Полное руководство по Google My Business

Компаниям, которые только начинают работать с локальным SEO, будет сложно найти что-то более стоящее, чем создание и оптимизация списка Google My Business (GMB). Хорошо поддерживаемый список может улучшить видимость для поисковых запросов и помочь вам эффективно представить свой бренд местным клиентам.

Когда потребители ищут местную услугу, они часто уже приняли решение о покупке. Они просто ищут подходящую компанию для предоставления продукта или услуги. По факту:

    50% поисков «рядом со мной» приводят к посещению магазина.
    Поиски «рядом со мной» или «рядом» выросли более чем на 900% за два года.
    78% местных мобильных поисков приводят к покупке, как в магазине, так и через Интернет.

Когда люди в вашем районе делают этот поиск, вы хотите убедиться, что:

    Ваш бизнес виден. Google My Business — это самый простой и эффективный способ убедиться, что ваша компания обнаруживается для релевантных локальных поисков.
    Вы эффективно представляете свой бренд. Некачественные списки отталкивают потенциальных клиентов.
    Ваш бизнес легко найти и связаться. Качественный перечень с соответствующей информацией позволяет легко найти ваш бизнес в системах GPS и связаться по телефону или электронной почте.

С момента запуска в июне 2014 года Google My Business стал платформой для местных компаний, позволяющей расширить сферу их применения в области локального поиска и связаться с новыми клиентами:

Google_My_Business

В этой статье мы подробно расскажем о том, что такое Google My Business, почему это важно и как вы можете создать высококачественный список, чтобы начать привлечение новых компаний к вашему местоположению.
<b> Нажмите здесь, чтобы скачать бесплатно прямо сейчас! </ b>
Что такое Google My Business?

Google My Business является преемником Google Адресов. В своем запуске Google My Business включил функции, которые расширили функциональность программы Google Places, возглавив полный ребрендинг платформы.

GMB — это платформа, которая дает вам контроль над тем, как ваш бизнес отображается в свойствах Google, таких как Поиск и Карты:

Google My Business

Создавая список, вы получаете контроль над названием своей компании, месторасположением и часами, которые отображаются, когда люди ищут вашу компанию или вашу локальную категорию в Google.

Кроме того, GMB позволяет вам отслеживать (и отвечать) на отзывы клиентов, добавлять фотографии вашего местоположения или ваших продуктов и узнавать больше о том, как люди ищут ваш бизнес.

Для поиска новых клиентов крайне важно сделать все возможное для поиска в Google. Не только для наглядности, но и для того, чтобы ваш бизнес мог конкурировать с другими в вашем районе и выделяться из толпы.

Сколько стоит Google My Business?

Google My Business бесплатен. Создав свою учетную запись и проверив информацию, вы можете регулярно обновлять ее по мере изменения ситуации, оптимизировать свой профиль, чтобы привлечь больше клиентов, и лучше понять свою позицию в локальном поиске. Кроме того, компании могут использовать объявления Google для рекламы и повышения своей видимости в поиске Google.

Теперь давайте погрузимся в то, как вы можете создать свой собственный список GMB и проверить свою информацию в Google.
Как создать Google My Business Listing

Google сделал исключительно простым создание, проверку и редактирование списков Google My Business.
1) Войдите в свою учетную запись Google

Списки GMB напрямую связаны с вашей учетной записью Google. Учетная запись, которую вы используете для создания своей записи, — это учетная запись, которая будет иметь права администратора для продвижения записей вперед.

По этой причине убедитесь, что у вас есть меры по восстановлению учетной записи и обеспечению безопасности (включая двухфакторную аутентификацию), чтобы вы не потеряли свою учетную запись и, следовательно, не потеряли доступ к своему списку GMB. Восстановление поврежденного аккаунта Google может быть сложным процессом.
2) Перейти на страницу GMB

Перейдя на страницу Google My Business, нажмите «Управление сейчас» в верхнем правом углу страницы:

ГМБ управлять сейчас

Вы можете войти в свою учетную запись Google здесь, если вы этого еще не сделали. Вы попадете на новую страницу, где запрашивается информация о вашем бизнесе.
3) Сообщите Google название вашей компании

Google мой бизнес 1

Если в прошлом у вас был список «Мои метки» в Google, вы сможете выбрать свою компанию в раскрывающемся меню при вводе названия своей компании.

Если у вас нет списка, вы сможете его создать.
4) Введите информацию о вашем местоположении

Теперь вам будет предложено предоставить информацию о местонахождении вашей компании. Во-первых, вас спросят, есть ли у вашего предприятия физическое местоположение, которое клиенты могут посетить:

подсказка местоположения gmb

Если вы это сделаете, выберите «Да» и нажмите «Далее».

Затем вы попадете на страницу, где вас попросят ввести адрес вашей компании. Помните — это адрес, который пользователи будут использовать для поиска вашего бизнеса. Убедитесь, что это точно.

