Как сделать свой онлайн-бизнес пуленепробиваемым

Независимо от того, получаете ли вы часть или все доходы от онлайн-бизнеса, защита этого бизнеса должна быть неотъемлемой частью вашей повседневной практики. Чтобы внести ясность, мы говорим не только о хакерах-беспокойниках. Спам, плохо зашифрованные приложения, поломка или кража компьютера, отсутствие резервных копий, судебные иски, страховые претензии, изменения алгоритма Google, колебания денежных потоков и множество других внутренних и внешних факторов могут повредить или полностью уничтожить вашу компанию в любой момент.

 

Хорошая новость заключается в том, что есть много простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы сделать ваш бизнес пуленепробиваемым, и есть ежедневные лучшие методы, которые вы можете использовать, чтобы укрепить и защитить вас от большинства угроз, с которыми вы, вероятно, столкнетесь в ходе вашего бизнеса.

В этом посте будут освещены многие аспекты защиты вашего бизнеса в Интернете, в том числе:

 

    Передовые методы обеспечения безопасности и конфиденциальности

    Защита и шифрование

    Профилактика и страхование

    Диверсификация маркетинга и доходов

    Предотвращение мошенничества

 

Следование и выполнение даже некоторых рекомендаций, изложенных в этой заметке, может значительно помочь вам построить долгосрочный и успешный онлайн-бизнес, минимизируя при этом потенциальные катастрофы.

 

Готовы к пуленепробиваемости своего онлайн-бизнеса?

Получите номер частного бизнес-телефона

 

Деловой телефонный номер OpenPhone

Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом, то во многих случаях вам придется предоставлять и указывать свой номер телефона, иногда даже публично.

 

Например:

 

    Регистрация компании

    Кредитный процессор (который предоставляется клиентам)

    Отгрузочные таможенные бланки

    Продавцы приложений

 

Как владелец малого бизнеса — возможно, работающий на дому — единственный телефонный номер, который, скорее всего, у вас есть, предназначен для вашего мобильного телефона. Это начинает казаться немного странным, просто раздавая свой личный номер многим случайным людям и компаниям, иногда для публичного размещения. В сочетании с тем, что в конечном счете, это, скорее всего, приведет к гораздо большему количеству звонков по телемаркетингу, как ваш телефонный номер будет вывозиться из онлайн-каталогов и продаваться.

 

Вот тут-то и появляется частный бизнес-номер. Давно прошли те дни, когда вам нужно было установить отдельную линию в вашем доме, или даже получить другой мобильный телефон или SIM-карту. В эти дни для этого есть приложение.

 

OpenPhone и Hushed приходят в обоих iPhone и Android приложения, которые позволяют создавать новые телефонные номера на лету из десятков стран по вашему выбору. Планы начинаются с $10 в месяц для OpenPhone, который включает в себя неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений, а также опцию местных или бесплатных номеров.

Ваша новая частная бизнес-линия работает так же, как и ваш обычный телефонный номер: вы можете звонить и принимать с него звонки, отправлять текстовые сообщения и даже получать голосовую почту. Что в этом хорошего? Если Вам когда-нибудь понадобится сменить номер, Вы можете сделать это за считанные секунды.

 

Это небольшая цена за такую удобную бизнес-услугу, которая не только защитит Вашу личную конфиденциальность, но и сделает Ваш бизнес еще более профессиональным.

Получите адрес/услугу личного делового почтового ящика

 

Почтовый ящик для бизнес-почты

Как и частный бизнес-номер, при открытии онлайн-бизнеса от вас потребуется указать (легально, в некоторых случаях) свой бизнес-адрес. Если вы работаете дома, это означает использование вашего домашнего адреса для таких вещей, как регистрация вашей компании (которая заканчивается в Интернете для многих штатов/провинций), ваш список электронной почты (по закону требуется, чтобы ваш физический почтовый адрес был в нижней части всех электронных писем), и регистрация домена (которая заканчивается в Интернете, если вы не купите, забудете или случайно не дадите истечения срока действия конфиденциальности домена).

