Как запустить рекламную кампанию TikTok для электронной коммерции

Немногие маркетологи электронной коммерции могут отрицать силу Facebook Ads в обеспечении трафика и продаж. В то же время мало кто может отрицать, что за последние два года его трафик стал болезненно дорогим.

В этом контексте у маркетологов электронной коммерции нет другого выбора, кроме как искать новые каналы привлечения клиентов. Для некоторых TikTok стал ответом на их молитвы.

За полтора года TikTok превратился из просто одного из самых горячих новых приложений в один из самых интересных рекламных каналов с новыми форматами объявлений для продвижения коллекций товаров и скидок, а также включает интеграцию с Shopify.

С 689 миллионами ежемесячных активных пользователей TikTok даже превзошел:

Snapchat (498 миллионов)

Pinterest (442 миллиона)

Reddit (430 миллионов)

Twitter (353 миллиона)

как одну из ведущих социальных сетей в мире.

Некоторые могут игнорировать TikTok как приложение для подростков, но это уже вряд ли правда. В США только 47,4% его пользователей моложе 29 лет, а 51,8% из них зарабатывают более 75 000 долларов в год.

Если вы все еще пытаетесь получить прибыль с растущими расходами Facebook, вам стоит попробовать TikTok. Чтобы вы могли начать, мы подготовили это руководство, в котором вы узнаете все, что вам нужно знать для создания рекламной кампании на TikTok.

Как создать рекламную кампанию на TikTok

Шаг № 1: Зарегистрируйте бизнес-аккаунт

Первым условием для создания рекламной кампании TikTok является открытие бизнес-аккаунта. Вот как это сделать:

В своем профиле нажмите на кнопку с многоточием в правом верхнем углу экрана:

Нажмите на «Управление учетной записью»:

Выберите «Переключиться на учетную запись Pro»:

Выберите тип счета «Бизнес»:

Выберите категорию, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса:

Шаг № 2: Зарегистрируйте аккаунт Ads Manager

Бизнес-аккаунт даст вам более подробную информацию о вашем аккаунте, но он не позволит вам создавать и запускать рекламные кампании. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в аккаунте TikTok Ads Manager. Вот короткое видео, которое объясняет, как это сделать:

Если ваш счет не был одобрен, это могло произойти по следующим причинам:

Вы ввели неправильный адрес сайта

Ваш сайт не объясняет, что вы хотите рекламировать

TikTok не разрешает рекламировать ваш продукт (ознакомьтесь с рекламной политикой для получения дополнительной информации).

Шаг #3: Подготовьте свой аккаунт

Как только TikTok одобрит ваш аккаунт менеджера рекламы, вы сможете получить доступ к своей приборной панели. Здесь вы увидите все показатели вашей кампании, общие расходы, тенденции и многое другое.

Помимо главной страницы приборной панели, вы можете открыть следующие страницы в верхней навигационной панели:

Кампания: Посмотреть, как работает каждая кампания, и найти дополнительную информацию о ней.

Активы: Храните и управляйте данными о событиях, креативами, аудиториями и каталогом.

Отчеты: Если вам нужны пользовательские отчеты, здесь вы их получите.

Инсайты: Получайте предложения о производительности ваших кампаний и объявлений.

После того, как вы ознакомились с менеджером объявлений, и прежде чем мы приступим к созданию вашей первой рекламной кампании TikTok, вам необходимо настроить пиксель, присвоить идентификатор аккаунта и, при необходимости, настроить аудитории.

Вы можете создать пиксель вручную или через одного из партнеров TikTok: Google Tag Manager и Shopify.

Если вы хотите установить его вручную, это видео поможет вам пройти этот процесс шаг за шагом:

Затем нажмите Активы > Добавить аккаунт. Введите ID аккаунта, чтобы TikTok связал ваш аккаунт менеджера рекламы с вашим бизнес-аккаунтом:

Вы также можете создать пользовательскую аудиторию, похожую аудиторию или обе.

