Полное руководство по созданию бизнеса по дропшиппингу в 2019 году

«Прямая поставка». Любой, кто когда-либо изучал работу онлайн-бизнеса, наверняка сталкивался с этим термином.

Тем не менее, еще меньше людей на самом деле понимают, как это работает.

Для тех, кто является новичком в мире онлайн-бизнеса и хочет проникнуть на сцену электронной коммерции, процесс прямой поставки может показаться немного пугающим, поскольку может быть трудно найти надежный источник, который расскажет вам все, что вам нужно знать.

Итак, вот оно: Полное руководство по дропшиппингу. Он охватывает все, от того, что по сути означает этот термин, как работает эта конкретная бизнес-модель и, если это для вас, то как найти правильный продукт и поставщика, чтобы действительно запустить успешный, быстро растущий бизнес электронной коммерции. Итак, давайте погрузимся прямо в это!
Оглавление

Понимание Dropshipping

Что такое дропшиппинг?

Dropshipping — это тип бизнес-модели, который позволяет компании работать без учета запасов, владения складом для хранения своей продукции или даже необходимости отгрузки своей продукции своим клиентам. Как это работает, так это то, что розничный продавец сотрудничает с поставщиком-дилером, который производит и / или хранит продукты, упаковывает продукты и отгружает их напрямую покупателю розничного предприятия от его имени.

Проще говоря, вот как работает дропшиппинг:

    Покупатель размещает заказ на товар в интернет-магазине продавца.
    Ритейлер автоматически или вручную пересылает данные о заказе и клиенте поставщику.
    Поставщик прямой поставки упаковывает и отправляет заказ непосредственно покупателю на имя продавца.

Что такое прямая поставка

Этот вид бизнес-модели чрезвычайно привлекателен, поскольку устраняет необходимость для владельца магазина иметь физическое местоположение бизнеса, такое как офисное помещение или склад — вместо этого все, что им нужно, это ноутбук и подключение к интернету.
Примечание. Многие компании, которые имеют собственные физические помещения (офисы или склады), также используют прямую доставку для некоторых своих товаров, поскольку это помогает высвободить ресурсы и пространство для других продуктов.

Видео обзор Drop Shipping

Плюсы Dropshipping

Как бизнес-модель, у дропшипинга есть несколько различных аспектов, которые оказываются полезными, такие как:

    Его легко настроить: для его настройки не требуется целой деревни, поскольку в основном требуется всего 3 шага: найти поставщика, настроить свой веб-сайт и начать продавать товары! Для тех, кто является новичком в индустрии электронной коммерции, эту бизнес-модель относительно легко понять и реализовать.
    Затраты на организацию вашего бизнеса в Dropship практически ничем не отличаются: в традиционных бизнес-моделях большая часть затрат связана с настройкой и выполнением операций розничной торговли, таких как покупка инвентаря. Поскольку прямая поставка устраняет этот шаг и, следовательно, его стоимость, все, что вам нужно заплатить, это связанные с этим расходы на содержание вашего сайта (хостинг, тема, приложения и т. Д.).
    Вам не нужно беспокоиться о непомерных накладных расходах: как уже упоминалось ранее, владелец бизнеса не обязан приобретать инвентарь, таким образом, затраты на аренду или покупку складских / офисных помещений и другие меньшие, но существенные расходы, связанные с ним (электричество / телефон) счета, канцелярские товары и т. д.) не проблема. Постоянные расходы на управление веб-сайтом — это все, о чем должен беспокоиться владелец бизнеса.
    Риск потери в виде бизнес-модели значительно ниже: если бизнес не продает продукты, он все равно ничего не теряет, поэтому практически нет никакого давления в отношении необходимости продавать свой инвентарь.
    Бизнес можно вести из любой точки мира и не зависит от местоположения: нет офиса, нет склада, нет сотрудников и нет проблем. Практически не занимать физическое пространство означает, что вы можете сидеть на пляже, потягивая мохито, продолжая приносить прибыль. Все, что вам нужно, это ваш ноутбук и интернет.
    Существует множество вариантов, когда речь идет о продуктах, которые вы хотите продать. Существует поставщик прямых продаж практически для всего, что вы хотели бы продать! Вы можете положиться на один отличный продукт, продать сразу несколько продуктов или смешать их; все зависит от тебя. Найдите свою нишу, и обязательно найдется поставщик, который ее обслуживает.
    Больше времени и ресурсов для масштабирования вашего бизнеса. В традиционных моделях розничного бизнеса, если вы хотите получить больше прибыли, вам нужно больше работать и вкладывать гораздо больше ресурсов. Все, что вам нужно сделать с помощью прямой поставки, — это отправлять больше заказов поставщику прямой поставки, а затем позволять им обрабатывать все остальное, пока вы зарабатываете прибыль, и у вас остается больше времени для разработки ваших бизнес-планов и масштабирования!
    Снижение потерь на поврежденных товарах: поскольку отгрузка идет напрямую от поставщика к покупателю, требуется меньше этапов отгрузки, что значительно снижает риск повреждения предметов при перемещении из одного физического пространства в другое.

Минусы Dropshipping

Как и все в жизни, есть некоторые недостатки, которые сопровождаются многими преимуществами дропшиппинга. Вот несколько минусов бизнес-модели челнока:

    Слай

Сравнение более низкой прибыли по сравнению с оптовой продажей или производством. В зависимости от вашей ниши, местоположения или требований поставщики и продавцы будут взимать с вас более высокие цены за товары с доставкой по каплям, которые в действительности снижают вашу прибыль.
    Полная ответственность, когда что-то идет не так: поскольку покупатель покупает продукт на веб-сайте продавца, если поставщик что-то испортил, это все равно вина продавца, поскольку бренд является лицом процесса розничной торговли. Это одна из причин, по которой невероятно важно правильно выбрать поставщика.
    Бренд имеет значительно более низкий уровень контроля: удовлетворенность клиентов часто связана с деталями — персонализированная упаковка и маркировка отгруженных продуктов, бесплатные подарки и примечания, сопровождающие заказ, — это почти всегда мелкие вещи, которые учитываются. К сожалению, модель прямой поставки редко дает ритейлерам возможность контролировать представление своего бренда в процессе доставки и выполнения заказа, поскольку поставщиком является тот, кто поставляет продукцию. Тем не менее, есть некоторые поставщики, которые, возможно, захотят пройти лишнюю милю — имейте в виду, это может стоить вам, хотя.
    Некоторые проблемы могут возникнуть из-за сложностей с отгрузкой: продажа нескольких продуктов может показаться хорошим способом для увеличения продаж и получения существенной прибыли, но это может быть на самом деле нелогичным, если у розничного продавца есть несколько поставщиков для этих продуктов. Разные поставщики будут взимать разные расходы по доставке в зависимости от таких факторов, как местоположение, тип продукции и т. Д. Если клиент заказывает несколько товаров, которые отправляются от разных поставщиков, розничному продавцу придется отдельно оплачивать расходы по доставке. Перенос этих различных затрат на доставку клиенту может негативно повлиять на показатели конверсии, что, в свою очередь, повлияет на размер прибыли.
    Уровень конкуренции относительно высок: привлекательность и популярность бизнес-модели «прямой поставки» означает, что в каждом сегменте и нише появляется все больше и больше ритейлеров. Если ритейлер не обслуживает исключительно специфический сегмент или нишу, конкуренция может быть пагубной.
    Управлять товарно-материальными запасами может быть сложно: отслеживать запасы поставщика практически невозможно. Недопонимание может вызвать проблемы, такие как отмены и необходимость размещать заказы в отставке. Этим аспектом, конечно, можно управлять с помощью программного обеспечения в наши дни, но они тоже стоят дорого и могут увеличить ваши накладные и фиксированные расходы.

