Что такое онлайн-магазин?

Интернет-рынок — это вид бизнеса электронной коммерции, который может быть полезным для создания, однако, он поставляется со своим собственным уникальным набором задач. Если вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы создать онлайн-маркетинг, подобный тем, которые вы уже видите в Интернете, например, Amazon, Etsy или Airbnb, то это идеальная статья для начала. В этой статье Вы узнаете все об онлайн-продажах, о том, что они собой представляют, как их запускать и как успешно ими управлять.

Готовы начать воплощать в жизнь онлайн-маркетинг?

Что такое онлайн-маркетинг?

Интернет-маркетинг — это магазин электронной коммерции, где несколько продавцов могут продавать товары или услуги клиентам. Примерами онлайн-маркетов являются Amazon, Etsy, Airbnb и eBay. Эти интернет-магазины считаются интернет-рынками, потому что есть много продавцов (сотни тысяч, на самом деле), которые могут продавать свои товары покупателям, которые просматривают веб-сайт.

Традиционные магазины электронной коммерции продают товары и услуги одной марки, но не онлайн-маркеты. Так как на интернет-рынке много продавцов, продающих свою продукцию в магазине, у них есть более широкое товарное предложение, которое может привлечь больше посетителей для просмотра веб-сайта. Одним из главных преимуществ интернет-рынков является то, что они привлекают большое количество цифрового трафика, что может означать большую экспозицию для продавцов, которые продают на интернет-рынке.

Что объединяет всех продавцов на онлайн-рынке, так это то, что существует один процесс оформления заказа. Когда покупатели совершают покупки на онлайн-рынке, им не нужно нажимать на разные сайты для завершения сделки, они могут совершать покупки у разных продавцов на рынке одновременно, даже если продавцы не связаны друг с другом.

Когда покупатели совершают покупки в интернет-магазинах, продавцы, у которых они совершают покупки, получают уведомление о том, что кто-то приобрел их товар, а затем каждый продавец может в индивидуальном порядке отправить и отправить покупателю товар, который был у него заказан.

Это означает, что хотя покупатель может совершить только одну сделку на интернет-рынке при покупке у нескольких разных продавцов, его продукция будет отправлена от каждого продавца в отдельности, что означает, что он получит посылку от каждого продавца, у которого он заказал товар.

По сути, для потребителей покупка на онлайн-рынке похожа на покупку у нескольких разных продавцов электронной коммерции одновременно, при этом они могут заплатить всем продавцам за одну сделку, а не за множество транзакций.

Еще одна вещь, которая объединяет онлайн-рынки вместе является то, что они, как правило, сосредоточены вокруг одной конкретной ниши. Amazon, например, начинал как онлайн-рынок книготорговцев. Airbnb начал как онлайн-рынок для аренды комнат в Сан-Франциско. Онлайн-рынки обычно более успешны, когда они концентрируются вокруг одной ниши, потому что это дает потребителям повод делать там покупки, а когда они делают там покупки, они знают, чего ожидать от продавцов, продающих на рынке.

Онлайновый рынок также можно назвать «экономикой сотрудничества» или «экономикой совместного использования», поскольку обычно он состоит из продавцов, которые работают вместе, чтобы поделиться или продать свои простаивающие активы на рынке, доступном для сообщества.

«Доверие, удобство и чувство общности — все это факторы, способствующие переходу к совместной экономике».

Онлайн-рынки становятся все более популярными по нескольким причинам: Во-первых, потребители охотнее доверяют онлайновым торговым площадкам, чтобы защитить их от мошенников. Во-вторых, интернет-платформы — это удобный способ для продавцов получать доход от товаров или услуг, которые они, возможно, простаивают, и, наконец, интернет-платформы создают ощущение сообщества, в котором как продавцы, так и потребители могут поддерживать друг друга на нишевых рынках, которые важны для них. Мы видим это, в частности, на онлайновом рынке Etsy, где как продавцы, так и потребители верят в поддержку изделий ручной работы, мелкосерийных, кустарных и кустарных изделий.

Зачем нужно создавать онлайн-маркетинг

Одной из основных причин запуска онлайн-рынка является либо помощь продавцам в продаже товаров или услуг, которыми они больше не пользуются — или не пользуются в определенные моменты года — либо помощь потребителям в получении доступа к товарам или услугам более простого характера.

Создав онлайн-рынок, вы создаете место, где пользователи могут арендовать или продавать товары, помещения или услуги онлайн по более низкой цене, более высокого качества или более удобным способом. Каждая успешная онлайн площадка делает это так, как не могут делать крупные розничные продавцы, что делает их конкурентоспособными игроками в отрасли электронной коммерции.