Пользовательская аудитория позволяет вам создать аудиторию из посетителей, которые в той или иной форме взаимодействовали с вашим бизнесом, например, прошлые клиенты. TikTok позволяет создавать пользовательскую аудиторию из..:

Файлы клиентов: Вы можете взять список электронных адресов прошлых клиентов и загрузить его. TikTok сопоставит их адреса электронной почты и направит на них вашу рекламу.

Вовлеченность: Нацельтесь на пользователей, которые участвовали в ваших объявлениях. Вот список событий, таких как «клик» или «6-секундный просмотр видео», которые считаются вовлечением.

Активность в приложении: Нацельтесь на пользователей, которые завершили определенные события в вашем приложении. Вот список событий, таких как «Установить» или «Добавить в список желаний», которые считаются активностью приложения.

Трафик веб-сайта: Целевые пользователи, которые посетили и/или завершили какое-либо событие на вашем сайте. Вот список событий, таких как «Добавить в корзину» или «Отправка формы», на основе которых вы можете создать эту пользовательскую аудиторию.

Генерация лидов: Нацельтесь на пользователей, которые участвовали в ваших рекламных объявлениях. Вы можете создать аудиторию для генерации лидов на основе просмотров форм — т.е. когда пользователь просматривает форму — или отправки формы.

С другой стороны, аудитория lookalike может помочь вам найти аудиторию, которая имеет определенные общие черты с существующей пользовательской аудиторией. Согласно TikTok, они создают похожую аудиторию после анализа таких атрибутов пользователя, как:

демографические данные

местоположение

операционная система

интересы и т.д.

… из созданной вами пользовательской аудитории. Затем они находят дополнительных пользователей и группы с теми же атрибутами.

Примечание: Для нацеливания пользовательской аудитории или похожей аудитории в группе объявлений требуется минимальный размер аудитории в 1 000 человек.

После того как вы обо всем позаботились, можно приступать к созданию рекламной кампании.

Шаг №4: Создайте свою кампанию

TikTok Ads Manager структурирует объявления на три части: кампании, группы объявлений и объявления. В этом разделе мы покажем вам, как создать кампанию.

Для начала нажмите на «Кампания», а затем «Создать»:

На следующем экране вам нужно будет выбрать цели вашей кампании, чтобы определить метод торгов, под который алгоритм TikTok будет оптимизировать ваш бюджет.

Вы можете выбрать следующие цели:

Охват: Система будет размещать ваши объявления так, чтобы получить наименьший CPM и наибольшее количество показов.

Трафик: Вы получите самый низкий CPC, что идеально подходит для привлечения трафика на ваши целевые страницы, страницы товаров и посты в блоге.

Установки приложений: Система оптимизирует ваш CPM, ориентируясь на пользователей, которые с наибольшей вероятностью установят приложение (так называемый «oCPM»).

Просмотры видео: Система доставит ваше видео, чтобы получить как можно больше просмотров.

Конверсии: То же самое, что и цель установки приложений, за исключением того, что оптимизируется для таких событий, как добавление в корзину или оформление заказа.

Все цели делятся на три категории: осведомленность, рассмотрение и конверсия:

Как маркетолог электронной коммерции, начните с цели трафика. Поскольку пиксель TikTok требует определенного количества данных для оптимизации конверсии, создавайте кампанию только после того, как пиксель зарегистрирует несколько десятков событий конверсии из вашего магазина.

Затем установите бюджет кампании, который будет применяться к вашим группам объявлений. Минимальный бюджет составляет $50, и вы можете установить его на «Ежедневно» или «Пожизненно»:

В качестве альтернативы вы можете вообще не выделять бюджет и пустить его в свободное плавание, но имейте в виду, что в итоге вы быстро потратите много денег.

Шаг №5: Создание групп объявлений

Когда вы создаете группу объявлений, первым шагом является определение места размещения — то есть, где будут появляться ваши объявления:

Вы можете выбрать:

Автоматическое размещение: Доставлять объявления по всем доступным местам размещения.

Выбрать размещение: Вручную выбрать конкретные места размещения:

Объявления в ленте новостей на странице «Для вас».

Приложения для новостной ленты, которые различаются в зависимости от региона

Pangle, которая является глобальной сетью издателей премиум-класса, принадлежащей TikTok.

