37 лучших CRM для малого бизнеса (и стартапов) для увеличения продаж

Прежде чем мы перейдем к этому обширному руководству по выбору лучшей CRM для малого бизнеса (и стартапов), я хочу быть предельно ясным с вами… во-первых, вам может не понадобиться CRM сегодня.

Странный способ начать статью о лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, верно?

Ну, терпите меня, и я начну с развеивания общего мифа …
Каждый ли малый бизнес нуждается в CRM?

Но правильный ответ для вас зависит от множества различных переменных.

Если вы управляете относительно молодым малым бизнесом или только что запустили совершенно новый стартап, то вы, вероятно, поглощены выполнением критически важных задач, таких как попытка получить достаточный капитал инвестора, чтобы держать свет, или привлечение вашего первого платящего клиента ( как ваша команда продаж из одного человека), чтобы доказать, что бизнес имеет жизнеспособное будущее.

В первые дни у вас также не будет так много данных о клиентах и ​​потенциальных клиентах, что вы чувствуете, что тонете, просто пытаясь сохранить процесс продаж вместе с рядом электронных таблиц Excel и инструментами отслеживания электронной почты.

Если это похоже на то, где вы сейчас находитесь, то CRM, вероятно, не для вас … сегодня.

Вместо этого вы должны использовать только бесплатные инструменты. Я говорю о состоянии таблицы. Как этот.

Чтобы помочь вам начать работу (если вы занимаетесь процессом продаж сегодня), я даю вам бесплатный шаблон электронной таблицы CRM, который я использовал, когда только начинал свой собственный бизнес фрилансера, прежде чем переключиться. использовать Close в качестве моего CRM выбора сегодня.

Он предварительно загружен всеми необходимыми полями формы и выпадающими меню, которые вас должны интересовать — от отслеживания вашего статуса лидера до проверки того, что вы разговариваете с лицами, принимающими решения, оценки размера сделки, отслеживания того, насколько теплой является ваша ситуация. свинец — у меня все это покрыто.

 

Разумно в первую очередь сосредоточиться на увеличении своего дохода и привлечении некоторых первых пользователей с помощью комбинации бесплатных программных инструментов, таких как простая, но мощная комбинация Gmail, Google Sheets и (бесплатного) расширения LinkedIn Sales Navigator для Chrome, которое предоставляет вам ценные данные. указывает на ваши лиды в Gmail.

Прежде чем делать финансовые вложения в какую-либо систему CRM, которая в конечном итоге станет чрезвычайно полезным, ценным и зачастую жизненно важным инструментом для вашего бизнеса, сначала внимательно посмотрите на свой доход и текущее положение в компании.
Когда вы будете готовы принять CRM …

Если у вас появились ваши первые постоянные клиенты, вы начинаете расти и пытаетесь идти в ногу со всеми (захватывающими) изменениями, происходящими вокруг вас, то сейчас самое время инвестировать часть этого капитала в вашу компанию, выбрав лучшая CRM для малого бизнеса.

На данный момент вам нужна CRM, и сильно. CRM может стать огромным благом для вашей компании, освободив столько времени, чтобы сосредоточиться на сборе (и преобразовании) новых клиентов.

Время — это самый ценный ресурс, который у вас есть на данном этапе, поэтому почти любые инвестиции, которые сэкономят ваше время, скорее всего, принесут огромные дивиденды обратно к вашей прибыли — особенно такой, как CRM, который призван помочь увеличить ваш доход.

В этой разбивке лучших CRM для малого бизнеса и стартапов я приложил немало усилий, чтобы выделить несколько различных типов CRM, сфокусированных на различных аспектах. Мы рассматриваем CRM, которые хорошо подходят для стартапов, малых предприятий и даже специально для фрилансеров.

И в рамках этих категорий некоторые больше сосредоточены на создании продаж, другие — на управлении контактами или рассылке электронных писем, а третьи — на отслеживании и отчетности по эффективности вашей команды. Это действительно ваше дело и то, что нужно вашей компании!

В качестве последней мысли … помните, что вы получаете то, за что платите.

Посмотрите критически на потребности вашего бизнеса и на то, что вы можете разумно получить, экономя время на управлении клиентами. Когда вы видите более дорогие варианты CRM, это потому, что их предложения зачастую гораздо более надежны и обеспечат вам большую ценность, но помните, что CRM по-настоящему ценен только в том случае, если вы его используете.

Определите функции, которые наиболее важны для вас, ваш процесс продаж и бизнес-цели, прежде чем нажимать на триггер, CRM лучше всего подходит для ваших нужд.

Наконец, без дальнейших промедлений … вот мои выборы лучших CRM для малого бизнеса на рынке в 2019 году.

Обратите внимание, что некоторые из приведенных ниже ссылок являются партнерскими ссылками, и без дополнительной оплаты я могу получить комиссию. Знайте, что я рекомендую только продукты, инструменты, услуги и учебные ресурсы, которые я лично использовал, и считаю, что они действительно полезны, а не из-за небольших комиссий, которые я получаю, если вы решите их приобрести. Более того, я бы никогда не стал выступать за покупку того, что вы не можете себе позволить или которое еще не готовы к реализации.

Прежде всего, вот лучшие CRM для малого бизнеса.

Начиная этот список, мой личный лучший выбор — CRM, который я использовал годами — и у меня огромный опыт работы с ним.

 

  1. Close.

Сначала близок. Это мой выбор № 1 как лучший CRM для малого бизнеса, потому что они уделяют большое внимание сокращению времени, затрачиваемого на деятельность, которая не подталкивает вас к фактическому закрытию большего количества сделок, плюс они фактически являются единственной CRM на рынке, которая поставляется со встроенным вызовом, что делает его кражей, если вызов является частью вашего процесса продаж.

