12 Шагов, которые могут помочь вашему малому бизнесу начать цифровую трансформацию

Нужно успешно перенести свой бизнес в цифровую сферу? Вот 12 шагов, которые помогут вам начать цифровое преобразование для малого бизнеса.

Знаете ли вы, что 70% компаний имеют стратегию цифрового преобразования или заявляют о том, что они работают над ней? Большинство из этих компаний завершают разработку стратегии перехода на цифровое вещание из-за возможностей роста, которые открываются в связи с происходящими изменениями.

Цифровое преобразование необходимо в сегодняшней бизнес-среде и потребительской среде, но сделать скачок в этом направлении может быть непросто. Если вы собираетесь выжить в цифровом мире, вам необходимо понять, как работает цифровая трансформация для малого бизнеса.

Чтобы усвоить двенадцать шагов, необходимых для преобразования вашего малого бизнеса в цифровой формат, продолжайте читать. Мы точно знаем, как вы можете реализовать свою стратегию цифрового преобразования.

Начните с исследования рынка

Цифровое преобразование Вашей компании должно быть сосредоточено на Ваших клиентах. Вы больше не можете быть ориентированы на продукт.

Проявите заботу и заботу о своих клиентах, проведя маркетинговые исследования.

Компании, которые лучше всего справляются с цифровым преобразованием, прекрасно понимают желания и потребности своих клиентов. Убедитесь в том, что у вас есть твердое представление о том, что эти желания и потребности есть, прежде чем вы начнете погружаться в процесс цифрового преобразования.

Проводя исследования рынка, всегда помните о том, что лучше для клиента. Это также поможет вам понять, какие правильные следующие шаги и когда самое лучшее время для их выполнения.

Организуйте свой бизнес

Прежде чем вносить большие изменения в свой бизнес, необходимо обратиться к текущим настройкам, которые есть в вашем бизнесе. Кто главный и как выглядит иерархия?

Подумайте о том, как организовать вашу команду так, чтобы она была лучшей для нового коммутатора. Вы не хотите идти на новую стратегию с той же старой системой.

По мере того, как вы организовываете свой бизнес, убедитесь, что ваша команда открыта для предстоящих изменений и более возможных изменений после этого. Вы должны иметь адаптируемую команду, которая будет принимать изменения, а не бежать от них.

Пригласите своих сотрудников на борт

Настало время рассказать команде о том, что будет реализована новая стратегия. Вы должны собрать всех своих сотрудников на борту, чтобы не оставить ни одного из них вне новой системы.

Всякий раз, когда компании претерпевают большие изменения, они должны иметь своих сотрудников на борту. Если их нет на борту, трансформация может провалиться.

Это поможет, если вы убедитесь, что вся ваша команда будет соблюдать изменения и поддерживать причины, лежащие в основе изменений. В противном случае, все, что вы установили, может не воплотиться в политику, которую вы сделали в отношении этого, и которая может не соблюдаться.

Назначьте своего лидера

Ваш руководитель команды должен быть человеком, который может собрать всех вместе, даже когда изменения становятся стрессовыми. Было бы лучше, если бы у вас был кто-то, кто определяет трансформационное лидерство.

Это сильный человек, который может помочь каждому сотруднику чувствовать себя в безопасности, даже когда вся их рабочая жизнь меняется. Этот человек должен уметь объединять людей и побуждать их к действию. Ваш избранный лидер должен быть тем, кто заставляет всех остальных чувствовать себя маленькой частью чего-то большего, чем они сами.

Если у вас есть несколько лидеров в вашей команде, вы должны убедиться, что главный лидер показывает трансформационное лидерство. Это покажет каждой команде, что есть слаженное руководство.

Специалисты по подбору персонала

Вы не должны полагаться только на своих нынешних сотрудников. Привлечение экспертов в области технологий — это то, что может сделать ваше цифровое преобразование более эффективным с течением времени.

Привлечение этих экспертов к работе с вашими нынешними сотрудниками также поможет вашим сотрудникам увидеть различные пути поиска проблем и решений в рамках вашей компании. Убедитесь, что все эти лидеры собрались вместе, чтобы учесть каждый отдел в вашем бизнесе.

Вы захотите, чтобы все были представлены и все были на борту с предстоящими изменениями. Убедитесь, что все там, чтобы работать вместе и сделать свою часть для достижения общих целей компании.

Сосредоточить внимание на данных

Убедитесь, что вы сосредоточены на данных. Это позволит вам интегрировать цифровые решения в каждый отдел вашей компании. Это означает, что вам необходимо помнить о данных для каждого отдела вашей компании.

Связанные: Что необходимо знать малому бизнесу о цифровом преобразовании и нарушении нормальной работы.

Наличие упорядоченной стратегии в области данных является неотъемлемой частью успешного цифрового преобразования. Вы не хотите, чтобы ваша цифровая стратегия преобразования упасть в трещины, которые вы оставили.