 

Вот где приходит частный деловой почтовый адрес/почтовая служба пересылки. Там многие из этих услуг доступны от широкого круга компаний, но мы рекомендуем Почтовый ящик Anytime Mailbox. За сравнительно небольшую ежемесячную плату (обычно около $10+ в месяц, в зависимости от местоположения, и у них есть отделения по всей территории США, Канады, Великобритании, Европы и Азии) вы можете получить прокси-адрес для использования в вашей компании. Всякий раз, когда вы получаете почту на свой Почтовый ящик Anytime Mailbox, они связывают ее и пересылают вам (обычно раз в неделю), или же у вас есть возможность позволить им открыть вашу почту для вас, и они отсканируют ее и перешлют вам в цифровом виде, чтобы вы могли определить, стоит ли ее забирать или нет.

 

Примечание: Мы не говорим здесь о абонентском ящике. К сожалению, вы не можете легально использовать абонентский ящик для таких вещей, как регистрация бизнеса. По адресу доставки должен быть кто-то физически присутствующий, чтобы принимать почту от вашего имени.

 

Защитите свои домены (Защита Кто есть кто)

При регистрации домена необходимо указать действительный номер телефона и адрес. Затем он публикуется в онлайновой базе данных WhoI, чтобы все могли его увидеть. Опять же, использование вашего личного номера мобильного телефона и вашего домашнего адреса не лучшая идея, и нет никакой реальной пользы для размещения любой вашей информации публично.

Защита конфиденциальности WhoI предлагается почти всеми регистраторами доменов (некоторые из них являются платными услугами, другие предлагают ее бесплатно, как Namecheap). Когда эта функция включена для вашего домена, ваш регистратор заменит вашу личную информацию на их. Это предотвратит публичный доступ к вашей информации, а также ее отбраковку и рассылку спама ботами.

Используйте VPN (виртуальную частную сеть) в публичном WiFi.

 

Vpn

Один из лучших моментов в том, чтобы быть онлайн-предпринимателем — это то, что вы можете работать практически из любого места, будь то местная угловая кофейня, Южная Америка или пляжи Бали. Проблема работы не из дома, а откуда-либо еще — это относительная простота для хакеров, работающих с одним и тем же WiFi, использовать программное обеспечение, позволяющее им отслеживать трафик и учетные данные других людей, подключенных к WiFi соединению.

 

Не заблуждайтесь — публичный WiFi — это серьезный риск безопасности для вашего бизнеса. Ваша электронная почта и учетные данные для входа в систему могут быть прочитаны открытым текстом любым человеком, обладающим небольшими знаниями и некоторым свободным программным обеспечением.

 

Если вы собираетесь работать не из дома или офиса (на защищенном WiFi), вам необходимо использовать виртуальную частную сеть (VPN). VPN — это приложение, которое вы устанавливаете на свои устройства, и при включении оно будет шифровать ваше интернет-соединение, защищая вас и ваш бизнес от посторонних глаз.

 

Взгляните на NordVPN — это очень простая в использовании (буквально, просто включенная/выключенная) VPN. Мы тщательно рассмотрели их службу в нашей статье Web Security & Privacy Tools to Lock Your Online Life Down и рекомендуем их другим VPN службам, поскольку они являются одними из немногих, которые учитывают утечку DNS и защищают от нее.

Шифрование всех ваших устройств

 

Firevault

То, что на вашем ноутбуке включен пароль, еще не значит, что он безопасен. Все, что кому-то нужно сделать, это извлечь жесткий диск и подключить его к другому компьютеру, чтобы просмотреть все ваши файлы. Если вы сохраняли пароли в браузере, они могут получить легкий доступ к ним, что означает, что ваши учетные записи в Интернете также могут быть скомпрометированы.

Даже простая поездка в кафе может превратиться в действительно плохой сценарий для вашего бизнеса, если кто-то просунет ваш компьютер или смартфон, когда вы не смотрите. Чтобы защитить себя, необходимо зашифровать все свои устройства. Это сделает данные невозможными для чтения без вашего пароля.