«Закрыть» действительно направлено на сокращение рутинных задач, таких как ввод данных и обновление поля контактов, так что вы можете максимизировать время, затрачиваемое на контакт, разработку и закрытие лидов. То, что требуется в 8 щелчков мышью в более объемной CRM, такой как Salesforce, занимает всего 2 в Close. А для малых предприятий, которые сосредоточены на том, что является самым важным (закрытие большего объема продаж), время, которое вы сэкономите в долгосрочной перспективе с помощью CRM, не раздутой из-за иногда используемых функций, переводится в реальные доллары.

Как для малых предприятий, так и для стартапов, этот интенсивный акцент на получение большего дохода является наиболее важной частью развития вашего бизнеса сегодня. И когда вы перебиваете свою задницу, пытаясь сохранить наивысшие приоритеты, и тратите время на управление хотя бы некоторыми сделками самостоятельно, Клоуз серьезно спасет вас.

Что мне больше всего нравится в Close, так это их чрезвычайно простой в использовании набор функций «Последовательности электронной почты», который позволяет мне отправлять автоматические серии (настраиваемых) электронных писем о капельных продажах новым клиентам, которые приходят либо автоматически из моего блога, либо из Ручной импорт списка после чего-то вроде посещения выставки или презентации на большом вебинаре.

Все разработано, чтобы помочь вам получить больше ответов, забронировать больше собраний, запланировать больше демонстраций и заключить больше сделок, что приводит к обновлению CRM, который действительно отключает все BS. Они гордятся производительностью продаж над всем остальным.

Если у вас небольшой бизнес с растущей, но лояльной клиентской базой, проверенными результатами и командой продаж от 3 до 20 представителей, рассмотрите возможность повышения до уровня Close, чтобы узнать, сколько еще вы можете сделать с помощью CRM, которая устраняет отвлекающие факторы и фокусирует внимание. Ваша компания по производительности продаж в первую очередь.

Кроме того, команда Close на самом деле заботится о вашем успехе в качестве организации продаж — у них есть отличное руководство по выбору CRM, который лучше всего подходит для ваших нужд (даже если это означает, что вы их не выбираете).

Бесплатная пробная версия: 14 дней (кредитная карта не требуется)

Цены: базовые ($ 65 / пользователь / месяц) | Профессионал ($ 110 / пользователь / месяц) | Бизнес ($ 165 / пользователь / месяц)

 

  1. Insightly.

Вы знаете тех людей, которые так одержимы iPhone, что смотрят свысока на любого, кто осмелится использовать другой тип телефона? Если вы хотя бы наполовину увлечены Google, Insightly станет для вас отличным выбором, когда речь идет о лучших CRM для малого бизнеса. Он интегрируется с каждым приложением, которое предлагает Google (и многими другими приложениями, которые вы, вероятно, используете), и идеально подходит для интеграции контактов из различных учетных записей социальных сетей с вашими существующими профилями контактов.

В дополнение к этому Insightly также является полноценной CRM для малого бизнеса. Они сосредоточены на трех основных областях, которые делают его надежным выбором для владельцев малого бизнеса:

    Ускорить продажи
    Строить отношения
    Доставить проекты

Они предлагают отличную категоризацию и фильтрацию ваших данных, а также супер настраиваемые отчеты, позволяя вам получить уникальный в своем роде снимок того, где находится ваш малый бизнес на основе именно того, о чем вам следует больше всего заботиться. Для небольшой и средней команды цена и полезность действительно стоит того, чтобы попробовать.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: Плюс ($ 29 / пользователь / месяц) | Профессиональный ($ 49 / пользователь / месяц) | Enterprise ($ 99 / пользователь / месяц)

 

  1. Pipedrive.

Pipedrive делает это сокращение одним из лучших CRM для малого бизнеса, потому что он (как и Close) полностью сосредоточен на увеличении продаж и активном управлении процессом заключения сделок. Они гордятся тем, что они простые, но в то же время мощные, и выбирают эффективные, а не яркие функции. Легко настроить (визуальный) процесс продаж помогает предсказать любые проблемы до их возникновения, что является мечтой любого менеджера по продажам.

Для малого бизнеса вы можете опередить игру, когда вы пытаетесь быстро расти, внедрив мощный инструмент отслеживания и инструмент и упростив процесс с самого начала. Это супер доступный, а также отличный выбор для интеграции с другими инструментами, если вам нужно немного больше функциональности.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: Серебро ($ 12.50 / пользователь / месяц) | Золото ($ 24,20 / пользователь / месяц) | Платина ($ 62,50 / пользователь / месяц)

 

  1. Agile.

В отличие от наших предыдущих претендентов на звание лучшего CRM для малого бизнеса, Agile делает шаг вперед, потому что он позиционирует себя как решение «все в одном» для малого бизнеса. И в отличие от вашего универсального моющего средства «шампунь-кондиционер-мыло-лосьон-мыло-мыло-стирка», Agile действительно хорошо работает в разных сферах бизнеса.

Agile имеет три основных направления:

    Возможность продажи
    Автоматизация маркетинга
    Обслуживание клиентов

По сути, CRM может работать двумя способами: предлагая множество сервисов, которые вы можете использовать через их платформу, или предлагая несколько базовых сервисов самостоятельно и действительно хорошо интегрируясь с другими инструментами и сервисами, которые вы уже используете. Agile — одна из лучших CRM для малого бизнеса, потому что она достойно работает в качестве вашего программного обеспечения для управления бизнесом, наиболее близкого к универсальному магазину, который вы найдете. Безусловно, их самая большая сила — это отчетность, где вы можете получить тщательный и всесторонний обзор всего, что вам нужно, сгруппировать статистику по сделкам, звонкам, действиям и росту.

