Почему каждый бизнес должен реализовать поддержку продаж

Успех вашего бизнеса сегодня во многом зависит от возможности продаж. Но если вы не знаете, что это такое, скорее всего, ваша компания этим не воспользуется. Поддержка продаж — это больше, чем просто разговор или похлопывание по заданию для хорошо выполненной работы. В этой статье мы рассмотрим, что это значит для вашего бизнеса и как это может изменить функционирование вашей компании.


Что такое продажи?

По сути, стимулирование продаж — это новый термин для описания инструментов, включая данные, стратегии, процессы и т. Д., Которые используются для создания сильной команды сотрудников отдела продаж.

Что-это-продажи-Enablement

Инструменты повышения продаж используются сотрудниками для повышения производительности и охватывают все, от найма и обучения персонала до создания и использования стратегий продаж для увеличения продаж. Одним словом, эта концепция позволяет вашему бизнесу работать хорошо.
Как стимулирование продаж влияет на вашу компанию

Существует несколько способов, которыми правильная реализация поддержки продаж может помочь вашему бизнесу. Ниже приведены семь основных преимуществ, которые ваш бизнес получит после добавления этого в стратегию продаж вашей компании:

1) Улучшает обмен информацией между отделами

Как бы это ни звучало как клише, стимулирование продаж стимулирует командную динамику. Он обеспечивает более плавный и легкий поток данных и информации, поскольку он предоставляет всем отделам одинаковую информацию, которая помогает лучше понять потребности клиентов. Со всеми необходимыми данными, доступными для всех отделов, улучшаются стратегические сессии и работа в команде.


2) Предоставляет больше полезных данных для торгового персонала

Чем больше ваш торговый персонал знает о своих потенциальных покупателях, тем лучше они превращают их в покупателей. Возможность продаж дает вам возможность предоставить вашим продавцам необходимые им данные, связанные с лидами. С этой информацией, торговые предложения лучше разработаны и выполнены, так как теперь они могут быть адаптированы к конкретной демографии. Это увеличивает показатели продаж.


3) Увеличивает общение с потенциальными клиентами

Эффективное использование вашего времени для привлечения потенциальных клиентов и отслеживание этих потенциальных клиентов улучшается благодаря поддержке продаж. Предоставляя вашей команде по продажам средства для определения тенденций покупок и других важных данных, они могут сосредоточиться на потенциальных клиентах, которые соответствуют конкретной стратегии. Это исключает необходимость случайного обращения к потенциальным клиентам с минимальной или отсутствующей информацией для работы.


4) Строит прочные отношения между вами и клиентами

Одним из важных факторов, который должен быть в первую очередь для любого бизнеса, является построение отношений. Связь, которая может сложиться между торговым представителем и клиентом, способствует доверию и часто ведет к будущим продажам. Даже если эти продажи не одному и тому же человеку, возможны рекомендации. Благодаря поддержке продаж ваши клиенты становятся верными друзьями и послами бренда вашего бизнеса.


5) Создает индивидуальные подходы к продажам для индивидуальных перспектив

Опять же, предоставляя вашей команде по продажам нужные инструменты с помощью поддержки продаж, они становятся способными удовлетворять потенциальные потребности клиентов. Благодаря лучшему пониманию ценности продуктов вашей компании и данных по конкретным потенциальным клиентам возможны индивидуальные предложения по продажам. Это дает вашим менеджерам по продажам средства нацеливания с помощью тактики, которая доказала свою эффективность.


6) Включает согласованные сообщения о предложениях вашей компании

Сегодняшний рынок наводнен франшизами в разных местах, и вы не хотите, чтобы ваши предприятия терялись в случайном порядке. Если ваша компания работает в разных сообществах, сотрудники отдела продаж в каждом из них должны руководствоваться одними и теми же рекомендациями, чтобы обеспечить постоянство вашего бизнеса в разных местах. Сбытовая продажа достигает этого и поддерживает это.


7) Создает более высокий и регулярный поток доходов

Основное преимущество, которое вытекает из реализации возможности продаж в увеличении выручки от продаж. Это то, что делает этот процесс привлекательным для предприятий, которые варьируются по размеру от мелких предпринимателей до крупных корпораций. Эффективность, обеспечиваемая поддержкой продаж, делает вашу команду продаж лучше в том, что они делают, что приводит к более высоким показателям конверсии.

