Просто сделайте это: что мы можем узнать из маркетинговой стратегии Nike в размере 39 млрд. долл.

Имея более 1,15 тыс. магазинов по всему миру, 76,7 тыс. сотрудников и 39,12 млрд долларов годового дохода, можно с уверенностью сказать, что Nike сейчас находится на вершине этой игры.

 

Каково это — быть крупнейшим производителем кроссовок, который продолжает увеличивать продажи по мере замедления мировой экономики? Я провел три замечательных дня, болтая по сайту Nike и обнаружил, что он полон эмоций, реальных людей и жизненных переживаний внутри. Сайт также может похвастаться:

 

    Высококачественные изображения

    Полноэкранное фоновое видео, вызывающее озноб позвоночника.

    Эмоции и люди, выражающие их открыто.

    Социальные ценности

    И, о, обморок!

 

Все это (и, я думаю, гораздо больше!) делает маркетинговую стратегию Nike безумно эффективной.

Давайте подробнее рассмотрим тактику, используемую компанией Nike для повышения узнаваемости бренда и расширения его присутствия на мировом рынке.

 

Стратегия Найка: Обзор, статистика и факты

 

Все знают Найка. Даже твоя бабушка знает. Но вряд ли кто-то понимает, насколько она сильна по сравнению с другими мировыми брендами, такими как Adidas, например.

 

Поэтому, прежде чем мы начнем углубляться в стратегию и тактику цифрового маркетинга Nike, позвольте мне поделиться с вами некоторыми статистическими данными:

 

    Основанная Филом Найтом и Биллом Бауэрманом 55 лет назад, компания Nike в настоящее время является самой ценной маркой одежды в мире.

 

    Бренд Nike — это не просто бессмысленная последовательность букв. Назван в честь греческой богини победы, скорости и силы, также известной как Крылатая богиня. Волосы Найка похожи на крыло.

    Nike занимает самую большую долю рынка спортивной одежды в Северной Америке (около 27,4% и до недавнего времени занимала 96% рынка баскетбольной обуви), и продолжает опережать конкурентов по объемам продаж:

 

Продажи Nike

 

    Баскетбольные кроссовки марки Nike Air Jordan собрали более $3,14 млрд. в финансовом году, закончившемся в мае 2019 года, что на 10% больше, чем в предыдущем году.

 

    Дизайнеры Nike не боятся быть смелыми, о чем свидетельствует появление на рынке в январе 2019 года обуви для гольфа с «зеленой травой»:

 

    Их SEO-стратегия также на высоте. SEMRush показывает, что около 60 миллионов пользователей приземляются на сайт Nike ежемесячно, проводя там около 7 минут и просматривая почти 5 страниц.

 

Посетители сайта Nike ежемесячно за SEMrush

 

    Годовой доход Nike продолжает расти из года в год. Некоторые аналитики прогнозируют, что выручка Nike вырастет почти на 25% до $45,4 млрд в 2021 финансовом году:

 

Доходы Nike

 

Впечатляющая статистика, да? Теперь давайте посмотрим, какие стратегии использует Nike, чтобы создать столько шума вокруг своего бренда и продолжать расти в условиях жесткой конкуренции.

Маркетинговая стратегия Nike’s Influencer Marketing Strategy

 

Отличительной чертой Nike от других обувных брендов является то, что она использует силу влиятельного маркетинга разумным образом.

 

Аудитория Nike многогранна. В его состав входят рокеры и рэперы, художники и мыслители, предприниматели, спортсмены и другие лица — и не только профессионалы, но и обычные люди. Таким образом, чтобы говорить со своей целевой аудиторией на одном языке, рекламные кампании Nike используют голос, на который, скорее всего, откликнутся их потребители.

 

Есть даже механизм «сникерхед», коллекционерами которого являются изделия компании Nike! Сникерхед — это тот, «кто коллекционирует, обменивает или любит кроссовки как хобби». Головка кроссовка может также иметь большой опыт в различии между реальными и репликационными кроссовками.»

 

Спорная кампания Колина Кеперника против Колина Кеперника

 

Прошел почти год с тех пор, как компания Nike сделала Колина Кеперника одним из лиц своей рекламной кампании. Бывший квотербек НФЛ, наиболее известный своим спокойным протестом против жестокости полиции по отношению к афроамериканцам, преклонив колени во время исполнения Национального гимна, разместил изображение себя с цитатой и #JustDoIt хэштегом:

 

Результаты были потрясающими. Активность Nike в социальных сетях выросла на 1400% и заработала $6 млрд. продаж. Хотя было много негативных откликов (например, призывы бойкотировать продукцию Nike в социальных сетях), как говорится: вся реклама — это хорошая реклама.