Примечание: TikTok рекомендует выбрать «Автоматическое размещение». Со временем вы можете начать сокращать некоторые наименее прибыльные размещения.

Платформа дает вам возможность включить «Автоматическую креативную оптимизацию», которая позволяет автоматически генерировать комбинации ваших креативных активов и предоставлять только высокоэффективные комбинации:

Затем задайте целевую аудиторию. Вы можете выбрать различные демографические параметры, устройства, возраст, пол, интересы, операционную систему и оператора связи. Вот разбивка всех доступных вариантов.

Затем установите бюджет для каждой группы объявлений, если вы не хотите, чтобы ваша кампания равномерно распределяла бюджет по каждой группе объявлений. Для групп объявлений действуют те же правила, что и для кампаний: минимальный дневной и пожизненный бюджет составляет $20.

У вас также есть возможность выбрать расписание бюджета, которое может быть непрерывным или по выбранным дням и времени (также известное как «dayparting»).

Наконец, вы можете установить цели оптимизации и методы торгов:

Цель оптимизации: Хотя TikTok устанавливает некоторые цели по умолчанию, вы можете выбрать «Конверсия», «Клик» или «Охват».

Стратегия ставок: По умолчанию вы получаете «Стандартную ставку», где система более строго контролирует стоимость за результат, чтобы сохранить среднюю стоимость за результат в пределах вашей ставки на протяжении всего процесса доставки.

Ставка: Определите, сколько вы готовы заплатить за достижение цели оптимизации на основе выбранной вами метрики — CPM, CPC, CPV или CPA.

Тип доставки: Вы можете выбрать «Стандарт» (ваш рекламный бюджет будет расходоваться равномерно) или «Ускорение» (ваш рекламный бюджет будет расходоваться как можно быстрее):

Примечание: После создания группы объявлений вы не можете изменить дату начала, цель оптимизации или событие конверсии.

Шаг №6: Создание объявлений

Последний шаг в нашем процессе — создание объявлений. Начнем с выбора формата объявления. В настоящее время TikTok предлагает несколько различных форматов объявлений.

Объявления в ленте

Эти объявления будут отображаться в ленте пользователя, также известной как страница «Для вас». Видеореклама в ленте может длиться от 9 до 15 секунд. Поскольку большинство других форматов объявлений довольно дороги, скорее всего, вы будете использовать именно этот формат для своей рекламной кампании.

Пример: San Saru, испанская ювелирная компания, использовала новейшую интеграцию TikTok в Shopify для проведения рекламной кампании в ленте и получения продаж. Кампания позволила увеличить продажи на 346% и обеспечить ROAS (возврат на потраченную рекламу) на 175%.

Брендированное поглощение

При таком формате рекламы ваше объявление займет экран на несколько секунд, когда пользователь откроет приложение. Каждый день только один рекламодатель может занять категорию, а минимальная сумма затрат составляет $53 000 в день, за которые покупается 8,9 млн показов.

TopView

Эти объявления похожи на Brand Takeovers, за исключением того, что объявления TopView появляются через пять секунд после того, как пользователь открывает приложение. Эти видео могут длиться до 60 секунд, быть полноэкранными со звуком и автовоспроизведением, а также содержать ссылки на внутренние или внешние страницы. Их стоимость составляет 65 000 долларов США в день, что позволит вам получить 7,4 миллиона показов.

Конкурс с фирменным хэштегом

Когда пользователи взаимодействуют с брендированным хэштегом в Discovery, они перенаправляются на целевую страницу, где описывается вызов и показываются самые популярные видео с него. Стоимость этого формата рекламы составляет до 150 000 долларов.

Пример: Ebay запустил конкурс с фирменным хэштегом #LaceEmUp, в котором предложил своим подписчикам зашнуровать любимые кроссовки и продемонстрировать свои уникальные танцевальные движения. Компания сотрудничала с восемью влиятельными людьми, чтобы начать соревнование.

Более полумиллиона человек присоединились к этому вызову, что повысило позитивный настрой пользователей Ebay, было получено более миллиарда просмотров, а уровень вовлеченности вырос на 5,2%.

