Онлайн реклама

Хотя многие компании используют традиционную офлайн-рекламу для привлечения клиентов на свои веб-сайты, многие компании пробуют онлайн-рекламу (например, баннеры, рекламу с платой за клик, рекламу с оплатой за звонок и всплывающие окна) в электронных информационных бюллетенях, на совместимых веб-сайтах, в поисковых системах и в онлайновых версиях газет и журналов, чтобы привлечь людей, которые используют Интернет для покупок или сбора информации.

Хотя онлайн-реклама все еще является новой для многих, вы можете принять во внимание тот факт, что те же требования к дизайну и содержанию, а также руководящие принципы хорошо переносятся с традиционной рекламы на онлайн-рекламу. Фактически, ваша печатная реклама в газете может просто дублироваться в онлайн-версии публикации, которую вы рекламируете, если вы включаете ссылку на свой веб-сайт. Цвет, шрифты, размер ваших объявлений и ваше сообщение будут играть одинаково важную роль в том, чтобы ваши объявления были замечены и, что более важно, реагировали на них. Никто не хочет пробираться через слишком много текста, чтобы понять сообщение объявления. Поэтому представьте свое сообщение кратко и четко и соотнесите его с эмоцией или ситуацией, которую разделяют потребители, которых вы пытаетесь охватить.

Многие компании, похоже, считают, что логотип компании на рекламном баннере достаточно, чтобы люди нажимали на него. Но это не так. Сообщение, которое «звонит в колокольчик», дает обещание или задает заманчивый вопрос, с гораздо большей вероятностью заставит кого-то хотеть узнать больше. Думайте об этом как «Что за дверью № 1?» Повесьте что-нибудь на «занавес», чтобы кто-то захотел посмотреть, что за этим стоит. Помните, что онлайн-клиент уже заинтересован и сфокусирован — в отличие от радиослушателя или даже телезрителя, который может наполовину не обращать внимания или выходить из комнаты, когда появляется реклама. Вы хотите воспользоваться этим фокусом, пока пальцы веб-серферов находятся на их клавишах.

Как и в случае с традиционной рекламой, онлайн-реклама должна размещаться там, где их увидят нужные люди («правильные люди», то есть потребители, которых вы хотите охватить). Поэтому выбирайте места размещения в соответствии с возрастом и полом, интересами, хобби и всей психографической информацией (доход, образование, хобби и т. д.), Которую вы используете при покупке рекламы на телевидении, в печати или на радио. Это особенно легко сделать с помощью информационных бюллетеней и онлайн-версий популярных журналов, поскольку у каждого из них будет своя аудитория, а также сайты, посвященные конкретным увлечениям, карьере, медицинской информации, местам отдыха и так далее. Помните, что независимо от того, что вы продаете, вы должны найти сайты, которые являются бесплатными или тесно связаны с вашими продуктами. Например, если вы продаете посуду, вы можете искать сайты о развлечениях, украшениях, домах и садах, обустройстве цветов или отличительной стеклянной посуде.

Фокус-группы могут помочь вам определить внешний вид ваших объявлений, чтобы привлечь потребителей, которых вы действительно хотите привлечь. Первым делом стоит обратить внимание — имейте в виду, что то, что они видят, отражается непосредственно на вашей компании. Будьте уверены, что, когда они попадут на ваш сайт или позвонят вам, они не разочаруются в этом «следующем шаге». Ваш сайт должен загружаться быстро, быть легко управляемым и не требовать слишком много форм для заполнения или слишком много шагов, чтобы добраться до окончательного заказа или проверить или позвонить. Люди, отвечающие на ваши телефоны, должны быть информированы, полезны, быстры и способны точно собирать информацию, принимать заказы и предлагать информацию о других продуктах или услугах, которые у вас есть.

Объявления с платой за звонок являются новыми, но подумайте, насколько это привлекательно для потребителя или потенциального клиента, который нуждается в ответе сейчас или должен сделать покупку сейчас, чтобы иметь возможность сделать быстрый звонок и позаботиться об их насущных потребностях, а чем нажать на баннер и попасть на ваш сайт, где им, возможно, потребуется заполнить регистрационную форму, а затем отправить вам электронное письмо и дождаться ответа.

Всплывающие рекламные объявления стали более ненавистными, чем звонки от телемаркетеров — и, как и попытки «убрать мой номер», все больше и больше людей покупают ПО для блокировки всплывающих окон, чтобы минимизировать ухудшение. Если вы используете эту форму онлайн-рекламы, вы рискуете перенести отвращение, которое испытывают люди, прямо из вашей рекламы в вашу компанию. Почему вы хотите это сделать? Лучший способ решить, какой тип интернет-рекламы следует сделать, — рассмотреть свой собственный опыт работы с онлайн-рекламой. Какие заставили вас бросить свой степлер на монитор? На какие вы нажимали?

И будьте уверены, что любые сайты, на которых вы размещаете рекламу, сами имеют хорошую репутацию и не продают рекламное место тем сомнительным компаниям, с которыми вы бы не хотели ассоциироваться. Не забывайте, что ваши усилия по брендингу распространяются на вашу онлайн-рекламу, и каждый контакт с публикой либо создает ваш бренд, либо разрушает его.

Облегчите работу с вашими клиентами: очень важно, чтобы вы позволили кому-либо легко отказаться от любого электронного маркетинга, который вы делаете, чтобы ваши усилия не превратились в спам. Также важно, чтобы вы предоставили людям возможность возвращать покупки либо в обычном месте, либо отправляя их обратно вам. Отвечайте на жалобы незамедлительно и порадуйте потребителей, когда это возможно, быстрыми извинениями, возвратом денег, скидкой на будущие покупки или обменом. Не все делают покупки онлайн; многие до сих пор не верят в это как в форму законной торговли. Как и любое новое место, онлайн-шопинг должен зарекомендовать себя каждому пользователю, и где ваши онлайн-объявления берут их, где все начинается.