Создание интернет-площадки также является идеальным вариантом, потому что вам не нужно владеть никакими запасами, чтобы запустить его. Это делает их привлекательным вариантом для предпринимателей, которые хотят предоставить услугу или решить болезненную задачу, не вкладывая много собственного капитала в бизнес. Онлайн-рынки приобретают товарно-материальные ценности у торговцев, которые продают или арендуют свои товары или услуги на рынке, так что не только от основателя рынка зависит источник товарно-материальных ценностей.

«Убер», крупнейшая в мире таксомоторная компания, не владеет транспортными средствами. Facebook, самый популярный в мире владелец СМИ, не создает контента. Алибаба, самый ценный ритейлер, не имеет инвентаря. А Airbnb, крупнейший в мире поставщик жилья, не владеет недвижимостью». — Том Гудвин

Если существует ниша, в которой все товары или услуги могут быть проданы или арендованы онлайн у продавцов для покупателей таким образом, что ритейлеры «большой коробки» не могут предоставить такую же услугу по более низкой цене, более удобной или более качественной, то вы должны создать онлайн-рынок, который сможет обеспечить это для покупателей. Рынки не всегда работают, но, скорее всего, все еще существует множество обстоятельств, при которых бизнес-модель онлайн-рынка все еще может быть успешной.

Как создать интернет-платформу

Программное обеспечение Sharetribe Online Marketplace

Создание онлайн-рынка может быть непростой задачей. Существует множество литературы, рассказывающей о том, как предприниматели, занимающиеся электронной коммерцией, могут начать свой собственный онлайн-бизнес, но эти онлайн-бизнесы, как правило, ориентированы на индивидуальных предпринимателей, которые заинтересованы в продаже собственной продукции исключительно на своих собственных веб-сайтах. Онлайн-рынки работают не так, поэтому необходимо использовать другой подход.

Создание своего веб-сайта онлайн-маркета

Прежде всего, успех вашего интернет-рынка будет отчасти зависеть от того, какую реальную онлайн-платформу вы используете для его создания. К счастью, Вам не придется нанимать веб-разработчика для создания веб-сайта Вашей онлайн-платформы, так как существуют другие варианты.

Лучшей онлайн-платформой, с которой мы столкнулись, и на которой мы рекомендуем построить свою собственную онлайн-платформу, является Sharetribe.

Sharetribe хорошо известна в индустрии электронной коммерции как самый надежный, удобный и рентабельный способ для предпринимателей создать свою собственную онлайн-платформу. С их программным обеспечением, любой предприниматель сможет построить хорошо продуманную онлайновую торговую площадку наиболее эффективным и безопасным способом.

Если бы вы создали онлайн-площадку с нуля с командой веб-разработчиков, то создание вашего сайта обошлось бы вам в тысячи долларов, но Sharetribe стоит не так уж много, и вы смогли бы построить и запустить ваш онлайн-площадку быстрее, чем если бы вы полностью построили ее с нуля.

Есть много других аспектов создания онлайн-площадки, которые являются сложными, и которые мы обсудим более подробно позже в этой статье, поэтому не делайте настройку своего настоящего веб-сайта онлайн-площадки одной из этих вещей. Сделайте все просто, упорядоченно и эффективно, запустив свою онлайн-платформу на хостинговой платформе, такой как Sharetribe.

Выход на рынок с онлайн-платформой Нише

Успешные онлайн-маркеты, как правило, успешны, потому что они оттачивают одну конкретную нишу для обслуживания потребностей продавцов и потребителей в этой нише. Это означает, что для создания онлайн-маркета вам необходимо выбрать нишу, которую будет обслуживать ваша онлайн-маркетинговая площадка.

Это важный шаг в процессе запуска онлайн-рынка, потому что он повлияет на то, что Вы продаете на Вашем онлайн-рынке, на продавцов, которые там продают, на клиентов, которые там делают покупки, и на фокус Вашей онлайн-рынкинки в целом. Не имея ниши, на которую можно было бы нацелиться, Ваша интернет-площадка не будет иметь ни фокуса, ни направления, поэтому очень важно найти свою нишу и придерживаться ее на протяжении всего процесса создания интернет-площадки.

Примечание: Нужна помощь в поиске ниши для вашей онлайн рыночной площадки? Ознакомьтесь с нашим бесплатным руководством 500 ниш, которое можно скачать. В нем перечислены различные ниши в различных отраслях промышленности, и он может помочь вам думать нестандартно и действительно сосредоточиться на нише для вашего интернет-рынка.

