12 высокоэффективных тактик взаимодействия с Facebook

Группы Facebook являются самой недооцененной маркетинговой стратегией, когда речь идет о привлечении новых клиентов.

Я видел маркетологов, использующих группы Facebook в качестве стратегии для увеличения реферального трафика, но, увы, это не лучший способ использовать силу групп.

При правильном продвижении группы в Фейсбуке могут генерировать прямые ссылки и даже продажи. Все, что вам нужно, это высокий уровень вовлеченности, когда люди делятся, обсуждают, отвечают и начинают покупать у вас — и все это бесплатно!

Итак, как вы создаете группы в Facebook с высоким уровнем вовлеченности? В этой статье обсуждаются все.
Бесплатная загрузка бонуса: не изобретайте велосипед — используйте эту рабочую таблицу маркетингового воронки, чтобы получить представление о покупках вашего покупателя на расстоянии 50 000 футов. Нажмите здесь, чтобы скачать бесплатно прямо сейчас!
Что такое группа Facebook?

Группа Facebook отличается от страницы Facebook: страница Facebook — это официальный профиль вашего бизнеса, а группа Facebook — это место, где люди обсуждают и разделяют их страсть к схожим интересам.

Страницы Facebook предназначены для ваших существующих клиентов, которые уже знают ваш бизнес, тогда как группа Facebook — это место, где вы можете привлекать новых потенциальных клиентов и взаимодействовать с ними.

В приведенной ниже таблице перечислены различия между группой Facebook и страницей Facebook:

Почему вы должны создать группу Facebook?

Группы в Фейсбуке — отличный способ косвенно продвигать ваш бизнес и создавать лояльных подписчиков. Поэтому я бы порекомендовал каждому владельцу бизнеса создавать группы, связанные с их нишей, и развивать целевую аудиторию.

Позвольте привести пример. Предположим, вы являетесь владельцем интернет-магазина кормов для животных. Разве не было бы замечательно, если бы вы могли создавать группы, связанные с «уходом за животными», «кормом для домашних животных», «немецкой овчаркой», «доберманом» и т. Д.? Вы можете создавать группы, относящиеся к разным типам собак, или создавать общие группы, связанные с уходом за собаками и уходом за ними, и делиться реальными советами о том, как ухаживать за собакой или какие виды пищи лучше всего подходят для них.

Медленно и постепенно, вы будете развивать лояльных последователей собак, которые будут искать ваши следующие советы и рекомендации. В отличие от бизнес-страниц, посвященных продажам или индивидуальным, группы — это лучшее место для изучения опыта других. Владельцы собак могут объединиться, чтобы поделиться своими знаниями с сообществом, чтобы остальные участники могли узнать от них реальные практические советы.

Эта концепция обучения и обмена — вот что делает группы Facebook таким хорошим способом построить лояльное сообщество.

Как создать группу на Facebook?

Создать группу на Facebook очень просто. Для начала выполните следующие шаги:

1) Нажмите в правом верхнем углу страницы Facebook и нажмите «Создать группу».

2) Укажите название для вашей группы. Например, «Иконки технологий».

3) Пригласите людей в свою группу, чтобы начать разговор.

4) Выберите настройки конфиденциальности для вашей группы, и все готово!

Закрытая или открытая группа — что лучше?

Общение, которое происходит в закрытой группе, может быть просмотрено только другими членами группы, что делает его секретным местом, доступ к которому могут получить только определенные люди. Вы всегда должны выбирать закрытую группу, потому что это позволяет вам поддерживать уникальность вашей группы, а также включать безопасные разговоры.

Мы все знаем, что спам является большой проблемой в социальных сетях, и группы в Facebook не отличаются. Если вы оставите свою группу открытой, то любой может присоединиться и начать рассылать спам своим членам, обмениваясь рекламными сообщениями, которые могут ухудшить цели вашей группы.