Shogun — самый мощный конструктор перетаскивания страниц.

 

Вот как включить шифрование на всех ваших устройствах:

 

    Mac: Включить FileVault в панели настроек

    ПК: Используйте BitLocker, если ваш компьютер совместим. В противном случае используйте одну из этих альтернатив

    iPhone: Шифрование включено автоматически с вашим паролем

    Андроид: Выберите опцию «Зашифровать телефон» в меню «Безопасность» в меню настроек.

 

Шифрование всех страниц ваших интернет-магазинов (SSL)

 

HTTP to HTTPS

Все владельцы интернет-магазинов должны защищать информацию о клиентах, особенно номера кредитных карт; штрафы за невыполнение этого требования огромны. Если вы находитесь на самохостинговой платформе, такой как WordPress, вам понадобится SSL-сертификат для вашего сайта. Добавление SSL (Secure Socket Layer) в ваш магазин зашифрует всю информацию между вашим сайтом и покупателем, и наоборот. Это удержит хакеров от кражи номеров кредитных карт покупателей и информации о них.

 

Если ты находишься на хостинговой платформе, такой как Shopify или BigCommerce, они автоматически защищают весь твой сайт с помощью SSL-сертификата, так что ты можешь идти. Shopify автоматически создает новый SSL-сертификат для вашего магазина при добавлении пользовательского домена (поэтому при переходе с «yourdomain.myshopify.com» на «yourdomain.com»), а BigCommerce предлагает 3 различных варианта SSL-сертификата для владельцев магазинов, где они могут либо использовать бесплатный SSL-сертификат, который BigCommerce автоматически добавляет в магазины с пользовательскими доменами (что похоже на то, что делает Shopify), либо, если вам нужны дополнительные функции безопасности, вы можете приобрести SSL-сертификат премиум-класса у BigCommerce, либо последний вариант, который есть только у владельцев тарифных планов Pro и Enterprise, — это установка собственного SSL-сертификата стороннего производителя. Подробнее о том, как работают SSL-сертификаты для Shopify, и о том, как работают SSL-сертификаты для BigCommerce, можно узнать здесь.

 

Вы узнаете, защищен ли ваш магазин SSL-сертификатом, когда на веб-адресе будет написано «https://», а не просто «http://».

 

Изменить пароли

Ваши пароли — это ваша первая и самая важная линия защиты от вредоносных действий против вашего бренда и бизнеса. Но если вы составляете 98% людей, вам, вероятно, придется изменить все ваши пароли немедленно.

Вот почему важно менять пароли, даже если у вас нет причин подозревать, что они были взломаны.

 

Допустим, вы, как и большинство людей, используете ту же почту, что и ваш логин, и тот же пароль для большинства служб, на которые вы подписываетесь в Интернете. Однажды вы регистрируетесь на сайте или сервисе, и этот сайт не следует основным процедурам безопасности, сохраняя свой пароль в зашифрованной базе данных (распространенной). Может быть, через несколько дней, недель или даже лет этот сайт взламывается, и все регистрации пользователей крадутся (сюда входят все имена пользователей и пароли).

 

Затем эти имена пользователей и пароли вводятся в программу, которая предназначена для того, чтобы автоматически начать пробовать одни и те же имена пользователей и комбинации паролей на сотнях самых популярных сервисов в Интернете, включая Gmail, Facebook, Twitter и т.д.

 

Вы легко можете увидеть, насколько вы уязвимы, если используете одно и то же имя пользователя/электронную почту и пароль, не так ли?

 

К сожалению, это довольно реалистичный сценарий, поэтому так важно иметь разные пароли для каждого сервиса. Многие люди думают: «Зачем кому-то пытаться взломать меня?», но из приведенного выше примера видно, что не обязательно, чтобы кто-то специально нацелился на Вас, а просто Ваше имя пользователя/электронная почта и пароль из взломанного списка подаются в программу, которая может делать тысячи попыток входа в систему в час.

 

При выборе нового пароля, Вы захотите полностью избежать чего-либо обычного или угадываемого кем-то, кто хорошо Вас знает. Это означает использование комбинации букв, цифр и символов. Еще более безопасным является использование парольных фраз вместо паролей.