Насколько жизнеспособен и выгоден Dropshipping?

Как правило, размер прибыли при дропшиппинге может варьироваться от 15% до 45%. Однако маржа прибыли для потребительских товаров длительного пользования и предметов роскоши (например, электроники, ювелирных изделий и т. Д.) Может приносить прибыль до 100%. Речь идет о поиске подходящей ниши и поставщика при выходе на рынок, который уже не слишком насыщен. Хороший способ обеспечить более высокую рентабельность может состоять в том, чтобы получать источники напрямую от производителя, а не от продавца / поставщика, что эффективно исключает посредника.

Как только бизнес стартует с нуля и набирает обороты, он может быстро превратиться в прибыльную машину, требующую минимальных затрат. Успешные дропшиппинг-компании, такие как Ирвин Домингес, бухгалтер, ставший предпринимателем в области электронной коммерции, достигли 1 млн. Долларов США в продажах всего за 8 месяцев после запуска онлайн-бизнеса! Это не будет иметь место для каждого бизнеса прямой поставки, но потенциал существует.
Производители, оптовики и агрегаторы — не одно и то же?

Нет. Хотя эти термины часто используются взаимозаменяемо в мире электронной коммерции, они не одинаковы. Давайте проясним путаницу:

    Производитель — это тот, кто на самом деле производит продукцию самостоятельно. У них может быть или не быть программа прямой поставки, но розничному продавцу повезло, если они это сделают, поскольку это устраняет суету и завышенные затраты посредника, предоставляя розничному продавцу наилучшие возможные цены. Эти уменьшенные затраты приводят к увеличению прибыли.
    Оптовый продавец / поставщик — это тот, кто покупает один тип продукта у производителя оптом и помогает упаковать и отправить его покупателям в Интернете через предприятия розничной торговли.
    Агрегатор прямой поставки, с другой стороны, это тот, кто покупает разные товары у разных производителей, чтобы предоставить продавцу различные товары для продажи. При использовании агрегатора можно устранить несколько недостатков, связанных с прямой доставкой — отсутствие затрат на доставку нескольких оптовых продавцов, меньше времени на отправку нескольких заказов нескольким поставщикам (что предотвращает перепутывание заказов и их отгрузку), однако имейте в виду что агрегаторы берут более высокую долю, что может негативно сказаться на вашей прибыли.

Для кого предназначен Dropshipping?

Dropshipping — это отличная бизнес-модель для новичка, который просто погружается в мир онлайн-бизнеса. Он привлекателен для новичка, так как представляет собой малозатратный и малозатратный способ начать свой собственный бизнес, таким образом, он не выглядит как азартная игра.

Поскольку объем капитала, который необходимо инвестировать в эту бизнес-модель, минимален, он также идеально подходит для тех, кто уже является владельцем магазина с инвентарем, но хочет опробовать определенные продукты на рынке, чтобы увидеть, насколько хорошо он работает до этого. запасаться этим. Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации об этом, ознакомьтесь с нашей статьей «Как проверить идеи продукта с помощью Dropshipping Когда вы не Dropship».

Для тех, кто ожидает невероятную прибыль сразу же, эта бизнес-модель может разочаровать. Если вы заинтересованы в получении прибыли, то вам лучше перейти прямо к источнику — например, к производителям, — но производители не всегда облегчают прямую поставку. Поскольку размер прибыли по принципу дропшиппинга также значительно ниже по сравнению с другими бизнес-моделями, такими как производство и оптовая торговля, дропшиппинг, возможно, не сулит ничего хорошего бренду, который является новым стартапом, поскольку бизнес не имеет окончательного контроля над клиентом. удовлетворение через брендинг и брендовый опыт.

Есть несколько типов предпринимателей, для которых модель дропшиппинг будет хорошо работать. Давайте посмотрим на некоторые из них:

    Подтверждение предпринимателя: Dropshipping может быть отличным способом протестировать новые продукты или даже новый стартап, прежде чем вкладывать значительные средства в складские запасы, которые могут не продаваться, что делает эту идеальную бизнес-модель для предпринимателя, для которой требуется высокий уровень проверки бизнеса и продукта, прежде чем инвестиций.
    Бюджетный предприниматель: прямая поставка, безусловно, является наименее дорогостоящим способом продажи через Интернет, поскольку вам не нужно приобретать какие-либо запасы заранее. Из-за этого метод доставки с доставкой работает хорошо для предпринимателей, которые имеют ограниченный бюджет или предпочли бы сохранить затраты на запуск как можно ниже.
    Предприниматель-новичок: модель прямой доставки для продажи в Интернете также является хорошей бизнес-моделью для тех, кто только начинает продавать онлайн. Дело в том, что продавать онлайн не так просто. Вождение трафика и преобразование этого трафика для среднего маркетолога может занять много времени, чтобы выяснить и оптимизировать. Из-за низких затрат, связанных с открытием бизнеса по доставке, это позволяет новым предпринимателям начать изучать пути создания магазина, стимулировать трафик и оптимизировать конверсию, прежде чем вкладывать тысячи (или больше) в ресурсы, с которыми вы можете застрять.
    Walmart Entrepreneur: Прямая поставка также для человека, который хочет продавать широкий ассортимент продукции и моделей. В зависимости от ценового диапазона продуктов, которые вы собираетесь продавать, или от того, хотите ли вы продавать сотни или тысячи различных продуктов, без огромного финансирования практически невозможно приобрести все эти запасы. В этом случае подходящей моделью будет дропшиппинг, поскольку вам не нужно приобретать товар заранее.

Для кого не доставляется доставка?

Есть также несколько типов предпринимателей, которые не предназначены для прямой поставки:

    Предприниматель, ориентированный на бренд: создать долгосрочный устойчивый бренд сложно, но вознаграждение может быть невероятно полезным. Тем не менее, создать бренд с использованием бизнес-модели доставки груза в геометрической прогрессии сложнее, так как во всем клиентском интерфейсе так много элементов, которые вы не сможете контролировать. Например, много раз вы можете обнаружить, что после того, как клиент приобрел что-то у вас, оно было распродано вашим грузоотправителем. Это оставляет вас в неудобном и разочаровывающем положении, когда вы пытаетесь координировать действия между вашим клиентом и грузоотправителем, и может стать для вашего клиента очень плохим опытом. Еще один момент, о котором следует помнить, это то, что вы не отправляете продукт самостоятельно, у вас нет контроля над тем, как ваш клиент получает пакет. Почти 100% времени это будет продукт в большой коричневой коробке с упаковкой арахиса. Вы должны спросить себя, хотите ли вы, чтобы ваши клиенты имели такой опыт? Наконец, поскольку вы сами не отправляете продукты, у вас нет отношений с транспортными компаниями. Если что-то идет не так и ваш клиент не получает посылку, вы не можете просто позвонить в UPS и исправить ситуацию. Вы должны согласовать это с занятым представителем аккаунта, который может занять несколько дней, чтобы снова разобраться, оставив вашему клиенту горький вкус во рту.
    Предприниматель, ориентированный на маржу: Вероятно, самая большая проблема в бизнес-модели с дропшиппингом — это минимальная маржа. Как правило, для традиционных продуктов и компаний, занимающихся прямой доставкой, ваша валовая прибыль (цена, которую вы продаете за вычетом стоимости, которую вы платите грузоотправителю) составляет около 10-20%. В конце дня, когда вы будете оплачивать комиссию за транзакцию по кредитной карте, стоимость доставки, доставку по электронной почте и другие платежи за приложения, вы будете платить только несколько процентов. Существует значительная доля онлайн-предпринимателей, которые получают доход в 1 миллион долларов в год от компаний, занимающихся доставкой капель, которые в итоге получают прибыль 40-50 тыс.
    Не креативные маркетологи: у большинства производителей (которые также могут быть поставщиками собственных продуктов) есть цели продаж, при которых 30% продаж должны приходиться на прямые продажи, как правило, через их собственный сайт электронной коммерции. Это означает, что, если вы продаете их продукцию, вы будете напрямую конкурировать с вашим собственным поставщиком, поставщиком, который может иметь гораздо более высокую прибыль, чем вы, на тех же товарах. Любой шанс посоревноваться против них бессмысленно. Они почти всегда выигрывают, потому что могут себе это позволить. Если вы собираетесь победить своего собственного поставщика, вам нужно проявить изобретательность и найти и использовать каналы, которые они не используют для привлечения клиентов. Если ваши единственные идеи — использовать объявления Google и Facebook, вам скорее всего не повезет.