Сосредоточьтесь на минимальном жизнеспособном продукте для вашей онлайн рыночной площадки.

С Amazon’s, Etsy’s, Airbnb’s и eBay в мире онлайн-рынка, это может быть легко, чтобы быть завернуты в мысли о том, как вы будете масштабировать свой онлайн-рынок для обслуживания миллионов потребителей сразу же. Мы советуем вам не зацикливаться на таком мышлении, потому что для развития онлайн-продаж, подобных тем, о которых мы только что говорили, требуется много времени, и вы все равно сможете построить успешную онлайн-продажу, не являясь гигантом в своей отрасли.

Когда Вы только начинаете строить свою онлайн-площадку, мы предлагаем Вам сосредоточиться на Вашем минимально жизнеспособном продукте и создать его. Не задумывайтесь о том, как создать идеальную онлайн-платформу в своей нише, просто сосредоточьтесь на создании онлайн-платформы, в которую действительно верит небольшая часть вашего нишевого рынка, и начните с этого.

Сконцентрировавшись на создании идеальной онлайн-площадки, вы, скорее всего, заставите себя почувствовать себя перегруженным во всем, что вам нужно сделать и сделать, чтобы попасть туда, но, зонируя на создание своего минимального жизнеспособного продукта, вы, скорее всего, будете придерживаться своей идеи онлайн-площадки и построить ее в полном соответствии с ней.

Ничего страшного, если вы не создадите идеальную онлайновую торговую площадку с самого начала. Создайте что-нибудь, что заинтересует не менее 10 пользователей, и используйте их отзывы и опыт, чтобы расти оттуда. Как мы уже упоминали ранее, другие онлайн-маркеты тоже начинались с малого, и вы тоже можете это сделать.

Определение вашего бюджета, чтобы начать онлайн-маркетинг

Как и любой бизнес в сфере электронной коммерции, открытие онлайн-рынка потребует средств. Однако, одним из основных преимуществ стартапа на интернет-рынке является то, что вам не придется покупать или создавать товарные запасы для продажи, что может стать огромным облегчением для вашего стартового бюджета.

Хотя вам, скорее всего, не придется вилки над любым капиталом для инвентаризации, есть и другие аспекты вашего онлайн-бизнеса, которые потребуют некоторого бюджета. Основные аспекты вашего стартового бюджета онлайн-бизнеса, вероятно, будут включать в себя:

Стоимость платформы: Использование размещенной онлайн-платформы рынка, как Sharetribe будет требовать ежемесячных или ежегодных платежей, так что фактор, который в ваш бюджет.

Стоимость рекламы для торговцев: Несмотря на то, что вы не предоставляете никаких запасов для продажи на вашей онлайн-платформе, это делает кто-то другой! Это означает, что Вам понадобятся продавцы с товарами для создания магазина на Вашей интернет-площадке, а когда Вы только начнете, Вам нужно будет связаться со многими продавцами, чтобы получить некоторые из них, чтобы на самом деле начать продажи на Вашем сайте. Это означает много охвата, что, вероятно, означает, что вам понадобится немного денег, чтобы потратить на рекламу. Будь то Facebook объявления, Google объявления, объявления на платформах, где ваша ниша болтается, влиятельные рекламы, печатной рекламы и т.д. это, вероятно, что вам придется потратить деньги на рекламу в какой-то форме.

Стоимость рекламы для Клиентов: То, что вы строите онлайн-маркетинг, не означает, что клиенты придут на работу, так что опять же, вам, скорее всего, придется потратить немного денег на рекламу, чтобы заставить клиентов начать делать покупки на вашем онлайн-маркете.

Однако, предупреждаем, когда речь заходит о создании бюджета для вашего интернет-рынка: не тратьте слишком много. Когда вы только начинаете, может возникнуть соблазн накачать столько капитала, сколько у вас есть в наличии на онлайн-рынке, но помните, что вы только начинаете, и это займет некоторое время, чтобы вырасти.

Не ставьте слишком много в вашей платформе и рекламе, прежде чем вы запустите или когда вы первый запуск. Положите достаточно, чтобы начать, а затем дать вашему интернет-рынке некоторое время, чтобы расти, а некоторое время, чтобы заработать доход. В начале, сосредоточиться вместо того, чтобы суетиться, чтобы получить бесплатную рекламу, будь то через SEO или ваши собственные социальные сети, например, и пусть ваш интернет-рынок начать генерировать свой собственный доход, прежде чем инвестировать слишком много больше в него.