Бесплатная пробная версия: Неограниченное базовое для 10 пользователей

Цены: Стартер ($ 8.99 / пользователь / месяц) | Обычный ($ 29,99 / пользователь / месяц) | Предприятие ($ 47,99 / пользователь / месяц)

 

  1. Base.

 

Base делает наш список лучших CRM для малого бизнеса, потому что он очень ориентирован на данные в своем подходе, чтобы помочь вам увеличить ваши продажи. Их платформа разработана для выполнения всего, от диагностики потенциальных клиентов, которые могут нуждаться в вашем срочном внимании, до предоставления информации о том, что можно улучшить в процессе продаж, и предоставления вам всех различных данных, которые могут вам понадобиться, чтобы начать наращивать свой доход.

Когда вы постоянно работаете в своем малом бизнесе, может быть трудно отодвинуться и визуализировать огромный список того, что вам нужно сделать, чтобы реально вывести вашу компанию на новый уровень.

Их интуитивное и автоматическое представление конвейера — отличный способ визуализировать все ваши важные показатели продаж в одном месте. И еще одна действительно интересная функция, которую они предлагают, — это пошаговое руководство во время бесплатной пробной версии, так что вам не придется возиться со всем самостоятельно, чтобы начать работу (если это не ваша вещь 😉).

Бесплатная пробная версия: 30 дней

Цены: Стартер ($ 45 / пользователь / месяц) | Профессиональный ($ 95 / пользователь / месяц) | Enterprise ($ 145 / пользователь / месяц)

 

  1. Copper.

Ранее известная как ProsperWorks, Copper составляет наш список лучших CRM для малого бизнеса, потому что она делает фантастическую работу по интеграции со всем Google супер интуитивно понятным способом. Его в основном так же просто использовать, как и Gmail, что делает его быстрой и быстрой победой в качестве CRM в вашем процессе продаж, если вы никогда не использовали его раньше.

Самый популярный набор функций Copper заключается в том, что он интегрирован непосредственно в существующий пакет G Suite (Gmail и Google Apps), поэтому вы можете продолжать использовать все, как обычно, но теперь со множеством дополнительных функций, таких как автоматизация задач, создание отчетов, сделки отслеживание и прогнозирование.

Несмотря на то, что вам не нужно больше по сравнению со многими другими нашими более полнофункциональными подборками лучших CRM для малого бизнеса, экономия компании Copper заключается в том, что вы также можете связать ее с другими программами, которые вы уже используете, с помощью ряда интеграций Zapier. В конечном счете, если вы ищете быстрый краткий переход к использованию CRM помимо вашей таблицы Excel и существующей учетной записи Gmail, то это отличный способ для начала.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: базовые ($ 19 / пользователь / месяц) | Профессиональный ($ 49 / пользователь / месяц) | Бизнес ($ 119 / пользователь / месяц)

 

  1. Freshsales.

Есть ведет? У Freshsales есть способы управлять своими лидами, от ранжирования их по важности до назначения их вашим продавцам до планирования последующих действий. Это позволяет легко отслеживать все ваши лиды с момента их появления до момента успешного закрытия сделки.

Некоторые ключевые причины, по которым Freshsales составили наш список лучших CRM-систем для малого бизнеса: планирование электронной почты становится все проще. Хотите планировать, когда ваш контакт получит электронное письмо? Просто запланируйте это и получите уведомление, когда оно будет отправлено. Устали от копирования и вставки? Создайте некоторые шаблоны электронной почты специально для вас. Наконец, используйте функцию заметок для совместной работы, чтобы каждый член вашей команды мог видеть какие-либо конкретные данные, когда они регистрируются на конкретном контакте, что помогает вам уделять больше времени другим важным задачам вашего бизнеса (например, привлечению трафика на ваш веб-сайт).

Бесплатная пробная версия: 30 дней

Цены: Blossom ($ 12 / пользователь / месяц) | Сад ($ 25 / пользователь / месяц) | Estate ($ 49 / пользователь / месяц) | Лес ($ 79 / пользователь / месяц)

 

  1. GleanView.

GleanView попал в наш список лучших CRM для малого бизнеса, потому что они предлагают гораздо больше, чем просто CRM — это программный стек, который охватывает продажи, маркетинг, поиск и веб-аналитику, которые все работают в тандеме, или их можно использовать отдельно по мере необходимости.

Их маркетинговая часть автоматизирует ваши электронные письма, в то время как компонент поиска помогает вам находить новых потенциальных клиентов, а их инструменты охвата продаж помогают управлять потенциальными клиентами. С их функцией профессиональных продаж вы можете управлять своими лидами и клиентами от начала до конца, а их функция WebID превращает зрителей вашего сайта в покупателей.

Бесплатная пробная версия: запрос по телефону

Ценообразование: поскольку каждый компонент может продаваться отдельно или в комплекте, цены сильно варьируются. Проверьте их веб-сайт для более подробной информации.

В нашем следующем разделе мы все еще будем говорить о лучших CRM для малого бизнеса, но с небольшим изменением, что многие из этих следующих опций CRM также будут идеальны для запуска операций по сокращению продаж при быстро растущем стартапе.

Введите … лучшие CRM для стартапов 🚀

 

  1. Close

Хм, это выглядит немного знакомым, верно? Ну, причина, по которой я люблю Close как одну из лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, заключается в том, что он настолько эффективен, что позволяет внимательно следить за тем, как все в вашей команде продаж работают с вашими ключевыми клиентами.

Его эффективная отчетность и интуитивно понятный дизайн идеально подходят как для малых предприятий, так и для стартапов, которые занимаются расширением масштабов, и это отличная инвестиция, когда приходят деньги и ваше (ценное) время необходимо потратить на контакт с лидерами, а не на ввод данных.

В частности, если вы запускаете компанию SaaS (Software-as-a-Service), вы должны попробовать Close. Их основатели прошли через знаменитую программу запуска Y-Combinator при запуске CRM, поэтому они очень внимательно следят за миром стартапов.