Поиск идеальных продуктов для продажи

Критерии выбора лучших продуктов Dropshipping

Чтобы иметь успешный бизнес в области электронной коммерции, вы должны найти правильные продукты для продажи, но когда дело доходит до прямой поставки, поиск правильного продукта, возможно, является наиболее важным аспектом вашего бизнеса.

Почти невозможно определить, какие продукты полностью «идеальны» для бизнес-модели прямой поставки, однако наличие короткого списка идей о продуктах, которые вы уверены, что будете продавать (на основе неопровержимых фактов, цифр и исследований), является хорошим способом начать определять продукты, которые вы в конечном итоге продать.

Вот набор критериев, которые могут помочь решить, подходит ли продукт для прямой поставки:

    Розничная цена: когда речь идет о дропшиппинге, решающее значение имеют розничная цена и оптовая цена. Все зависит от того, как вы оцениваете свои продукты: низкие цены могут стимулировать большее количество продаж, но вы будете получать меньшую прибыль на продукт, в то время как более дорогие товары могут продавать меньше, но вы сможете получать больше прибыли за единицу. Найдите баланс, который соответствует вашим ожиданиям и ожиданиям ваших клиентов. Как мы упоминали ранее, размер прибыли при дропшиппинге может составлять от 15% до 45%, и это то, к чему вы, как розничный продавец, скорее всего должны стремиться. Как правило, это означает, что цены в диапазоне от 50 до 100 долларов являются оптимальными, в зависимости от продукта.
    Размер и вес. Расходы на упаковку и доставку различаются для разных продуктов в зависимости от того, сколько упаковочного материала требуется, а также от усилия (ручного или машинного), необходимого для отгрузки продукта. В этом смысле, более мелкие и легкие предметы являются самыми дешевыми кораблями и дают вам наибольшую прибыль. Более крупные продукты могут быть отправлены с относительно большой прибылью, но начинать с меньшего размера — лучший путь.
    Перекрестная продажа товаров. Продажа комплектов сопутствующих товаров — это отличный способ повысить ценность ваших клиентов и побудить их покупать больше каждый раз, когда они делают заказ. Подумайте, какие продукты вы можете продавать вместе, которые обслуживают эту нишу. Например, если вы бросаете корабельные мольберты, для вас может иметь смысл сбрасывать корабельные холсты, кисти и другие предметы искусства. Если вы решите пойти по этому пути, подумайте, как вы можете стратегически оценить свои продукты, чтобы сделать продажу такой же ценной для вас, как и для вашего покупателя. Вы можете продавать свой основной продукт с более низкой прибылью (скажем, 10–15%), чтобы поощрить своих покупателей покупать его, но затем компенсировать упущенную выгоду, продавая другие аксессуары и компоненты для основного продукта за большая разметка (например, 100%).

Долговечность. Если продаваемые вами товары и товары являются одноразовыми и / или возобновляемыми, существует большая вероятность того, что ваши клиенты будут размещать повторные заказы, тем самым увеличивая ваши продажи. Многие розничные продавцы устанавливают параметры подписки для своих клиентов, что гарантирует постоянные повторные покупки. Вы можете сделать это предложение еще более привлекательным для своих клиентов, предоставив абонентам скидку на ваши услуги.
    Коэффициент оборачиваемости: учитывайте коэффициент оборота продаваемых вами продуктов (коэффициент, по которому продукт изменяется, обновляется, обесценивается и т. Д.). Как продавец с интернет-магазином, большая часть вашего бизнеса будет связана с фотографией продукта и копией / контентом, который вы публикуете о продуктах. Это отнимает много времени и потенциально может стоить вам тоже. Поэтому, если вы продаете продукты, которые постоянно меняются в короткие промежутки времени, вам придется постоянно переключать контент, что будет постоянным повторным вложением времени и денег — с дополнительным стрессом, связанным с физическим обновлением всего. Узнайте больше о том, как делать отличные фотографии продуктов, создавать прекрасные страницы продуктов и как писать отличные описания продуктов.

Примечание. Оцените идею продукта в режиме прямой поставки с помощью нашего инструмента мгновенной оценки продукта! С помощью этого инструмента вы оцените идею своего продукта по 18 наиболее важным критериям, чтобы узнать больше о его сильных и слабых сторонах.

Dropshipping Ошибки, которых следует избегать

Распространенные ошибки, которых следует избегать при выборе товара для прямой поставки:

    Не основывайте свой выбор продукта на том, что вам нравится и не нравится: всегда принимайте решение о продукте исходя из фактов, исследований, должной осмотрительности, а также оценки и подтверждения спроса на рынке.
    Не продавайте подделки или «настоящие копии»: это не только дешевый трюк, который не обязательно приведет вас к покупателям, но и незаконный в большинстве стран! Избегайте продуктов такого типа, чтобы избежать неприятностей или дропшиппинга от надежных и официальных мерчендайзеров, таких как MXED (MXED Review).
    Не просто запрыгивайте на подножку: «Если все продают его, я тоже должен» — не всегда правильная причина для выбора продукта. Рынок трендовых продуктов, как правило, очень насыщен, поэтому будет высокий уровень конкуренции. Если вы хотите использовать трендовые продукты, обязательно проведите тщательное исследование роста и падения тенденции, чтобы вы знали, чего ожидать от интересов потребителей. Проверьте инструмент, такой как Google Trends, чтобы помочь оценить тенденции.

Знай свой целевой рынок и нишу

Обеспечение того, чтобы вы хорошо провели исследование рынка, заложит прочную основу для вашего бизнеса. Вот несколько советов, которые помогут вам лучше узнать свой целевой рынок и нишу:

    Шаг первый: первый и главный шаг — измерить текущий спрос на ваш продукт. Используйте инструмент KWFinder, чтобы узнать, как ключевое слово вашего продукта ежемесячно ранжируется — это даст вам представление о том, сколько людей ищут ваш продукт в поисковых системах, таких как Google, каждый месяц, и даст вам общее представление о том, каков спрос на ваш продукт. В идеале, вы хотите найти ключевые слова с ежемесячным поиском в тысячах, если вы планируете построить бизнес вокруг него, но если ваш продукт обслуживает развивающийся рынок, то, возможно, пока не найдется людей, которые его ищут. Чтобы узнать больше об исследовании ключевых слов и о том, как оно может помочь вам успешно построить свой бизнес, ознакомьтесь с нашим окончательным руководством по исследованию ключевых слов, а если вы хотите узнать больше об инструменте KWFinder, ознакомьтесь с нашим обзором KWFinder.

