить то, что они знают, и доверяют системе, в которую они вложили. Другая проблема заключается в том, что наличие работы, даже важной, — это не то же самое, что владение собственной бизнес. Там меньше структуры и стабильности. Там меньше личной обратной связи и ответственности. Там нет гарантированной зарплаты, и труднее уйти. Конечно, есть много практических навыков, которые будут переводить, такие как маркетинг, бухгалтерия и управление сотрудниками. Знания в этих областях могут быть действительно полезными, если вы все еще можете использовать проверенные системы вашего франчайзера.


Миф № 5: Лучшие франчайзи любят бизнес

Чтобы работать на этом уровне, они должны быть увлечены своим делом. Они должны любить замороженный йогурт. Они в восторге от старшего ухода на дому. Они живут, чтобы чистить ковры своих клиентов. «Найди то, что ты любишь делать, и ты никогда не будешь работать ни дня в своей жизни».

Правда: при написании своей книги я спрашивал каждого успешного франчайзи, у которого я брал интервью, увлечены ли они своим делом. Их ответы были разными. Некоторые действительно волнуются о конкретном продукте или услуге, которую они предоставляют. Другим нравится общаться с клиентами. У некоторых есть забавные хрустящие числа. Я провел 10 лет в качестве франчайзи с Edible Arrangements. Я не особенно любил фруктовые корзины. Мне очень нравилось помогать людям отмечать особые события. Кажется, что успешные франчайзи не обязательно любят бизнес, но все они любят что-то об этом.

Очень важно знать правду о лучших франчайзи, если вы хотите повторить их успех. Они действительно не выдающиеся люди. Они также не имеют исключительных преимуществ. Они нормальные люди, отлично выступающие. Эта правда делает успех франшизы достижимым для гораздо большего количества людей.