Кроме того, все их функции отчетности особенно хорошо подходят для SaaS-организаций. От отслеживания количества сделанных звонков (от их встроенного номеронабирателя) до управления возможностями, которые создает ваша команда, и возможность фильтровать по торговому представителю будет становиться все более важным по мере роста вашей команды продаж. Он отлично подходит для различных стартапов и малых предприятий, поэтому я настоятельно рекомендую попробовать.

Бесплатная пробная версия: 14 дней (кредитная карта не требуется)

Цены: базовые ($ 65 / пользователь / месяц) | Профессионал ($ 110 / пользователь / месяц) | Бизнес ($ 165 / пользователь / месяц)

 

  1. Streak

Мы уже чувствуем тенденцию? Еще один выбор в нашем списке лучших CRM, которые живут в вашем Gmail!

Вот почему … по моему опыту, так много совершенно новых предприятий начинают использовать G Suite для управления электронной почтой, документами, коммуникациями и многим другим, что является отличным и практичным выбором. Однако, естественно, что когда им нужно увеличить масштаб, добавив CRM в свой процесс продаж, передача всего может оказаться довольно болезненной, если вы не подготовлены должным образом. Добавление CRM в ваш Gmail довольно безболезненно, поэтому мне нравится эта функциональность.

Когда вы добавите Streak в существующие учетные записи Gmail вашей команды, это поможет им оставаться организованными, управлять своей электронной почтой с потенциальными клиентами, получить более четкое (наглядное) представление о том, где ваши лидеры находятся в процессе продаж, и более эффективно взаимодействовать по мере необходимости. целое. Streak также разнообразен по функциональности — он может помочь отслеживать продажи, поддержку, найм, проекты клиентов и многое другое.

Бесплатная пробная версия: 14 дней для профессионалов (личный план бесплатный)

Цены: Личные (бесплатно) | Профессиональный ($ 49 / пользователь / месяц) | Enterprise ($ 99 / пользователь / месяц)

 

  1. Nutshell

Небольшой команде по продажам за рубежом понравится, как легко использовать эту CRM. В двух словах (извините), это было создано специально для команд продаж, так что вместо того, чтобы чувствовать себя вынужденным использовать этот новый продукт только потому, что руководство так говорит, вашим представителям действительно понравится, насколько он помогает оптимизировать и отслеживать их успехи, что Именно поэтому он попадает в наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов.

Функции, которые по достоинству оценят ваши менеджеры по продажам, включают в себя простоту установки и отслеживания назначений, быстрое отслеживание и составление отчетов о результатах. Это также чрезвычайно настраиваемые и легко добавляемые функции по мере продвижения от новичка к более продвинутому.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: Стартер ($ 19 / пользователь / месяц) | Pro ($ 35 / пользователь / месяц) | Pro Plus ($ 69 / пользователь / месяц)

 

  1. Podio

Трек, трек, трек. Это сила Подио, и они действительно выполняют это обещание по максимуму. Они позволяют буквально отследить любой проект (включая воронку продаж) от начала до конца, в то же время записывая идеи, этапы, статусы, затраченное время, расходы и почти все, что вы можете себе представить, — если у вас есть выбор правильно реализовать это. Несмотря на то, что Podio подавляющим большинством, у которого нет технических знаний, Podio делает наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов благодаря невероятному количеству разнообразных функциональных возможностей.

Если вам требуется настраиваемое программное обеспечение для отслеживания, чтобы быть в курсе того, как работает ваш бизнес, Podio определенно стоит попробовать. Это поможет сохранить вашу команду на правильном пути и на той же странице, что приведет к более быстрому закрытию и более счастливым клиентам.

Бесплатная пробная версия: N / A. Бесплатно до пяти сотрудников

Цены: Пять пользователей (бесплатно) | Базовый ($ 9 / пользователь / месяц) | Плюс ($ 14 / пользователь / месяц) | Премиум ($ 24 / пользователь / месяц)

 

  1. Salesforce IQ

Если у вас даже была мимолетная мысль о внедрении CRM для вашего бизнеса, этот процесс оценки, возможно, включал Salesforce в какой-то момент. Это в основном OG CRMS (я слышал, что они в скором времени принимают этот слоган), и они обслуживают тонны малых предприятий и стартапов по всему миру, что делает их обязательными для включения в любой список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов. , Но … это также может быть довольно подавляющим.

Salesforce IQ предлагает два разных базовых плана, специализирующихся на том, что именно делает ваш бизнес.

    Облако продаж для предприятий, ориентированных на продажи
    Service Cloud для более ориентированных на обслуживание предприятий

Их стартовая цена на самом деле довольно разумная, поэтому они могут быть отличным выбором для малого бизнеса, который имеет опыт работы с CRM в прошлом. Самым большим недостатком является то, что ваши расходы могут сложиться довольно быстро, если вам нужно что-то большее, чем их супер базовый ежемесячный план для команды из 5 человек, который в настоящее время стоит $ 25 / пользователь / месяц. Следующий уровень цен — $ 75 / пользователь / месяц, поэтому, хотя определенно стоит оценить Salesforce как вариант для вашей потенциальной лучшей CRM, обязательно тщательно продумайте цифры и следите за окупаемостью ваших инвестиций, которые вы получаете.

Бесплатная пробная версия: 30 дней

Цены: до 5 пользователей ($ 25 / пользователь / месяц) | Для 5+ пользователей ($ 75 / пользователь / месяц)

 

  1. HubSpot

Эта CRM может быть отличным выбором для малых предприятий, которым не нужны все излишества, но они могут действительно использовать некоторую базовую помощь для систематизации стороны ввода данных вашего бизнеса. HubSpot централизует ваш список контактов, автоматически регистрирует взаимодействия и очищает данные из Интернета, чтобы заполнить информацию о ваших перспективах.

Для компании, ориентированной на контакты, у которой нет огромной потребности в сложной CRM с более широкими практическими возможностями, HubSpot идеален — поместите его здесь в наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов.

