14 Трендов в Instagram, которые нельзя игнорировать в 2021 году

Учитывая, что 50% населения мира являются пользователями социальных сетей, и эти люди проводят в социальных сетях в среднем 2 часа 25 минут каждый день (в США — 2 часа 3 минуты), социальные сети изменили маркетинг.

С 1 миллиардом пользователей, 90% из которых следят как минимум за одним бизнес-аккаунтом в приложении, Instagram остается одной из самых популярных (и быстрорастущих) платформ социальных сетей.

Знание последних тенденций в Instagram — это отличный способ извлечь максимальную пользу из присутствия вашего бизнеса в Instagram и дать вашим потенциальным клиентам то, что они хотят в этом году и в будущем.

Вот 14 лучших тенденций Instagram, которые вы должны внедрить в свою маркетинговую стратегию Instagram.

СОДЕРЖАНИЕ:

Тенденция №1: спрос на покупки в Instagram растет

Тенденция №2: у авторов будет больше способов заработать на Instagram

Тенденция № 3: компании будут больше работать с соответствующими нано-влиятельными лицами

Тенденция №4: Популярность прямых трансляций продолжает расти

Тенденция № 5: Последователи хотят общаться через личные сообщения

Тенденция № 6: Люди жаждут поддержки клиентов в Instagram

Тенденция № 7: Инстаграм-гиды — новый способ предоставлять пользователям информацию

Тенденция № 8: Пользователи готовы поддерживать малый бизнес

Тенденция № 9: использование историй и роликов в Instagram будет расти

Тенденция № 10: Популярность Cause Marketing растет

Тенденция № 11: Интерес и функциональность IGTV растут

Тенденция № 12. Изучение страницы / вкладки помогает охватить более широкую аудиторию

Тенденция № 13: все больше компаний создают брендированные фильтры AR

Тенденция № 14: рост рекламы в Instagram продолжается

Тенденция №1: Спрос на покупки в Instagram растет

За последние годы поведение потребителей кардинально изменилось. Люди находят, изучают и покупают товары на социальных платформах, которые они часто используют — а средний пользователь Instagram ежедневно проводит 28 минут в приложении.

Будучи визуальной платформой, которая привлекает пользователей, неудивительно, что популярность покупок в Instagram растет. Цифры говорят сами за себя:

70% людей открывают для себя новые товары или услуги в Instagram.

87% людей говорят, что влиятельные люди вдохновили их на совершение покупки.

130 миллионов аккаунтов в Instagram ежемесячно нажимают на пост о покупках, чтобы узнать больше о товарах.

С постоянно растущим спросом на покупки в приложении, Instagram внедряет специальные функции для электронной коммерции, такие как теги продуктов, стикеры для магазинов, магазин Instagram и касса в приложении, которые упрощают как для компаний, так и для потребителей использование преимуществ покупок в Instagram.

Calvin Klein — отличный пример компании, которая продвигает и продает товары на Instagram:

Когда люди прокручивают ленту, они могут просто нажать на значок сумки для покупок, чтобы узнать больше о представленных товарах, например, цены и описание. Вот как выглядит пост с возможностью покупки:

Более того, покупатели могут даже обнаруживать товары при просмотре эфемерного контента (Instagram Stories), а затем узнавать больше о представленных товарах, когда они нажимают на стикеры с возможностью покупки, как в примере ниже:

Instagram предлагает большое количество функций, которые облегчают клиентам поиск, исследование и покупку продуктов в приложении, поэтому компании всех размеров и ниш должны вскочить на волну и начать продавать свои продукты на Instagram.

Тенденция №2: У создателей будет больше способов заработать на Instagram

Instagram стал отличным местом для творцов, где они могут зарабатывать деньги, занимаясь тем, что у них получается лучше всего.

90% маркетологов утверждают, что Instagram является наиболее стратегически важным каналом социальных сетей для маркетинга влияния. Более того, большинство создателей говорят, что Instagram Posts (78%) и Instagram Stories (73%) являются наиболее эффективными форматами контента для маркетинга влияния.

