12 Ошибок, которых следует избегать при расширении малого бизнеса

Как владельцу малого бизнеса, вам определенно понравится расширять свой бизнес. На самом деле, каждый крупный бизнес в мире, включая такие громкие имена, как Airbnb, Amazon, IKEA и другие, начинался как малый бизнес. У некоторых из них даже не было подходящего помещения для ведения бизнеса.

Однако проницательность предпринимателей и ряд других факторов помогли им развить свой малый бизнес до уровня мировых гигантов, которыми они являются сегодня.

Каждый предприниматель или бизнесмен стремится к расширению своего малого бизнеса. И вы тоже можете стать одним из них. Ведь чем крупнее бизнес, тем выше прибыль и шанс выйти на национальный или международный рынок.

К сожалению, многие малые предприятия совершают ошибки при расширении. Поэтому в этой статье я расскажу о главных ошибках, которых следует избегать при расширении бизнеса.

Топ ошибок, которых следует избегать при расширении малого бизнеса

На самом деле, всех ошибок, которые допускают владельцы малого бизнеса при расширении, можно избежать, если следовать нескольким простым шагам. Если вы владеете малым бизнесом и хотите расширить его, вот некоторые из основных ошибок, которых следует избегать.

  1. Неумение планировать расширение

Следует помнить, что любой бизнес не расширяется сам по себе. Конечно, вы можете увидеть рост числа клиентов, что приведет к увеличению прибыли. Но это просто рост, а не расширение.

Расширение — это совсем другое дело, когда речь идет о бизнесе. Ведь расширение предполагает выход на новые рынки, расширение ассортимента услуг и продукции, а также расширение линии бренда, если он у вас есть.

Поэтому все это необходимо тщательно спланировать. Есть старая аксиома, которая однозначно гласит: «Не планировать — значит провалиться». И это неизменно сбывается для малого бизнеса, который не планирует расширение.

Наверняка при создании предприятия у вас был рабочий бизнес-план. Он служил дорожной картой для успеха вашего бизнеса. И этот успех побуждает вас к расширению. План расширения также похож на дорожную карту. Он показывает вам, какие новые рынки следует освоить, целевую клиентуру, прогнозы прибыли, а также трудовые ресурсы и другие накладные расходы, необходимые для расширения.

Поэтому избегайте ошибки, когда вы не планируете расширение своего малого бизнеса. Расширение без надлежащего плана может привести к серьезным и зачастую необратимым потерям.

  1. Нехватка средств

Часто владельцы малого бизнеса считают само собой разумеющимся, что их прибыль будет достаточной для реализации любых планов по расширению. Это может оказаться очень дорогостоящей ошибкой при расширении малого бизнеса. Само собой разумеется, что все планы по расширению требуют от вас, как от предпринимателя, дополнительных инвестиций. И отсутствие достаточного количества денег на момент расширения может стать неудачей.

Одним из моментов, которым часто пренебрегают малые предприятия, является необходимость создания целевого капитала. Корпоративный фонд означает, что у вас есть достаточно денег, необходимых для расширения. Таким образом, вам не нужно зависеть от венчурного капитала, краудфандинга, банковских кредитов и личных займов для расширения своего малого бизнеса.

Как правило, предприниматели формируют фонд в течение определенного периода времени. Они откладывают определенную сумму из своей прибыли в этот фонд и инвестируют деньги в акции, биржевые фонды, взаимные фонды, сырьевые товары, криптовалюты и валюты. В результате деньги продолжают расти в течение нескольких месяцев или лет. И этих денег часто может оказаться достаточно для расширения вашего малого бизнеса.

В зависимости от того, каким источникам вы верите, около 90 процентов всех малых предприятий терпят неудачу в течение первого года своей деятельности. Основная причина — нехватка средств. Предприниматели не часто планируют второй год работы бизнеса и средства, которые ему потребуются. Вы можете избежать этой ошибки, если создадите резервный фонд, откладывая часть прибыли на расширение бизнеса.

  1. Стремление к быстрому расширению

Рост всегда желателен. Однако он должен осуществляться систематически. Поэтому одна из ошибок, которой следует избегать при расширении малого бизнеса, — слишком быстрый рост. Обычно это происходит, когда ваш бизнес замечает рост числа клиентов. Однако просто рост числа клиентов, выражающийся в увеличении прибыли, не всегда является причиной для расширения.