Что такое парольная фраза и насколько она более безопасна? Посмотрите на этот комикс, который объясняет это:

 

Сила пароля

 

Использовать менеджер паролей

Придумывание новых паролей для всех различных онлайн-сервисов, которые вы используете, может быть большой болью, они также становятся практически невозможными для запоминания и управления. Лучшей и безопасной альтернативой является использование приложения для управления паролями для максимальной безопасности и удобства.

 

Dashlane является верхней части линии управления паролями приложение, которое является бесплатным. Существует платная премиум-версия Dashlane, которая позволит вам синхронизировать ваши пароли на всех устройствах, однако, нет необходимости для большинства людей синхронизировать все пароли на их смартфонах и других устройствах. Если учесть, что большинство веб-служб, на которые вы подписаны, вам никогда не понадобится регулярно входить в систему со своего телефона (подумайте об этом).

 

Помимо хранения всех ваших паролей и автоматического входа в систему, Dashlane также позволяет хранить защищенные заметки и информацию о кредитной карте, которая будет мгновенно и безопасно вводить всю вашу информацию о выставлении счетов и доставке.

 

Несколько парольных приложений, которые вы, возможно, также захотите рассмотреть:

 

    Дэшлан: Закрытый исходный код, бесплатный/коммерческий

    1Пароль: Закрытый источник, коммерческий

    LastPass: Закрытый источник, бесплатный/коммерческий

    KeePass: Открытый исходный код, свободный

    Робоформ: Закрытый источник, коммерческий

 

Включить двухфакторную аутентификацию (2FA)

 

Помимо надежных паролей и использования уникальных паролей для каждого сервиса, возможность 2-факторной аутентификации (2FA) для наиболее важных учетных записей — это лучшая линия защиты от взломов.

 

2-факторная аутентификация добавляет второй уровень аутентификации к логину учетной записи. Включив 2FA, вы должны будете предоставлять уникальный одноразовый код (предоставляемый через настольное или мобильное приложение, такое как Authy, или по электронной почте или текстовым сообщением) каждый раз, когда вы входите в систему. Таким образом, даже если хакер получит ваше имя пользователя и пароль, он все равно не сможет получить доступ к вашей учетной записи без кода приложения для аутентификации.

 

2FA должна быть включена на 100% для вашей электронной почты, если вы используете службу электронной почты, которая имеет 2FA (Google Gmail и Microsoft Outlook имеют эту функцию).

Подумайте об этом: Если вы используете адрес электронной почты Gmail для большинства ваших учетных записей в Интернете, а хакер должен получить ваши учетные данные для входа в электронную почту, он может просто перейти на другие сервисы (например, Facebook, Twitter и т. д.) и использовать функцию сброса пароля, чтобы попасть во все остальные ваши учетные записи, поскольку они имеют доступ к вашему аккаунту электронной почты для входа в систему. Это довольно страшная перспектива, поэтому мы рекомендуем как минимум настроить 2FA для вашего почтового аккаунта.

 

Помимо электронной почты, вам также следует включить двухфакторный режим для любых других важных аккаунтов, которые у вас есть. Вот некоторые из наиболее популярных сервисов, которые поддерживают двухфакторную аутентификацию, а также ссылка на то, где ее можно настроить:

 

    Сделать покупки: Включите его в настройках вашего профиля или ознакомьтесь с документацией Shopify.

    Google/Gmail: Включить его можно здесь или в документации Google.

    Apple: Включить его можно здесь или в документации Apple.

    Facebook: Вы можете включить его здесь, или посмотреть блог Facebook для получения дополнительной информации.

    Твиттер: Вы можете включить его здесь, или посмотреть блог Twitter для получения дополнительной информации.

    Дропбокс: Вы можете включить его здесь, или проверить документацию Dropbox для получения дополнительной информации.

    Evernote: Вы можете включить его здесь, или проверить блог Evernote для получения дополнительной информации.

    PayPal: Вы можете прочитать об этом и включить его здесь.