От создания брендированного контента для компаний до использования бейджей в Live, от создания рекламы в IGTV до размещения партнерских постов с возможностью покупки — существуют различные способы проявить креативность и получить деньги в Instagram:

Более того, авторы могут продавать онлайн-курсы или создавать собственные товары, чтобы зарабатывать больше. По мнению Sellfy, Instagram — отличное место для того, чтобы дать потенциальным клиентам представление о ваших крутых дизайнерских решениях, поскольку вы можете создавать посты и истории, в которых вы носите свои товары.

Тенденция №3: Компании будут больше работать с родственными наноинфлюенсерами

Инфлюенсер-маркетинг, безусловно, набирает популярность, но прошли те времена, когда компании работали только со знаменитостями, чтобы привлечь клиентов.

Но нет необходимости тратить тысячи долларов на поддержку влиятельных лиц, потому что современные клиенты доверяют наноинфлюенсерам — тем, у кого небольшая, но лояльная аудитория, — больше, чем большим звездам Instagram, поскольку у них более тесные отношения с аудиторией. Другими словами, в 2021 году работа с нано-авторитетами на Instagram — это то, что нужно.

Рассмотрим эти факты:

76% маркетологов говорят, что работали с нано-инфлюенсерами.

69% респондентов утверждают, что нано-влиятели повысили вовлеченность потребителей в их бренд.

Как правило, у наноинтендентов менее 10 тысяч подписчиков, а часто около 5 тысяч, поэтому они могут взаимодействовать со своей аудиторией.

Средний показатель вовлеченности нано-влиятелей составляет 7-10%, в то время как влиятельные люди получают около 2%.

Пример: Когда компания Dunkin’ Donuts решила ориентироваться на более молодое поколение, ориентированное на цифровые технологии, она объединилась с нано-влиятелями, которые помогли охватить аутентичную аудиторию и получить высокий коэффициент вовлеченности: 5.2%. Кампания помогла Dunkin’ Donuts охватить 1,1 миллиона подписчиков в Instagram и получить 21 975 лайков и 965 комментариев в совокупности с 25 постами. Неплохо, да?

Кроме того, Dunkin’ Donuts продолжает строить отношения с нано-инфлюенсерами, поэтому компания взаимодействует с их аудиторией и размещает их фан-контент на своем профиле.

Итог? Нано-влиятели предлагают брендам экономически эффективный способ охватить совершенно новую аудиторию, поэтому неудивительно, что компании объединяются с ними.

Из-за их растущей популярности может быть проблематично получить ответ от инфлюенсеров на Instagram, поэтому вы можете использовать такой инструмент, как SignalHire, чтобы найти контактную информацию, например, адреса электронной почты или другие профили социальных сетей, чтобы опередить своих конкурентов.

Тенденция № 4: Популярность потокового видео в прямом эфире продолжает расти

Видеоконтент — это будущее социальных медиа, а прямые трансляции — наиболее предпочтительная стратегия видеомаркетинга. На самом деле:

По прогнозам, к 2027 году объем индустрии прямых трансляций достигнет 184,3 миллиарда долларов.

80% потребителей предпочитают смотреть видео в прямом эфире, а не читать блог.

63% миллениалов регулярно смотрят прямой эфир.

Люди тратят в 3 раза больше времени на просмотр живого видео по сравнению с предварительно записанным.

Сегодня люди больше, чем когда-либо, ценят подлинность. Зрители не только проявляют интерес к видео в реальном времени, но и испытывают страх упустить момент, если не могут присоединиться к прямому эфиру. В результате все больше компаний используют живое видео для бизнеса.

С ростом популярности прямых трансляций Instagram внедрил функции, которые помогают сделать прямые трансляции еще более увлекательными и интересными. Например, платформа представила Live Rooms — функцию, которая дает пользователям возможность вести прямые трансляции на Instagram с участием до трех человек:

Instagram Live Room, показывающая, как вести прямые трансляции с другими людьми в приложении.