адрес местоположения gmb
5) Сообщите Google, если вы обслуживаете своих клиентов в других местах

Gmb клиентов за пределами местоположения

Этот вариант идеально подходит для компаний, которые обслуживают клиентов в своих домах (ремонт бытовой техники, борьба с вредителями, кровля) или в других местах (механик мобильного автомобиля, буксировка автомобиля, трансфер).

Если вы дадите правильный ответ, откроется окно с дополнительными вопросами о вашей зоне обслуживания. Это важно — вы хотите убедиться, что ваш бизнес обнаруживается по всем поисковым запросам в вашей зоне обслуживания. Кровельная компания, ограничивающая себя одним городом, может упустить многое из того, что в противном случае было бы отличным бизнесом.

6) Выберите категорию вашего бизнеса

Далее вы попадете на страницу, где вы можете выбрать категорию своей компании:

бизнес-категория gmb

Важно, чтобы вы выбрали правильную категорию, чтобы Google мог правильно отсортировать ваш бизнес и убедиться, что ваш бизнес показан для соответствующих отраслевых поисков.
7) Предоставьте контактную информацию своего бизнеса

контактные данные gmb

Здесь вы указываете свой номер телефона и адрес веб-сайта для вашего бизнеса. Если у вас нет веб-сайта, Google также предлагает возможность создать бесплатный базовый автоматически созданный веб-сайт.
8) Завершите подачу и проверьте детали

ГБМ закончить и проверить

Когда вы закончите, нажмите «Готово», чтобы отправить. Вы всегда можете вернуться и отредактировать любую информацию, которую необходимо исправить позднее.

Теперь вы хотите проверить предоставленную вами информацию. Вот этот процесс.

Проверка информации о вашей компании Google My Business

Google пытается проверить всю информацию в своих списках Google My Business. Есть несколько способов сделать это:
Проверить ГМБ по открытке

Один из популярных способов проверить вашу информацию GMB — это почтовая открытка. Google попросит вас указать адрес для отправки открытки по обычной почте (скорее всего, ваш служебный адрес):

Открытка обычно приходит через 4-5 дней и содержит несколько простых инструкций вместе с кодом подтверждения, который вы будете использовать для проверки вашей информации:

верификация открытки gmb

Если открытка так и не пришла (или вы ее не поместили), вы сможете запросить новую открытку в своем аккаунте Google My Business.
Подтвердите GMB по телефону / тексту

Проверка GMB по телефону — более быстрый вариант. Не все компании имеют право проверять этот метод, но если вы будете, вы будете в системе в течение нескольких минут.

Вы можете проверить по телефону, войдя в свою учетную запись GMB и выбрав подтверждение по телефону. Если вы уже предоставили свою информацию, но еще не подтвердили ее, вам будет предложено выбрать вариант подтверждения.

Вы получите проверочный код в виде текстового сообщения вместе с инструкциями по его использованию, как и в случае с открыткой.

Подтвердите GMB по электронной почте

Вы также можете подтвердить свою учетную запись Google My Business по электронной почте. Не все компании имеют право на подтверждение по электронной почте.

Выберите этот метод, войдя в свою учетную запись GMB и выбрав опцию «Подтвердить по электронной почте». Вы получите электронное письмо в течение нескольких минут, и в письме будет кнопка, которую вы можете нажать, чтобы перейти на страницу подтверждения.
Массовая проверка нескольких местоположений

Для компаний и франшиз с более чем десятью местоположениями процесс может быть немного более сложным. Попытка проверки каждого местоположения по отдельности заняла бы много времени и, скорее всего, приведет к ошибкам в листинге, что не очень хорошо для вашего бизнеса или Google.

Чтобы иметь право на массовую проверку нескольких местоположений GMB, вы не должны быть сервисным предприятием (которое обслуживает клиентов в нескольких местах) или агентством, которое пытается проверить местоположения для различных предприятий.

Чтобы выполнить массовую проверку более чем в десяти местах, вам необходимо будет заполнить форму подтверждения с названием вашей компании, страной, месторасположением, а также контактными данными и информацией для вашей компании. Вы можете получить доступ к менеджеру аккаунта Google, который поможет вам пройти через этот процесс.

Если вы хотите узнать больше о массовой проверке в Google My Business, прочитайте справочный документ Google о запросе доступа к этой функции.
Советы по оптимизации вашего Google My Business Listing

Теперь, когда вы создали и подтвердили свою бизнес-информацию, вы захотите начать заполнять свой профиль GMB.

Оптимизация вашего списка Google My Business имеет решающее значение для продвижения вперед, привлечения большего количества клиентов и, в конечном итоге, превращения в бизнес, который Google обычно рекомендует (то есть, показывает сначала в поисковой выдаче).

