Руководство по копирайтингу в сфере электронной коммерции: Как писать тексты, которые продают

Существует ли такая вещь, как продающая копия сайта? (Предупреждение о спойлере: наука предполагает, что ответ «да»).

Язык оказывает несомненное влияние на то, как люди воспринимают окружающий мир. Согласно гипотезе лингвистической относительности, язык влияет как на восприятие мира, так и на мышление. Эта теория была доказана в 2008 году с помощью функциональной магнитно-резонансной томографии. А за последнее десятилетие исследования в области электронной коммерции показали, что копирайтинг играет решающую роль в обеспечении успеха интернет-магазинов.

Например, в исследовании 2014 года изучалась связь между эмоциональным языком в обзорах товаров и коммерцией. Интересно отметить, что сильные эмоциональные формулировки положительно влияют на продажи гедонистических продуктов. В другом исследовании 2017 года было изучено более 90 000 описаний товаров, чтобы попытаться определить стили написания и слова, которые могли бы предсказать продажи. Они обнаружили, что наилучшие результаты показали такие элементы, как апелляция к авторитету, вежливый язык, а также информативные и сезонные слова.

Итак, если то, как вы описываете свой продукт, представляете свое уникальное ценностное предложение или побуждаете посетителей сайта к конверсии, напрямую влияет на ваши продажи, то вполне естественно, что вы захотите улучшить копирайтинг своего сайта.

Это руководство по копирайтингу для электронной коммерции научит вас именно этому: Как использовать язык, который продает.

Почему отличный копирайтинг имеет значение

Хотя научный подход к копирайтингу может не всем прийтись по вкусу, есть несколько несомненных преимуществ инвестирования в копирование вашего сайта электронной коммерции.

Некоторые из преимуществ правильной формулировки включают:

Больше конверсий: Поиск эффективных способов описания ваших товаров и услуг, несомненно, убедит большее количество посетителей конвертироваться, что положительно скажется на вашей итоговой прибыли.

Более эффективное воспитание: Использование правильных слов в нужное время поможет вам передать сообщение, идеально соответствующее положению вашей аудитории в воронке продаж. Следовательно, написав копию для электронной коммерции с учетом пути покупателя, вы не только привлечете больше потенциальных покупателей, но и обеспечите превращение простых посетителей сайта в лояльных клиентов вашего бренда.

Преимущества SEO: Отличная копия учитывает поисковую оптимизацию, стратегически используя ключевые слова для повышения видимости вашего сайта в SERP, выигрывая органический трафик, который вы можете превратить в конверсии.

Вызывание положительных чувств и эмоциональной поддержки у клиентов: Включение голоса вашего бренда в текст вашего сайта — один из лучших способов установить эмоциональную связь с вашей аудиторией, побуждая ее стать сторонниками и защитниками вашего бизнеса.

Дифференциация вашего бренда от конкурентов: Копия сайта — это отличный способ показать посетителям сайта, чем ваш бренд отличается от конкурентов. Помните, что потребители могут отдавать предпочтение стоимости и цене при принятии решения о покупке, но они также принимают решения, основанные на доверии, репутации и эмоциональной связи, когда выбирают, у каких брендов покупать.

Важность говорить на языке ваших клиентов

Одним из лучших методов планирования маркетинговых стратегий является концентрация на практиках, которые доказали свою эффективность.

Это означает не только отслеживание аналитических данных для определения того, насколько эффективно текущие методы копирайтинга способствуют конверсии. Это также означает постоянное изучение настроений потребителей, чтобы понять преобладающие болевые точки людей, постоянно меняющееся поведение покупателей и приоритетные ценности (которые в настоящее время меняются в большинстве отраслей).

Если подходить к процессу написания текста с учетом этих аспектов, вы сможете написать самую лучшую копию сайта, которая обратится к вашей целевой аудитории и установит связь с вашими общими ценностями.

Почему исследования важны

Существует несколько распространенных ошибок, которые допускают владельцы бизнеса (и даже некоторые копирайтеры), приступая к процессу написания текста. Самая большая из них, без сомнения, заключается в том, что они позволяют себе следовать своим инстинктам, а не данным.

Чаще всего на целевых страницах и страницах товаров используются тексты, которые кажутся релевантными миссии бренда. Писатели или владельцы бизнеса решают написать копию, которая, по их мнению, будет работать, не проводя исследования, чтобы подтвердить правильность выбранного языка.

Результат? Веб-страницы, которые выглядят и звучат отлично, но, к сожалению, не конвертируют.