Live Rooms дает создателям больше возможностей развивать свой бизнес и зарабатывать деньги: Зрители могут покупать значки для своих любимых ведущих, а также использовать другие интерактивные функции, такие как покупки и сбор средств в прямом эфире.

Чтобы привлечь как можно больше зрителей, важно заранее анонсировать сеанс прямой трансляции, как в этом примере:

Тенденция №5: фолловеры хотят общаться через прямые сообщения

Instagram Business утверждает, что 90% пользователей следят как минимум за одним брендом в приложении, а двое из трех человек говорят, что Instagram позволяет взаимодействовать с брендами:

Это означает, что клиенты выбирают Instagram в качестве наиболее предпочтительного канала для общения с брендами, поэтому неудивительно, что они также обращаются к брендам на платформе, когда у них возникают вопросы или проблемы: Instagram Direct насчитывает 375 миллионов ежемесячных активных пользователей. (Instagram Direct был представлен в 2013 году, но с тех пор в нем появилось больше функций. Рост его популярности показывает, что клиенты хотят использовать Instagram для частного общения с брендами, поэтому компании должны быть готовы к этому).

Поскольку бренды получают все больше и больше прямых сообщений, они могут использовать функцию быстрого ответа, которая позволяет отправлять сохраненные ответы на часто задаваемые вопросы:

Для брендов это означает возможность быстрее отправлять ответы и, следовательно, решать проблемы и жалобы клиентов на личном уровне.

Тенденция №6: Люди жаждут обслуживания клиентов в Instagram

Клиенты не только отправляют прямые сообщения на Instagram, но и делятся своим опытом и пожеланиями клиентов на платформе.

На самом деле…

70% клиентов планируют в будущем отправлять предприятиям больше сообщений об обслуживании клиентов. Это означает, что спрос на обслуживание клиентов в Instagram будет только расти.

В связи с этим важно обучить вашу команду по обслуживанию клиентов отслеживать запросы клиентов и предоставлять пользователям точные и быстрые ответы. Почему? Пользователи Instagram ожидают получить ответ от вашей компании, даже если вы не предоставляете услуги по обслуживанию клиентов в приложении — как в примере с Ryanair:

Если у вас нет денег или бюджета для обеспечения поддержки клиентов Instagram, важно рассказать своим подписчикам и посетителям об альтернативных способах получения поддержки. Например, вы можете добавить ссылку на ваш чат в разделе биографии или создать альбом FAQ Instagram Story Highlight. Проще говоря, клиенты должны чувствовать, что вы позаботитесь о них.

Тенденция №7: Instagram-гиды — новый способ предоставления пользователям информации

Между легкостью, с которой пользователи Instagram открывают информацию на платформе, и растущей популярностью повествования, люди жаждут проработанного и прокручиваемого контента. В результате Instagram запустил Instagram Guides — новую функцию, которая позволяет создателям сохранять все важные посты в одном месте и, таким образом, создавать пошаговые руководства:

Ваши подписчики хотят получать от вас полезную информацию, поэтому эта функция предлагает отличную возможность добиться роста Instagram, независимо от того, хотите ли вы создать гиды по подаркам, ранжированные списки или простые в исполнении инструкции.

Как заявляет Instagram:

«Instagram Guide — это способ более легкого обнаружения рекомендаций, советов и другого контента от ваших любимых создателей, общественных деятелей, организаций и издателей на Instagram».

Это означает, что предприятия могут создавать на Instagram коллекции контента, похожие на каталоги, и таким образом предоставлять своим последователям и посетителям полезную информацию о своих продуктах, услугах или советы на заданную тему. Более того, использование Instagram является одной из лучших стратегий контент-маркетинга для малого бизнеса.

Тенденция №8: Пользователи готовы поддерживать малый бизнес

Живя в эпоху COVID-19, когда пандемия затронула многие предприятия по всему миру, малые предприятия ищут помощи и поддержки у своих клиентов по всем каналам связи, включая Instagram.