Даже если это медленный рост, это поможет проверить вашу идею онлайн-рынка, прежде чем вы будете инвестировать слишком много денег в него, которые вы можете не получить обратно, если ваша рыночная идея не работает в конце концов.

Сосредоточение внимания на результатах интернет-рынка

Наконец, когда речь заходит о создании онлайн-рынка, не забудьте сосредоточиться на основном результате работы онлайн-рынка. Спросите себя, чего вы хотите достичь с помощью своей онлайн-платформы? То, что ваша интернет-площадка обеспечивает добавленную стоимость для тех, кто находится в нише рынка, который она обслуживает.

Целью любой онлайн рыночной площадки является объединение продавцов и клиентов в нише для продажи или аренды товаров или услуг, поэтому подумайте о том, как это на самом деле начинает выглядеть в рамках вашей онлайн рыночной площадки, и как вы хотите воплотить это в жизнь.

Типы онлайн-платформ

Существует несколько различных типов интернет-рынков, и хотя все они работают одинаково, есть небольшие различия с ними, которые могут повлиять на опыт покупок, типы продаваемых товаров, клиентов, которые делают там покупки, и сервис, который интернет-рынок обещает выполнить.

Это различные типы интернет-рынков, которые существуют:

Интернет-рынок «Физический продукт».

Некоторые онлайн-маркеты ориентированы только на продажу физической продукции. Это означает, что продавцы создают или поставляют физические продукты, которые должны быть отправлены покупателям, которые их покупают.

Когда у вас есть онлайн-маркетинг, на котором продаются физические продукты, покупатели получают посылки от каждого продавца, у которого они заказывают продукт, что может повлиять на их пользовательский опыт. Это означает, что они получат несколько разных посылок, что может сбить их с толку, если они не знают, чего ожидать. Будьте внимательны к покупателям, которые делают покупки на вашем интернет-рынке — если это физический товар, — даже если они совершают одну транзакцию, продукты поступают от отдельных продавцов, и заказанные ими продукты будут поступать индивидуально от каждого отдельного продавца.

Онлайн-рынок цифровых продуктов

Еще одним типом интернет-рынка, который существует, являются рынки цифровых продуктов. На этих интернет-рынках продаются цифровые продукты, которые можно загрузить на компьютеры или смарт-устройства сразу после покупки, а это означает, что покупателям не нужно ждать, пока их продукты будут отправлены, и они не будут получать продукты по одному от каждого отдельного продавца, у которого они заказывают.

Примером цифрового рынка является Creative Market, где дизайнеры и создатели продают цифровые активы, такие как фотографии со склада, шаблоны логотипов, графический дизайн и многое другое. Мы написали полный обзор креативного рынка, и мы даже округлили некоторые из лучших шаблонов Instagram креативного рынка, которые мы настоятельно рекомендуем проверить для вашего онлайн-маркета.

Недвижимость и пространства Интернет-рынок

Другой тип онлайн-рынка — это такой, который сдаёт в аренду или продаёт клиентам недвижимость, комнаты, помещения для проведения мероприятий или места их проведения. Отличным примером такого типа онлайн-рынка является Airbnb, который представляет собой онлайн-рынок для владельцев недвижимости, сдающих в аренду комнаты, апартаменты, дома или недвижимость по всему миру.

Этот тип онлайн рынка поставляется со своим собственным уникальным набором проблем, таких как правительственные постановления, страхование собственности и подтверждение бронирования, которые должны быть соблюдены и организованы для того, чтобы быть жизнеспособными и успешными. Управление такими типами онлайн рынков может быть сложным, поэтому убедитесь, что вы знаете, во что вы ввязываетесь, если решите открыть такой онлайн рынок.

Сервисы онлайн рынка

Другие онлайн-маркеты могут продавать услуги своим клиентам, где продавцы могут арендовать или продавать на рынке свои фирменные блюда. Такие виды онлайновых рынков могут предоставлять цифровые услуги, которые могут осуществляться в режиме онлайн, например, услуги по разработке веб-сайтов, или же они могут предоставлять услуги, которые осуществляются лично, например, живопись и реставрационные работы.

Как и все другие рыночные площадки, интернет-рынки, предоставляющие услуги, нацелены на подключение торговцев, имеющих ресурс, который можно предложить клиентам, заинтересованным в приобретении актива, поэтому, если вы начинаете предоставлять услуги типа интернет-рынка, убедитесь, что вы сконцентрированы на создании такого подключения.