Кроме того, если вы хотите опробовать действительно простую версию, чтобы проверить, подходит ли она вам, она абсолютно бесплатна. Если вы хотите в конечном итоге обновить и разблокировать дополнительные функции (осторожно, это может быстро стать довольно дорогостоящим), они разделят его на маркетинг, продажи и обслуживание, но взимают фиксированную плату в месяц, а не с пользователя, так что это не так. складывается так же быстро, как и с другими CRM.

Бесплатная пробная версия: N / A. Попробуйте их стандартный бесплатный план, чтобы увидеть, если вам это нравится

Цены: Зависит от того, какие дополнительные функции вы хотите использовать. Диапазон от 50 до 800 долларов в месяц.

 

  1. SugarCRM.

SugarCRM представляет наш свод лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, потому что он рекламирует свою способность помочь вам персонализировать взаимодействие с каждым клиентом с целью повышения лояльности и качества обслуживания. Его функции отчетности чрезвычайно глубоки и настраиваемы, и они предлагают множество инструментов продаж на выбор.

В целом, если отслеживание потенциальных клиентов — это ваша вещь, и вы ищете действительно отличное личное общение со своими клиентами, это отличный способ проверить. Это также с открытым исходным кодом, и обновления выпускаются часто, с супер-отзывчивой командой обслуживания клиентов.

Бесплатная пробная версия: 7 дней

Цены: Профессиональные ($ 40 / пользователь / месяц) | Предприятие ($ 65 / пользователь / месяц) | Максимальный ($ 150 / пользователь / месяц)

 

  1. Teamgate.

Teamgate входит в этот список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, потому что он обеспечивает отличный баланс простоты, легкости в использовании, хорошей интеграции с другим программным обеспечением, а также предлагает приятные функции в CRM, такие как возможность совершать звонки без переход к совершенно другому приложению — совершенно новая их особенность.

Это еще один CRM в стиле «без излишеств», предназначенный для менеджеров и специалистов по продажам, которым нужен простой способ отслеживать весь процесс продаж и управлять им, но на самом деле не волнует, что вторник в 8:13 — лучшее время для разговора с лидерами. имена, которые заканчиваются на «А.»

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: Стартер ($ 9 / пользователь / месяц) | Профессиональный ($ 22 / пользователь / месяц) | Предприятие ($ 65 / пользователь / месяц)

 

  1. Infusionsoft.

Эта CRM напрямую связана с продажами и маркетингом, помогая вам предоставить своим клиентам индивидуальный опыт, который может привести к более закрытым сделкам. Звучит хорошо, правда? Infusionsoft составляет наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, потому что он включает в себя несколько функций, которые большинство CRM не … выставляют счета, eCommerce и возможности управления проектами, что делает его совершенно уникальным в этом пространстве.

Одна из вещей, на которой они сосредоточены, — это сегментация, которая имеет решающее значение для развития любого малого бизнеса. Что делает ваших клиентов похожими или разными? Какое сообщение ударит по одному сегменту и оттолкнет другой? Понимание этого и использование его имеют все значение, и Infusionsoft разработан, чтобы помочь вам раскрыть (и отследить) эти ключевые идеи.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: скажем так, это сложно. Цены растут в зависимости от количества ваших контактов и от того, хотите ли вы добавить функции электронной коммерции и продаж. Цены варьируются от 99 долларов в месяц до более 497 долларов в месяц, но могут снизиться, если они проводят распродажу (и да, вам следует договориться о цене, если вы решите попробовать Infusionsoft).

 

  1. Zaius.

Несмотря на то, что Zaius не является брендом, который вы видели на рекламных щитах в Сан-Франциско, наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов объединяет маркетинг, аналитику и управление взаимоотношениями в единый центр. Забудьте об отправке электронного письма, когда кто-то оставляет товары в своей корзине — попробуйте отправить электронное письмо клиентам, которые просматривали ваши продукты на прошлой неделе, не получили ваше новое электронное письмо кампании и купили у вашего бренда за последние два месяца , Теперь это настройка.

Они предоставляют различные способы просмотра вашего бизнеса, от одного клиента до реального времени и многоканального маркетинга. Они являются отличным выбором для координации нескольких кампаний, планирования электронной почты и сообщений, а также для развития хороших отношений с вашими клиентами.

Бесплатная пробная версия: обратитесь, чтобы запросить демо и бесплатную пробную версию

Ценообразование: контакт для уточнения цен. Похоже, что цены варьируются в зависимости от общего количества ежемесячных посещений веб-сайта и объема электронной почты. Прогнозируемые затраты составляют от 20 до 100 долл. США в месяц на пользователя в месяц.

 

  1. OnePage.

Если при проверке элементов в вашем списке вы попадете в ваш желудок, то подготовьте себя к большому количеству бабочек с OnePage. Этот инструмент составляет наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, потому что это большая концепция — взять всю сложную информацию, которую вы вводите (в CRM), и превратить ее в простой список дел для вас.

Насколько это круто? Нет слишком сложных функций. Его легко использовать, легко управлять потенциальными клиентами и легко увеличивать продажи.

Бесплатная пробная версия: 21 день

Ценообразование: легко понять цену, всего $ 12 / пользователь / месяц

 

  1. ActiveCampaign.

ActiveCampaign снова попал в наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, потому что он сфокусирован как на маркетинге, так и на продажах, а именно, помогает вам использовать автоматизированные процессы для оптимизации ваших коммуникаций с прицелом на связь с вашими клиентами. Они также используют возможности сегментирования ваших клиентов, используя поведенческие данные о ваших клиентах, чтобы помочь вам отправлять правильные сообщения.