В результате Instagram ввел стикер «Поддержка малого бизнеса», который дает лояльным клиентам возможность показать свою любовь и поддержку любимым малым предприятиям в Instagram Stories:

Чем больше людей знают о вашем малом бизнесе и слышат положительные отзывы от существующих клиентов, тем больше новых клиентов вы сможете привлечь. Кроме того, этот стикер помогает получить больше подписчиков в Instagram и даже увеличить посещаемость сайта, поскольку заинтересованные люди могут нажать на стикер и увидеть небольшое всплывающее окно с подробной информацией о помеченном бизнесе (ваш аккаунт в Instagram, CTA-кнопка, чтобы последовать за вами, или ссылка на ваш сайт).

Поскольку Инстаграмщики готовы поддерживать малый бизнес, эта платформа — правильный выбор для небольших компаний, нуждающихся в продвижении.

Тенденция №9: Использование Instagram Stories и роликов будет расти

Эфемерный контент создает ощущение срочности, поскольку пользователи боятся пропустить что-то важное. И когда дело доходит до Instagram Stories:

500 миллионов пользователей сейчас используют Instagram Stories каждый день.

1 из 4 миллениалов и представителей поколения Z ищут Stories о товарах и услугах, которые они хотят купить.

15-25 % людей переходят по ссылке в брендированных Stories.

Треть самых просматриваемых Instagram Stories — от компаний.

Люди также смотрят Instagram Reels — короткие, развлекательные видео, похожие на Stories. Разница в том, что в роликах предлагается гораздо больше эффектов видеомонтажа и других инструментов, и их могут увидеть все желающие (а не только ваши подписчики). Reels также не позволяет использовать фотографии в контенте, только видео.

Для бизнеса использование Stories и Reels — это возможность победить алгоритм Instagram. Поскольку ролики могут быть загружены в вашу ленту, ваши Stories и на страницу Instagram Explore, где не только есть функция поиска, но и любой человек может увидеть весь контент, независимо от того, являются ли они подписчиками или нет, вы можете охватить более широкую аудиторию потенциальных клиентов.

Поскольку в будущем прогнозируется рост этого типа постов, предприятиям важно использовать различные креативные шаблоны Instagram Story, соответствующие их фирменному стилю, и создавать привлекательный контент, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Тенденция № 10: Популярность маркетинга причинно-следственных связей растет

Наступила эра покупателей, руководствующихся убеждениями. В наши дни люди предпочитают покупать у компаний, которые разделяют общие убеждения или социальные обязательства. В результате потребители обращают больше внимания на компании, которые поддерживают благотворительные цели или социальные проблемы. Другими словами, они больше покупают у брендов, использующих маркетинг причин.

Instagram — отличное место для маркетинга причин, поскольку популярные темы быстро набирают популярность в приложении. Внедрение этой тактики в ваши маркетинговые кампании в Instagram может привлечь к вам больше внимания со стороны потенциальных клиентов, которые поддерживают ту же цель.

Dove — отличный пример компании, использующей маркетинг причин. Dove не только борется с нереалистичными образами тела в СМИ, но и предоставляет социальные доказательства на своем аккаунте в Instagram.

Во-первых, компания пишет о своих взглядах в разделе био, чтобы все посетители могли легко понять, разделяет ли бренд те же ценности:

Cause marketing позволяет компаниям больше рассказать потенциальным клиентам о своих принципах, ценностях и убеждениях. Такое честное и прозрачное отношение дает людям возможность следить за брендами с такими же взглядами, поэтому у клиентов появляется больше возможностей покупать у компаний, которым они доверяют и которые чувствуют себя хорошо.

Тенденция №11: Интерес и функциональность IGTV растет

Видеоконтент — король контента:

78% людей смотрят видео ежедневно

Люди сохраняют 95% информации после просмотра видео

87% маркетологов используют видео в качестве маркетингового инструмента

Более того, вертикальный видеоконтент становится все более популярным. Как указано в исследовании компании Breadnbeyond:

Люди держат свои телефоны вертикально 94% времени

и, следовательно, вертикальные видео имеют на 90% более высокий процент завершения.