Шаг второй: Второй шаг — понять, как сезонность может повлиять на структуру покупок вашего клиента. Некоторые продукты являются только сезонными товарами, в то время как другие годятся для круглогодичного использования, но как определить разницу между ними? Гадание может быть бесполезным и ненужным, когда вы можете просто использовать Google Trends. Этот инструмент предоставляет пользователю графический анализ пиковых сезонов поиска для любого конкретного продукта (или ключевого слова) в течение длительного периода времени. Прогнозирование тенденций может помочь вам подготовиться к спадам или всплескам продаж в течение года и убедиться, что вы не будете застигнуты врасплох.
    Шаг третий. Третий шаг — определить конкуренцию и наблюдать, как они взаимодействуют с рынком. Ищите сайты своих конкурентов, платформы социальных сетей или их присутствие на торговых площадках, таких как Amazon и eBay, и обращайте пристальное внимание на количество оценок, отзывов, комментариев и общего участия, которые они получают, и то, что говорят их клиенты. Посмотрите, сможете ли вы найти какие-либо возможности, когда ваши конкуренты не соответствуют ожиданиям рынка, чтобы вы могли пойти дальше и сократить этот разрыв.

Факты, которые следует учитывать о вашем целевом рынке

Факторы, которые вы должны учитывать при анализе целевого рынка, включают в себя:

    Демография. Демографические данные, такие как физическое / географическое положение, уровень дохода и т. Д. Вашей аудитории, важны для понимания, чтобы знать, насколько велика ваша аудитория, где ее большинство и как вы можете обслужить ваши продукты прямой поставки. ,
    Пол: По статистике, мужчины и женщины делают покупки по-разному и имеют разные схемы расходов и покупок, когда речь идет о товарах с доставкой по капле или просто о товарах в целом. В то время как пол вашего потенциального целевого рынка, возможно, не самый важный аспект, который нужно знать, его все же стоит изучить. Тип устройства, которое они используют для покупок, тип контента, который им подходит (отзывы, описания продуктов и т. Д.), Тип языка, который будет стимулировать конверсию клиентов — все это факторы, которые также могут зависеть от пола.
    Возрастной диапазон: способность понимать структуру расходов и схемы покупок в разных возрастных группах может быть невероятно полезной. Доказано, что миллениалы (лица, родившиеся в период между 1980 и 2000 годами) попадают в категорию с более низким доходом и статистически тратят меньше, поэтому отказ от доставки дорогих продуктов, специально предназначенных для возрастного диапазона молодых людей, может быть нецелесообразным. То же самое относится и к кронштейну 60+, так как они, как правило, не устраивают покупку товаров через Интернет или без доставки.
    Тип учреждения: Вы продаете свою продукцию напрямую клиентам, другим предприятиям или государственным организациям? Независимо от того, продаете ли вы товары, поставляемые по сниженным ценам, «Бизнес для потребителей» (B2C), «Бизнес для бизнеса» (B2B) или «Бизнес для правительства» (B2G), это повлияет на многие аспекты вашего бизнеса, например, кто именно ваши клиенты, какое количество продуктов они покупают у вас, их главная цель для покупки ваших продуктов, как вы продаете им свои продукты и многое другое. Как правило, когда вы дропшиппинг, самый распространенный рынок, на который вы будете продавать, напрямую потребителям, подумайте, как это повлияет на ваш бизнес в целом.

Зная свое соревнование

Чтобы победить в конкурсе, вам нужно знать конкурс. Если продукт, который вы хотите продать, уже установил продавцов, это на самом деле хороший знак. Однако, если в этом пространстве слишком много продавцов, это может создать проблему для вашего бизнеса, чтобы выделиться среди других предприятий.

Чтобы охватить конкуренцию, вы можете использовать эту тактику:

    Используйте онлайн-инструменты для определения объема сайта вашего конкурента. Исследователи онлайн-сайтов, такие как SEMrush, позволяют вам проверять рейтинг и авторитет домена любого веб-сайта по вашему выбору, используя только URL-адрес. Это поможет вам составить четкое представление о том, какая часть их трафика направляется из ключевых слов и других ссылок и откуда именно он поступает. Это, наряду с определением их веб-сайта лично, должно дать вам всестороннее понимание работы их веб-сайта, которое вы можете основывать на фактах и ​​цифрах. Узнайте больше о SEMrush здесь в нашем обзоре SEMrush.
    Заказывайте продукты у конкурентов, чтобы получить представление о том, как работает их процесс. То, как что-то появляется в Интернете, в реальной жизни может быть совершенно другим. Заказ от конкурентов может дать вам представление об изюминках, которые выделяют их, о негативных аспектах опыта их брендов и, возможно, даже об идеях и советах для вашего собственного бизнеса. При этом не обязательно копировать некоторые или весь процесс их покупки и доставки, просто наблюдайте за любым из их недостатков, чтобы вы могли работать над их улучшением для собственного удобства клиентов.
    Проанализируйте их каналы в социальных сетях. Каналы ваших конкурентов в социальных сетях — отличный способ получить прямую обратную связь с клиентами об их бизнесе, а также дают вам хорошую базу для анализа их маркетинговой стратегии. Проверьте, какое участие имеет их бренд, и какие недостатки вы могли бы использовать для своего бренда. Сопоставление собственного контента с их контентом также может стать проще, если вы знаете, какой тип контента и в каком масштабе они производят.

В поисках подходящих продуктов для Dropship

Как только вы узнаете, какой продукт вас заинтересовал в дропшиппинге, вы должны выяснить, откуда на самом деле его найти.

Начните этот процесс с создания списка, предпочтительно электронной таблицы (используйте Google Sheets или AirTable) с именами и источниками, чтобы вы не теряли местонахождение продукта. Эта электронная таблица / список также может служить базой данных для справок в будущем.

Не стоит недооценивать силу простого поиска Google. Ищите свой потенциальный продукт в Google и наблюдайте, как автозаполнение делает свое волшебство Большинство предложений автозаполнения — это популярные ключевые слова, основанные на том, что ищут другие пользователи поисковой системы (например, ваши потенциальные клиенты или поставщики). Вы даже можете отточить эти результаты автозаполнения, чтобы указать направление своей стратегии бренда, поскольку вы можете найти соответствующие термины и т. Д. Кроме того, результаты поиска Google также приведут к списку «связанных поисков», которые по сути являются схожими ключевыми словами, которые являются высокоэффективными. объемные поисковые фразы.

Другой уникальный способ обоснования выбора вашего продукта на потребительском спросе — посещать форумы по продуктам и просматривать сайты. Ищите комментарии, которые ищут определенные типы продуктов или бредят об этом — тогда поставьте их. Сайты обзора также могут выступать в качестве параметра ранжирования, поскольку более популярные продукты будут иметь более высокий рейтинг, что означает больше шансов увеличить продажи именно этого товара. Изучите эти связанные с продуктом темы Reddit, чтобы лучше понять мысли и спрос потребителей, а также популярные блоги с обзорами продуктов, такие как Uncrate, AcquireMag и Bless This Stuff, или публикации о тенденциях, такие как PSFK, Cool Hunting и The Cool Hunter. Найдите более полный список этих ресурсов в нашем полном руководстве по продаже популярных продуктов в Интернете.

Вот несколько продуктов, которые были чрезвычайно популярны в прошлом и были особенно популярны в этом году:

    Блокнот, Планировщик и Журналы
    Индивидуальные чехлы для телефонов
    Индивидуальные футболки
    Аксессуары для телефона
    Ювелирные изделия
    Походное снаряжение
    Здоровая / Супер Фудс
    Тренажерный зал и фитнес-оборудование
    Детские товары
    Продукты по уходу за кожей
    Индивидуальные кружки

Многие из этих продуктов могут быть связаны с поп-культурой и тенденциями в средствах массовой информации, которые влияют на покупателей, так что это не полный список того, что работает, а что нет — только самые популярные товары, продаваемые за последний год. Как только вы поймете тенденции в средствах массовой информации, вам, как владельцу бизнеса, будет полезно и прогнозировать тенденции развития продукта.
Поиск подходящего поставщика Dropshipping

Вся модель прямой поставки основана на том, что поставщик хорошо выполняет свою работу и выполняет заказы пунктуально и эффективно. Поэтому само собой разумеется, что выбор правильного поставщика является одним из, если не самым важным шагом на пути создания успешного бренда. Если ваш поставщик / поставщик испортил заказ, вы и ваш бизнес несете ответственность, поэтому ключевой момент заключается в том, чтобы найти кого-то, кто придерживается плана и открыт для обсуждения любых вопросов.