Бонус: ActiveCampaign также интегрируется практически с любым другим популярным онлайн-инструментом для бизнеса, который у вас, вероятно, уже есть.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: в зависимости от количества контактов, которые у вас есть. До 1000 контактов: Lite ($ 17 / пользователь / месяц) | Плюс ($ 49 / пользователь / месяц) | Профессиональный ($ 129 / пользователь / месяц) | Предприятие ($ 229 / пользователь / месяц)

 

  1. Batchbook.

Batchbook попал в наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, потому что он направлен на то, чтобы создать ощущение малого бизнеса (то есть интуитивно понятное и очень простое в использовании) с результатами для крупного бизнеса. Они сосредоточены на том, чтобы помочь вам превратить анонимный список контактов в личный список отношений, которые, надеюсь, однажды вырастут в длинный список постоянных клиентов.

С помощью этой CRM вы также можете автоматизировать занятую работу, отслеживать разговоры со своими клиентами и устанавливать цели для себя и своей команды. Будучи малым бизнесом, вы все равно должны стремиться поразить эту личную записку всеми своими клиентами, но это не значит, что вы не можете передать часть занятой работы нужным инструментам и партнерам по команде.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: Основные ($ 19,95 / пользователь / месяц) | Продвинутый ($ 39,95 / пользователь / месяц)

  1. Onsite CRM.

Onsite CRM полностью освещает ваш процесс продаж, предоставляя вам полезную аналитику и сверхинтеллектуальные средства коммуникации, которые помогают ускорить циклы продаж и держать в курсе, как ваши лидеры реагируют на ваши коммуникации.

Они попали в наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, потому что у них также есть функции отслеживания и отчетности, которые помогают вам повысить эффективность вашей команды продаж (удваивая то, что работает, и получая представление о том, где другие сделки имеют тенденцию падать). в вашем процессе продаж). Onsite нравится быть на переднем крае технологий продаж, и их служба поддержки поможет вам использовать их инструменты наилучшим образом.

Бесплатная пробная версия: N / A. Необходимо связаться с ними, чтобы запланировать демонстрацию.

Цены: Свяжитесь с ними для демонстрации и информации о ценах.

 

  1. Capsule.

Capsule составляет мой список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов именно потому, что он прост и легко интегрируется со всеми инструментами, которые большинство малых предприятий уже используют (такими как Gmail, Google Docs и т. Д.), И помогает вам Держите ваш канал продаж чрезвычайно организованным. От управления контактами до отправки электронных писем и отслеживания продаж, Capsule оптимизирует процесс продаж в один эффективный и полезный конвейер, который вы можете использовать, чтобы опередить конкурентов.

Кроме того, когда Капсула говорит, что они будут управлять всеми вашими контактами, они имеют в виду это. Помимо отслеживания разговоров с вашими клиентами, этот CRM хранит и управляет вашими лидерами, поставщиками и всеми, кто помогает сделать ваш бизнес бесперебойным, добавляя его уникальности как одного из лучших CRM для малого бизнеса.

Бесплатная пробная версия: 30 дней

Цены: бесплатно для 2 пользователей | Профессиональный ($ 18 / пользователь / месяц)

 

  1. Solve360.

Как заявляет Solve360 на своем веб-сайте, их цель — помочь вам «справиться практически со всем», когда дело доходит до поддержания вашего бизнеса (и процесса продаж) в нужном русле, и в этом дело чертовски хорошо, что делает его подделкой наш список лучших CRM для малого бизнеса и стартапов.

Вы можете использовать Solve360 на ходу со своим мобильным приложением, чтобы управлять и организовывать действия клиентов, потенциальных клиентов, следить за существующими проектами, заданиями и всем остальным, что имеет значение для вашего бизнеса. Встроенная утилита и настраиваемость — большая часть того, почему Solve360 сделал это в нашем списке, потому что он может использоваться практически любым типом бизнеса.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: планы начинаются с 25 долларов США / пользователь / месяц, но вы должны начать бесплатную пробную версию, чтобы увидеть все варианты плана.

 

  1. Maximizer.

Maximizer делает наш список лучших CRM для малого бизнеса, потому что это еще один набор инструментов «все в одном», который максимизирует (извините) функции и ценность, которые вы получаете в рамках всего продукта — с точки зрения влияния на бизнес, которое оно может оказать на различные процессы. Это особенно эффективно, если вы являетесь финансовым консультантом, в нише, которая ориентирована на определенные функции.

Что мне нравится в Maximizer, так это то, что он помогает вам организовать ваши контакты, управлять всеми вашими коммуникациями, автоматизировать ключевые компоненты вашего процесса продаж, которые занимают больше всего времени, видеть, как все ваши рабочие сделки продвигаются по конвейеру, управлять вашими кампаниями, автоматизировать отчетность и многое другое (как будто это звучит недостаточно). Подобные многоцелевые CRM могут быть очень полезны для малого бизнеса, так как иногда все ваши критически важные инструменты легче разместить в одном месте назначения.

Бесплатная пробная версия: 30 дней

Цены: локальная CRM, размещенная локально ($ 40 / пользователь / месяц) | CRM Live, размещенный в их облаке ($ 60 / пользователь / месяц) | CRM для финансовых консультантов ($ 65 / пользователь / месяц)

 

  1. Bpm’online CRM.

Хотя Bpm’online CRM и не самое гладкое название продукта, оно занимает свое место в этом списке лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, поскольку оно предназначено для быстро растущих малых предприятий, которые переросли бесплатные (и простые) инструменты, которые они изначально положили начало компании. с.

