10-ступенчатый контрольный список для цифрового брендинга для малого и среднего бизнеса

Быть владельцем малого бизнеса нелегко. По данным Бюро статистики труда, около 50% малых предприятий не работают более 5 лет.

Бюро статистики труда

Причиной этого является неспособность адаптироваться к новым вызовам, непонимание требований потребителей, неправильное использование доступного финансирования и отсутствие разумных инвестиций в брендинг и рекламные усилия.

Другое исследование показало, что около 70-80% людей изучают компанию в Интернете, прежде чем посетить обычный магазин, чтобы совершить покупку. Это означает, что вы пропустите около 70-80% новых клиентов, если ваш бизнес не найден в Интернете.

Следовательно, как владелец малого бизнеса, вам крайне важно понимать потребности ваших клиентов и потенциальных клиентов, чтобы вы могли дать им то, что они хотят. Вам нужно разумно инвестировать в методы брендинга и рекламы, чтобы ваш бизнес вырос с нуля до героя.

Эта статья покажет вам, как начать работать с цифровым брендингом для вашего малого и среднего бизнеса.
Что такое цифровой брендинг?

Цифровой брендинг — это метод, который использует возможности Интернета и цифровых носителей для развития бренда — особой идентичности или имиджа компании. Это позволяет предприятиям распределять свои возможности по нескольким платформам и генерировать постоянный поток клиентов.

Следующие каналы являются неотъемлемой частью цифрового брендинга:

    Веб-сайт
    логотип
    Сообщение бренда
    SEO
    Социальные медиа
    Он-лайн реклама
    Контент-маркетинг
    Влияние маркетинга

Не осознавая этого, вы уже очень хорошо знакомы со многими популярными сообщениями или идентификаторами брендов, подытоженными в их стремительном слогане:

    Найк просто сделай это.
    Salesforce: Нет программного обеспечения.
    Метро: Ешьте свежее.
    Adidas: Невозможно — ничто.
    Walmart: сэкономить деньги. Живи лучше.
    Левис: Качество никогда не выходит из моды.

Вот причины, по которым цифровой брендинг важен:

    Это помогает сохранить конкурентное преимущество и позволяет вашему бизнесу опережать конкурентов.
    Создание бренда помогает превратить клиентов в приверженцев бренда.
    Люди меньше заботятся о компаниях, которых нет в Интернете.
    Компании теряют доверие, если не могут отвечать на запросы клиентов в социальных сетях.
    Цифровой брендинг следует многоканальному подходу, чтобы улучшить присутствие вашего бизнеса на всех каналах, где присутствуют ваши клиенты.

Цифровой маркетинг против цифрового брендинга

Люди часто запутываются в разнице между цифровым маркетингом и цифровым брендингом, но в сущности есть небольшая разница в этих двух терминах.
Цифровой маркетинг ориентирован на продажи, а цифровой брендинг нацелен на обеспечение ценности для клиентов.
Нажмите, чтобы чирикать

Цифровой маркетинг использует цифровой брендинг, потому что ни один бизнес не может преуспеть в этом богатом тысячелетиями мире, просто продвигая свои продукты. Важно обеспечить ценность для ваших клиентов, так как это единственный способ выжить в конкурентной борьбе.
Как начать работу с цифровым брендингом
Шаг 1: Определите и создайте свою идеальную персону

На этом этапе вам необходимо ответить на следующие вопросы:

    Кто ваши клиенты?
    Каковы их точные потребности?
    Где они присутствуют?
    Как они занимаются?
    Каков их предпочтительный способ покупки?
    Когда они покупают?
    Каковы их покупательские привычки?

Короче говоря, вы должны составить карту полного пути этапов покупки, чтобы вы знали о ваших потенциальных потребностях и о том, что они собираются делать на следующем этапе.

Вот несколько шагов, которые вы должны выполнить, чтобы создать свою идеальную персону клиента:

    Широко определите личные данные, такие как местоположение, возраст, пол, интересы, уровень образования, должность, язык, мотивация покупки, уровень дохода и т. Д.
    Используйте отчеты Facebook Insights и Google Analytics для аудитории, чтобы лучше понимать своих клиентов.
    Смоделируйте своих персонажей на основе поведенческих факторов и воспринимаемого мышления (эти 10 методов поведенческой сегментации — хорошее начало):

    Проводите опросы клиентов, чтобы идентифицировать соответствующую информацию о ваших клиентах и ​​создавать персон на основе того, что они сказали вам. Не нужно угадывать!
    Действуйте и проверяйте данные и продолжайте оптимизировать существующих клиентов.

Шаг 2: Разработка логотипа и сайта

Следующим шагом является разработка логотипа и сайта.