К счастью, есть простое решение, как избежать этой проблемы — тщательное исследование.

Ища правильные подсказки, бренды могут эффективно определить язык и голос, который привлекает их целевую аудиторию. В конечном итоге это приводит к более эффективным способам донесения ценностей бренда/преимуществ продукта и к увеличению продаж.

Знайте свою аудиторию

Возможно, лучший способ определить язык, который продает, — это правильно узнать свою аудиторию.

Создание персон покупателей, понимание их болевых точек, проблем и мотивов — это важнейший этап процесса копирайтинга, поскольку он позволяет выделить те моменты продаж, на которых стоит сделать акцент. И как только у вас есть все эти данные, вы можете использовать их на своем продукте или целевой странице.

Ключевые фразы, используемые для дифференциации двух вариантов программного обеспечения, включают ясность, контроль, владение, прозрачность, ценность, скорость и меньше усилий.

Кроме того, если вы внимательно посмотрите, то увидите, что бренд несколько раз подчеркивает, что его бесплатная пробная версия длится в два раза дольше, чем у Monday.com. Это говорит о том, что Asana знает, чего хотят новые пользователи, и понимает, как представить свое предложение, чтобы обеспечить успех.

Следите за своим тоном

Вы должны не только знать, чего хочет ваша аудитория, но и понимать, какой бренд они хотят поддержать.

Возможно, они ищут надежную компанию? Или, возможно, они ищут бренд, который веселый и захватывающий. Они могут быть сосредоточены на эстетике. А может быть, они ищут бренд, который вдохновляет и мотивирует их на достижение своих целей.

При написании текста для своего сайта необходимо помнить о тоне голоса. Прочитайте номер (то есть изучите свою аудиторию) и найдите лучшие способы общения с потенциальными клиентами.

Возможно, вы обнаружите, что наиболее эффективным способом обращения к посетителям сайта является обращение к их рациональности — как это делает Udemy с его несерьезным профессиональным тоном, который полностью направлен на позиционирование бренда как надежного образовательного ресурса.

Но вы также можете обнаружить, что ваша аудитория лучше реагирует на мотивационный тон, который обращается к потребностям людей в самоактуализации и вдохновляет их на действия для полного раскрытия своего потенциала. Ежемесячник, например, сделал это.

Кроме того, обратите внимание, что хотя голос вашего бренда должен быть последовательным во всех ваших каналах распространения, тон будет отличаться в зависимости от того, где и что вы пытаетесь донести. Другими словами, ваша страница с условиями предоставления услуг должна звучать гораздо более профессионально, чем подпись к мему, которым вы делитесь в социальных сетях.

Используйте знания, к которым у вас есть доступ

Учитывая все, что входит в процесс написания продающей веб-копии, вы можете оказаться подавленным идеей провести исследование и собрать всю необходимую информацию для начала.

Но дело в том, что вы, скорее всего, уже имеете доступ к большому количеству ценных данных, которые помогут вам превратить обычный текст для сайта в продающий.

Например, простой поиск в Google может дать представление о том, что пользователи нашли полезным при поиске определенных ключевых слов.

Благодаря усовершенствованному алгоритму поисковой системы, в топ результатов попадают те, которые доказали свою релевантность запросам пользователей, представляют актуальную информацию, обеспечивают высокое качество контента и предлагают исключительный пользовательский опыт.

Вы можете проанализировать эти результаты, чтобы проверить, какие слова они используют, как они строят предложения и какие CTA они используют, чтобы убедить клиентов конвертировать. Затем вы можете попытаться найти способы воссоздать то, что работает на этих страницах. Просто убедитесь, что вы добавили уникальный штрих вашего бренда и подчеркнули то, что ваша компания делает лучше, чем конкуренты.

Затем, конечно, есть ваши существующие клиенты. Ищите отзывы как тех, кого вы успешно перевоспитали в постоянных клиентов, так и тех, кто сделал покупку только один раз, а затем перешел к вашим конкурентам.

Отличные способы провести исследование включают следующие…

Взаимодействие с посетителями сайта

Самый простой способ улучшить копию вашего сайта — это пообщаться с посетителями в режиме реального времени. Просто используйте программное обеспечение для живого чата (или, в некоторых случаях, чат-ботов).

Общайтесь с посетителями сайта, предлагайте им свою помощь и держите ухо востро. Скорее всего, они скажут вам именно то, что ищут. Более того, они будут использовать формулировки, которые им больше всего импонируют, что может дать вам ценную возможность определить ключевые слова и настроения, которые должна отражать копия вашего сайта, чтобы успешно продавать ваши товары и услуги.