Войдите в свою учетную запись GMB и нажмите «Информация» на боковой панели:

GMB оптимизировать

Включите как можно больше информации, чтобы ваши клиенты имели доступ ко всему, что им нужно знать. Некоторая важная информация, которую вы можете поместить в свой профиль GMB, включает в себя:

    Ваша бизнес-фотография профиля
    Область, в которой работает ваш бизнес
    Ваши рабочие часы
    Номер телефона
    Календарь и информация о праздниках
    Год открытия вашего бизнеса
    ссылка на сайт
    Доступ для инвалидных колясок
    Wi-Fi доступ

Заполните всю свою информацию, потому что чем больше деталей вы сможете предоставить потенциальным клиентам, тем лучше. Помогите им принять выгодное решение для себя.
Выбор Google My Business Photos

Большая часть оптимизации вашей записи в Google Мой бизнес — это фотографии, которые вы выбираете. Фотографии имеют решающее значение для создания первого впечатления у новых клиентов, поэтому важно, чтобы ваши фотографии передавали то, что вы хотите, чтобы они передавали.
GMB Фото на обложке

Ваша обложка Google My Business является самой важной. Фотография на обложке будет самой большой фотографией, которая отображается в вашем списке и будет наиболее заметной для клиентов, которые проверяют ваш бизнес.

Вот пример из кровельной компании:

В приведенном выше примере кровельная компания выбрала красивый дом с совершенно новой крышей для своей фотографии. Это эффективно, потому что показывает своим клиентам, что они могут доставить именно то, что они ищут. Хотя это может быть заманчиво, чтобы включить ваш логотип здесь, как правило, лучше выбрать фотографии вашего местоположения или продуктов для обложки GMB.

Поскольку ваша фотография с обложки является наиболее заметной фотографией в вашем профиле, она, вероятно, станет первой фотографией, на которую пользователи, нажимающие кнопку поиска, узнают больше о вашем бизнесе, поэтому будьте внимательны с выбором. Выберите фотографию, которая точно представляет вашу компанию — ваш бизнес, ваш продукт или ваши услуги могут быть отличным выбором для обложек GMB.
GMB Профиль Фотография

Ваша фотография профиля Google My Business — еще один важный выбор. Это фото, которое будет отображаться рядом с названием вашей компании, когда вы:

    Загрузить новые фотографии
    Ответить на отзыв
    Поделиться новым постом

Чаще всего компании используют свой логотип для своей фотографии профиля GMB.
Другие фотографии

Вы можете загрузить столько фотографий, сколько хотите в свой аккаунт. Чем больше вы добавите, тем лучше ваши потенциальные клиенты будут понимать ваш бизнес.

Некоторые идеи для фотографий, которые вы можете загрузить в свой аккаунт GMB, включают:

    Фотографии вашего места работы. Это дает дополнительное преимущество, помогая клиентам узнать ваш бизнес, когда они увидят его лично.
    Фотографии ваших продуктов.
    Фотографии вашей команды, предоставляющей ваши услуги.
    Фотографии довольных клиентов с вашим продуктом.

Будьте креативны с типами фотографий, которыми вы делитесь на своем аккаунте. Чем более представительным вы сможете сделать свой бизнес, тем больше у вас шансов на общение с новыми клиентами.
GMB Видео

В GMB вы не ограничены фотографиями. Вы также можете загружать видео. При загрузке видео в учетную запись GMB необходимо учитывать некоторые ограничения:

    Видео должно быть 30 секунд или короче.
    Размер видео должен быть не менее 100 МБ.
    Видео должно быть в разрешении 720p или выше.

Загрузка видеороликов, таких как краткие описания вашего бизнеса или описания вашего продукта или услуги, может стать отличным способом представить заинтересованным местным клиентам ваш бизнес и выделиться среди конкурентов.
Google My Business Reviews

Одна из самых мощных функций Google My Business — это возможность отслеживать отзывы ваших клиентов и отвечать на них. Часто обзоры GMB являются одним из первых мест, где потенциальные клиенты стремятся узнать больше о вашем бизнесе и найти социальные доказательства от довольных клиентов.

Используя Google My Business, вы можете отвечать на отзывы ваших клиентов, как положительные, так и отрицательные. Реакция на положительные отзывы может стать отличным способом укрепить связь с довольными клиентами.

Реагирование на отрицательные отзывы позволяет исправить нарушенные отношения с клиентами, публично ответить на них профессионально и устранить проблемы, которые отрицательный отзыв может создать у будущих клиентов.

отзыв отзыв

Отзывы Google — это не только самый прямой способ общения как с довольными, так и с неудовлетворенными клиентами, но и демонстрация вашего профессионализма для будущих клиентов. Клиенты любят знать, что компании любят их и могут профессионально и быстро ответить на любые вопросы, которые у них могут возникнуть.

Мощный инструмент для локального SEO

Google My Business — это мощный инструмент для местных предприятий. Это дает им возможность продвинуться вперед с привлекательными фотографиями и видео. Это дает им возможность публично реагировать на запросы клиентов и строить мосты. Но, прежде всего, это дает местным компаниям быстрый и простой способ обеспечить точность и актуальность всей их информации в Google, что делает их бизнес более доступным для потенциальных клиентов.