4 Идеи для реального развития вашего бизнеса прямо сейчас

Предприниматели, вероятно, слышали это слово снова и снова в этом месяце, но что оно значит для вас?

 

Если вы находитесь в мире предпринимательства, вам нравится слышать одно слово больше, чем почти любое другое в этом месяце: поворот. «Поворачивайте свои предложения» или «поворачивайте свой бизнес». Но как это выглядит на самом деле?

 

Правда в том, что в нашем бизнесе мы должны постоянно поворачиваться или меняться. Для этого не нужен глобальный кризис здравоохранения. Кризисы вроде того, что мы переживаем сегодня, просто делают необходимость поворота более очевидной. Я получаю много писем от женщин-владельцев бизнеса в моем сообществе с вопросом: «Как выглядит поворот для меня и моего бизнеса?».

Многие решают, что их способ поворота — предлагать подарочные карты, но дело в том, что если все будут предлагать подарочные карты, это не поможет вам выделиться на рынке. Поэтому я решил собрать несколько «поворотных замыслов» — как идеи, которые я придумал сам, так и идеи, которые я почерпнул из других бизнесов, которым следую и наставником которых являюсь. Я подумал, что этим будет полезно поделиться, если вы сможете применить одну из этих идей в своем бизнесе. Я знаю, что уже сделал это со своим собственным.

Мы слышали о бизнесах, которые занимаются пикапом на обочинах и предлагают заказы, но мое любимое местное бургерное заведение в Эшевилле, штат Северная Каролина, делает шаг вперед. Вместо того, чтобы предлагать гамбургеры на вынос, «Фарм Бургер» предлагает «взять домой наборы». То есть, все ингредиенты, необходимые для приготовления гамбургеров дома всей семьей — гамбургеры, булочки, крепежи, боковины и даже набор молочных коктейлей для приготовления десерта. Это заставило меня задуматься: Если вы предлагаете что-то готовое или уже собранное, есть ли что-нибудь, что дает людям возможность заняться чем-нибудь дома? Подумайте об этом: Мы все ищем карантинную деятельность. Мы застряли в наших домах или квартирах, делая одно и то же каждый день. Можете ли вы разбить то, что вы предлагаете, так, чтобы ваши клиенты могли сделать это сами?

 

Создать эксклюзивное членство в клубе

Нет сомнений, что розничные магазины сильно пострадали. Нечто творческое, что я недавно видел в компании по продаже одежды, Evereve, было эксклюзивным вариантом членства: Если вы заказываете товары на сумму 100 долларов и более, пока магазин закрыт, вы автоматически попадаете в его эксклюзивный клуб, члены которого получают 10-процентную скидку до конца 2020 года. Этот вариант отличается от предложения базовой подарочной карты и поощряет лояльность покупателей. Если покупатель решит совершить покупку сейчас, он получит долгосрочное вознаграждение. Это также помогает владельцам бизнеса, потому что клиенты с большей вероятностью будут покупать сейчас, а затем продолжать возвращаться, чтобы насладиться этими 10-процентными скидками.

 

Предложение по изготовлению комплектов

Я видел предприятия, которые продают открытки, канцелярские товары или художественные гравюры, берут с собой уже имеющиеся припасы и превращают их в другие типы наборов. В основном, любой вид наборов, который будет приносить радость или спокойствие в это беспокойное время. Как можно взять уже имеющиеся на руках материалы и перенести их на людей с тем, что происходит сегодня? В связи с тем, что во многих штатах до сих пор действуют заказы на блокировку, люди не собираются выходить в магазины, чтобы купить материалы для проектов или мероприятий. Если вы посмотрите на материалы, которые у вас есть, со свежей точки зрения, вы можете создать универсальный ремесленный комплект, который так много людей ищут прямо сейчас.

 

Добавьте элемент неожиданности к вашим поставкам

Что-то, чем сейчас занимается мой бизнес, — это включение «случайного акта доброты» в каждый планировщик inkWELL, который мы рассылаем. Эти удивительные дополнения — это продукты, которые, как мы знаем, любят наши клиенты и будут в восторге. Это не только скрасит дни людей, что сейчас очень необходимо, но и стимулирует заказчиков прямо сейчас. Кроме того, вы снова прививаете чувство лояльности клиентов.

Как бы вы ни решили, что ваш опорный пункт будет выглядеть, убедитесь, что он соответствует вашей миссии, видению и основным ценностям. Помните, что такие трудные времена дают вашему бизнесу возможность превратить обычного покупателя в буйного поклонника. Главное, чтобы они почувствовали, что вы делаете немного больше, чтобы помочь им прямо сейчас.

Что бы вы ни решили, как будет выглядеть ваш стержень, убедитесь, что он соответствует вашей миссии, видению и основным ценностям. Помните, что такие трудные времена дают возможность вашему бизнесу превратить повседневного клиента в восторженного поклонника. Главное, чтобы они чувствовали, что вы делаете немного больше, чтобы помочь им прямо сейчас.

Мы часто думаем, что возвращающиеся клиенты и лояльные клиенты — это одно и то же. Однако, возвращающиеся клиенты — это те, кто из года в год возвращается за Вашими предложениями, в то время как лояльные клиенты — это те, кто возвращается к Вам снова и снова, независимо от конкуренции, цены, внесенных изменений и т.д. Это те клиенты, которые активно ищут вас. Обращение к Вашим клиентам сейчас — даже если это выглядит немного иначе, чем обычно — это то, что сделает их лояльными клиентами, готовыми вернуться к Вам, когда все вернется на круги своя.

 

Правда в том, что перемены и изменения в вашем бизнесе, вызванные этим кризисом, на самом деле могут иметь долгосрочный положительный эффект. Эмили Кандман, генеральный директор компании Ideal Wellness, в ответ на кризис полностью перевела свою программу личного коучинга в онлайн-режиме. Она рассматривает этот шаг не как негатив, а как способ охватить большее количество людей. Думая о сдвиге, она говорит: «Мы выходим из этой ситуации по-другому, но сильнее». Я вижу, как выглядит наша новая бизнес-модель, и я заряжаюсь энергией возможностей». Теперь мы можем помогать и служить всей стране, а не только западному Вашингтону».

 

В ближайшие несколько недель я призываю вас попробовать взглянуть на свой бизнес с совершенно новой линзы и чувствовать себя хорошо, принимая некоторые агрессивные несовершенства по мере того, как вы вносите изменения. Вращение не должно быть пугающим или жестким. Просто спросите себя, как я могу принять то, что я предлагаю, и немного изменить его?