Изучение журналов поддержки

Еще одним отличным методом исследования для определения языка ваших клиентов является просмотр журналов поддержки. Узнав о болевых точках ваших существующих клиентов, вы сможете не только сделать ваши продукты лучше, но и найти возможности для адекватного описания этих продуктов в вашей копии, эффективно управляя ожиданиями клиентов и предотвращая разочарования за счет большей точности в том, что вы обещаете своим клиентам.

Проведение опросов для выявления болевых точек

У вас есть значительное число повторных и разовых покупателей? Почему бы не провести опрос, который поможет вам выявить болевые точки вашей аудитории. Задайте такие вопросы, как:

Что вам нужно было решить, что привело вас к нашему продукту/услуге?

Каковы были ваши приоритеты при выборе решений?

Какие преимущества заставили вас продолжить подписку на наш продукт или выбрать другое решение?

Кому бы вы порекомендовали наш продукт?

Кому бы вы посоветовали не приобретать наш продукт и почему?

Какие изменения могли бы улучшить ваш общий опыт/побудить вас попробовать наш продукт еще раз?

Определение часто задаваемых вопросов

Еще один сверхценный источник информации для копирайтеров — это часто задаваемые вопросы, которые получает ваша служба поддержки/продаж.

Часто ли посетители вашего сайта просят разъяснить особенности продукта? Есть ли у них вопросы по доставке или процессу оплаты? Любой вопрос, который поступает в почтовый ящик вашей компании чаще, чем пару раз, дает подсказку о ценной информации, которая заслуживает того, чтобы быть на вашем сайте.

Изучение информации, собранной с помощью программного обеспечения CRM

Если ваш бизнес в сфере электронной коммерции использует программное обеспечение CRM, то не помешает взглянуть на имеющуюся информацию о ваших самых лояльных клиентах. Учитывая, что большинство таких решений предлагают расширенную информацию о клиентах, было бы глупо не использовать их для оптимизации вашего сайта для конверсии и настройки языка, который вы используете, чтобы обеспечить более высокий уровень удовлетворенности ваших покупателей.

Чтение отзывов о товарах для поиска информации

Наконец, не стоит недооценивать ценность обзоров продукции, которые являются отличным ресурсом, если вы хотите узнать о болевых точках, которые привели ваших клиентов к вам, о преимуществах, которые они считают наиболее ценными, а также об основных возражениях, которые они имели, чтобы стать вашими клиентами.

Как написать отличный текст для вашего магазина электронной коммерции

Теперь, когда вы поняли, как определить идеальный язык, голос и тон для вашего бренда, пора приступать к делу.

Но прежде чем вы выработаете формулу и начнете применять ее ко всем своим каналам распространения и цифровым активам, вы должны принять тот факт, что разные форматы требуют разных типов коммуникации. Вот почему лучший способ продвижения вперед — разделить ваши усилия по копирайтингу на категории в зависимости от канала распространения, для которого вы пишете.

Вот как вы можете создавать тексты, способствующие конверсии, для всех потребностей вашего бренда электронной коммерции.

Рекламные объявления

Учитывая, что платные объявления стоят денег, оптимизация копий — один из лучших способов повысить ROI.

Помимо выбора правильных сегментов аудитории и ссылок на соответствующие целевые страницы, есть несколько проверенных приемов, которые помогут повысить эффективность ваших PPC-кампаний и обеспечить больше конверсий.

Анализируйте и отражайте намерения пользователей

Ваша рекламная копия должна отвечать намерениям вашей аудитории. То есть, она должна предлагать мгновенное решение для поисковых запросов, на которые вы претендуете.

Не спрашивайте людей, хотят ли они решить свою проблему — конечно, хотят! Просто дайте им привлекательное решение.

В качестве отличной иллюстрации того, как хорошо написанное объявление должно отражать намерения пользователя, посмотрите, как различные бренды нацелены на поисковый запрос «купить очки онлайн».

С одной стороны, есть те, кто заявляет, что предлагает очки со скидкой или бесплатную доставку. Но бесспорным победителем является Zenni, бренд, который предлагает людям «воспользоваться выгодными предложениями», «сделать покупки по форме лица» и проверить «оправы до 20 долларов».

Будьте конкретны

Еще один хороший совет по написанию рекламных объявлений — быть как можно более точным.