    Аккаунты Microsoft: Вы можете включить его здесь, или прочитать документацию Microsoft для получения дополнительной информации.

    LinkedIn: Вы можете включить его здесь, или посмотреть блог LinkedIn: для получения дополнительной информации.

    WordPress: Вы можете включить его и прочитать об этом здесь.

 

Для более полного списка сервисов, которые предлагают 2FA, смотрите Список Автоматических Двух Факторов (Two Factor Auth List).

Смотрите «Фишинговые письма».

 

Вся эта защита паролем — это здорово, но все это выпадает из поля зрения, если вы просто выдаете свое имя пользователя и пароль — это цель фишинговой электронной почты. Фишинговые письма — это легитимные письма от служб, которые вы, возможно, используете, и которые каким-то образом поощряют вас заходить на их вебсайт (который обычно выглядит идентично веб службе, за которую они себя выдают) и просят вас войти в систему. За исключением тех случаев, когда вы вводите свою информацию, она отправляется хакерам.

Современные средства контроля спама, встроенные в большинство почтовых служб, помогают защитить вас от некоторых из них, но не от всех. Вы должны быть внимательны и уверены, что кликаете по ссылкам в электронных письмах только в том случае, если на 100% уверены, что это от того, от кого они исходят. Если вы не уверены, всегда открывайте окно браузера, вводите URL службы и входите оттуда.

 

Использовать псевдоним (или переслать) Адреса электронной почты

Это более продвинутый шаг, однако, если вы хотите взять свой бизнес и онлайн-безопасности еще дальше, особенно для более важных онлайн-аккаунтов, вы можете повысить безопасность, но с помощью электронной почты псевдонимы или пересылать учетные записи электронной почты для ваших имен пользователей электронной почты.

 

По сути, если ваш основной адрес электронной почты — «mike@onlinestore.com», вы можете зарегистрироваться в онлайн-сервисе с адресом электронной почты типа «mike+facebook@onlinestore.com» или — при использовании некоторых сервисов — создать переадресацию на адрес электронной почты «facebook@onlinestore.com», которая будет перенаправлена на исходный электронный адрес Mike — «mike@onlinestore.com».

 

Таким образом, кто-то, пытающийся получить доступ к вашим важным онлайн аккаунтам, даже не будет знать этот адрес электронной почты (даже если он будет украден у другого сервиса), так как он будет использоваться только с этой учетной записью. Это похоже на то, что адрес электронной почты сам по себе действует как вторичный пароль.

 

Gmail позволяет любому получать сообщения, отправленные на «ваше.имя пользователя+any.alias@gmail.com». Например, сообщения, отправленные на jane.doe+notes@gmail.com, доставляются на jane.doe@gmail.com. Вы можете настроить фильтры для автоматического перенаправления этих сообщений в корзину, применить ярлык или звездочку, пропустить папку «Входящие» или переслать на другой почтовый ящик. Следует также отметить, что это работает и для пользователей электронной почты Outlook.

 

Если вы используете собственный домен в Google Apps, нажмите здесь, чтобы узнать, как настроить псевдонимы адресов электронной почты. Если вы используете другую службу электронной почты, проверьте их документы и часто задаваемые вопросы, чтобы узнать, как настроить пересылаемые адреса электронной почты или псевдонимы.

Использование одноразовых сообщений электронной почты для тестирования новых онлайн-сервисов

 

Защита электронной почты почтового отправителя

Говоря об электронной почте, хотя она и не имеет прямого отношения к безопасности, этот совет стоит упомянуть, так как он все еще важен. Каждый день создается безумное количество новых инструментов, приложений и сервисов. Сколько раз вы подписывались на новый инструмент только для того, чтобы попробовать его и в итоге больше никогда его не использовать? Это действительно полезно использовать поддельный почтовый сервис, как Mailinator или 10 Minute Mail, чтобы создать мгновенный и одноразовый адрес электронной почты для тестирования сервисов, прежде чем вы совершаете коммит.