В первую очередь необходимо проанализировать рост, проанализировав показатели вашего малого бизнеса. Это поможет вам понять, пришло ли время позволить ему расти или пора расширять малый бизнес. И если ваш малый бизнес действительно заслуживает расширения, делайте это медленно.

Это означает, что сначала вам нужно наметить, как вы собираетесь расширяться? Планируете ли вы добавить новые рынки? Или расширить свой бренд и линейку продуктов или услуг? И как вы собираетесь это сделать? Кроме того, подумайте о дополнительных расходах, которые могут возникнуть при расширении. При расширении вам также потребуется достаточное количество рабочей силы и сотрудников нужного типа.

Сбор всех ингредиентов для успешного расширения, безусловно, требует много времени. Поэтому никогда не пытайтесь расти слишком быстро. Вместо этого, обдумайте все хорошенько и уделите этому достаточно времени, и расширяйтесь только тогда, когда у вас будут необходимые ресурсы и правильный план.

  1. Неудовлетворение потребностей клиентов

Еще одна серьезная ошибка, которой следует избегать при расширении малого бизнеса, — это неучет потребностей ваших клиентов. В конце концов, именно клиенты, особенно счастливые клиенты, завели вас так далеко, что вы можете планировать расширение. Однако, когда вы расширяете свой малый бизнес, важно помнить и об их потребностях.

Часто владельцы малого бизнеса при расширении забывают или даже пренебрегают потребностями своих клиентов. А это может оказаться фатальным для вашего бизнеса или привести его к колоссальным убыткам. Прислушиваться к клиентам — лучший способ удовлетворить их потребности.

Лучший способ удовлетворить потребности клиентов — предоставить им форум, где они могут выразить свое мнение о вашем бизнесе. Это возможно с помощью блога для вашего малого бизнеса и превосходного присутствия в социальных сетях.

Во время экспансии на новые рынки также важно точно знать, чего хочет клиент. Если вы не сможете удовлетворить их потребности, которые могут отличаться от потребностей существующих клиентов, нет смысла расширять бизнес.

  1. Игнорирование отраслевых тенденций

Благодаря развитию технологий все отрасли продолжают развиваться. И те, кто быстро развивается, адаптируя свои бизнес-операции к новейшим технологиям, имеют преимущество перед теми, кто их игнорирует. Поэтому игнорирование отраслевых тенденций — это ошибка, которой следует избегать при расширении своего малого бизнеса.

Часто владельцы малого бизнеса считают, что инвестиции в технологии будут дорогими и приведут к снижению рентабельности. Это чистейший миф. Если вы не инвестируете в технологии и не идете в ногу с отраслевыми тенденциями, ваш бизнес обречен на убытки. Синхронизация с отраслевыми тенденциями может помочь вашему бизнесу расти и выходить на новые рынки или предлагать новые продукты и услуги.

Лучший способ оставаться в курсе отраслевых тенденций — следить за конкурентами и быть в курсе того, чего хотят клиенты. Ни один клиент не захочет иметь дело с малым бизнесом, который не следит за тенденциями в отрасли.

  1. Неспособность удовлетворить спрос клиентов

Неспособность удовлетворить спрос клиентов может оказаться очень позорной и является ошибкой, которой следует избегать при расширении малого бизнеса. Очевидно, что если вы расширяетесь слишком быстро, как я объяснял ранее, у вас может возникнуть дефицит производственной линии, запасов или даже ресурсов. И у вас может не хватить рабочей силы, чтобы справиться с повышенным спросом со стороны клиентов.

В результате клиенты могут расстроиться. А недовольные клиенты могут привести ваш бизнес к серьезным убыткам, даже если вы будете расширяться. Поэтому лучший способ избежать такого сценария — заранее предвидеть повышение спроса в связи с расширением. И привлечь необходимую рабочую силу и ресурсы, которые потребуются для удовлетворения такого спроса.

В то же время необходимо предусмотреть сезонные подъемы. Ведь когда вы расширяетесь, у вас будет больше клиентов в определенный сезон. Нельзя допустить разрыва между сезонным спросом и вашей производственной линией или услугами. Поэтому планируйте их задолго до расширения.