Вот несколько факторов, которые следует учитывать при выборе поставщика челнока:

    Найти опытного Dropshipper с полезными торговыми представителями: ничто не сравнится с опытом. Грузоотправитель, который знает подводные камни и о том, как эффективно с ними справляться, вместе с торговым представителем, который может ответить на любые вопросы, о которых вы можете подумать легкость, создаст хорошую команду и определенно положительно отразится на вашем бизнесе.
     Найдите Dropshipper, который поставляет первоклассные, высококачественные продукты: высококачественные продукты обеспечивают более высокий уровень удовлетворенности клиентов, что означает более низкую долю возвращаемых товаров и недовольных клиентов. Обзоры продуктов и отзывы могут иметь большое значение для развития бизнеса, поэтому наличие качественного продукта является обязательным условием.

Найдите дропшиппера, обладающего технологическими способностями. При выборе грузоотправителя убедитесь, что у него есть технологические возможности, чтобы идти в ногу со временем. Если вам нужно масштабировать свой бизнес, было бы стыдно, если бы вам пришлось разорвать отличное деловое партнерство с грузоотправителем только потому, что они не смогли бы поспевать за вашим ростом.
    Найдите Dropshipper, который пунктуален и эффективен в процессе доставки. Перевозчики груза, отправляющие товары в течение 24-48 часов, являются отличным способом обеспечить счастливых клиентов. Из-за конкурентоспособности рынка, длительные сроки доставки могут быть непривлекательными для ваших клиентов. Было бы целесообразно разместить тестовые заказы у вашего поставщика, чтобы увидеть, как этот процесс работает, и получить лучшее представление, прежде чем принимать обоснованное решение.

Как бы просто это ни звучало, Google — лучший выбор для поиска поставщиков. Несколько стартап-инкубаторов и веб-сайтов, посвященных электронной коммерции, которые появляются в результатах поиска, будут иметь полные каталоги грузоотправителей и их контактную информацию. После того, как вы получили контактную информацию о поставщиках прямой поставки, которые предоставляют интересующие вас продукты, отправьте им короткое, но вежливое электронное письмо, задав несколько важных вопросов. Таким образом, вы сможете оценить, насколько быстро они отвечают и насколько полезны их торговые представители.
Бонус: ознакомьтесь с нашим каталогом поставщиков услуг по прямой доставке, чтобы получить список проверенных грузоотправителей, включая контактную информацию, URL-адрес веб-сайта и продукты, которые они специализируются на прямой доставке. Кроме того, ознакомьтесь с нашей статьей «10 лучших приложений для прямой доставки Shopify, чтобы помочь вам приобрести инвентарь для своего бизнеса», чтобы найти надежных поставщиков, которые напрямую интегрируются с вашим магазином Shopify.

Не всегда возможно узнать, подойдут ли вам и вашим поставщикам сразу, но можно задать конкретные вопросы, которые сделают процесс проверки более эффективным.

Некоторые из вопросов, которые вы задаете в своем первом электронном письме, могут включать некоторые, но не все, из следующих (постарайтесь придерживаться 3 вопросов в первом электронном письме, чтобы он не был слишком подавляющим для поставщика):

    Вы производите индивидуальные изделия, если это необходимо?
    Каковы ваши условия ценообразования и являются ли они договорными?
    Есть ли какие-либо дополнительные расходы, кроме прямых? (Всегда проверяйте, нет ли других скрытых расходов)
    У вас есть политика возврата?
    Вы также розничный продавец / прямой продавец?
    Какую прибыль можно ожидать?
    Будут ли цены когда-нибудь колебаться?
    Продукты поставляются с гарантией или гарантией?
    У вас есть специальный представитель, который ответит на любые мои вопросы, которые могут возникнуть?
    У вас есть и используете ли вы данные?

Суть в том, чтобы убедиться, что поставщик не использует вас, потому что эти вопросы доказывают, что вы сделали свою домашнюю работу. Последнее, что вы хотите, чтобы вас не воспринимали всерьез, потому что вас считают новичком. Отношения между розничным торговцем и поставщиком являются долгосрочными, поэтому им необходимо определенное количество обязательств.

Это, как говорится, есть много мошенников дропшиппинг там тоже. Чтобы защитить себя и свой бизнес от них, вам нужно следить за любыми красными флагами. Например, если дропшиппер не принимает чеки или кредиты и запрашивает только банковские переводы, это может быть предупредительным знаком.

Мошенники также будут избегать использования адреса в своей деловой переписке, на веб-сайте и т. Д. Любой поставщик, работающий на законных основаниях, обязан отображать адрес. Кроме того, многие мошенничества также включают в себя давние «членские взносы», и хотя это не всегда может быть мошенничеством, желательно провести тщательное исследование и провести собственную экспертизу!

Очевидно, что вы можете принять некоторые меры, чтобы не стать жертвой таких мошенничества и мошенничества:

    Используйте онлайн-инструменты для проверки возраста домена: это поможет вам сверять факты с утверждениями поставщика. Более новый домен может указывать на мошенничество, особенно если оно не соответствует их ответам. Кроме того, как уже говорилось ранее, проверка возраста домена также может помочь определить, насколько опытным является онлайн-поставщик.
    Проверьте отзывы о конкретном поставщике в Интернете: есть вероятность того, что поставщик обманул кого-либо до того, как жертва выпустила предупреждающее сообщение / отрицательный отзыв.
    Бизнес поставщика должен быть зарегистрирован, а адрес его склада / офиса в идеале должен быть указан как место деловой или коммерческой недвижимости. Получение «жилых» результатов в Интернете может быть плохим показателем.
    Если вы все еще не уверены, вы всегда можете связаться с производителем напрямую, чтобы проверить любые факты. Просто будьте осторожны с тем фактом, что если это большая афера, то предполагаемый «производитель» тоже может быть в этом замешан.

Задавая правильные вопросы, принимая необходимые меры предосторожности и проводя исследования, вы должны найти подходящего поставщика, который подходит вашему бизнесу! Разобравшись с такими важными аспектами, вы можете сосредоточиться на настройке системы, обеспечивающей бесперебойную работу.

Ведение бизнеса по доставке

Итак, вы провели исследование, вам удалось выбрать идеальный продукт для прямой поставки и найти лучшего поставщика. У вас все готово, чтобы начать дропшиппинг товаров и делать этого муллу! Тем не менее, организация бизнеса, как правило, одно, а ежедневное ведение бизнеса — совершенно другая игра с мячом. Существуют различные аспекты ведения бизнеса, даже если это дропшиппинг, который вы, как продавец, должны учитывать: маркетинг, возвраты, возвраты, замены, инвентарь, выполнение, поддержка клиентов и многое другое. Итак, погрузитесь в эти различные аспекты ведения бизнеса дропшиппинг.
Маркетинг вашего бизнеса по доставке

Как вы будете продавать свои продукты, если никто не знает о них или о вашем бренде? Почему кто-то в сети должен доверять тебе — незнакомцу? Это магия маркетинга; это может заставить даже незнакомцев доверять вам настолько, чтобы добровольно передать вам с трудом заработанные деньги.