Использование одного из этих одноразовых почтовых сервисов для тестирования новых сервисов может пройти долгий путь в предотвращении спама и добавления вашего электронного адреса в бесконечный список рассылок, переполненный вашим почтовым ящиком.

 

Резервное копирование всех вещей!

 

Перемотка резервных копий интернет-магазина

Тебе сказали сделать резервную копию твоих файлов в течение многих лет, точно так же, как твой стоматолог говорил тебе чистить зубы зубной нитью в течение многих лет. Если вы, как и большинство людей, делаете это редко, но как владелец онлайн-бизнеса, вы больше не имеете дело со старыми курсовыми работами в колледже и фотографиями подставок для бочонков. У вас есть бизнес, который нужно защищать, и когда все остальное терпит неудачу, резервное копирование — единственное, что может снова сделать ваш мир правильным.

 

Компьютер/Файлы

Вероятно, лучшей формой резервного копирования файлов, используемых в повседневной работе, является использование Sync, Dropbox, Google Docs или аналогичной платформы для резервного копирования файлов в «облаке». Таким образом, ваши файлы всегда будут доступны с любого компьютера, всегда будут обновляться, и к ним можно будет предоставить общий доступ. Как мы уже говорили в разделе «От этого к этому»: 15 Популярные приложения, которые мы оставили для «зеленых пастбищ», мы предпочитаем использовать Sync, потому что они добавляют дополнительный уровень безопасности и конфиденциальности, шифруя всё.

 

Конечно, эти службы не являются лучшими для всего, поэтому полное, автоматизированное, локальное резервное копирование — это всегда разумное решение. Существует множество инструментов и приложений, которые сделают это за вас, включая Time Machine на Mac.

 

Сайт/Магазин

Есть причины для резервного копирования вашего интернет-магазина, помимо восстановления после возможных взломов. Изменение настроек тем и установка приложений могут сильно испортить ваш магазин. Даже деинсталляция приложений может оставить в файлах тем грязный код, который все равно может привести к конфликтам. Регулярное резервное копирование может спасти ваш магазин на случай, если все пойдет к чертям.

 

Информацию о резервном копировании интернет-магазина через хостинг-провайдера вы найдете по ссылкам ниже, но, чтобы постоянно автоматизировать процесс резервного копирования вашего магазина, ознакомьтесь с разделом Перемотка (Rewind Review). Это важный сервис резервного копирования, который мы рекомендуем всем владельцам бизнеса и который они интегрируют непосредственно с Shopify, BigCommerce, MailChimp и Quickbooks, так что вам даже не придется думать о резервном копировании, пока они вам не понадобятся.

    Как создать резервную копию вашего магазина Shopify Store

    Как создать резервную копию вашего магазина Большой Коммерции.

    Как создать резервную копию своего WordPress сайта

 

Закладки

Если вы на самом деле организуете свои закладки, то они, скорее всего, будут составлять большую часть вашей продуктивности, так как вы переходите с сайта на сайт в течение всего дня. Экспорт резервной копии ваших закладок и сохранение их в Dropbox или на USB-носителе может сэкономить вам много времени и хлопот в дороге, если вы потеряете их по какой-то причине.

 

    Firefox

    Хром

    Сафари

 

Поступления

Начните пораньше и постарайтесь сделать резервную копию квитанций. В то время как старый трюк «бросай в обувь» хорошо работал последние 100 лет, времена изменились, и теперь есть лучшие способы для резервного копирования квитанций для вашего бизнеса и для налогового инспектора. Такие приложения, как Shoeboxed, позволяют пересылать квитанции по электронной почте, загружать документы в формате PDF или фотографировать квитанции со смартфона, чтобы иметь постоянную цифровую резервную копию, распределенную по категориям в облаке. Это значительно облегчит вашу жизнь, жизнь бухгалтера, бухгалтера и налогового инспектора. У Shoeboxed даже есть бесплатный план для тех из вас, кто только начинает свой бизнес.