А) Дизайн логотипа

Логотип — это символ, который представляет ваш бизнес, поэтому ваши клиенты должны иметь возможность легко идентифицировать вашу компанию по вашему логотипу. Хороший логотип отражает миссию и ценности вашего бренда.

Следуйте этим основным правилам при разработке логотипа (или, скорее, найма профессионального дизайнера) для вашего бизнеса:

    Выберите подходящие цвета, которые соответствуют вашему бизнесу, вашей личности, вашей отрасли и вашей целевой аудитории.
    Сделайте дизайн логотипа запоминающимся, чтобы он оказал влияние на сознание покупателей.
    Ваш логотип должен хорошо выглядеть во всех размерах, потому что он будет использоваться на веб-сайтах, в брошюрах, фирменных бланках, визитных карточках, миниатюрах в социальных сетях и т. Д.
    Выберите идеальный шрифт, который соответствует тону вашего бизнеса. Если вы юридическая фирма, держитесь подальше от Comic Sans.
    Не усложняйте дизайн. Средний член аудитории должен быть в состоянии узнать ваш бренд только по вашему логотипу. Без сомнения, вы сразу узнаете эти логотипы, которые по большей части не нуждаются в сопроводительном тексте:

Популярные логотипы бренда

    Убедитесь, что ваш логотип выглядит отлично от ваших конкурентов.
    Ваш логотип должен быть вне времени и не подвержен влиянию краткосрочных тенденций. Вечнозеленый дизайн логотипа будет длиться годами. Видите, как быстро Apple узнала об этом?

Б) Дизайн сайта

Как только вы закончили с дизайном логотипа, пришло время использовать его на вашем сайте. Следуйте этим основам дизайна, чтобы создать супер удобный сайт:

    Для согласованности ваш веб-сайт должен иметь ту же цветовую тему, что и логотип вашего бренда.
    Дизайн должен быть простым и элегантным, в отличие от того, который был сделан на сайте под названием «Взгляд на самые смешные и ужасные сайты со всего мира»:

Плохой веб дизайн

    Навигация должна быть интуитивно понятной, чтобы пользователи не сталкивались с трудностями при просмотре сайта. Используйте простое меню сверху или меню гамбургеров в углу:

Простая навигация

    Убедитесь, что ваш сайт следует легко просматриваемой структуре ссылок.
    Используйте контрастный цвет для своего CTA, чтобы быть легко видимым и вести максимальные действия.
    Сделайте ваш сайт отзывчивым и избавьтесь от всех ошибок, если таковые имеются.
    Имейте оригинальный и убедительный контент, чтобы обеспечить ценность для посетителей вашего сайта и стимулировать действия пользователей.
    Убедитесь, что контент вашего сайта индексируется поисковыми системами.
    Используйте правильную разметку схемы, чтобы пометить свои страницы, чтобы облегчить поисковым системам чтение и ранжирование вашего сайта.

Шаг 3: Польский Ваш Бренд Сообщение

Каждому бизнесу необходимо влиятельное послание бренда, чтобы сохранить преимущество над конкурентами. Отправка четкого и последовательного сообщения — это то, что необходимо для того, чтобы донести до клиентов ваши идеи. В конечном итоге это помогает позиционировать бренд в любой нише.

Вот несколько советов, которым нужно следовать при полировке вашего бренда:

    Проведите анализ конкурентов и определите сообщения, которые ваши конкуренты пытаются доставить.
    Всегда анализируйте болевые точки ваших клиентов и старайтесь сосредоточиться на решении в сообщении вашего бренда.
    Не бойтесь искать идеи у вашей аудитории.
    Посмотрите на продукты или услуги, которые вы предлагаете и кому вы их предлагаете. Ваше сообщение бренда должно быть четким, чтобы люди сразу поняли, что вы продаете и почему это полезно для них.
    Получайте вдохновение от успешных брендов, но не копируйте их.

Шаг 4: улучшите свое присутствие в Интернете через SEO

Вы не можете пренебрегать возможностями SEO, когда речь идет о цифровом брендинге, особенно в случае малого и среднего бизнеса. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы оптимизировать свой сайт и свое присутствие в поисковых системах:

    При разработке веб-сайта следуйте указаниям Google для веб-мастеров, чтобы помочь Google найти, проиндексировать и оценить ваш сайт.
    Используйте правильную разметку схемы для описания контента на вашем сайте.
    Имейте уникальный, авторитетный и привлекательный контент, который люди любят читать и делиться.