Маркетинг — это субъективная область, и существует миллиард тактик, которые можно использовать для эффективного позиционирования вашего бренда, одновременно повышая узнаваемость и продажи вашего бренда. Если ваша стратегия хорошо спланирована, это может помочь вам отсеять остальную часть конкурентов.
Социальные медиа для вашего бизнеса

Одним из наиболее эффективных способов продвижения, рекламы, привлечения клиентов и распространения контента является использование социальных сетей, поэтому неудивительно, что социальные платформы также используются для цифрового маркетинга. Например, у Facebook более 1,7 миллиарда активных пользователей из разных слоев общества, и именно это разнообразие делает его настолько привлекательным для цифровых маркетологов.

Следует помнить, что контент является ключевым. Неважно, насколько велика платформа или насколько удивителен продукт, который вы продаете, это ничего не значит без хорошего контента, подкрепляющего ее.
Рейтинги клиентов и отзывы о вашем бизнесе Dropshipping

В бизнес-модели прямой поставки несколько плохих отзывов клиентов могут буквально разрушить бизнес. Подумайте об этом: когда вы совершаете покупки в Интернете с таких веб-сайтов, как Amazon и eBay, одним из решающих факторов покупки может быть рейтинг продукта и то, что другие покупатели могут сказать об этом, то же самое можно сказать и о прямой доставке. Несколько хороших отзывов также могут дать вам преимущество над конкурентами, и именно это поможет вам успешно конвертировать посетителей на ваш сайт.

Безошибочный способ получить отличные отзывы клиентов — это удивительный опыт работы с клиентами: короткие сроки доставки, высокое качество продукции, отличное обслуживание клиентов и возможность обратной связи для улучшения в будущем. Вы также можете использовать отзывы клиентов в качестве отзывов для своего веб-сайта и социальных сетей, что также может помочь вам успешно привлечь больше клиентов.

Почтовый маркетинг для вашего бизнеса

Это один из самых недооцененных инструментов в наборе цифрового маркетолога. Электронный маркетинг может быть использован для того, чтобы держать ваших клиентов в курсе любых значительных изменений в компании: изменения цен, продажи, скидки, контент, связанный с продуктом, и отраслевой контент — это лишь некоторые способы использования маркетинга по электронной почте.

В наши дни такие программы, как Klaviyo, Converio и Jilt, избавляют аудиторию от необходимости рассылать электронные письма, автоматизируя некоторые процессы, создавая и сохраняя шаблоны, создавая отчеты и аналитику.
КПП Реклама (Pay Per Click Ads) для вашего бизнеса Dropshipping

Как упоминалось ранее, несколько социальных сетей позволяют размещать рекламу с оплатой за клик, например, Facebook Ads. Это типичный цифровой маркетинговый ход, при котором деньги за трафик переходят на сайт покупателя рекламы. Google Ads — еще одна очень популярная платформа для цифровой рекламы, привлекательная благодаря инструменту Google Analytics, который может помочь маркетологам с легкостью создавать отчеты с фактами и цифрами.
Хакерство роста для вашего бизнеса

Взлом роста — это недорогой, но очень эффективный способ проведения креативных маркетинговых кампаний в Интернете. Несколько примеров взлома роста включают ретаргетинг старых кампаний и появление в качестве гостевого блоггера популярного веб-сайта в вашей конкретной нише. По сути, большая часть этого включает контент-маркетинг.
Возврат, Возврат и Замена для Dropshipped продуктов

Как владелец онлайн бизнеса, работа с возвратами, возвратами и заменами неизбежна. Поначалу это может показаться обескураживающим, однако это всего лишь неотъемлемая часть работы интернет-магазина. 100% удовлетворенность клиентов — это миф, как ни старайся.

Процесс возврата дропшиппайтовых товаров выглядит следующим образом:

    Клиент разместит заказ на возврат средств в вашей компании, по электронной почте или по телефону.
    Затем вы должны спросить поставщика о номере разрешения на возврат товара.
    После того как клиент отправит товар обратно поставщику, поставщик возместит оптовую сумму на ваш счет, после чего вы сможете инициировать возврат покупателю розничной цены товара.

Даже если этот процесс может показаться утомительным, если покупатель возвращает товар в течение периода времени, указанного в политике возврата поставщика, проблем не должно быть. Единственное незначительное неудобство, с которым вы можете столкнуться, — это если поставщик взимает плату за пополнение запасов, которую вы, как и вы, продавец, должны будете оплатить. На самом деле, это не должно быть серьезной потерей, а скорее незначительным неудобством, которое является побочным эффектом владения онлайн-бизнесом.

Важное замечание: Хотя это может быть общая процедура возврата и возмещения, которую используют многие поставщики прямой поставки, это не означает, что все поставщики прямой доставки работают с этой системой. Важно, чтобы вы спросили своего поставщика о доставке, как он обрабатывает возврат и возмещение, чтобы вы знали, как обращаться с ними, и могли четко информировать своих клиентов о процессе.

Дефектные продукты Dropshipping

Дефектные элементы могут быть немного хитрее: даже если клиент возвращает дефектный продукт, кому-то все равно придется нести расходы по возврату продукта. Тем не менее, если эти расходы окажутся на вас, было бы неразумно перекладывать затраты на клиента, рискуя потерять или оттолкнуть их. Если вы продали им бракованный товар, вы не виноваты, поэтому несправедливо ожидать, что они возьмут на себя расходы по возврату товара.
Что вы делаете, когда это ошибка поставщика?

Если поставщик испортил заказ, он обычно желает либо возместить клиенту, либо заменить товар бесплатно. В большинстве случаев все сводится к сообщению того, что вы ожидаете от поставщика, если он действительно испортит заказ. В большинстве случаев лучше всего общаться по электронной почте, так как это также служит записью разговоров.

В тех случаях, когда перепутывание причиняет вашей компании большие убытки, а поставщик отказывается возмещать вам расходы, принятие юридических мер всегда является жизнеспособным вариантом — это следует использовать только в качестве крайней меры в крайних случаях.
Создавайте красивые макеты продукта, мгновенно и легко.

Обработка Дропшиппинг Инвентаризация

С бизнес-моделью прямой поставки, даже если вы лично не ведете инвентаризацию, как розничный продавец, вам все равно может потребоваться управлять заказами на склад, если ваши заказы не перенаправляются автоматически поставщику прямой поставки. Этот процесс может быть трудоемким и утомительным, но в настоящее время в Интернете имеется программное обеспечение для управления запасами, и у многих грузоотправителей есть приложение, которое вы можете подключить непосредственно к своему магазину Shopify, чтобы вы могли автоматически пересылать свои заказы.
Что делать, когда продуктов Dropshipping нет в наличии

Если клиент разместил заказ, а товара нет в наличии, просто поместите товар в резерв на складе поставщика и сообщите клиенту, что вы не сможете выполнить заказ сразу же. Дайте им возможность подождать, пока товар снова будет в наличии или получить полный возврат средств. Ключ должен ясно сообщить вашим клиентам о том, будет ли продукт доступен в ближайшее время. Если вы не совсем уверены, сделайте расчетное предположение и дайте им знать то же самое. Честность и общение с вашим клиентом — лучшая политика в этой ситуации.
Прямая поставка и выполнение

Процесс выполнения челнока во многом зависит от вашего уровня вовлеченности: хотите ли вы автоматизировать его или нет? Некоторые аспекты будут автоматизированы, такие как получение покупки, информация о доставке и т. Д.

Если у вас есть несколько поставщиков, процесс выполнения будет включать отправку всех ваших заказов соответствующему поставщику по электронной почте. Лучший поставщик для каждого продукта и клиента будет зависеть от местоположения, стоимости доставки и доступности. Эти процессы могут быть автоматизированы в различной степени.
Dropshipping Проблемы, которых следует избегать

Несмотря на то, что мы обсуждали мошенничество со стороны поставщика, мошеннические действия не ограничиваются только ими. Во время работы интернет-магазина часто встречаются мошеннические заказы от мошеннических клиентов.

