4 Стратегии преобразования воронки продаж в 2020

Как завоевать клиентов онлайн.

 

Как предприниматель, пытающийся оставаться актуальным и процветать в эпоху цифровых технологий, есть одна маркетинговая стратегия, которая, как вы, вероятно, слышали, держит секрет роста вашего бизнеса в Интернете: воронки продаж. Вы видели рекламу, читали блоги, смотрели учебники и пробовали свои силы во внедрении воронки продаж в вашем собственном бизнесе.

 

Но по какой-то причине вы не попали в джекпот. Масштабирование вашего бизнеса через воронки продаж до сих пор чувствуется, как ракетостроение — и что-то определенно сломано.

Вы знаете, воронки имеют возможность привлечь клиентов для вашего бизнеса на автопилоте и превратить ваших клиентов в лояльных повторных покупателей, но как сделать ваши продажи воронки выделиться и на самом деле вырастить вашу нижнюю строку? Вот четыре проверенные стратегии и практические советы, которые вы можете реализовать немедленно, чтобы помочь превратить ваши воронки продаж в предсказуемой, прибыльной системы приобретения клиентов.

 

Предложите что-то ценное на первом этапе вашей воронки

 

Много лет назад у нас были короли категорий — лидеры отрасли, которые доминировали на своих рынках и практически не имели конкуренции. Таким образом, владельцам бизнеса не обязательно было так стараться завоевать новых клиентов.

Теперь это не так просто. Из-за постоянно растущей конкуренции онлайн-бренды и предприниматели должны приложить гораздо больше усилий, чтобы завоевать клиентов в Интернете и продемонстрировать, почему кто-то должен выбирать их, а не конкурентов. Одним из наиболее эффективных способов сделать это является предложение новым клиентам чего-то в самом начале воронки, что не является дорогостоящим, но в то же время очень ценным. Это должно быть что-то, что помогает вашему идеальному клиенту построить доверие с вашим брендом, прежде чем когда-либо вытащить их кошелек. Некоторые варианты: бесплатный кейс-стади, серия мини-тренингов, контрольный список, руководство, электронная книга или демо-версия вашего продукта. Если вы можете решить с его помощью небольшую часть проблемы вашего идеального клиента, это еще лучше.

В телефонном разговоре с Гастеном Сан, основателем и генеральным директором Funnels And Experts, он объяснил, как его агентство строит воронки клиентов, используя именно эту стратегию обеспечения ценности в первую очередь. «Чтобы привести практический пример… скажем, вы любитель кино, но вы хотите перестать тратить столько денег в кинотеатрах», — говорит он. «Вы делаете быстрый поиск в Google и найти онлайн-поток фильмов сервис, который предлагает бесплатную 30-дневную пробную версию». Вы регистрируетесь, в течение месяца бесплатно смотрите фильмы, после чего вас спрашивают, хотите ли вы продолжать смотреть неограниченное количество фильмов, не выходя из дома». Вы говорите «да» и платите. Это пример успешной воронки, и это концепция предоставления ценности в первую очередь для того, чтобы построить отношения и превратить браузеры в клиентов…О, и вы, возможно, догадались: Это воронка продаж Netflix».

 

Убедитесь, что ваша воронка ведет с значением и дает что-то бесплатно, прежде чем делать предложение. Создание воронки продаж в этом порядке сделает его гораздо проще превратить холодный свинец в счастливого клиента.

 

Обмен устаревшие тактики продаж копии для подлинного эмоционального маркетинга ответ.

Как владелец бизнеса, вы знаете, что ваш целевой клиент должен чувствовать, что ваш бренд говорит непосредственно с ними. Копирайтинг — это то, как вы это делаете, но эффективное копирайтинг за последнее десятилетие произвел массивные изменения.

 

Современный клиент устал от навязчивых заголовков и копии в вашем лице, которая кричит ПОКУПАТЬ. Если вы посмотрите на старые воронки продаж, то увидите, что этот тип копирайта сильно используется. Тогда это работало, но уже нет. Единственный способ заставить вашу копию воронки продаж работать в 2020 году — это быть аутентичной, честной и реальной. Вы хотите, чтобы ваша копия звучала более разговорчиво и меньше, как «продавец автомобилей». Именно такая копия говорит с современным потребителем.