Поддержка продаж — Как определить, требует ли ваша компания этого

Если ваша компания придерживается модели, которая реагирует, а не проактивна, у вас возникают проблемы. Невозможность превратить потенциальных покупателей в клиентов — ваша первая главная подсказка. Стратегии расширения продаж могут решить эти проблемы задолго до того, как они станут проблемами. В результате вы получаете правильных продавцов, которые используют правильные данные для достижения прогнозов продаж.
Возможность продаж — как правильно реализовать эту стратегию

Существует эффективный метод, состоящий из четырех частей, для добавления возможности продаж в инфраструктуру вашей компании. Вот упрощенный взгляд на то, как это сделать.

Прием на работу

Лучший способ создать мощную и динамичную команду продаж начинается с людей, которых вы пригласили в этот отдел. Это означает наличие сильной программы набора персонала, которая гарантирует, что вы будете нанимать подходящих людей для работы. Это также означает, что необходимо нанять достаточное количество персонала, чтобы правильно реализовать стратегии продаж, с помощью которых вы будете наращивать поток доходов.

Простая программа найма может включать в себя следующее:

    Оценка потенциальных навыков и знаний сотрудников
    Программы обучения, предназначенные для улучшения существующих навыков
    Знания, связанные с компанией и доступными продуктами

Развитие навыков

Следующим шагом после выбора вашей команды по продажам является этап обучения и коучинга. Вы не можете просто создать сплоченную команду, предоставив им возможность самостоятельно решать, что делать. Вот почему важно предоставлять высококачественные учебные программы, которые будут развивать свои навыки продаж. Это также означает, что текущая модернизация и обучение будут поддерживать вашу команду продаж острой и актуальной.

Основные цели любой программы развития навыков должны включать следующие элементы:

    Тренерские программы предоставляются на регулярной основе
    Постоянное обновление через циклы семинаров и семинаров
    Регулярный доступ к инструментам обучения для справки в любое время

Инструменты

После того, как вы обучите свою команду по продажам наилучшему возможному обучению, они должны обладать знаниями, необходимыми для эффективного представления вашего бизнеса. Однако им по-прежнему нужны данные и информация о ваших продуктах. Вы можете иметь только лучшую команду продаж на планете, когда они знают все, что нужно знать о том, что они продают и что делает эти продукты великолепными.

Для того, чтобы ваш торговый персонал был должным образом экипирован, им необходимы следующие инструменты:

    Межведомственные данные и информация для обмена и сбора информации о клиентах из всех источников.
    Постоянный доступ к текущей и обновленной информации о продукте, чтобы помочь с продажами
    Новейшие программные инструменты, такие как чат, видеозвонок, совместный просмотр веб-страниц для обеспечения регулярного контакта с потенциальными клиентами и постоянного контакта с существующими покупателями:
Оценка

Трудно реально понять, что работает, а что нет в стратегии продаж без регулярной оценки. Здесь вы анализируете все, начиная от продаж и заканчивая доходами от продаж и всем, что находится между ними. Оценка вашего прогресса предоставляет ценные данные и информацию, которые могут быть использованы для точной настройки существующих программ продаж. Также выявляются недостатки в учениях.

Упрощенный процесс оценки может включать следующие этапы:

    Изучите показатели продаж за определенный период времени
    Подберите стратегии, используемые для увеличения продаж
    Определите, какие стратегии успешны, и сконцентрируйтесь на их улучшении
    Устранить или изменить неудачные стратегии для повышения производительности

Sales Enablement — Создание стратегии продаж

Когда вы что-то включаете, это означает, что вы создали действие. Существует намного больше возможностей для продаж, чем ряд руководств, которым нужно следовать. Это то, что не только улучшит то, что делает ваша компания и как она ведет бизнес, но и изменит саму культуру вашего отдела продаж при правильном внедрении.
1) полностью адаптируемый

Конкретные потребности вашей компании могут отличаться от потребностей другой компании. Такие переменные, которые входят в игру, включают размер компании, количество сотрудников в отделе продаж, местонахождение организации и любые дополнительные местоположения, а также типы продаваемых продуктов. Тем не менее, возможность продажи может быть реализована на любом предприятии.
2) Устраняет барьеры