Проблемы запуска онлайн-рынка

Интернет-площадка Airbnb

Запуск онлайн-рынка немного отличается от запуска бизнеса электронной коммерции, поэтому естественно, что он идет со своим собственным набором проблем, которые необходимо преодолеть. Сложности, с которыми сталкиваются владельцы онлайн-платформ, не обязательно являются нарушителями сделок, поскольку они не должны препятствовать вам в открытии онлайн-платформы, если вы действительно хотите этим заняться, однако это то, о чем вы должны знать до того, как начнете строить онлайн-бизнес.

Продавайте больше, используя доменное имя .store

Заблаговременное знакомство с этими проблемами может помочь вам найти альтернативные решения или предотвратить ваше ослепление ими, когда они возникнут. Это основные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при открытии онлайн-рынка:

Убедить торговцев и клиентов использовать вашу торговую площадку.

Когда вы впервые открываете онлайн-маркетинг, привлечение как продавцов, так и клиентов для использования вашей торговой площадки будет вашей самой большой задачей. Поскольку вы новичок, вам придется завоевать доверие продавцов, чтобы продавать на вашем сайте, и вы должны будете убедиться, что клиенты знают о существовании вашей торговой площадки, чтобы они даже подумали о том, чтобы совершать на ней покупки.

Главная проблема, с которой Вы столкнетесь, когда убедите продавцов и покупателей использовать Вашу торговую площадку, прекрасно описана известной пословицей: «Что было первым, курица или яйцо? В этом контексте вы будете спрашивать себя, кто пришел первым, купец или покупатель?

Вам будет сложно убедить продавцов прийти на рынок, если там еще нет покупателей, и не будет смысла привлекать клиентов на ваш рынок, если там еще нет продавцов, продающих свои запасы. Подумайте, как вы подойдете к этому барьеру.

Общий консенсус в отношении этой дилеммы на самом деле заключается в том, что владельцы онлайн-продаж должны сначала обратиться к продавцам, чтобы они присоединились к их онлайн-продаже, поскольку у них есть больший стимул присоединиться к рынку. Их стимулом является получение большего дохода и прибыли, и если для них нет никакого риска присоединиться к онлайн-рынку, они с большей вероятностью будут использовать его для продажи своих товаров или услуг.

Обращаясь к поставщикам в первую очередь, прежде чем привлечь клиентов на свою онлайновую площадку, Вы также создадите товарно-материальные запасы, которые должна предложить Ваша площадка, что очень важно для клиентов, когда они начнут приземляться на Вашу онлайновую площадку. Без каких-либо запасов у Ваших клиентов вообще не будет стимула совершать покупки на Вашей торговой площадке, поэтому обеспечьте безопасность товаров и услуг до того, как начнете привлекать клиентов.

Чтобы начать поиск продавцов, которые будут продавать товары и услуги на Вашей торговой площадке, подумайте о том, чтобы обратиться к продавцам, которые уже продают товары и услуги на Вашей торговой площадке! Это покажет, что им уже удобно продавать на интернет-рынках, и если Вы дадите им достаточно весомый повод, чтобы продавать и на Вашем, то они могут быть заинтересованы. Обязательно обратите внимание на продавцов, которые продают продукты, соответствующие целевой нише вашего интернет-рынка.

Статья Sharetribe о том, как создать предложение для Вашей торговой площадки, может стать бесценным инструментом, который поможет Вам привлечь продавцов на Вашу торговую площадку, когда Вы только начнете работу.

Инвестирование времени в построение успешного рынка

Строительство онлайн-рынка занимает много времени. Поскольку обычно на онлайн-рынок приходит больше движущихся частей, чем на электронную коммерцию (например, работа с несколькими разными торговцами), на создание такой площадки, которая будет успешно работать, может уйти гораздо больше времени.

Если вы заинтересованы в создании интернет-площадки, будьте готовы терпеть ее по мере того, как она медленно строится и развивается в интернет-площадку, которую вы хотите, чтобы она была.

Предоставление полезного сервиса

Онлайн-рынкинки могут быть успешными в долгосрочной перспективе только в том случае, если они решают реальную проблему, как для продавцов, так и для клиентов. Если они не предоставят полезный сервис, они не будут длиться долго. Вот почему при запуске онлайн-маркета так важно убедиться, что вы проверили свою идею заранее, чтобы через несколько месяцев или лет вы не оказались на неудачном рынке, потому что он не обеспечил ценность для продавцов или потребителей.

Как мы уже говорили, не торопитесь с построением интернет-рынка и не вкладывайте слишком много капитала авансом на тот случай, если ваша идея не выдержит испытание временем. Лучше расти медленно, чтобы вы могли адаптироваться к потребностям продавцов и потребителей, что может привести к созданию интернет-рынка, который обеспечит ценность для этих продавцов и потребителей и, таким образом, станет успешным интернет-рынком в долгосрочной перспективе.