Спонсорство Кубка мира среди женщин

 

В июле 2019 года Nike превратила самый популярный женский футбольный матч всех времен в огромную маркетинговую возможность. Хотя Adidas был официальным спонсором турнира, казалось, что Nike была повсюду.

 

Они спонсировали 14 из 24 команд, так что более половины всех игроков были одеты в этот могучий свуш. И когда США обыграли Нидерланды со счетом 2:0, чтобы сохранить за собой титул чемпионки мира среди женщин, «Найк» была готова: Всего через несколько секунд после окончания матча они выпустили объявление в честь женской сборной США:

 

Результаты? Более 5,3 миллиона просмотров профиля @nikewomen Instagram, почти 5 миллионов просмотров на YouTube и более 22,5 миллиона просмотров и 97 тысяч ретвитов в Twitter. И, да, продажи трикотажа в 2019 году выросли на 500% по сравнению с Кубком мира 2015 года.

 

Партнерство со спортсменами: Джастин Галлегос и Серена Уильямс.

 

Найк родился, чтобы вдохновлять и мотивировать. Так они поступили в октябре 2018 года, когда подписали трехлетний контракт с Джастином Галлегосом, первым профессиональным спортсменом, страдающим церебральным параличом, что привлекло большое внимание пользователей и вызвало восхваление бренда:

Через полгода после этого они выпустили Dream Crazier, видеоролик Серены Уильямс, американской теннисистки, которая вдохновляет женщин не бояться выражать эмоции, овладеть «мужскими» видами спорта или быть «слишком хорошими»:

 

Оставаясь в прошлом и отказываясь идти в ногу со временем, вы не сможете стать самым успешным брендом в мире.

 

Сотрудничество с Rap & Hip Hop Musicians

 

Рэпперы — новые спортсмены, когда дело доходит до рекламы Nike. Все началось с официального сотрудничества компаний Air Yeezy и Air Yeezy II между Kanye West (чье прозвище Yeezy) и Nike в 2009 году — первого полного сотрудничества ритейлера с кем-то еще, кроме спортсмена. Выпущенная в трех цветах, эта востребованная модель кроссовков отражает уникальный стиль Запада: 

Nike также выпустила трехчастную серию Artist Series, в которой они сотрудничали с N.E.R.D. (Pharrell Williams, Chad Hugo и Shay) и выпустили ограниченную серию кроссовков Dunk High ‘Pharrell’ с логотипом на каблуках. (Два других дополнения к этой серии были сделаны нью-йоркским граффитистом ESPO и актрисой Галле Берри). Они выпустили всего 1050 пар таких кроссовков (которые сейчас стоят около 700 долларов!).

 

Сейчас Тревис Скотт также выступает на сцене с Nike Air Force 1 Low «Cactus Jack», выполненным из замши, холста и кожи, отмеченных абстрактными рисунками:

 

Трэвис Скотт x Военно-воздушные силы Nike 1 Джек с низким кактусом.

 

Nike также сотрудничает с перспективными рэп-музыкантами и другими местными влиятельными людьми, которые вносят большой вклад в узнаваемость бренда Nike.

 

Партнерство с модельерами моды

 

Объединяя спортивную одежду с модой, Nike разрабатывает продукты, которые становятся законодателями моды во всем мире. А мода — это ничто без модниц. Учитывая это, Nike сотрудничает с такими дизайнерами, как Верджил Аблох и Тинкер Хатфилд.

Тинкер Хэтфилд, один из самых известных дизайнеров кроссовок в мире, присоединился к Nike 38 лет назад и в настоящее время является вице-президентом Nike по дизайну и специальным проектам. Он разработал многие классические кроссовки Nike, включая Air Jordan III-XV, Nike Air Max 1 и Nike Air Safari, и успех этих кроссовок объясняется тем, что он не боялся «раздвинуть границы технологий и современного дизайна кроссовок….». Без Хэтфилда и его изменчивых дизайнерских решений Nike, скорее всего, сегодня была бы совсем другой компанией.»

 

Новейший дизайн Hatfield: Nike React (2019):

 

Еще одним примером сотрудничества является сотрудничество Nike и Верджила Аблоха, американского модельера, художника и ди-джея, который с 2018 года является художественным руководителем мужской коллекции одежды Louis Vuitton.

 

Он создал коллекцию для Nike под названием «Десять», в которой он перепроектировал различные бестселлеры компании. Читатели журнала Highsnobiety признали лучшим кроссовком 2017 года дизайн Nike Air Jordan 1 компании Abloh «Чикаго».

 

Кампании Nike по борьбе с причудливым инфлюенсером.