 

Менеджер паролей

Большинство приложений менеджера паролей (например, Dashlane) позволяют сохранять зашифрованный архив паролей. Этот архив можно сохранить на другом компьютере или USB-носителе в случае, если вы потеряете компьютер или его украдут. Обновление архива паролей раз в несколько месяцев может сэкономить вам много времени и сотни сбросов паролей, если что-то пойдет не так. Конечно, премиум-версия Dashlane и другие приложения для управления паролями будут автоматически создавать резервные копии ваших паролей в облаке в режиме реального времени. Независимо от этого, неплохая идея — время от времени хранить настоящую резервную копию для себя.

 

Научитесь распознавать мошеннические заказы

Мошенничество может вывести весь ваш бизнес из-под контроля не одним, а несколькими способами, просто спросите Soulja Boy. Большое количество обвинений в мошенничестве может не только стоить вам больших денег, но и может привести к тому, что обработчики кредитных карт отвергнут вас, оставив ваш бизнес без возможности обрабатывать платежи или очень высокие ставки, которые сделают ваш бизнес невозможным.

 

Различные предприятия несут разный уровень риска. Лучшее, что Вы можете сделать для защиты своего бизнеса — это предотвратить его возникновение с самого начала.

 

Вот некоторые основные красные флажки, на которые следует обращать внимание при просмотре заказов:

 

    Разные адреса доставки/выставления счетов

    IP-адрес заказа отличается от адреса региона, в который отгружается товар.

    Адреса различны на биг-бетах.

    Клиент не отвечает

    Повторяющиеся заказы

    Заказы на большие авиабилеты за границу

    Адрес доставки выглядит странно

    Экспресс-доставка

Углубление в секунду и отслеживание каждого из этих красных флагов может помочь вам предотвратить мошеннические заказы и держать вас на хороших условиях с вашей кредитной карты процессора. Кроме того, вы также можете рассмотреть некоторые из приложений, которые доступны для дальнейшей защиты вас и вашего бизнеса.

Диверсифицируйте каналы рекламы и маркетинга.

 

Многоканальный маркетинг

Диверсификация рекламных и маркетинговых каналов имеет решающее значение. Опытные интернет-маркетологи снова и снова узнают, что ни один канал не может быть использован для построения долгосрочного устойчивого бизнеса.

 

Рассмотрим следующее:

 

    За последние несколько лет охват страницы Facebook сократился в геометрической прогрессии. Пост, который используют для достижения 30% + ваших поклонников, в настоящее время достигает 1-2%.

    Facebook Объявления всегда меняется, и иногда вещи случаются. Мы слышали от многих владельцев бизнеса, которые закрыли свои рекламные аккаунты без предупреждения, иногда на несколько недель, пока все не уладится, в другое время навсегда за нарушения.

    Google всегда меняет свой алгоритм ранжирования. Серьезное обновление от Google может стереть ваш органический трафик за ночь.

    Twitter начал фильтрацию их новостной ленты означает, что ваши твиты, скорее всего, будет видно гораздо меньше ваших последователей.

 

Список продолжается, но влияние на ваш бизнес одинаково, потенциально оставляя вас на высоте и сухим, если ваш единственный канал сбыта иссякнет.

Диверсифицируйте ваши потоки дохода.

 

Подобно тому, как наличие нескольких каналов рекламы и маркетинга, диверсификация источников дохода имеет важнейшее значение для здоровья вашего бизнеса в Интернете. Помните о том, что различные потоки доходов обеспечивают более стабильный приток денежных средств и защищают вас от потрясений и резких скачков. Это важно, потому что магазины электронной коммерции, как правило, работают на тонкую маржу. Как говорится, отсутствие рентабельности, как рак, это убьет вас с течением времени, отсутствие денежного потока, как сердечный приступ, это убьет вас сразу же.

 

Есть несколько способов расширить ваши доходы и сделать ваш денежный поток пуленепробиваемым. Давайте рассмотрим некоторые варианты:

    Продавать по более чем одному каналу: Если в настоящее время вы просто продаете на рынке, как Amazon или Etsy, вы также должны рассмотреть возможность создания собственного бренда и продажи через свой собственный фирменный магазин. Это может защитить вас в случае, если ваш основной рынок закрывает ваш аккаунт (что случается часто). И наоборот, если вы продаете только через свой интернет-магазин, также продажа на рынке может помочь, если органический трафик на ваш сайт когда-нибудь танки из-за взлома или обновления алгоритма Google. Наконец, всегда есть и оффлайн-варианты для дальнейшей диверсификации ваших доходов, такие как продажи на выставках, всплывающих магазинах или открытие собственной физической витрины магазина.