Сосредоточьтесь на решении проблемы как для продавцов, так и для потребителей, и вы с большей вероятностью будете предоставлять полезные услуги для обеих сторон. Ознакомьтесь с этой статьей из Sharetribe о трех главных причинах, по которым рынки терпят неудачу, чтобы вы могли избежать таких ситуаций любой ценой.

Существующая конкуренция на рынке

Даже если вы думаете, что придумали отличную идею для онлайн-рынка, скорее всего, кто-то другой тоже уже придумал ее. Конкуренция может стать препятствием для начала и развития вашего онлайн-рынка, однако и она не должна полностью удерживать вас от его развития.

Если на рынке уже существует онлайн-продажа, которая будет напрямую конкурировать с вашей маркетинговой идеей, то вы должны найти способ конкурировать с ними. Попробуйте конкурировать по цене, отбору, качеству, выбору, количеству торговцев, географическому региону или чему-то еще, что даст вашей онлайн-продаже преимущество перед любыми другими.

Если вы не уверены, существуют ли какие-либо онлайн-маркеты, которые напрямую конкурируют с вашей идеей онлайн-маркета, то имейте в виду, что, вероятно, есть кто-то другой, кто также работает над этой идеей, и в конечном счете, у вас будет конкуренция. Если это так, то Вашим единственным вариантом будет реализация Вашей идеи лучше или быстрее, чем кто-либо другой, создающий аналогичную площадку, поэтому подумайте о том, как это сделать. В конечном счете, исполнение — это все, что имеет значение, так что планируйте выполнить все хорошо.

Финансирование Вашей Интернет-площадки

Каждая рыночная площадка должна приносить доход и прибыль, чтобы выжить, поэтому вам необходимо определить жизнеспособную стратегию, которая обеспечит вашему рынку доход и прибыль, которые он должен получать в течение длительного времени.

Ниже приведены некоторые советы, которые помогут вам определиться с финансированием своей рыночной площадки, чтобы обеспечить ее максимальную устойчивость:

Финансирование должно поступать от сообщества, которое Вы обслуживаете, поэтому подумайте о том, как Ваши пользователи будут финансировать Вашу онлайновую площадку.

Вам необходимо «владеть» каждой транзакцией, что обычно означает, что вы взимаете комиссию за каждую транзакцию, которую вы облегчаете. Это помогает вам получать доход для вашего интернет-рынка.

Не обращайте внимания на то, сколько пользователей регистрируются на Вашем интернет-рынке, обратите внимание на то, сколько транзакций происходит на Вашем интернет-рынке. Ваша Интернет-площадка существует для упрощения транзакций, и, скорее всего, именно так вы будете получать доход, поэтому это наиболее важный показатель, за которым следует следить.

Подумайте о том, как Вы будете платить своим торговцам и как они будут получать доход от предоставления товарно-материальных запасов на Вашем интернет-рынке. Вам также необходимо подумать о том, когда перевести деньги каждой сделки от клиента к продавцу. Как правило, имеет смысл переводить деньги от клиента к продавцу только тогда, когда вы уверены, что клиент будет получать товары или услуги, за которые он заплатил, однако, в зависимости от того, как ваш интернет-рынок настроен, зная, когда это произойдет, может быть сложно.

Для получения отличной информации о финансировании вашей торговой площадки и всего остального, что с ней связано, ознакомьтесь с этой статьей о том, как создать поток транзакций на вашей торговой площадке в академии Sharetribe’s Marketplace Academy.

Как создать успешную торговую площадку в Интернете

В дополнение ко всему, что мы обсуждали до сих пор по созданию и настройке онлайн-рынка, есть и другие аспекты роста онлайн-рынка, которые важно учитывать для обеспечения долгосрочной устойчивости и успеха.

Выберите бизнес-модель онлайн-рынка

Ваша бизнес-модель онлайн-рынка повлияет на то, как вы будете получать доход и прибыль, а также на то, как ваши торговцы будут получать доход и прибыль. Это фундаментальный аспект каждой интернет-площадки и тот аспект, который Вы должны решить перед запуском.

Различные типы бизнес-моделей интернет-рынка, которые Вы можете выбрать, включают в себя:

Бизнес-модель, основанная на комиссионных: Это наиболее распространенный тип бизнес-модели интернет-рынка и означает, что Вы будете получать комиссионное вознаграждение с каждой сделки, которая происходит на Вашем интернет-рынке. Это идеальная бизнес-модель, потому что Вы гарантированно получаете доход от каждой сделки, и она укрепляет доверие внутри продавцов и клиентов, потому что они знают, что содействие успешным сделкам важно для Вас, потому что у Вас есть доля, вложенная в нее.