Дополнительные клиенты всегда приветствуются. Однако, если вы серьезно относитесь к поддержанию репутации своего бизнеса, вам необходимо предусмотреть все необходимое для удовлетворения этого повышенного спроса. Кроме того, необходимо поддерживать высокое качество продукции и превосходное обслуживание. Иногда повышенный спрос может привести к снижению качества продукции и услуг, если вы не готовы удовлетворить потребности расширения и роста.

  1. Недостаточная осведомленность о конкуренции

Будучи малым предприятием, вы имели определенный набор конкурентов. Однако, когда вы расширяете бизнес, поле деятельности кардинально меняется. Вы будете противостоять некоторым более крупным игрокам на рынке, которые уже имеют значительную долю клиентов. Поэтому недостаточная осведомленность о конкуренции — еще одна ошибка, которой следует избегать при расширении бизнеса.

Прежде чем планировать и осуществлять расширение, лучше всего узнать много нового о своих конкурентах. Это значит, узнать, кто является их клиентами и каковы их предпочтения. Кроме того, выясните, каковы преимущества использования продуктов и услуг конкурентов по сравнению с продуктами и услугами вашего малого бизнеса, которому предстоит расширение.

Стоит помнить, что конкуренты будут пытаться создать препятствия для вашего расширения. Они могут прибегнуть к любым уловкам, например, снизить цены или попытаться опорочить ваш бизнес с помощью фальшивых отзывов в Интернете. Вы должны быть готовы учитывать все эти факторы и осторожно обходить препятствия.

Ваше расширение определенно становится угрозой для конкурентов на рынке. Они боятся, что вы отнимете часть их доли рынка. Следовательно, в первые дни вашего расширения вы можете ожидать, что конкуренция будет более жесткой. Знать о конкуренции — обязательное условие, если вы хотите расширить свой малый бизнес.

  1. Пренебрежение потенциальными проблемами

Малые предприятия, которые собираются расширяться, иногда игнорируют потенциальные внутренние проблемы, которые могут возникнуть внезапно. Например, расширение малого бизнеса может потребовать получения различных разрешений и лицензий для работы в конкретной области или на рынке, куда вы планируете выйти.

Или вы можете внезапно обнаружить, что имеющееся у вас оборудование не подходит для производства такого количества продукции, чтобы соответствовать прогнозируемому росту. Могут возникнуть проблемы с помещением для размещения дополнительных запасов.

Обычно каждый малый бизнес, который собирается расширяться, сталкивается с неожиданными проблемами. Однако это не повод для беспокойства, если у вас есть правильный план расширения и рыночные прогнозы. В то же время, если вы расширяетесь, не предусмотрев необходимые меры для решения этой проблемы, ваш малый бизнес и его расширение могут оказаться неудачными.

Один из лучших способов борьбы с этими неожиданными проблемами — иметь резервный план. На случай, если ваша производственная линия не сможет удовлетворить спрос, у вас должны быть ресурсы, чтобы передать производство на аутсорсинг другой компании. А если не хватает рабочей силы, ищите фрилансеров, обладающих навыками в вашей отрасли.

  1. Переоценка спроса

Существует ли реальный спрос на продукцию или услуги вашего малого бизнеса? Этот вопрос вы должны задать себе несколько раз, прежде чем планировать какое-либо расширение. Переоценка спроса и расширение может иметь очень плачевные последствия для вашего малого бизнеса. Вы зря потратите ресурсы и инвестиции на такое предприятие. Это ошибка, которой следует избегать при расширении малого бизнеса.

Несомненно, каждый предприниматель считает, что его продукция и услуги являются лучшими в отрасли или, по крайней мере, могут составить достойную конкуренцию другим известным игрокам. Однако такой оптимизм не является гарантией того, что при расширении бизнеса ваши продукты и услуги будут приветствоваться на красной ковровой дорожке. Все может обернуться иначе.

Простой способ предвидеть и спрогнозировать спрос после расширения — это провести исследование рынка. Крупные компании нанимают для этой цели фирмы, занимающиеся исследованиями рынка. Однако, будучи небольшим предприятием, вы можете провести исследование самостоятельно в Интернете через бизнес-блог или страницу в социальной сети Facebook.

Никогда не переоценивайте спрос и не стремитесь к расширению. Вместо этого лучше попытаться получить реалистичные цифры. Это также возможно, если вы изучите предпочтения и структуру расходов людей на новом или даже существующем рынке.