 

Коди Гриффин, генеральный директор компании Griffin Copywriting and Marketing Solutions, рассказал мне об этой смене. «Вот почему все больше успешных брендов переходят от тактики копирования с прямым ответом к тому, что эксперты отрасли называют маркетингом эмоционального отклика», — говорит он. «Ваша воронка не должна быть сложной, но то, что большинство маркетологов не могут сделать в своей копии, это удовлетворить свой рынок на их нынешнем уровне». Жизненно важно иметь отношение к тому, где сейчас находится ваш клиент или клиент, по сравнению с тем, где они хотят быть, и как ваш продукт или услуга помогут им там оказаться». Это приведет к большей конверсии, больше продаж и успеха с вашей воронки». 

Истории создают более глубокую эмоциональную связь и реакцию с вашей аудиторией. Меньше думайте о кликах и больше о чувствах. Общее выступление вашей воронки будет стремительно расти.

 

Настройте кампании по ретаргетингу

 

В идеальном мире, каждый человек, который посещает целевую страницу вашей воронки, выбирает и прокладывает свой путь до самого конца воронки, где они делают покупку. К сожалению, это редко работает таким образом.

 

Если вы хотите, чтобы ваши воронки продаж, чтобы преобразовать, поставить стратегические кампании ретаргетинга на месте. Это может быть серия либо рекламы, либо электронные письма (или оба), которые отправляются людям, которые приземляются на первой странице вашей воронки, но не предпринимают тех действий, которые вы хотите, чтобы они (скачать свинцовый магнит, посмотреть ваше видео, выбрать для участия в вебинаре и т.д.).

Секрет работы ретаргетинговых кампаний заключается в том, чтобы они были наполнены ценным контентом, таким как учебные видеофильмы, вдохновляющие истории, темы обработки возражений, бонусные тренинги, обзоры продукции, изучение конкретных примеров из практики клиентов и отзывы. Каждый контент, который увидит перспектива после того, как они покинут вашу воронку продаж, должен показать им, почему они должны пересмотреть ваше предложение и почему они могут доверять вам и вашему бренду.

 

Не ограничивайте свой трафик одним источником

 

Ни для кого не секрет, что использование социальных сетей в качестве источников трафика может быть одним из самых выгодных способов привлечения клиентов в ваши воронки продаж. Однако большинство предприятий совершают ошибку, фокусируя свои усилия на трафике только на одной платформе.

 

Это приводит к хаосу и панике внутри вашей компании, когда выбранная вами социальная платформа падает на один день. Не кладите все яйца в одну корзину. Социальные медиа-платформы имеют возможность контролировать вашу способность использовать их сайты для запуска рекламы и вождения трафика, поэтому вкладывайте свои ресурсы в настройку нескольких потоков трафика.

Хотя использование социальных медиа-платформ для управления трафиком является, пожалуй, одной из лучших стратегий, не упускайте из виду силу контент-маркетинга в 2020 году. Использование электронной почты, контента блога, SEO, тематических исследований и т.д. является и будет более эффективным при вождении трафика в вашу воронку, чем социальные сети в одиночку.

 

В разговоре по электронной почте с Синди Пейт, генеральным директором Manifestation Rebel, она хорошо объяснила это. «Старые звезды все еще сияют», — говорит она. «Чтобы направить качественный трафик в ваши воронки, не делайте ошибку, недооценивая старый добрый email-маркетинг». Электронная почта по-прежнему прибыльна, как никогда, и всегда будет секретным оружием продаж при правильном использовании в дополнение к вашим социальным сетям». Отправка трафика в вашу воронку через органические посты в блоге, SEO и подкасты также являются одними из самых высоко конвертирующих форм контент-маркетинга, которые вы должны внедрить в вашу стратегию воронки сегодня».

Итог: есть источники трафика за пределами социальных сетей. Ценность заключается в реальных активах, получаемых от воронки продаж, включая телефонные номера и адреса электронной почты, которые вы храните в наших собственных системах за пределами социальных сетей. Не ограничивайте трафик воронки продаж одним источником, если вы не хотите, чтобы ваши продажи полностью зависели от одной платформы.

 

Возьмите эти четыре стратегии воронки продаж и внедрить их в свои собственные воронки в 2020 году, чтобы выделиться, увеличить ваши преобразования и создать гипер прибыльную систему привлечения клиентов.