Их инструменты продаж являются отличным выбором для малого бизнеса, у которого есть проверенная модель и процесс продаж, так что теперь они на 100% сосредоточены на создании большой клиентской базы и поиске более квалифицированных клиентов. Bpm’online sales предлагает полный контроль над ходом работы с клиентом, включая управление потенциальными клиентами, управление возможностями, счета-фактуры, прогнозирование, управление проектами и многое другое.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: Команда ($ 25 / пользователь / месяц) | Коммерция ($ 30 / пользователь / месяц) | Enterprise ($ 50 / пользователь / месяц)

 

  1. SuiteCRM.

SuiteCRM делает это решение одним из лучших CRM для малого бизнеса, потому что его можно использовать как в компании, ориентированной на продукт, так и в компанию, ориентированную на услуги … и, верите или нет, это абсолютно бесплатно, так как является частью проекта с открытым исходным кодом. (на самом деле, это самая популярная в мире CRM с открытым исходным кодом с 4 миллионами пользователей +). В SuiteCRM легко делать заметки, отслеживать дела (или потенциальных клиентов), планировать задачи для себя или своей команды и организовывать всю свою контактную информацию о потенциальных клиентах в одном централизованном месте. Кроме того, все легко управляется с мобильных устройств и планшетов.

Единственным недостатком SuiteCRM является то, что, поскольку он является открытым исходным кодом, вам понадобится кто-то с небольшим техническим опытом для его настройки, настройки в соответствии с вашими уникальными бизнес-целями и продолжения управления им по мере роста и развития ваших потребностей с течением времени. , У них есть команда, чтобы помочь вам, но если у вас есть уверенный разработчик в вашей команде, это вам очень поможет.

Цены: бесплатно навсегда!

Теперь пришло время поговорить о лучших CRM для малого бизнеса, которые также применяются более конкретно, чтобы помочь фрилансерам (таким как я) управлять большим объемом разговоров о продажах для фриланс-работы на дому.

Давайте погрузимся в мои выборы для фрилансеров CRM, которые нельзя игнорировать …

 

  1. Close.

Снова? Я знаю, я знаю … это начинает звучать как битая запись.

Но я не могу не чувствовать, как я себя чувствую, и Close действительно на голову выше остальных, когда речь идет о том, чтобы быть лучшим CRM для малого бизнеса, стартапов и фрилансеров — в основном из-за того, что он сосредоточен на расширении возможностей торговых представителей, основателей или фрилансеров. прорезать всю трату времени, просто продавать, продавать, продавать.

После тщательного изучения всех CRM, которые сделали сокращение для этой компиляции, Close ставит галочки на все поля и стоит оценить их 14-дневную бесплатную пробную версию, независимо от того, на каком этапе находится ваш малый бизнес или внештатное агентство сегодня.

Бесплатная пробная версия: 14 дней (кредитная карта не требуется)

Цены: базовые ($ 65 / пользователь / месяц) | Профессионал ($ 110 / пользователь / месяц) | Бизнес ($ 165 / пользователь / месяц)

 

  1. Monday.com.

Хотя эта CRM на самом деле имеет свои корни в том, что она является инструментом управления проектами, ее вполне можно использовать в качестве способа управления своим торговым каналом, выбирая его здесь, чтобы выбрать лучший CRM для малого бизнеса и фрилансеров. Monday.com позиционируется как инструмент визуального первенства, сокращая сложность и повышая удобство использования. Они предлагают отличные функции для управления процессом продаж, отслеживания потенциальных клиентов и клиентов, а также для визуального просмотра всего процесса продаж, при этом будучи чрезвычайно интуитивно понятным в использовании.

Их ценовая политика увеличивается не только по мере того, как вы получаете больше функций, но и по мере того, как вы добавляете в свою команду больше людей. Тем не менее, для фрилансеров, если только вы или небольшая группа людей используют CRM, ваши цены остаются очень разумными.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены (для 5 пользователей): базовая ($ 25 / пользователь / месяц) | Стандартный ($ 39 / пользователь / месяц) | Pro ($ 59 / пользователь / месяц) | Enterprise ($ 118 / пользователь / месяц)

 

  1. Zoho.

Zoho попал в наш список лучших CRM для малого бизнеса и фрилансеров, потому что он обеспечивает отличный баланс между предоставлением функций в программном обеспечении, а также выделяет отличные варианты интеграции с другими инструментами, которые вы, вероятно, уже используете (плюс, Zoho приходит с диалоговым ИИ, который отвечает практически на любой вопрос, который вы ему задали).

Эта CRM также имеет очень широкий спектр инструментов почтового маркетинга, поэтому, если вы работаете фрилансером и обращаетесь, главным образом, по электронной почте к большому количеству потенциальных клиентов, это может быть отличным выбором — и, конечно же, он обладает великолепным Google G Сюита интеграции я так сильно люблю в CRM.

Бесплатная пробная версия: 15 дней

Цены: Стандарт ($ 12 / пользователь / месяц) | Профессиональный ($ 20 / пользователь / месяц) | Предприятие ($ 35 / пользователь / месяц) | Максимальный ($ 100 / пользователь / месяц)

 

  1. Less Annoying CRM.

Они действительно убили это с именем, верно? Less Annoying делает наш список лучших CRM для малого бизнеса и фрилансеров благодаря тому, насколько продукт прост, прост и удобен в использовании — это все, что вы ожидаете от CRM, который утверждает, что он менее раздражает.

Это особенно хороший выбор в качестве CRM для фрилансеров, потому что он настолько прост, что вы можете лишить все остальное, чтобы сосредоточиться только на управлении лидами и наблюдении за вашими продажами, с эффективной (но очень простой) отчетностью. Риск быть немного раздражающим сейчас, я оставлю это на этом. Убедитесь сами.

Бесплатная пробная версия: 30 дней

Цены: только один вариант … Вы ожидали чего-то меньшего? ($ 10 / пользователь / месяц)

  1. Bitrix24.

Битрикс24 делает мой список лучших CRM для малого бизнеса и фрилансеров, потому что этот инструмент хорошо подходит для удаленной работы, что делает его особенно подходящим для фрилансеров. В Битрикс24 вы можете отправлять цитаты и счета-фактуры непосредственно через их платформу, что является огромной частью рабочего дня среднего фрилансера.