Следовательно, лучше держать свою группу закрытой и разрешать становиться членами только тех людей, которые связаны с вашей нишей и разделяют ту же страсть, что и другие члены вашей группы.
Бесплатная загрузка бонуса: не изобретайте велосипед — используйте эту рабочую таблицу маркетингового воронки, чтобы получить представление о покупках вашего покупателя на расстоянии 50 000 футов. Нажмите здесь, чтобы скачать бесплатно прямо сейчас!
12 тактик взаимодействия с группой Facebook, которые работают как обаяние

Вот главные тактики, которые, как доказывали, подняли общие уровни взаимодействия групп Facebook:
1) Приветствуем новых членов вашей группы

Когда вы приветствуете новых членов своей группы, вы автоматически устанавливаете связь с этим участником с первого дня. Эта связь помогает вашим членам чувствовать себя включенными и достаточно удобными, чтобы открыться, чтобы они могли легко поделиться своими мыслями с другими членами группы.

Участники, присоединившиеся к вашей группе за последние 7 дней, считаются новыми. В представлении группового обсуждения вы можете увидеть количество участников в вашей группе.

Кроме того, есть кликабельная ссылка с полоской миниатюрных фотографий, показывающих количество новых участников, которые были добавлены в вашу группу. Чуть ниже вы можете нажать «Написать сообщение», чтобы настроить свое сообщение и поделиться им со всеми новыми участниками:

2) упростить взаимодействие участников с вашей группой.

Вы можете попросить всех своих новых членов представиться. Это хороший способ сделать новых участников комфортными и начать разговор.

Когда люди представляются, они чувствуют, что их ценят, и они рассматривают всю группу как семью, потому что им легко взаимодействовать с членами в будущем.

Вы также можете отправлять персонализированные сообщения другим членам вашей группы, потому что это хороший способ привлечь их к участию. Просто нажмите на имя человека, чтобы перейти к его профилю, затем нажмите «Сообщение», которое появляется в правом верхнем углу:

3) Используйте силу рассказывания историй

Рассказывание историй, особенно визуальное рассказывание историй, — отличный способ привлечь вашу аудиторию. Создавайте видео, которые изображают историю, которая зажигает страсть, которую разделяют все участники.

Такие бренды, как Old Spice, использовали возможности визуального повествования для создания тонны вовлеченности:

Вы можете попросить участников предоставить свои изображения, чтобы вы могли поделиться ими со всей группой. Это потрясающий способ привлечь много внимания. Людям нравятся вещи, которые остаются настоящими. Pro Dive Cairns следует этой стратегии для достижения хорошего эффекта:

4) Опубликовать опросы, опросы и тесты

Нет ничего лучше, чем опрос, опрос или викторина, чтобы зацепить ваших участников. Взаимодействие происходит, когда вы напрямую спрашиваете пользователей об их комментариях. Это должно быть легко!

Публикация опроса, опроса или викторины позволяет членам группы быстро поделиться своим мнением, и участие происходит почти мгновенно. Одним из лучших способов использования опроса является выявление текущих тенденций, связанных с вашей нишей, и создание опроса на основе этого. Используйте эту ссылку, чтобы начать свой опрос:

Опросы в фейсбуке

Обследования — это то, что людям нравится ограниченным образом, поэтому вам нужно использовать их с осторожностью. Кроме того, ответы на вопросы должны быть простыми, потому что, если вы сделаете тест слишком жестким, никто не будет участвовать. Чтобы мотивировать участников принять участие в викторине, вы можете добавить приз. Когда люди получают что-то взамен, они, скорее всего, будут участвовать в игре.
5) Задавать вопросы

Публикация прямых вопросов — простой, но отличный способ развить разговор. Думайте о вопросе как о призыве к действию, которое убеждает людей быстро войти в разговор и поделиться своими мыслями. Вы можете задать следующие типы вопросов членам вашей группы:

    Закрытые вопросы, такие как «Нравится ли вам новый Apple iPhone X?». Люди ответят на него прямым «Да» или «Нет».
    Открытые вопросы типа «Что вам больше всего понравилось в новом Apple iPhone X?» Не может быть прямого ответа на этот вопрос, и каждый участник ответит по-своему.
    Вопросы на основе изображений, где изображение передается вместе с вопросом, чтобы люди могли легко понять вопрос. Вот что Dove делает на своих постах в Facebook:

    Вопросы для обсуждения, такие как «Как вы думаете, домашняя работа должна быть запрещена?» Люди могут отвечать и делиться своими ответами, либо поддерживая аргумент, либо отвечая на него.
    Общие вопросы, такие как «Кто ваш любимый футболист?». Такие вопросы не представляют никакой сложности. Это легко, просто, и людям нравится прыгать в эти разговоры.