  1. Обозначьте свою территорию

Для расширения любого малого бизнеса очень важно создать уникальную ценность и дифференциацию. Это означает обозначить собственную территорию для бизнеса и найти пути и средства, чтобы оставаться сильным на этом рынке. Это можно сделать несколькими способами.

Один из способов — предоставление ценности новым клиентам в процессе расширения. Вы можете сделать специальные предложения на новом рынке и захватить часть его доли. Таким образом, вы сможете выйти на новую территорию и обозначить ее как свою. Кроме того, активно занимайтесь интернет-маркетингом в конкретной области. Это возможно с помощью целевой рекламы в Интернете, ориентированной на конкретные демографические показатели или географическую зону.

Когда вы помечаете свою территорию, вы посылаете громкий и четкий сигнал конкуренту, что вы здесь и останетесь, и что вы настроены по-деловому. Часто это может привести к более жесткой конкуренции за одну и ту же территорию. Однако, если у вас есть соответствующий план и ресурсы, вы легко преодолеете любую конкуренцию и пометите свою территорию. То же самое происходит и в тех случаях, когда соперник пытается проникнуть на вашу территорию. Вы должны стойко защищать свою долю рынка.

Разметить свою территорию можно только тогда, когда вы планируете постепенное расширение, а не быстрое, как крупные корпорации. Очевидно, что у крупных корпораций есть ресурсы для быстрого роста. Однако в малом бизнесе всегда лучше закрепить одну территорию, прежде чем переходить на другую.

  1. Длинная платежная ведомость

Как правило, владельцы малого бизнеса, которые собираются расширяться, обычно переоценивают количество персонала или работников, которые им потребуются. Это может привести к длительному начислению заработной платы. Слишком большое количество лишних сотрудников, когда у вас нет достаточного количества работы для их распределения, может сильно сократить вашу прибыль.

В то же время, попытка сократить фонд заработной платы означает, что у вас может оказаться куча перегруженных работой сотрудников, что приведет к оттоку кадров.

Поэтому, расширяя свой малый бизнес, избегайте ошибок, связанных с переоценкой или недооценкой потребности в работниках. Вы можете начать расширение с имеющимся штатом работников. И добавлять новых работников только тогда, когда этого действительно требует ситуация. Таким образом, вы сможете удовлетворить потребности рынка и не будете испытывать недостатка в работниках. Никто не будет перегружен работой или недоиспользован.

Стоит отметить, что увольнение или прекращение работы сотрудников по причине их избыточности может вызвать неправильные настроения на рынке труда. Это может повредить вашей репутации как работодателя. Поэтому необходимо планировать численность персонала задолго до начала проекта расширения.

  1. Плохое присутствие в Интернете

Как малый бизнес, вы можете не иметь никакого онлайн-присутствия. Или оно очень незначительное. Но все кардинально меняется, когда вы расширяете свой малый бизнес. Присутствие в Интернете становится обязательным.

К сожалению, многие владельцы бизнеса недооценивают силу онлайн-присутствия. И они продолжают иметь слабое онлайн-присутствие, что является огромной ошибкой, которой следует избегать при расширении малого бизнеса.

Когда я говорю о сильном присутствии в Интернете, я имею в виду наличие превосходного веб-сайта для вашего бизнеса. Также включите в него бизнес-блог, потому что в наши дни клиенты склонны проводить исследования через блоги, прежде чем покупать какие-либо товары или услуги. А бизнес-блог помогает им в таких исследованиях и может склонить решение в пользу вашего бизнеса.

Кроме того, в наше время недостаточно иметь веб-сайт и бизнес-блог. Вам также необходимо иметь сильное присутствие в социальных сетях Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest, а также LinkedIn. Если возможно, включите в свои планы по расширению бизнеса также канал YouTube.

В заключение

Теперь, когда вы знаете, каких ошибок следует избегать при расширении своего бизнеса, приступайте к его осуществлению методично. Таким образом, вам не придется сталкиваться с подобными ошибками после расширения. Как правило, большинство этих ошибок можно исправить и даже устранить путем правильного планирования. Расширение бизнеса — это не одномоментный процесс, как ошибочно полагают некоторые предприниматели. Наоборот, он требует много времени и усилий.