Бизнес-модель членства/подписки: Эта бизнес-модель устанавливает Вашу торговую площадку в Интернете таким образом, что каждый продавец или клиент платит членский взнос, чтобы продать или купить на торговой площадке в Интернете. Использование этой бизнес-модели обеспечит Вам стабильный ежемесячный доход, но в то же время она может отпугнуть продавцов и клиентов от использования Вашей интернет-площадки.

Бизнес-модель с листинговым сбором: Используя эту бизнес-модель, Ваша Интернет-площадка будет взимать с продавцов плату за размещение их товаров или услуг на Вашей Интернет-площадке. Размер сбора за размещение может основываться на фиксированной ставке или проценте от стоимости товара или услуги, и обычно он используется, когда речь идет о том, сколько товаров или услуг продавец разместил на рыночной площадке в Интернете.

Бизнес-модель Lead Fee Business Model: Данная бизнес-модель более распространена в отраслях «Бизнес для бизнеса» (B2B), поскольку часто на карту поставлено большое количество стоимости. При использовании этой бизнес-модели, клиент размещает товар или услугу, которую он ищет, а торговцы платят комиссию, чтобы сделать ставку за работу. Это не очень распространенная бизнес-модель онлайн-рынка, но она может хорошо работать для некоторых отраслей промышленности.

Фримиум Бизнес Модель: Это отличная бизнес-модель для онлайн-рынков, которая облегчает продажу недорогих товаров. При использовании этой бизнес-модели, продавцы и клиенты могут использовать онлайн-рынок бесплатно, и онлайн-рынок будет предлагать другие услуги для продавцов и клиентов можно приобрести, которые повышают стоимость онлайн-рынка. Эти виды услуг могут включать в себя предоставление страховки, услуги по проверке или варианты доставки.

Бизнес-модель листинга и рекламы: При использовании этой бизнес-модели продавцы часто могут размещать свои товары или услуги на онлайн-рынке бесплатно, но для того, чтобы рекламировать свои товары или услуги для жизнеспособной аудитории, необходимо заплатить за это. Это гарантирует, что продавцы используют торговую площадку, однако онлайновая площадка все равно может получать доход от продавцов, которые стремятся продавать свои товары или услуги.

Любая комбинация этих бизнес-моделей: Часто эти бизнес-модели объединяются для создания более благоприятных условий, чтобы продавцы могли продавать свои товары, а интернет-рынки — получать стабильный доход.

Важно, чтобы ваша бизнес-модель интернет-рынка была способна сбалансировать интересы не только получаемого вами дохода, но и продавцов и покупателей. Найти этот баланс может быть непросто, но, когда вы это делаете, это имеет смысл.

Создайте отличный онлайн-маркетинговый пользовательский опыт

Большая часть создания большого онлайн-рынка включает в себя создание отличного пользовательского интерфейса. Если пользователи не могут использовать вашу интернет-площадку так, как им хочется, или так, чтобы помочь им найти то, что они ищут, то они просто пойдут куда-нибудь еще.

Цель вашей онлайн площадки должна состоять в том, чтобы клиентам и продавцам было как можно легче общаться друг с другом, чтобы можно было совершить сделку. Есть несколько важных аспектов, которые вы можете интегрировать в вашу онлайн-продажу, чтобы сделать это как можно более эффективным:

Иметь функцию интеллектуального поиска: Когда клиенты приходят на ваш интернет-рынок с определенной целью, функция поиска будет способствовать их успеху. Убедитесь, что в Вашу онлайн-площадку встроена функция интеллектуального поиска, чтобы клиенты могли использовать ее для максимально быстрого поиска именно того, что они ищут.

Сделайте свою торговую площадку пригодной для поиска: Некоторые клиенты могут приходить на Вашу онлайновую торговую площадку, зная, что именно они ищут, в то время как другие — нет. Клиентам, которые не уверены в том, что они ищут, нужен способ просматривать вашу торговую площадку, поэтому сделайте вашу торговую площадку дружественной для браузеров. Это может означать использование категорий, фильтров и меню для помощи браузерам в навигации по вашей рыночной площадке.

Использовать системы: Если Вы, в частности, предоставляете услуги, или если Ваша торговая площадка ориентирована в большей степени на аренду, чем на продажу товаров, Вам, возможно, потребуется использовать определенные системы, чтобы обеспечить бесперебойную работу всего рынка. Такими системами могут быть календари, системы бронирования, карты и т.д., и они могут иметь важное значение для функционирования Вашей площадки для онлайн-рынка.