IGTV дает возможность загружать длинные вертикальные видео, поэтому есть много способов развивать свой бренд с помощью IGTV. В Instagram TV появилось больше функций, таких как кликабельные ссылки или теги продуктов, которые помогают компаниям продвигать свои товары и услуги в вертикальных видео. Вот как они выглядят в постах:

Тенденция №12: Страница/вкладка Explore помогает охватить более широкую аудиторию

Instagram стал отличным местом для открытия новых продуктов и услуг. Фактически, 50% пользователей Instagram используют страницу Explore каждый месяц, чтобы узнать больше об интересных товарах из аккаунтов, за которыми они, возможно, еще не следят на платформе:

Страница Explore помогает пользователям углубиться в свои нишевые интересы, поскольку она предлагает релевантный контент по темам, которые нравятся пользователям, они могут просматривать по категориям и просто обновлять страницу, чтобы увидеть новые фотографии и видео. Страница Explore включает тематические каналы, ленту покупок, Instagram Stories и видео IGTV.

Для брендов это отличная возможность охватить более широкую аудиторию потенциальных клиентов, которые уже проявляют интерес к теме, в которой вы являетесь экспертом (то есть к вашей продукции/услуге). Кроме того, вы можете проверить свои Instagram Insights, чтобы узнать, сколько просмотров получают ваши посты со страницы Explore. Перейдите на вкладку Discovery и найдите впечатления «From Explore».

Тенденция № 13: Все больше компаний создают фирменные AR-фильтры

С появлением Instagram Stories люди стали проводить гораздо больше времени на платформе. Поскольку Stories увлекательны, пользователи обнаруживают и изучают продукты, просматривая контент друзей и брендов.

Компании могут создавать брендированные AR-фильтры, чтобы распространить информацию о своих продуктах или даже дать своим потенциальным клиентам возможность «примерить» продукты перед покупкой, как RayBan:

Даже местные предприятия могут создавать фильтры AR, чтобы вызвать интерес к своей продукции. Возьмем, к примеру, Taco Bell. Компания сделала несколько забавных интерактивных фильтров для Instagram:

Если вы хотите создать подобные фильтры для своего бизнеса, вы можете объединиться с таким инструментом графического дизайна, как InstaSize, чтобы создать что-то, что поможет вашим потенциальным клиентам узнать больше о вашей компании и ее продукции.

Тенденция №14: рост рекламы в Instagram продолжается

Конкуренция становится все более жесткой, поскольку клиенты со всех сторон подвергаются бомбардировке вариантами продукции, поэтому неудивительно, что компании проводят платные рекламные кампании, чтобы пробиться сквозь шум. Действительно, среднестатистический пользователь Интернета видит около 5 000 рекламных объявлений в день, поэтому большинство людей хотят иметь возможность пропускать надоедливую рекламу и продолжать смотреть интересный контент.

Выбор правильного размещения рекламы поможет вашей компании пробиться сквозь шум и взаимодействовать с людьми, которые заинтересованы в вашем объявлении.

Решение? Реклама в Instagram!

Когда речь заходит о маркетинге в Instagram, популярность рекламы в Instagram тоже растет. Сегодня более 2 миллионов рекламодателей продвигают свои продукты с помощью рекламы в Instagram, и платформа предлагает больше возможностей для выбора и охвата нужной аудитории.

А если вы выберете такой увлекательный формат рекламы, как видеореклама в Instagram, вы сможете охватить еще больше потенциальных клиентов и пробудить их интерес к вашему бизнесу, как это сделала компания Bulgari. Кампания получила более 6 тыс. просмотров видео, подняла на 3 пункта запоминаемость рекламы и принесла 368 100 долларов:

Подведение итогов

От покупок в Instagram до открытия страницы Explore и AR-фильтров в Stories — существует множество тенденций, которыми должны воспользоваться маркетологи при разработке маркетинговых стратегий Instagram. В конце концов, давать пользователям то, что они хотят, — это проверенный способ вызвать их интерес к вашему продукту и, следовательно, извлечь максимальную пользу из вашего присутствия в Instagram.