Один из способов отличить эти мошеннические заказы от подлинных — это когда адрес доставки и адрес выставления счета отличаются. Иногда даже имя на одном из адресов будет отличаться. Это могут быть явные признаки мошенничества с кредитными картами.

Поддержка клиентов для вашего бизнеса Dropshipping

Хорошая поддержка клиентов может определить, насколько хорошо работает ваш дропшиппинг-бизнес. Из-за того, насколько конкурентоспособна отрасль прямых перевозок, если у бренда хорошая система поддержки клиентов, он может творить чудеса для компании.

Вот наиболее широко используемые и популярные виды поддержки клиентов в индустрии электронной коммерции:

    Поддержка по телефону. Наличие системы поддержки клиентов по телефону является одним из самых быстрых и эффективных способов непосредственного подключения к клиенту. Мало того, что легче разрядить сложные ситуации, но это также самый быстрый способ получить обратную связь от клиента. Google предлагает такие инструменты, как Google Voice, который позволяет вам установить бесплатный номер для маршрутизации вызовов на любой указанный вами номер. Подобные альтернативы включают в себя OpenPhone (который специально создан для предприятий электронной коммерции) и Hush.
    Поддержка по электронной почте: хотя телефон является популярным методом поддержки клиентов, электронная почта, скорее всего, будет вашим основным способом оказания поддержки. Рекомендуется настроить доменные адреса электронной почты для вашего сайта (например, hello@yourdomain.com). Мало того, что этот профессионал, но это также устанавливает ваш бренд как законный субъект в сознании ваших клиентов. Help Scout — отличное программное обеспечение для поддержки электронной почты, как и Gorgias, если вы используете платформу электронной коммерции Shopify.
    Поддержка в социальных сетях: клиенты иногда обращаются к страницам брендов в социальных сетях, даже не обращаясь к самому бренду. Это потому, что социальные сети являются публичным форумом, и чаще всего клиенты уже находят там ответы на свои вопросы. Хороший представитель службы поддержки клиентов в социальных сетях обязательно пообщается с аудиторией, даже если обратная связь будет отрицательной. Это может помочь установить добросовестность между клиентом и брендом.
    Поддержка чата в реальном времени: некоторые бренды включают живые чаты на своих веб-сайтах в рамках своих систем обслуживания клиентов и поддержки. Этот метод набирает популярность, потому что он такой же быстрый, как телефонный звонок, и при этом менее пугающий, чем размещение запросов на общедоступном форуме. Если вы еще не хотите в это инвестировать, вы можете просто использовать социальные сети, такие как Facebook Messenger, или службы прямых сообщений на таких платформах, как Instagram и Twitter. Поддержка клиентов в чате в реальном времени может оказаться не лучшим способом, если ваш бизнес по-прежнему ограничен одним человеком и может стоить изучить, когда ваш бизнес масштабируется. Проверьте Gorgias, чтобы запустить чат в вашем магазине Shopify.

Развивая свой дропшиппинг бизнес

Как только вы ведете бизнес к науке, ваша компания только начинает развиваться. Масштабирование вашего интернет-магазина может быть увлекательным, но вы должны иметь в виду несколько вещей. Следует помнить, что масштабирование не означает удвоения количества рабочих часов для получения большей прибыли, а, наоборот, подразумевает возможность увеличения продаж с меньшими затратами времени — за счет эффективности и разумного распределения ресурсов.

Хотя масштабирование бизнеса не обязательно означает привлечение большего количества сотрудников или подрядчиков, это кажется наиболее естественным прогрессом. Это может быть сложный опыт — доверять другим свой бренд, но как только вы найдете подходящих людей, которые соответствуют вашей собственной длине волны, это также может быть полезным шагом.

Во-первых, составьте список задач, которые вы, вероятно, можете передать на аутсорсинг, и другой, который требует более конкретного подхода к ним. Этот список поможет вам определить задачи, которые являются монотонными и не обязательно требуют вашего прямого ввода. Вы можете перенаправить свои ресурсы на разработку лучших бизнес-стратегий, создание и укрепление ваших отношений с поставщиками, а также на принятие более эффективных маркетинговых решений.
Нанять помощника

Есть два способа сделать это, в зависимости от того, как вы хотите или должны быть зависимы от местоположения. Вы можете нанять кого-то, кого вы знаете, и работать вместе с ним каждый день в небольшом офисе / коворкинге или даже из дома. Альтернатива этому — нанять виртуального помощника, обычно известного как виртуальный помощник.

Наиболее привлекательным качеством найма виртуального агента является то, что человеку даже не нужно находиться на одном континенте, чтобы иметь возможность успешно выполнять свою работу, если у него есть доступ к ноутбуку, телефону и Интернету, когда он говорит по телефону. по крайней мере, на одном из языков, на которых вы ведете бизнес, вы можете перейти.

Это означает, что если вы обнаружите, что помощники / ВА, находящиеся в вашем районе, взимают плату за вымогательство, вы можете передать эту работу кому-то еще, кто не зависит от местоположения, возможно, где-то в Азии или Восточной Европе, кто будет выполнять ту же работу по гораздо более разумной цене. , Несколько обязанностей, которые могут быть возложены на помощника, таковы:

    Маркетинг и менеджмент в социальных сетях
    Служба поддержки и сервис
    Графический дизайн и написание контента / копирайтинг
    SEO / SEM
    Поддержка сайта
    Управление заказами на инвентаризацию

Создайте последовательность процессов и схему каждой работы, чтобы каждый, кого вы нанимаете, понимал, как работает ваша конкретная система для вашего бизнеса.

Вы можете перечислить потенциальные вакансии для виртуальных машин на нескольких удаленных рабочих местах и ​​в группах для цифровых кочевников. Почти всегда есть кто-то, кто знает кого-то, кто может идеально подойти для этой работы. Большинство удаленных рабочих / цифровых сообществ кочевников очень полезны и часто сотрудничают друг с другом. Просто убедитесь, что описание работы хорошо написано, чтобы лицо, подающее заявку, могло иметь полное представление о том, что влечет за собой работа, — использовать процесс, который вы создали для этой части.

Проверьте эти ресурсы, чтобы нанять виртуальных помощников:

    Upwork
    Fiverr
    iWriter

В Интернете есть несколько шаблонов для описания должностных обязанностей, но вот тот, который можно изменить в соответствии с вашими требованиями:

«Привет всем,

Мы ищем проактивного виртуального помощника, который поможет в управлении и управлении [укажите, что вам нужно, чтобы помочь здесь] на [укажите название вашей дропшиппинг компании здесь].

Ваши еженедельные задания будут включать:

— [Задача первая]
— [Задание второе]
— [Задание третье]

Вы должны обладать глубокими знаниями [введите навыки здесь], уметь пользоваться такими программами, как [вставить инструменты здесь], и свободно владеть английским языком (устным и письменным) [+ любые другие языки, если требуется].

В первой строке вашего заявления, пожалуйста, расскажите нам, какое ваше любимое хобби. Если вы не ответите на этот запрос, мы предполагаем, что вы не прочитали описание вакансии и не будете рассматривать вас.

С нетерпением жду Вашего ответа!»

Такие шаблоны могут быть использованы для веб-сайтов списков вакансий, форумов, социальных сетей и даже для печати.