    Прямая торговля с потребителями и оптовая торговля: Если в настоящее время вы продаете только напрямую потребителям, продажа оптом в другие небольшие магазины может дать вам дополнительный и стабильный поток дохода, который более устойчив к потрясениям и ударам.

    Различные географические регионы: Продажа только в один географический регион может повлиять на вас во многих отношениях. Сезонность, волатильность обменного курса, экономика, новые регуляторные ограничения и т.д. страны также могут повлиять на ваш бизнес, если вы продаете только в одну страну. Обслуживание в нескольких странах может помочь вам выровнять денежные потоки в течение всего года и сделать ваш бизнес более устойчивым к экономическим, политическим и сезонным потрясениям.

 

Рассмотрим возможность страхования бизнес-обязательств/страхования на случай непредвиденных расходов

Как правило, интернет-бизнес подвергается значительно меньшему риску, если у вас нет физической витрины интернет-магазина, в который заходят покупатели, однако все же существуют риски, которые делают страхование важным фактором для каждого предпринимателя, работающего с интернет-бизнесом.

 

В целом, существуют два основных риска: Первый — это ответственность за продукты, которые вы продаете. Если продукция, которую вы продаете, причинит вред или травму покупателю, вы можете быть привлечены к ответственности за этот ущерб. Даже если вы перепродаете продукцию другой марки, вы все равно можете нести ответственность.

 

Второй основной риск — это кража или повреждение изделия/изделия. Если вы производите продукцию или приобретаете ее оптом, вам придется где-то хранить свой инвентарь. Независимо от того, находится ли это в вашем доме, на заводе или складе, вы подвергаетесь риску кражи или повреждения ваших запасов (например, при пожаре или наводнении). Страхование бизнеса поможет защитить Вас от таких событий.

 

Лучше всего обратиться к квалифицированному юристу, который расскажет о Вашем бизнесе и продуктах, чтобы лучше понять Вашу потенциальную опасность. После этого Вы сможете принять лучшее решение о том, когда наступит подходящий момент для приобретения страховки для Вашего бизнеса.

 

Инвестиции в торговые марки, авторские права и патенты

Товарные знаки, авторские права и патенты — все это является формой страхования и защиты бизнеса. Давайте сначала посмотрим, в чем разница между всеми тремя:

 

    Товарными знаками: Защищает бренды

    Патенты: Защищает изобретения

    Авторские права: Защищает интеллектуальную собственность/художественную работу

 

Чтобы лучше понять различия, посетите веб-сайт USPTO (Патентно-торговое ведомство США).

Регистрация товарного знака, патента или авторского права требует времени и денег. Это также не для каждого бизнеса, но в определенное время это может быть правильным выбором для определенных предприятий. Лучше всего, опять же, поговорить с юристом, который специализируется на защите, которую вы ищете, чтобы лучше понять, сколько именно это будет стоить и когда наступит подходящее для вас время, чтобы зарегистрировать это для вашего бизнеса. Обязательно ознакомьтесь с обзором нашего юридического ресурса, чтобы найти адвоката, который поможет вам.

 

Заключение

Запуск онлайн-бизнеса — это одно, но построение долгосрочного, устойчивого и обороноспособного бизнеса — это совсем другое. Независимо от того, каким бизнесом вы управляете, вы всегда будете сталкиваться с угрозами, поэтому важно потратить некоторое время на выявление слабых мест вашего бизнеса, чтобы вы могли должным образом защититься от большинства проблем, которые будут возникать.

 

Следуя темам, изложенным в этом посте, вы создадите гораздо более надежный, безопасный и здоровый бизнес, который вы сможете развивать в течение многих лет.