4 Простые вещи, которые вы можете сделать, чтобы стабилизировать свой малый бизнес прямо сейчас

Малый бизнес во всем мире сейчас ищет стабильность, и, к счастью, существует ряд проверенных методов ее достижения.

Пандемия КОВИД-19 полностью изменила наш обычный способ ведения бизнеса. Сохранение заказов привело к тому, что магазины во многих штатах закрыли свои двери. Другие компании оказались не в состоянии выполнять поставки из-за перебоев в цепочке поставок.

Даже для компаний, которые остаются открытыми, бизнес в значительной степени сокращается по мере того, как все больше людей пытаются остаться дома, чтобы смягчить распространение COVID-19. На самом деле, Quartz сообщает, что пешеходный трафик в розничных магазинах снизился на 97,6 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Нет необходимости говорить о том, что это время суматохи, особенно для малого и среднего бизнеса (МСБ), который не имеет денежных резервов крупных корпораций. Однако, несмотря на всю неопределенность, происходящую в течение этого времени, все еще есть вещи, которые можно сделать, чтобы удержать свой бизнес на плаву.

  1. Держите своих клиентов в курсе событий

В условиях такой неопределенности ваши клиенты будут задаваться вопросом, какие изменения вы вносите в свою повседневную деятельность. Возможно, Вам придется закрыть свой кирпично-ракупочный магазин или сократить часы, чтобы дать сотрудникам время на дезинфекцию помещения. Вы можете столкнуться с задержками в выполнении онлайн-заказов.

Независимо от того, какие операционные изменения вы вносите, многие люди, по понятным причинам, будут беспокоиться о размещении заказа или приходе в ваш магазин из-за опасений, связанных с поражением коронавирусом. Это делает проактивную коммуникацию в отношении любых изменений или превентивных мер, которые вы принимаете, абсолютной необходимостью.

Большинство розничных продавцов добавили уведомления COVID-19 в верхней части своей домашней страницы, подчеркивая изменения. Другие используют списки электронной почты и профили в социальных сетях для распространения информации. AdAge отмечает, что бренды от Southwest Airlines до Quibi увеличили расходы на рекламу в социальных сетях, что привело к увеличению ежедневных впечатлений до 40 процентов. Проактивные коммуникации могут дать клиентам душевное спокойствие и помочь им запомнить ваш бренд.

  1. Рассмотреть новые продукты для замены недоступных услуг

Если вы больше не в состоянии предоставлять традиционные услуги своим клиентам, то разработка «запасных» продуктов может оказаться ключом к сохранению источника дохода.

Онлайн-коучинг, курсы и учебные пособия, видеосериалы и электронные книги — вот лишь некоторые из цифровых продуктов, которые вы можете предложить, чтобы поддерживать связь с клиентами и получать доход, если вы не можете продать свои обычные продукты или услуги. Подумайте творчески. Такие идеи не просто удержат вас на плаву — они могут продолжать приносить доход после того, как бизнес вернется в нормальное русло.

  1. Сдвиньте как можно больше внимания в Интернете

Даже если вы уже предлагаете продукты и услуги онлайн, сейчас самое время осознать, как можно свести к минимуму личное взаимодействие, чтобы еще больше замедлить распространение. Многие компании перешли на использование Zoom и других инструментов видеосвязи, чтобы встречи, которые раньше проводились лично, можно было проводить в цифровом формате.

Небольшие розничные продавцы, которые полагаются на пешеходный поток для смены товара, должны рассмотреть возможность использования цифровых обходных путей — особенно в тех районах, где государственные органы закрыли свои двери. Предоставление услуг по доставке товаров на месте или их доставке на обочинах позволит вам продолжить продажи, когда в противном случае доходы могут полностью исчезнуть.

Многие бакалейные лавки и крупные розничные компании, такие как Best Buy и Dick’s Sporting Goods резко изменили свою деятельность, чтобы подчеркнуть бордюрный пикап. В самом деле, по данным USA Today, бордюрный пикап продажи выросли на 87 процентов по сравнению с прошлым годом. Такие изменения могут представлять собой логистическую проблему, но они будут держать клиентов и сотрудников в безопасности.

  1. Помните о том, как вы управляете расходами

В условиях, когда доходы многих малых и средних предприятий падают, управление денежными потоками никогда не было так важно. В то время как кредиты малому бизнесу, предоставляемые в рамках пакета стимулирующих мер, безусловно, могут помочь, владельцам предприятий следует уделять повышенное внимание управлению запасами и проектами, переоценке их текущих вариантов финансирования и аудиту постоянных и переменных расходов.

На самом деле, в анализе компании «Делойт» рекомендуется: «Во времена неопределенности, как правило, хорошо поменять постоянные расходы на переменные, где только можно — сохраняя основной бизнес и одновременно повышая гибкость на периферии». Продажа активов и их последующая сдача в аренду — это один из способов привлечения наличных средств в чрезвычайных ситуациях». Возможно, Вы также захотите рассмотреть возможность расширения использования таких методов, как контрактное производство, аренда транспортного парка и складских помещений сторонних производителей».

Независимо от того, сокращаете ли Вы переменные расходы или берете кредит, важно учитывать как непосредственное, так и долгосрочное влияние этих решений на Ваши финансы. Решающее значение имеет прохождение следующих нескольких месяцев, но вы не хотите принимать решения, которые в дальнейшем серьезно подорвут вашу деятельность и денежный поток.

Навигация на неопределенное будущее

В настоящее время, похоже, неясно, как долго пандемия КОВИД-19 будет нарушать наш образ жизни, но простая истина заключается в том, что в конечном итоге все наладится. Проактивные предприятия, приспосабливаясь к этой «новой норме», будут лучше всего оснащены для того, чтобы вырваться из шторма, и будут находиться в более сильном положении после того, как пандемия наконец-то утихнет.