Различные отделы в компании любого размера имеют тенденцию отделяться друг от друга. Это может повредить бизнесу в целом, поскольку успех отдела продаж напрямую связан с существованием всех других отделов. Благодаря хорошо выполненной программе стимулирования продаж эти барьеры между отделами устраняются, и все работают вместе ради успеха компании.
3) Больше практического подхода

Отделы, которые непосредственно не участвуют в продажах, обычно сосредоточены на чем-то, кроме получения дохода. Это также означает, что отделы продаж часто вынуждены самостоятельно защищать себя в любой ситуации в структуре компании. Возможность продаж дает всем другим отделам знания, которые дают им возможность помочь в случае необходимости, что способствует общему успеху компании.
4) Общий успех

В тех случаях, когда расширение продаж выгодно любой компании, большой или маленькой, наибольшая прибыль. Благодаря тому, что все отделы работают вместе и общаются бесперебойно, сотрудники лучше оснащены для любых обстоятельств. Это обеспечивает расширенную среду для конверсии продаж, а увеличение продаж происходит благодаря улучшению коммуникации, когда бизнес растет, и выигрывают все.

Возможность продаж — в двух словах

Итак, что именно это означает для вашей компании? Это зависит от того, как ваша команда продаж работает в рамках, которые вы им дали. Без надлежащих инструкций и ресурсов, на которые можно сослаться, вы настраиваете свой бизнес на провал. Однако есть простое решение этой проблемы.

Это исходит из принципов обеспечения продаж и выглядит так:

    Нанимайте лучших талантов, чтобы продавать свои продукты и обучать их.
    Предоставьте своему таланту инструменты, необходимые для успешных продаж, и дайте им прогнозы продаж.
    Мониторинг и анализ результатов и точная настройка, где это необходимо (именно с помощью точной настройки будут выявлены недостатки).
    Включите все отделы в команду и следите за увеличением доходов вашей компании.

Поддержка продаж — что заставляет его работать лучше

Есть ключевые факторы, которые способствуют успеху в реализации этой стратегии. Они не всегда так ощутимы, как выгоды, о которых говорилось выше, но они оказывают влияние на конечные результаты. Эти факторы включают в себя следующее:
Полный бай-ин от всех

Любой новый процесс, который вводится в существующую операцию, должен быть принят всеми. Для успешной реализации продаж должны участвовать все сотрудники каждого отдела. Наибольший успех достигается благодаря сотрудничеству всех членов команды. Без поддержки каждого начальника отдела и тех, кто работает в отделах, пробелы будут развиваться.


Введение на основе успеха

Одним из эффективных способов создания полной настройки вступительного взноса для сотрудников является введение новой концепции, основанной на том, каким образом это улучшит рабочую среду. Успех продаж связан с тем, как он увеличивает связи в каждом отделе. Кроме того, принуждение персонала к изменениям только потому, что это модно, может на самом деле привести к сопротивлению.


Открытость и коллективный мозговой штурм

Когда к сотрудникам относятся с уважением, они реагируют по-разному. Возможность продажи также дает сотрудникам возможность вносить свой вклад, предложения и обмен идеями. Это не только улучшает их существующие навыки, но и может раскрыть скрытые навыки, которые теперь можно развивать. Когда все работают в одном направлении, успех на всех уровнях является выдающимся.


В заключение

Так как многие компании конкурируют за одних и тех же клиентов, вам нужно преимущество. Наличие продуктов наилучшего качества в вашей нише — это только часть уравнения. Поддержка продаж дополняет это, представляя другие важные элементы вашей команде продаж. Это включает в себя предоставление лучшим специалистам по продажам, которые вы собрали, самых передовых инструментов обучения и продаж.

Создав в своей компании команду, объединяющую все отделы, вы поддерживаете и расширяете возможности своего отдела продаж. С правильными инструментами они могут лучше выполнять свою работу, что приводит к увеличению дохода. Это возможно благодаря постоянному обучению и обновлению данных и информации о клиентах и ​​тенденциях покупки в вашей конкретной продуктовой линейке. Благодаря совместному использованию всех этих факторов ваша компания становится успешной и прибыльной.