Профили торговцев и клиентов: Скорее всего, продавцы и клиенты должны будут создать профили на Вашей онлайн площадке, чтобы быть уверенными в том, что они могут создавать списки, получать доступ к своей истории покупок, управлять заказами и т.д., поэтому Ваша онлайн площадка должна быть оборудована для работы с этими профилями и определения того, как они могут взаимодействовать друг с другом.

Обязательная информация о листинге: Вам будет полезно заранее определить, какую информацию продавцы на Вашем интернет-рынке должны будут включить в свои объявления, чтобы она оставалась последовательной для всех продавцов. Наличие согласованной информации у всех продавцов поможет покупателям принимать обоснованные решения о покупке, что может существенно повлиять на их опыт работы на вашем интернет-рынке.

Передовые методы запуска Вашей онлайн-платформы

Когда речь заходит о том, чтобы оживить ваш интернет-рынок, ваш запуск будет играть роль в том, как ваш рынок будет продолжать развиваться на протяжении всей его жизни. Некоторые лучшие методы, упомянутые в статье Sharetribe «Как запустить свою торговую площадку», включают использование каналов продвижения, таких как список адресов электронной почты, реклама, пресса, влиятельные лица и онлайн-сообщества, такие как «Охота на продукцию», чтобы привлечь внимание людей, которым может быть интересно то, что может предложить ваша торговая площадка.

Независимо от того, как вы решите привлечь внимание к своей интернет-площадке при ее запуске, вероятно, наиболее важно завоевать доверие каждого пользователя, который зайдет на ваш веб-сайт сразу же после его запуска. Доверие к Вашему рынку — это то, что в конечном итоге сделает его успешным в долгосрочной перспективе, поэтому независимо от того, сколько людей Ваша тактика продвижения принесет на Ваш сайт в день запуска, сосредоточьтесь на построении доверия внутри них, когда они будут испытывать на себе Ваш онлайн-маркетинг.

Тактики, направленные на то, чтобы привить доверие посетителям Вашей площадки, включают в себя:

Создайте хорошее первое впечатление: Как выглядит ваш сайт, типы продаваемых вами товаров, качество ваших продавцов, ваша страница FAQ, и ваша страница About Page — все это может повлиять на первое впечатление посетителя, поэтому вложите в работу, чтобы произвести на него большое впечатление.

Убедитесь, что на сайте есть продукты, готовые к продаже. Вы же не хотите везти посетителей на ваш сайт, чтобы им нечего было купить.

Будьте прозрачны: Если на Вашем рынке еще есть место для улучшения, дайте знать клиентам, что Вы работаете над тем, чтобы сделать работу более эффективной, и что Вы прилагаете усилия за кулисами, чтобы сделать ее лучшей для них на рынке. Клиенты ценят прозрачность, поэтому, если у вас возникнут проблемы с запуском, обязательно сообщите клиентам о том, что происходит.

Будьте честны: независимо от того, что ваша онлайн-продажа обещает клиентам, убедитесь, что вы выполнили свои обещания. Не делайте заявлений, которые Вы не можете полностью выполнить, так как это приведет к потере клиентами доверия к Вашей онлайн-площадке.

Разрешить Отзывы: Отзывы клиентов помогают всем веб-сайтам завоевать доверие, поэтому оставьте место на Вашей площадке для клиентов, чтобы они могли оставить свои мысли и отзывы. Отзывы клиентов, как правило, не являются предвзятыми в пользу бренда, так что другие клиенты с большей вероятностью будут доверять тому, что они говорят. Вы можете не иметь никаких отзывов при первом запуске, но по мере роста вашего бренда вы сможете принимать отзывы по мере их поступления.

Примечание: Нужна дополнительная помощь при запуске интернет-рынка? Ознакомьтесь с нашим загружаемым контрольным списком запуска электронной коммерции, чтобы убедиться, что вы охватываете все ваши базы.

Заключение

Теперь, когда вы достигли этого момента, вы должны быть хорошо оснащены знаниями, чтобы начать свой собственный онлайн-рынок. Помните, что ниша вашей онлайн-платформы будет тем, что отличает ее от других торговых площадок в отрасли, и что реализация идей — это то, что действительно важно, чтобы помочь вам противостоять любой конкуренции. Сосредоточьтесь сначала на поиске поставщиков для своей рыночной площадки, а затем прививайте доверие каждому посетителю, который приземлится на вашу онлайновую площадку после дня запуска. У вас есть хорошая идея для онлайн-продажи? Начните!