 

Вы видели кроссовки Nike’s SpongeBob SquarePants Sneakers (выпущенные в августе 2019 года)? Я не видел. До сегодняшнего дня

 

Это еще один пример того, что Nike — не обычный корпоративный бренд, они хотят показать свою индивидуальность и причудливый вкус. Звезда NBA Кири Ирвинг объединилась с Nike и Nickelodeon, чтобы создать коллекцию кроссовок и одежды на тему SpongeBob SquarePants. Почему? Потому что он большой поклонник популярного мультфильма. С точки зрения маркетинга, это гениальный способ расширить вашу целевую аудиторию до детей (и взрослых!), которые не являются фанатами спорта.

Выпущенная 10 августа 2019 года, эта обувь уже была распродана к началу сентября.

Удобный для пользователя интерфейс интернет-магазина Nike

 

Ладно, хватит уже о сотрудничестве и партнерстве Найка. Давайте посмотрим на сайт Nike, чтобы увидеть, как их интуитивно понятный макет и удобная навигация создает приятные впечатления.

 

Видео

 

Первое, что бросается в глаза — это видео, которое есть везде — на главной странице, на страницах категорий, в социальных сетях и т.д. Самое впечатляющее, что видео заменяет многие фотографии продукта, так что вы можете видеть продукт в действии (это трудно увидеть, но нажмите белую кнопку воспроизведения в центре ниже):

 

Видеоматериалы в длинном формате

 

В дополнение к коротким видеоклипам Nike создает видеоклипы в длинном формате. Их серия YouTube mini (рейтинг пользователей 7,4 IMDb) под названием Margot Vs. Lily, которые являются ночными и дневными сестрами, позволяет охватить более молодую женскую аудиторию — основную группу покупателей.

 

Однако вместо того, чтобы продавать их, они создали законную серию с помощью голливудского писателя Джесси Эндрюса (я, Эрл и умирающая девушка) и режиссера Триши Брок (Girls, The Walking Dead), и просто случайно одеты в одежду своих актеров в одежду Nike.

Профессиональный образ жизни Фотографии

 

Для статичных изображений они используют потрясающие высококачественные фотографии образа жизни на своем сайте. Изделия дробят под разными углами, чтобы показать детали, долговечность и качество.

 

Персонализация

 

Я даже не думал о приобретении новой пары кроссовок для себя, пока не увидел коллекцию Nike’s Psyched by You (совместная работа с международной командой девушек), которая позволяет выбрать ваш логотип, шнурки, кружева, базу и так далее. Эти варианты настройки, скорее всего, привлекут новых потребителей, таких как я, ранее безразличных к спортивной одежде.

 

Легкий социальный обмен

 

Веб-сайт Nike также предлагает различные варианты социального обмена, которые требуют минимальных усилий. Спроектировал кроссовки? Потрясающе. Сохраните его на сайте, поделитесь ссылкой со своими друзьями или просто разместите на Facebook.

 

Nike использует возможности социальных сетей, чтобы сделать процесс совершения покупок более захватывающим. Например, ссылки на Instagram отображаются на веб-сайте, чтобы предоставить новым потребителям больше информации о продукте:

Nike ставит своих клиентов на первое место.

 

Компания Nike продолжает фокусироваться на пользователях лазером, делая их путешествие максимально комфортным для клиентов. Они попадают в сознание самых нетерпеливых покупателей и направляют их к месту оформления заказа со скоростью света. И они создают приятные впечатления от просмотра веб-страниц для тех, кто любит делать это медленно.

Вот что замечательно в стратегии компании Nike в области UX:

Местоположение и язык

 

Nike определяет местоположение и язык каждого пользователя, который заходит на их сайт, что делает его более родным и персонализированным. Они даже учитывают культурные предпочтения. Например, они показывают одежду, связанную с йогой, для пользователей из Таиланда:

 

Бразильская версия сайта Nike полна смелых и привлекательных цветовых комбинаций, таких как эта коллекция «Гиперфлора», вдохновленная мексиканскими цветами и фантастическими садами:

 

А для общения с индийскими женщинами Nike записала мощную песню «Da Da Ding» и видеоклип от рэпера Gizzle и продюсера Gener8ion с участием лучших спортсменок Индии:

Прочитайте полный кейс-стади о том, как вдохновить атлета в каждой женщине на MMA.

 

Исследование аудитории

 

Nike вкладывает много средств в исследование аудитории. Они определяют каналы, по которым потенциальные пользователи проводят большую часть своего времени, а затем идут за ними там, где они находятся, а не заставляют их приходить туда, где находится Nike. Так они открыли для себя тренд просмотра веб-серий на YouTube и запустили собственную 8-эпизодную серию (Margot Vs. Lily).

 

Мастерски используя технику повествования, Nike знает, как извлечь выгоду из трендов, чтобы получить потрясающие результаты.