Цифры не врут. Держите данные в виду в любое время, особенно когда вы оглядываетесь назад, как трансформация идет и что вы можете сделать, чтобы смягчить любые проблемы.

Получайте отзывы сотрудников

Сотрудники выступают в качестве внутренних клиентов. Получение отзывов сотрудников является одним из лучших способов обеспечить положительный опыт для тех «внутренних клиентов».

Это не только порадует ваших нынешних сотрудников, но и покажет, как ваши фактические клиенты относятся к цифровому преобразованию. Взгляды ваших сотрудников на успех цифрового преобразования будут более точными, чем отзывы клиентов, которые, возможно, не имеют представления о том, как продвигается это преобразование.

Это означает, что вы сможете выяснить, есть ли какие-то дыры в ваших планах или каким-либо образом сделать процесс цифрового преобразования более легким для сотрудников, которые у вас есть в настоящее время.

Обратитесь к логистике и цепочке поставок

Трансформация не обязательно поможет решить все проблемы, которые могут возникнуть у вас в настоящее время с вашим клиентским опытом. Тем не менее, оно может помочь вам решить или подготовить к решению многих проблем, которые могут возникнуть у ваших клиентов.

Вам необходимо решить проблему логистики и цепочки поставок. Совершенствуя эти процессы, вы можете повысить свою эффективность. Таким образом, Вы также улучшите свои отношения с клиентами.

Это похоже на тот этап, на котором мы обсуждали отслеживание ваших данных. Важно не упускать из виду все фоновые действия, происходящие во время вашей цифровой трансформации. Вы не хотите упустить из виду свой нынешний опыт работы с клиентами, пытаясь при этом улучшить свои будущие взаимоотношения с клиентами.

Определять приоритеты безопасности

Ни один клиент не хочет стать жертвой нарушения данных. Прежде чем думать о запуске цифрового преобразования, необходимо убедиться, что все безопасно для запуска и последующей работы.

Безопасность данных, конфиденциальность и этика крайне важны для ваших клиентов, и невнимательное отношение к любой из этих вещей может привести к тому, что вы потеряете множество из них в мгновение ока.

Убедитесь, что вы принимаете во внимание свое собственное мнение, когда думаете о мыслях клиентов в отношении утечки данных. Подумайте о том, что бы вы чувствовали, если бы вся ваша информация была украдена. Имейте в виду, что большинство клиентов в наши дни верят в то, что их данные будут нарушены, поэтому не позволяйте им верить в то, что это произойдет с вашей компанией.

Модернизируйте свою продукцию

Когда вы начинаете цифровое преобразование, вы должны быть уверены, что вы ищете пути модернизации вашей продукции. Вы должны думать о том, как вы доставляли свои продукты и услуги в настоящее время.

Подумайте о том, как вы можете поставлять свои продукты и/или услуги более модернизированным способом. Это включает в себя разработку более рациональных методов доставки и более инновационных методов доставки.

Это та часть, где вы можете проявить творческий подход. Подумайте о том, как вы хотели бы получить свои продукты и услуги в качестве клиента.

Оцифровка имплантатов

Пришло время имплантировать оцифровку и размыть границу между цифровым и реальным с вашей компанией. Подумайте о том, как такие магазины, как «мишень», размывают границы между своим опытом работы в магазине и опытом работы вне его.

Создание такого бесшовного опыта станет популярным у ваших клиентов. Это также проявится в цифрах.

Опять же, мы настоятельно рекомендуем вам держать дату в виду, как вы смотрите через вашу цифровизацию производительности после внедрения.

Персонализируйте процесс

Трудно не скопировать другие компании, которые делают действительно хорошо, но вы должны убедиться, что ваша компания выделяется на фоне других по своим достоинствам. Клиенты ожидают получить персонализированное обслуживание от любого бизнеса, который они заказывают или покупают.

Убедитесь в том, чтобы дать вашим клиентам эту персонализацию с помощью любых средств, которые вы выберете до тех пор, пока идеи являются уникальными для вас. Существует не так уж много правил, когда речь заходит о персонализации продукта.

Веселитесь и творчески подходите к процессу. По мере того, как вы будете продолжать, вы будете чувствовать себя более комфортно, внося эти изменения как единое целое компании.

Цифровое преобразование для малого бизнеса

Теперь, когда вы перешли к важнейшим этапам цифровой трансформации для малого бизнеса, пришло время ввести этот план в действие. Проведение этих изменений поможет вашей компании расти в долгосрочной перспективе.

Если ваша компания ищет что-то, что поможет привлечь больше клиентов и улучшить бизнес в целом, цифровое преобразование — это путь, который нужно пройти. Начните свою стратегию уже сегодня.

Цифровое преобразование требует времени, усилий и энергии. Следуя этим шагам, ваш малый бизнес может успешно и долговечно преобразиться.