Сообщения в блоге

    Имейте чистую структуру навигации и убедитесь, что ваш сайт отзывчивый.
    Добавьте правильные метатеги на все свои страницы, чтобы поисковые системы могли лучше понимать содержание ваших веб-страниц.
    Используйте внутренние ссылки на ваши важные страницы.
    Используйте ключевые слова в альтернативном тексте ваших изображений.
    Включить синонимы ключевых слов в теги заголовков.
    Оптимизируйте свои CTA для конверсий.
    Увеличьте скорость загрузки страницы, чтобы ваш сайт работал на самых медленных интернет-соединениях, и протестируйте ее с помощью инструмента Google PageSpeed.
    Используйте нумерованные списки, чтобы позволить вашим веб-страницам отображаться в графе знаний, в информационном поле с правой стороны от SERP (или сверху на мобильных устройствах):

График знаний

    Используйте возможности Yocale Business, чтобы ваши клиенты могли записываться на приемы прямо в Google. Yocale Business имеет связь с Google, поэтому ваши клиенты могут искать вас и записываться на прием непосредственно из поисковой выдачи:

Google & Yocale

    Обеспечьте исключительный пользовательский опыт и всегда старайтесь помочь пользователю.

Шаг 5: Используйте каналы социальных сетей, чтобы привлечь больше клиентов

Вы просто не можете игнорировать силу и охват социальных сетей. Как бизнес, очень важно оставаться на ведущих социальных каналах, потому что это место, где ваши зрители будут искать вас, чтобы узнать больше о вашем бизнесе. Следовательно, наличие хорошей видимости профиля является основным требованием для каждого бизнеса, когда дело доходит до цифрового брендинга. Вот некоторые стратегии, которым нужно следовать, чтобы иметь оптимизированное и мощное присутствие в социальных сетях:

    Установите свои цели и задачи в социальных сетях для создания KPI (ключевых показателей эффективности).

цели

    Используйте такие платформы, как Shopify, чтобы размещать свои продукты на самых популярных сайтах в социальных сетях. Это поможет вам продавать свои товары напрямую через Facebook, Amazon, eBay, Instagram и другие популярные каналы.
    Проведите конкурентный анализ, чтобы вы могли определить присутствие ваших конкурентов.
    Создайте календарь социальных сетей, чтобы организовать и поделиться своими сообщениями и предложениями.

    Создайте и оптимизируйте свои профили в таких популярных социальных сетях, как Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram, Snapchat и YouTube.
    Используйте возможности изображений и видео, чтобы повысить узнаваемость ваших сообщений.
    Используйте такие инструменты, как Buffer, Hootsuite, IFTTT, BuzzSumo и Sprout Social, чтобы сэкономить время и силы.

Шаг 6: Предоставьте ценность своим клиентам

Постоянные клиенты — самый важный актив для любого бизнеса. Для того, чтобы создавать и развивать лояльных клиентов, вам нужно создавать ценность. Как вы знаете, какой тип контента является ценным для вашей целевой аудитории? Вот несколько способов создания ценности для клиентов:

    Используйте прогнозную аналитику, чтобы определить, что нужно вашим клиентам и как они реагируют на их потребности.
    Определите и сегментируйте своих клиентов, чтобы предоставить им определенную ценность.
    Развивайте и выстраивайте отношения с вашими клиентами, вступая в двусторонние беседы с ними:

Общение с клиентами

    Уточните свое ценностное предложение, которое является обещанием ценности, которая будет доставлена ​​- то есть основной причиной, по которой кто-то должен покупать у вас.
    Предоставьте соответствующие рекомендации по продукту на основе истории посещений клиента.
    Награда постоянных клиентов, предоставляя им впечатляющие скидки и предложения. Вы также можете предложить рекламные продукты, поскольку они могут принести вам большую отдачу от инвестиций. Следуйте этим советам при выдаче рекламных материалов.
    Обеспечить исключительное обслуживание клиентов, которое трудно забыть.
    Придайте индивидуальность своему брендовому сообщению, в зависимости от характера и поведения ваших клиентов, потому что «компании, которые персонализируют веб-интерфейс, в среднем увеличивают продажи на 19%»

Шаг 7: не забывайте о контент-маркетинге

Контент-маркетинг — король Интернета. Ни один бренд не может преуспеть в цифровом брендинге, если он не создает и не проводит мощные кампании контент-маркетинга.

Контент-маркетинг приносит пользу каждому этапу воронки маркетинга, от первоначальной осведомленности о вашем бренде или продукте, до детального рассмотрения, например, сравнительного шоппинга, до возможного преобразования. Это помогает компаниям улучшить присутствие бренда, чтобы их видели, а также помогает завоевать доверие.

Учитывая, что 70% клиентов предпочитают узнавать о бизнесе, читая статью или сообщение в блоге, каждый владелец малого бизнеса должен увеличить и улучшить свой цифровой брендинг с помощью стабильного, качественного контента.