Люди ценят внимание к деталям и хотят покупать у брендов, которым они могут доверять. Именно поэтому использование формулировок, вызывающих доверие и авторитет, является отличной стратегией для увеличения количества переходов по ссылкам и конверсий.

В качестве примера того, как можно быть конкретным, посмотрите на выделенные разделы объявлений, нацеленных на ключевую фразу «страхование домашних животных Австралия».

Обещая экономию в 50 долларов, 80-процентное покрытие, указывая годовые лимиты и предлагая гибкие платежи, эти две компании отлично справились с задачей привлечения внимания владельцев домашних животных (в отличие от компании, которая только определяет термин и задерживается на технических деталях, которые не имеют шансов продаться покупателям на стадии осознания).

Персонализация и персонализация

По данным исследования, проведенного в 2017 году компанией Econsultancy, 39% брендов заметили значительный рост конверсий после внедрения персонализации в свои маркетинговые усилия в поисковых системах, а 54% — незначительный.

Самое замечательное в этом то, что вы можете легко улучшить свою копию объявления, добавив пользовательские атрибуты, такие как текст, цифры, цена, дата и т.д.

Выберите правильные CTA

Если вы пишете текст для рекламы на Facebook, то один из основных моментов, который вы должны учитывать, это то, какой CTA использовать. Поймите, что потребители, находящиеся на разных этапах пути покупателя, реагируют на различные призывы к действию.

Так, если ваша реклама нацелена на стадию осведомленности, используйте что-то вроде «узнать больше», как это делает Mercedes-Benz Cars UK.

Если же вы нацеливаетесь на людей, которые уже посетили ваш сайт или даже совершили покупку в вашем магазине электронной коммерции, вы можете использовать более «продающие» слова, такие как «купить», «позвонить», «купить», «забронировать» и т. д.

Измеряйте результаты и используйте их для улучшения ваших посадочных страниц

Наконец, когда вы подходите к процессу копирайтинга рекламных объявлений, не забывайте следить за аналитикой и данными и при необходимости вносить изменения.

Если вы найдете фразы, которые обеспечивают впечатляющие конверсии, без колебаний добавьте их на свои целевые страницы, как это сделала компания Zenni, чью рекламу в Google мы упоминали ранее в этом разделе.

Посты и взаимодействие в социальных сетях

Наиболее заметным преимуществом хорошо разработанной стратегии социальных сетей является то, что она позволяет вам встретиться с вашими потенциальными клиентами в пространстве, которое им нравится. По сути, это означает, что вы можете повысить осведомленность и рассказать о преимуществах ваших продуктов/услуг, не тратя при этом:

  1. A) тратить деньги на рекламу;
  2. B) выглядеть как бренд, который полностью сосредоточен на продажах.

Но чтобы маркетинг в социальных сетях действительно приносил прибыль, вы должны знать, как писать потрясающие тексты для своих постов, а также как взаимодействовать со своими подписчиками.

Помните, что это развлечение

Исследования показывают, что большинство молодых пользователей заходят в социальные сети, чтобы быть в курсе текущих новостей или найти смешной и развлекательный контент.

Это должно быть ясным признаком того, что ваш голос на этих платформах должен быть интересным и увлекательным.

Вы также можете использовать смешной, раздражающий или противоречивый тон, но убедитесь, что это правильный выбор для вашего бренда. Посмотрите, как Lazy Oaf удалось найти правильный баланс между симпатичностью и уникальностью в своих профилях в социальных сетях. И, судя по количеству «лайков» и комментариев, этот тон, похоже, нравится его аудитории.

Баланс профессионализма

Даже если вы пытаетесь быть веселым и доступным, вы должны помнить, что ценность и доверие продают лучше, чем дизайн или индивидуальность. Поэтому не забывайте, что ваши сообщения все равно должны быть информативными и говорить о вашем стремлении обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.

Adobe отлично справляется с написанием копий для своих профилей в социальных сетях. Ее твиты очень удобны для восприятия, большинство из них завязывают беседу, и большая часть из них предлагает солидную ценность, обычно в виде образовательного контента.

Приоритет коэффициента кликов

Наконец, приступая к процессу копирайтинга для своих профилей в социальных сетях, не забывайте, что ваша конечная цель — повысить продажи с помощью увлекательных текстов.

Это означает, что ваши сообщения должны содержать убедительные призывы к действию, подчеркивающие уникальную ценность, которую получают ваши подписчики, переходя на ваш сайт и вкладывая свои с трудом заработанные деньги в вашу продукцию.