Чтобы выбрать подходящего человека в качестве ВА, проведите тщательное собеседование по Skype и лично, если это возможно. Убедитесь, что вы прошли через их приложение и убедитесь, что они имеют все необходимые атрибуты. Исходя из того, сколько времени вам потребуется на их обучение, вы можете определить, насколько хорошо они будут соответствовать вашему бизнесу. Укажите в списке не менее 2-5 человек, чтобы у вас были надежные резервные копии, если ваш первоначальный кандидат их не вырезал.

Тренировка выбранного вами ВА может стать двусторонней магистралью знаний. Вы не только учите их, но и можете извлечь уроки из их предыдущего опыта, как внутри, так и вне отрасли.

Предоставьте им инструменты (такие как это руководство) и другие видеоматериалы, которые легко доступны, а затем обсудите, как они могут реализовать то, чему научились. Этот материал может также использоваться в качестве курса повышения квалификации в случае, если они забывают определенные аспекты работы. Оставляйте конструктивные отзывы об их работе и хвалите их, когда они делают хорошую работу! Речь идет о создании длительных рабочих отношений.
Масштабирование через многоканальные

По мере роста вашего бизнеса будет иметь смысл продавать через несколько каналов, а именно через Amazon, eBay, Shopify и т. Д., Чтобы вы могли получить доступ к большему рынку. Проблема в том, что вы можете перечислить один и тот же продукт от одного поставщика на двух разных сайтах и ​​получить два разных заказа клиента. Хорошо, если товар есть в наличии, однако это может быть проблематично, если это не так. Как только отстают заказы, а отгрузки начинают задерживаться, клиенты часто становятся недовольными.

Это ни в коем случае не должно обескураживать любого, кто хочет масштабировать свой онлайн-бизнес по нескольким каналам, а скорее служит напоминанием о том, что важно стратегически планировать эти вещи заранее. Хорошим способом решения этой проблемы может стать виртуальный помощник, как упоминалось ранее, и наличие программного обеспечения для управления запасами.
Создание собственного онлайн магазина Dropshipping

В то время как использование других онлайн-торговых площадок может дать вам только далеко, ключ к истинному росту и расширению вашего бизнеса — это наличие собственного интернет-магазина. Наличие собственного магазина гарантирует, но вы в наибольшей степени контролируете свой опыт работы с клиентами и позиционирование бренда. Это также означает, что вы будете платить меньше, но получать большую прибыль.

Существует несколько разработчиков интернет-магазинов, таких как Shopify, которые могут помочь в создании вашего интернет-магазина — он поставляется с различными шаблонами на выбор, и все, что вам нужно сделать, это добавить свои продукты. Чтобы узнать больше о Shopify и функциях и услугах, которые они предлагают предпринимателям в сфере электронной коммерции, ознакомьтесь с нашим обзором Shopify.
Использование вашего списка рассылки по максимуму

Создание хорошего списка адресов электронной почты — все о наличии получателей, которые являются целенаправленными и постоянно вовлеченными. Если у вас есть надежный список адресов электронной почты, он может оказаться одним из самых важных маркетинговых активов, которыми вы владеете. Сильные списки адресов электронной почты тесно связаны с владением собственным магазином (Shopify) вместо использования торговой площадки (Amazon, eBay или Etsy). Имея список адресов электронной почты, вы получаете прямой доступ к своим клиентам — вам не нужно надеяться, что они в сети и прокручивают свои новостные ленты, чтобы увидеть ваши сообщения, вам не нужно платить, чтобы получать электронные письма в их почтовые ящики, и вам не нужно конкурировать с другими продавцами в ваших электронных письмах. Электронная почта — один из самых прямых способов привлечения вашей аудитории.

Создание списка рассылки не так уж сложно. Все, что вам нужно сделать — это заставить посетителей вашего сайта отправлять вам свои электронные письма (попробуйте такие инструменты, как Sumo или Privy, которые предлагают множество различных стратегий захвата электронной почты), а затем рассылать информационные бюллетени по электронной почте через такие службы, как Klaviyo, Converio или Jilt.
Маркетинг и реклама

Просто увеличивать свои маркетинговые расходы — не самый лучший способ расширить свой бизнес. Важно не то, сколько денег вы тратите, а то, как вы их тратите.

Выделение ресурсов для оплаты рекламы за клик — более разумное решение для бизнес-модели, работающей по принципу прямой поставки. Вы можете купить рекламу PPC практически на любой социальной платформе, от Facebook до Instagram, Twitter и Pinterest.

В то время как реклама с оплатой за клик может показаться простой, может быть сложно узнать, куда инвестировать ваши деньги. Вы не хотите вкладывать средства в неправильный вид рекламы только для того, чтобы понять, что они не приносят трафик, который вам нужен или нужен. Как и во всем остальном: проводите исследования, особенно когда речь идет о маркетинге и рекламе в Интернете.
Пример успешного бизнеса Drop Shipping

Как упоминалось ранее в этом руководстве, бухгалтер Irwin Dominguez, ставший предпринимателем в области электронной коммерции, за последние годы стал одним из самых успешных примеров дропшиппинга. Всего за 8 месяцев после основания своего бизнеса по доставке Ирвин уже заработал более 1 миллиона долларов США. По его словам, достижение цели продаж до 30 000 долларов было его целью, и он не стремился жить роскошно, просто чтобы обеспечить свою семью.

Вот выдержка из его интервью с Оберло:

Когда его спросили о том, как он начал и каковы его главные рекомендации для тех, кто заинтересован в прямой доставке, он сказал:

«Я буквально только что открыл счет в Shopify, создал свой магазин, добавил несколько продуктов, поставляемых в виде капель, с помощью Oberlo, и все. Я не слишком много читал или исследовал, потому что я всегда стараюсь учиться на практике. Успешная электронная коммерция требует очень небольшого капитала и позволяет много экспериментировать. Это то, что я люблю в этом больше всего.

Тем не менее, я должен признать, что у меня в Google много вопросов, которые возникают в процессе обучения….
… Если бы я снова начал заниматься электронной коммерцией, я бы начал раньше. Я ждал полтора месяца после того, как мой хороший друг рассказал мне о своем успехе в электронной коммерции. Открытие магазина не стоит денег, и начать работу со всеми технологиями, доступными прямо сейчас, очень просто — просто начните, вам буквально нечего терять.

Возможность, да — я хотел бы начать это раньше, потому что, если бы я делал это хотя бы на год раньше, конкуренция была бы намного меньше; Я бы заработал намного больше денег; и я мог бы зарекомендовать себя в других нишах. Но в целом возможностей по-прежнему много — нужно просто быть немного креативнее с маркетингом».

Заключение

Таким образом, это завершает наше полное руководство по дропшиппингу. Если вы сделали это здесь, теперь вы знаете, как настроить и начать свой собственный бизнес. Как и в любом другом начинании в жизни, создание собственного бизнеса также требует определенной степени приверженности, усилий и страсти, чтобы он работал. Речь идет не только о создании бизнеса, но и о том, как вести его на повседневной основе.

Самое приятное в дропшиппинге — это то, что вы можете узнать через тестирование своих продуктов и идей в режиме реального времени, и если что-то не работает, все, что вам нужно сделать, это удалить его из своего магазина. Эта бизнес-модель также является отличным способом проверить идеи продукта для традиционных бизнес-моделей. Dropshipping предоставляет безопасное пространство для экспериментов и просмотра того, что работает, без каких-либо серьезных потерь, которые, безусловно, могут дать владельцам бизнеса уверенность в том, что они имеют практические знания о том, как функционирует отрасль. Отсутствие первоначальной стоимости и очень небольшой риск делают бизнес-модель прямой поставки захватывающей бизнес-моделью, в которую можно рисковать.

Так что экспериментируйте с дропшиппингом и дайте нам знать, как это работает! Поделитесь этим руководством с тем, кто посчитает его полезным.