Статистика контент-маркетинга

Кроме того, малые предприятия могут побеждать крупных игроков, занимаясь интеллектуальным контент-маркетингом. Это то, чего боятся даже крупные бренды от мелких игроков. Следовательно, контент-маркетинг — это стратегия, которую нужно хорошо выучить и использовать, особенно для тысячелетней аудитории.
Вот несколько советов по проведению мощных кампаний по контент-маркетингу для максимизации брендинга:

    Ваш контент должен быть актуальным и обеспечивать ценность для вашей аудитории уникальной, авторитетной и заслуживающей доверия информации.
    Каждый фрагмент контента должен быть нацелен на проблемы сегментированной аудитории.
    Подготовьте список ключевых слов / тем, на которые вы хотите ориентироваться. Вы можете использовать такие инструменты, как Answer The Public, BuzzSumo или Google Trends, чтобы определить ключевые слова, которые принесут вам максимальную выгоду.
    Добавьте правильную разметку схемы, чтобы поисковые системы могли лучше понять ваш контент.
    Проведите опрос и определите тип контента, который ваша аудитория хочет прочитать от вас.
    Создавайте контент, который демонстрирует индивидуальность вашего бренда.
    Добавьте немного историй в свой контент, чтобы зрители запомнили сообщение вашего бренда. National Geographic смехотворно преуспел в том, что привлек к себе внимание фантастическими визуальными эффектами и рассказыванием историй, а затем привлек их 350 миллионов подписчиков в социальных сетях:

Национальный географический вулкан Национальный парк

    Определите цели и KPI для каждого элемента контента, а затем распределите его по каналам, где вы, скорее всего, достигнете своих KPI.

Шаг 8: Используйте силу интернет-рекламы

Интернет реклама не только для крупных брендов. Малые предприятия не должны игнорировать силу онлайн-рекламы и локальных каталогов. Вот некоторые из главных каталогов, где каждый бизнес должен перечислить себя:

    Google My Business
    Bing Local
    Yahoo Local
    LinkedIn
    Yext
    торговая палата
    ВВВ
    тявкать
    Manta
    Желтые страницы
    Белые страницы
    Торговый круг
    Поиск города
    Четыре площади
    Думай локально

Кроме того, малые и средние предприятия должны тщательно выбирать и проводить кампании на следующих рекламных платформах, чтобы получить максимальную рентабельность инвестиций:

    Google ремаркетинг
    AdRoll
    Outbrain
    Bing Ads
    переадресовывать
    Nativo
    Сила тяжести
    Taboola

Перечисленные выше платформы позволят вам привлечь больше потенциальных клиентов при фиксированном низком бюджете, чтобы постепенно и постепенно улучшать ваши продажи.
Шаг 9: Связаться с Influencers, чтобы поделиться информацией о вашем бренде

Влиятельный маркетинг — лучший способ повысить репутацию вашего бренда. Концепция довольно проста.

Вам нужно привлечь блогеров и звезд социальных сетей, у которых впечатляющее количество подписчиков на ваших целевых каналах. Лучший способ заставить их говорить о вашем бизнесе — обратиться к ним с предложением, от которого они не смогут отказаться. Проверьте эту статью о том, как выбрать влияния.

Вот некоторые из ведущих маркетинговых платформ для влиятельных людей, где вы можете найти микро-влиятельных лиц, которые могут улучшить репутацию вашего бренда и предоставить подлинные лидеры с бюджетом, который вам подходит:

    Upfluence
    Tribe Group
    Mavrck
    Traackr
    Famebit
    грызть
    NeoReach

Шаг 10: A / B проверь свой путь к успеху

A / B-тестирование чрезвычайно важно, потому что оно помогает определить ваши наиболее эффективные каналы или кампании. После этого вы сможете легко понять, какие кампании обеспечивают максимальную рентабельность инвестиций, и соответственно оптимизировать другие кампании.

Вот несколько советов, которым нужно следовать при проведении A / B-тестирования:

    Проведите качественный анализ, чтобы понять точные потребности вашей аудитории.
    Не проверяйте несколько переменных в одном эксперименте. Вместо этого тестируйте только одно изменение за раз.
    Обязательно проверьте цвета, копию объявления, размещение CTA, копию и форму CTA и т. Д.

Копия CTA

    A / B-тестирование предназначено не только для проверки производительности целевых страниц. Вы можете попробовать A / B-тестирование для эффективности ваших почтовых кампаний, например, в какое время лучшие цены открываются?
Последние мысли

Цифровой брендинг чрезвычайно важен для малого и среднего бизнеса. Каждый бизнес изо всех сил старается быть заметным и, что еще важнее, заслуживающим доверия в глазах потребителей, поэтому вам нужно превзойти ожидания своей аудитории.

Помните, что каждый маркетинговый канал играет свою роль в успехе вашего бренда. Используйте стратегии, рассмотренные в этой статье, и не оставляйте камня на камне, чтобы обеспечить ценность для людей!