Wolverine проделала фантастическую работу со своей рекламой на Facebook, где она рекламирует 20% экономию на ограниченном пакетном предложении.

Домашние страницы

Когда речь идет о вашей цифровой визитной карточке — вашем веб-сайте, цель вашей копии должна заключаться в том, чтобы представить ваш бренд таким образом, чтобы привлечь целевую аудиторию и стимулировать продажи.

Чтобы достичь этого эффекта, используйте слова и фразы, которые создадут связь между вашей компанией и потенциальными клиентами, расскажут о предлагаемых вами ценностях и покажут, что вы являетесь брендом, который ставит своих клиентов на первое место.

Продемонстрируйте свои ценности

За последние несколько лет покупатели заметно перешли к сознательному потребительству, что означает, что они стремятся поддерживать бренды, чьи ценности совпадают с их собственными.

Поэтому один из простых советов по копирайтингу — убедиться, что копия вашей домашней страницы отражает ценности вашей аудитории. Таким образом, вы сможете эффективно взаимодействовать с посетителями сайта, превращая их в жизнеспособных потенциальных клиентов, а затем медленно развивать их с помощью вашей качественной продукции и услуг, чтобы они стали постоянными клиентами.

Посмотрите, как блестяще это делает компания Transparent Labs в разделе «Наше обещание» на своей домашней странице, где она подчеркивает прозрачность, научно обоснованные ингредиенты, качество и честность как главные принципы, лежащие в основе ее продукции.

Установите правильный тональный баланс

Вы должны относиться к удовлетворению запросов клиентов без всякой задней мысли. Тем не менее, вы должны помнить, что копия, ориентированная на продажи, должна быть достаточно интересной, чтобы заставить посетителей вашего сайта остановиться и задуматься о вашей продукции.

Поэтому постарайтесь найти правильный баланс между броскими теглайнами и убедительными ценностными предложениями, подкрепленными данными.

SomniFix добился этого впечатляющим образом с помощью заголовка «Не будьте ртом», который звучит забавно, но за ним следуют солидные отраслевые термины и утверждения.

Дифференцируйте себя

Учитывая, что в 2021 году действуют миллионы магазинов электронной коммерции, вы, скорее всего, не единственный игрок в своей нише. Естественно, это означает, что вам нужно найти способ выразить, что ваш магазин уникален и предлагает что-то новое или лучшее, чем ваши конкуренты.

Хорошо написанная копия домашней страницы может сделать это за вас. Просто подумайте о преимуществах, которые не предлагает никто другой в вашей отрасли.

Компания GILI Sports, например, выяснила, что такой уникальной особенностью является компактный дизайн ее продукции.

Отдавайте предпочтение преимуществам, а не характеристикам

Копия сайта играет незаменимую роль в определении и позиционировании вашего бренда. Но помните, что истинная цель вашей компании всегда будет заключаться в том, чтобы сделать ваших клиентов счастливыми.

Поэтому не забывайте планировать процесс копирайтинга, ориентируясь на клиента.

Расскажите посетителям сайта о том, что ваша продукция делает для них. Необязательно вдаваться в подробности — вы вполне можете поступить, как Coola, и использовать не более четырех слов. Но убедитесь, что эти слова — то, что ваша аудитория хочет услышать (и то, что ваш бренд может предоставить).

Страницы товаров

После того как вы привлекли внимание людей, пришло время оптимизировать страницы товаров, чтобы они были как можно более убедительными.

В дополнение к захватывающей дух фотографии продукта и UX, который плавно ведет посетителей страницы к тому, чтобы они стали клиентами, ваша копия также играет важную роль в убеждении людей совершить покупку.

В целом, вы можете стимулировать продажи, уделяя больше внимания наиболее значимым аспектам вашей продукции и находя фразы, которые привлекают вашу аудиторию.

Ниже перечислены отличные стратегии, которые вы можете применить на страницах своих продуктов.

Делайте смелые, но обоснованные заявления

Один из лучших способов стимулировать продажи — это мгновенно привлечь внимание пользователей на страницах ваших товаров. Сделайте это с помощью впечатляющих заявлений (по примеру заявления Apple «лучший смартфон в мире»).

Не забудьте предоставить потенциальным покупателям доказательства того, что вы обещаете.

Посмотрите, как это делает Drunk Elephant в приведенном ниже примере. Он привлекает внимание, обещая «значительное улучшение текстуры, тона, сияния и отскока кожи». Но он также позаботился о том, чтобы подкрепить это утверждение, подробно описав ингредиенты в разделе страницы.