6) Опубликовать фото цитаты

Изображение цитаты работает очень хорошо для увеличения вовлеченности. Вы можете буквально качать свою маркетинговую стратегию группы Facebook с этим!

Вам нужно найти простую фотографию и добавить к ней вдохновляющую или юмористическую цитату. Как только это будет сделано, поделитесь им со своими членами, и люди начнут реагировать на это.

Ключевым моментом здесь является поиск изображений, которые хорошо соответствуют жанру вашей группы. Имейте в виду симпатии и антипатии вашей аудитории, прежде чем использовать любое изображение, потому что неправильный выбор изображения может иметь неприятные последствия. Держите пост простым.

Вот как Contiki Holidays делится имиджевыми цитатами успеха:

7) Следуйте стратегии размещения «Образование»

Нет необходимости публиковать три раза в день или более в вашей группе Facebook. Частота ваших сообщений не имеет ничего общего с вовлечением. Buffer опубликовал исследование, которое доказало, что не каждый тип контента идеально подходит для Facebook. Контент, который лучше всего работает для Facebook, представляет собой сочетание образования и развлечений — или «образования»:

Идеальная частота постов должна составлять 1-2 поста в день. Когда мы делимся только одним фрагментом контента каждый день, это заставляет нас делиться лучшим контентом, который у нас есть, а не всем, что у нас есть.

Потратьте время и силы на публикацию, которой вы хотите поделиться, потому что алгоритм Facebook будет воспринимать ваши сообщения как высококачественные, если они получат положительное и более активное участие.

8) Убедитесь, что время правильно

Вы должны убедиться, что время ваших сообщений правильное, потому что неправильное время снизит вовлеченность.

Вы можете запланировать публикацию в Facebook, выполнив следующие действия:

     Нажмите Группы в левом меню и выберите свою группу.
     Нажмите на символ часов рядом с «Опубликовать» и выберите «Расписание публикации».
     Выберите дату и время, когда вы хотите опубликовать сообщение.
     Нажмите Расписание.

Нижеприведенный график SEOpressor показывает лучшее время для публикации на Facebook:

9) Используйте Facebook Live Видео

Да, вы можете использовать возможности видео в реальном времени на Facebook, даже если вы работаете в группе. Вот шаги, чтобы начать жить в группе Facebook:

    Загрузите мобильное приложение Facebook.
    Перейдите в свою группу в Facebook.
    Нажмите на кнопку, чтобы создать новый пост.
    Выберите значок живого видео для группы.

Живое видео на Facebook — это удивительный способ привлечь внимание целевой аудитории.

facebook-жить-для-групп, как к

Источник

Когда вы живете последовательно, тогда люди начинают узнавать вас, и обращения легче, когда вас знают.
10) Попросите участников поместить уведомления на

Вы хотите, чтобы ваши участники получали уведомления при каждом добавлении нового сообщения в вашу группу. Как ты это делаешь? Прося их включить уведомления. Обязательно попросите всех новых участников, присоединившихся к вашей группе, оставить уведомление включенным. Вот процесс для этого:

    В ленте новостей нажмите «Группы» в левом меню и выберите свою группу.
    Нажмите «Уведомления» под фотографией на обложке и выберите «Все сообщения» (вы будете получать уведомления каждый раз, когда участники будут публиковать сообщения в группе):

