Обслуживание клиентов

Для каждой компании обслуживание клиентов является реальной и требующей много времени заботой. Многие предприятия поддерживают свою продукцию через отдел обслуживания клиентов. Обычно это люди, которые отвечают на телефонные звонки от клиентов, а также по электронной почте или в онлайн-чате. Чтобы воспользоваться последним, клиент щелкает ссылку, запрашивающую чат с живым человеком, а представитель службы поддержки отвечает на запрос и разговаривает с клиентом через окно чата. Для обслуживания электронной почты клиент заполняет форму на веб-сайте или отправляет электронное письмо непосредственно на определенный адрес.

Поскольку эти услуги зависят только от наличия надежного телефона, подключения к Интернету и веб-браузера, предприятия все чаще обращают внимание на наем работников на дому. Это может быть отличной возможностью для тех, кто хочет работать, когда дети учатся в школе или ложатся спать. Фирмы-заказчики обслуживания клиентов, такие как Talk2Rep, покрывают поддержку электронной почты и чата в дополнение к входящим и исходящим телефонным звонкам. Другие компании (например, Amazon, Alaska Airlines или U-Haul) нанимают агентов на дому напрямую. Уровень оплаты может быть низким, но компании обычно предлагают бонусы, если агенты достигают определенных целей.

Существуют также домашние должности для специалистов по бронированию, торговых агентов, турагентов и виртуальных помощников (они выполняют работу помощника руководителя для людей или компаний). Вы можете легко найти работу во всех этих областях, выполнив поиск на главной доске объявлений о вакансиях.