Расскажите об ощутимых преимуществах

Еще одна суперуспешная стратегия копирайтинга для товарных страниц — не зацикливаться на характеристиках.

Да, характеристики продукта делают ваше предложение лучше, чем у конкурентов, но в конечном итоге вашей аудитории не важны технические характеристики, пока она чувствует преимущества этих характеристик. Поэтому постарайтесь описать ощутимые преимущества.

Thomas Farthing, например, не просто говорит, что его свитера сделаны из лучшей шерсти. Вместо этого он указывает, что они сделаны «для приключений на всю жизнь», что отлично передает их качество.

Попадите в нужные эмоциональные ноты

Наконец, не забывайте, что люди не всегда принимают решения о покупке на основе объективного мышления.

Чаще всего они руководствуются эмоциональным языком и образами, поэтому убедитесь, что ваш текст вызывает эмоции.

Используйте ностальгический подход, как это делает Mixam ниже. Или расскажите истории о своих продуктах. Вы даже можете апеллировать к разочарованиям вашей аудитории, чтобы показать, насколько хорошо вы можете решить их проблемы. Просто убедитесь, что вы оставляете неизгладимое впечатление и позиционируете свой бренд и продукцию как решение проблемы.

HTML-заголовки и метаописания страниц

Изучая копирайтинг для электронной коммерции, было бы глупо не затронуть (вкратце) важность каждого отдельного текста, связанного с продуктом, который вы хотите продать.

Что это значит? Все просто. Это значит, что вы должны применять свои знания копирайтинга даже к мельчайшим фрагментам текста на вашем сайте. Помимо UX-текста, сюда также входят HTML-заголовки и мета-описания.

Поскольку это первые образцы языка вашего бренда, которые потенциальные покупатели, скорее всего, увидят, эти места дают вам драгоценную возможность произвести отличное впечатление.

В качестве примера бренда, который попадает в точку в своих метаописаниях, можно привести Bloom & Wild.

Как вы можете видеть, метаописания, добавленные на каждую из страниц бренда, отлично описывают то, что клиенты могут ожидать.

Помимо использования эмоционального языка, включающего такие слова, как «удивление» и «восторг», копирайтеры бренда также правильно отформатировали каждый веб-раздел. Они сделали так, чтобы потенциальные клиенты легко попадали на страницы, отвечающие их потребностям, что значительно повысило шансы на преобразование посетителей в покупателей.

Страницы о сайте

Еще одна часть вашего сайта, которой не стоит пренебрегать, — это страница «О сайте».

Пытаясь обогатить свой сайт продающим языком, помните, что атрибуты, которые стимулируют продажи, включают доверие, авторитет и ценности вашего бренда. А что может быть лучше, чем страница «О вашем бренде»?

В дополнение к расширению ценностей, перечисленных на главной странице, хорошо написанная страница «О компании» дает вам бесценную возможность рассказать историю вашего бренда, используя эмоциональный язык — как в этом примере от Depop.

Кроме того, на ней можно найти данные, подтверждающие вашу компетентность. Например, у Icebreaker есть обширная страница «О компании», на которой представлена информация о каждом аспекте деятельности компании, включая объяснение цепочки поставок, список производителей материалов и даже профили сотрудников.

Кроме того, он может даже установить связь с посетителями сайта, описывая вашу миссию и объясняя, как вы планируете сделать жизнь людей лучше, как это делает Deliverr.

Передаем вам: Повышение продаж в электронной коммерции за счет копирайтинга

Вот и все, некоторые из основных моментов, которые необходимо учитывать при создании продающих копий для электронной коммерции.

Как видите, многое из того, чего вы добьетесь, зависит от обширных исследований и поиска правильного голоса, который будет привлекателен для вашей аудитории.

Но чтобы быть уверенным в том, что ваша копия принесет результат, постарайтесь избежать распространенных ошибок: слишком много пустых слов или прилагательных, стерильных и не отражающих индивидуальность вашего бренда, или, что хуже всего, написания всего текста за один присест, не возвращаясь к редактированию (или проверке грамматики).

И, конечно, для достижения наилучших результатов вам придется постоянно работать над тем, чтобы сделать копию вашего сайта лучше.

Поэтому не забывайте тестировать, вносить сезонные изменения и следить за реакцией вашей аудитории. Есть шанс, что они уже дают вам подсказки, необходимые для написания лучшей копии. Все, что вам нужно сделать, — это открыть уши.