Уведомления группы FB
11) Нравится, комментируйте и отвечайте другим

Вы должны оставаться в тонусе, если хотите, чтобы в вашей группе происходило лучшее взаимодействие. Как администратор группы, вы должны проявить инициативу и последовательно ставить лайки, комментировать и отвечать другим членам вашей группы. Таким образом, людям становится удобнее делать то же самое, и взаимодействие будет происходить все чаще и чаще.
12) Нажмите на Power Insight группы Facebook

Group Insights — отличный способ измерить уровень взаимодействия с вашими членами. С помощью Group Insights вы можете:

    Понять, как участники любят участвовать
    Смотрите наиболее активных членов вашей группы
    Определите должности, которые получают лучшее взаимодействие

Когда в ваших руках такие важные данные, вы можете легко увидеть, что работает, и соответствующим образом манипулировать существующей стратегией.

Просто нажмите на Групповую информацию, увиденную на левой стороне панели вашей группы. Пример панели инструментов приведен ниже:

Как определить ключевых участников

Вы можете определить ключевых участников вашей группы с помощью Facebook Group Insights. В Group Insights будут отображаться все участники вашей группы, которые являются главными участниками в зависимости от количества созданных ими новых сообщений или количества комментариев, которые они опубликовали в группе.

Нажмите «Подробнее об участнике» справа, чтобы увидеть лучших участников вашей группы:

Как создать чувство сообщества

Чувство общности требуется, чтобы сделать вашу группу сильнее. Это может произойти, когда у вас есть миссия для группы, и каждый член вашей группы работает над достижением той же самой миссии.

Следовательно, важно создать прикрепленный пост, в котором четко изложены правила группы. Это гарантирует, что все члены группы следуют правилам и их поведение не вредит заявлению о миссии.

Вы должны позволить своим членам контролировать форум, оценивая их мнение. Вы, будучи администратором, не должны рекламировать то, что вам нравится, и обесценивать мнение других участников. Ваша группа должна быть местом, где другие могут поделиться своими мыслями, но с ограничениями, установленными в соответствии с правилами сообщества.

Вы должны сделать свое сообщество ценным во всех смыслах. Это не должно быть место для других, чтобы продвигать свои продукты или услуги. Вместо этого это должно быть место, где единомышленники могут поделиться чем-то ценным и узнать что-то ценное.

Лучшие примеры тактики взаимодействия с группой

Давайте рассмотрим некоторые из лучших примеров сообщений, которые полезно использовать в вашей группе. Эти посты имеют уникальную идею, и вы можете использовать их в зависимости от ниши вашей группы.
1) GeoAstroScience Group

В группе GeoAstroScience нижеследующая запись смогла сгенерировать 564 комментария, опубликовав общий вопрос в виде изображения. Вопрос был «Топ 10 научно-фантастического фильма?»:

GeoAstroScience
2) Форум двух обезьян

Катрина Хоу из Two Monkeys Travel Forum публикует ссылки на конкурсы, проводимые различными туристическими компаниями в ее группе. Любители путешествий всегда ищут конкурсы, в которых они могут выиграть и бесплатно исследовать разные места. Такие посты служат страсти сообщества и вызывают большую заинтересованность:

3) Гена + Джордана и твой волшебный бизнес

Этой группой руководят две женщины, Гена и Джордана, и их стратегия заключается в предоставлении права халявы в описании группы наградить своих членов в момент их вступления. Это помогает повысить вовлеченность.

Бесплатная загрузка бонуса: не изобретайте велосипед — используйте эту рабочую таблицу маркетингового воронки, чтобы получить представление о покупках вашего покупателя на расстоянии 50 000 футов. Нажмите здесь, чтобы скачать бесплатно прямо сейчас!
Заключение

Группы Facebook предоставляют вашему бизнесу бесплатный канал для расширения вашей базы поклонников. Вы можете легко создать сообщество единомышленников из людей, которые разделяют ту же страсть, что и вы, и это увеличивает вовлеченность, которая повышает вероятность обращения.

Если люди взаимодействуют друг с другом и все идет хорошо, расслабьтесь и сконцентрируйте свои усилия на продвижении группы. Группы Facebook имеют большой потенциал, чтобы поднять ваш бизнес на новый уровень.