Обслуживание клиентов

 

Социальные медиа — это не монолог для Найка, это просто разговор. Компания ведет отдельные счета для своих дочерних брендов и использует их для общения с пользователями и ответов на вопросы по всему миру.

 

В марте 2019 года потенциальный потребитель прислал фотографию Патрика Рида с вопросом о том, в какой обуви он был одет.

 

И знаешь что? Команда поддержки Nike сразу же отреагировала на него и предоставила ссылку на обувь на их сайте, чтобы облегчить задачу для королевы.

 

Инклюзивный, не эксклюзивный

 

Nike предлагает военным и студентам скидки, чтобы их одежда была более доступной для военнослужащих и молодежи, поступающей в колледж.

 

Nike устанавливает эмоциональную связь со своими клиентами

 

Вы когда-нибудь чувствовали связь, которую Nike создает через их рекламу? Если нет, посмотрите на эту кампанию «Найдите свое величие», в которой участвуют самые разные люди, делающие великие дела — не потому, что они родились с даром, а потому, что они упорно работали, чтобы преодолеть свои страхи, трудности или физические препятствия.

Когда вы смотрите такие рекламные ролики, вы можете общаться с обычными людьми, которые вы видите, чувствовать то, что они чувствуют, и общаться с ними на эмоциональном уровне. Учитывая это, смею сказать, что Nike является одним из наиболее эффективных примеров эмоционального брендинга в современном мире маркетинга.

Nike мастерски привлекает новых клиентов с помощью бонусов и привилегий.

 

Просматривая продукты Nike в Интернете, я был удивлен, увидев, что некоторые из них недоступны для продажи. В мире, где каждая марка пытается продавать свою продукцию или услуги всеми возможными способами, в любом формате и медиа, вот что вы не можете купить.

 

Я говорю об аккаунте Nike Plus, который дает вам немедленный доступ к музыке, медитации под руководством инструктора, занятиям фитнесом и эксклюзивным продуктам:

 

Ах, это еще один маркетинговый трюк, ты скажешь. Именно. И это работает. Люди всегда хотят того, чего не могут иметь, и если им нужно зарегистрироваться, чтобы стать членами эксклюзивной группы, они, как правило, это делают.

 

Создание незабываемых впечатлений от розничной торговли

 

Маркетинговая стратегия Nike не ограничивается миром Интернета. Они также предлагают своим клиентам незабываемые впечатления от посещения магазина. Найти физический магазин Nike рядом с вами очень просто. Это можно сделать как через официальный сайт компании Nike, так и через ее мобильное приложение.

Нужна помощь в выборе спортивной экипировки? Nike предлагает функцию «Магазин со стилистом», идеальный способ извлечь максимум пользы из посещения вашего магазина. Профессиональные стилисты готовы дать вам персонализированные рекомендации в соответствии с вашими индивидуальными потребностями. Они знают все о спорте и часто сами являются спортсменами и, конечно же, знают продукцию Nike как внутри, так и снаружи.

 

Nike предан своим филиалам. Они предлагают 11% комиссионных, 30-дневный период cookie, подарки своим партнерам и множество других преимуществ, которые могут вам понравиться как интернет-магазин.

 

Кеды гигант имеет фантастическое розничное приложение, которое позволяет вам:

 

    просматривать и резервировать товары, которые можно приобрести в ближайшем магазине Nike.

 

    сканирование штрих-кодов для определения доступных размеров и цветов

 

    запросить примерку и напрямую подключиться к ассистенту Nike, чтобы получить идеальный размер.

    получать уведомления, когда ваша продукция будет готова к приему.

 

Приложение Nike в розничной торговле

 

Кроме того, Nike использует расширенную реальность (AR) в своем приложении для измерения ваших ног с «идеальной точностью», а затем предлагает идеальную обувь для вас. С помощью камеры смартфона приложение собирает «13 точек данных, отображая морфологию обеих ног в течение нескольких секунд».

 

К тебе

 

Пройдя путь от небольшого производителя обуви до самой дорогой марки одежды в мире, Nike по уважительной причине занимает доминирующее положение на обувном рынке. Они вливают подлинные человеческие эмоции в свою историю, сотрудничают со знаменитостями и постоянными людьми, чтобы общаться со своей аудиторией, ставят своих клиентов на первое место и делают покупки онлайн или персонализированными и легкими.

 

Вот почему Nike имеет более 1,15 тыс. магазинов по всему миру, 76 тыс. сотрудников и зарабатывает 39 млрд долларов в год. Если вы хотите достичь вершины своей отрасли, следуйте этому маркетинговому шаблону. Просто сделай это. (Ты знаешь, что я должен был сказать это!)