Их платформа также предлагает невероятное количество функций в бесплатной версии (до 12 пользователей), что довольно необычно для CRM. После использования Bitrix24 вы можете общаться с другими товарищами по команде, управлять своими лидерами, создавать расписания и отслеживать ход каждой сделки в вашем конвейере. Они даже предлагают немного настроек бесплатно.

Бесплатная пробная версия: их план для фрилансеров — навсегда бесплатный!

Цены: Плюс ($ 39 / пользователь / месяц) | Стандартный ($ 99 / пользователь / месяц) | Профессиональный ($ 199 / пользователь / месяц)

 

  1. Accelo.

Accelo полностью оптимизирует общение с клиентами, уделяя особое внимание «R в CRM», что делает его надежным выбором среди лучших CRM для малого бизнеса и фрилансеров. Accelo помогает вам развивать отношения, чтобы вы могли преобразовать их в закрытые продажи, а также отслеживать проекты и предоставлять отличный сервис своим клиентам в течение длительного времени после закрытия сделки.

Сосредоточение внимания на управлении индивидуальными отношениями — вот почему я включил этот CRM в список, в частности, для фрилансеров, потому что часто забота о ваших отношениях и управление вашей сетью — это то, что может сделать или прервать приобретение новых клиентов в долгосрочной перспективе.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: Плюс ($ 34 / пользователь / месяц) | Премиум ($ 69 / пользователь / месяц)

 

  1. PipelineDeals.

PipelineDeals — это то, что вы получаете, когда продавец выходит и разрабатывает CRM для продавцов, поэтому приземление прямо здесь, в нашем списке лучших CRM для малого бизнеса и фрилансеров. Эта CRM помогает вам развивать процесс продаж и искать способы оптимизации вашего бизнеса, которые выходят далеко за рамки того, что вы делаете сегодня.

Мы включили его для фрилансеров, потому что у него отличный интуитивно понятный дизайн, похожий на то, что вы, вероятно, уже используете, например электронные таблицы Excel. У этого также есть большие возможности настройки. Это стоит клика!

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: Начало ($ 25 / пользователь / месяц) | Разработка ($ 33 / пользователь / месяц) | Расти ($ 49 / пользователь / месяц)

 

  1. Nimble.

Для Nimble простота является ключевым фактором, поэтому я решил включить его в качестве одного из лучших CRM для малого бизнеса и фрилансеров. Они все о клиентских данных, разумно собирая их в одном месте и делая их очень полезными и ценными для пользователей.

Помимо данных, которые вы вводите или импортируете сами, Nimble также предоставляет источники как можно большего количества дополнительных данных о клиентах из Интернета, включая сканирование профилей в социальных сетях и просмотр веб-сайтов, что делает его идеальным для фрилансеров с активным социальным присутствием.

 

  1. Contactually.

Те, кому нужны деловые потребности, должны определенно считать Контактный контакт сильным вариантом для того, чтобы стать вашим лучшим CRM для малого бизнеса и фрилансеров. Благодаря недавнему переключению инструмента на то, чтобы еще больше сосредоточиться на профессионалах в сфере недвижимости (стиль бизнеса очень похож на фриланс), они помогают вам управлять личными связями, которые вам необходимо установить, и позволяют легко отслеживать эти отношения.

В Контактно вы можете организовать и расставить приоритеты ваших контактов в зависимости от того, насколько они важны в краткосрочной перспективе. Они даже помогают вам выбрать лучшее время (и как), чтобы следить за вашими лидами.

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цены: Профессиональные ($ 59 / пользователь / месяц) | Ускоритель ($ 99 / пользователь / месяц) | Консьерж ($ 399 / пользователь / месяц)

 

  1. EngageBay

Несмотря на то, что они сравнительно новички в сфере CRM, функции, предлагаемые EngageBay по довольно низкой цене, делают их очень конкурентоспособным вариантом, особенно для малого бизнеса. Они представляют собой доступное и мощное интегрированное решение, которое сочетает в себе автоматизацию службы маркетинга, продаж и обслуживания, а также бесплатную CRM для малого бизнеса.

Благодаря беспрепятственной простой функции управления контактами, EngageBay помогает вам получить полное представление о каждом контакте, полную наглядность вашего конвейера сделки и пошаговое отслеживание статуса каждой сделки в одном месте — организованную поэтапно. Перенос сделки с одного этапа на другой с помощью простых операций перетаскивания также является очень интересной функцией. Другие базовые функции CRM для малого бизнеса, такие как управление задачами, планирование встреч и неограниченное количество двусторонних почтовых ящиков, также являются частью бесплатного продукта CRM. Кроме того, их простота составления отчетов о продажах и автоматического отслеживания активности помогает вам справляться с повседневными задачами и оптимизировать ваше время.

Бесплатная пробная версия: N / A — их CRM навсегда бесплатен

Цены: различные варианты (в зависимости от выбора функций и количества контактов) в диапазоне от 8,99 долл. США / пользователь / месяц до 47,99 долл. США / пользователь / месяц.
Там у нас это есть!

Все мои выборы — лучший CRM для малого бизнеса.

И хотя я, очевидно, немного предвзят, основываясь на своем собственном опыте, эта разбивка каждого сильного варианта CRM на сегодняшнем рынке должна помочь вам принять наилучшее возможное решение для вашего бизнеса.

Как я уже говорил в начале этого поста, вы должны инвестировать в CRM, только когда будете готовы.

Поэтому, если сегодня слишком сложно использовать платный инструмент CRM для вашего бизнеса, я настоятельно рекомендую выбрать бесплатный шаблон электронной таблицы CRM, который поможет вам оставаться организованным и лучше управлять своими лидерами … Вы должны сосредоточиться на заключении большего количества сделок, чтобы вы могли позволить себе более профессиональную CRM в ближайшее время.