Фирменные эффекты

Этот последний рекламный формат позволяет создавать пользовательские AR-фильтры, стикеры, линзы и брендированные стикеры, которыми можно поделиться. Стоимость формата составляет $45 000 за 30 дней.

Пример: Косметический бренд Garnier запустил Branded Hashtag Challenge под названием #FructisHairFoodChallenge для продвижения запуска линейки веганских средств по уходу за волосами под названием «Hair Food». Чтобы повысить уровень вовлеченности, Garnier добавил на экран двухмерный фирменный эффект с изображением бутылки шампуня Hair Food. Пользователи могли использовать фирменный эффект в качестве перехода, показывая свои волосы до и после использования новой линии продуктов.

Кампания Garnier подчеркнула любовь пользователей к продуктам Hair Food, получив более 250 миллионов просмотров видео за первый месяц и 109 000+ видео, созданных более чем 48 000 пользователей TikTok, 2 320 из которых использовали двухмерный фирменный эффект. Garnier получил +18% рост осведомленности, +27,5% запоминание рекламы и даже ощутимый рост покупок продукции, что доказывает эффективность кампании.

После определения формата объявления введите видео, которое вы будете использовать в качестве объявления. TikTok рекомендует следующие характеристики для видео:

Соотношение сторон: 9:16, 1:1, 16:9

Разрешение: Больше 540px x 960px, 640px x 640px, 960px x 540px.

Длина: 5-60 секунд, хотя рекомендуется 9-15 секунд

Тип файла: .mp4, .mov, .mpeg, .3gp или .avi

Длина имени: 2-20 символов или название приложения, состоящее из 4-40 символов.

Размер файла: Менее 500 мегабайт

Длина описания: 12-100 символов

Затем выберите миниатюру, введите текст, CTA и URL:

Вы также можете добавить пиксель отслеживания из сторонних инструментов, таких как DoubleClick и Adform (здесь приведен список всех доступных сторонних опций).

После создания объявлений нажмите кнопку «Отправить», чтобы завершить работу. Теперь вы готовы запустить свою кампанию и начать привлекать больше посетителей и конверсий в ваш магазин электронной коммерции.

5 лучших практик рекламы TikTok для электронной коммерции

Прежде чем закончить, вот несколько советов, которые помогут вам провести успешную рекламную кампанию на TikTok для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции:

Используйте рынок создателей: Если вы заинтересованы в проведении маркетинговой кампании с участием влиятельных лиц, TikTok создал рынок создателей, чтобы помочь брендам найти популярных влиятельных лиц для сотрудничества и продвижения своих продуктов.

Следите за тенденциями: TikTok — это быстро развивающаяся платформа, которая требует постоянного отслеживания последних тенденций. Обязательно потратьте некоторое время на просмотр самых популярных видео и трендов, чтобы вдохновляться новым контентом.

Подключите свой магазин Shopify: Добавьте приложение TikTok в свой магазин Shopify. Вы сможете внедрять пиксель, управлять бизнес-аккаунтом и создавать новые посты, не покидая приборную панель Shopify.

Интегрируйте контент TikTok стратегически: TikTok — это канал, идеально подходящий для верхней и средней части воронки. Однако ваш органический контент должен быть ориентирован на TOFU, а реклама — на MOFU. Контент в середине воронки имеет более высокое намерение, поэтому продвижение этого контента, скорее всего, приведет к большему количеству конверсий, чем контент в верхней части воронки. Например, вы можете создать пользовательскую аудиторию для посетителей страниц товаров и ретаргетировать их на TikTok.

Расскажите историю: Пользователи TikTok не хотят, чтобы вы объясняли преимущества и качество вашего продукта; им нужна история, которая их увлечет. Продвигая свои продукты, не ограничивайтесь продажей, а вникайте в цель вашего бренда, заходите за кулисы, попросите клиентов рассказать, почему им нравятся ваши продукты, что они заставляют их чувствовать и как они им помогли.

Последние мысли о рекламе в TikTok

Независимо от того, насколько хорошо у вас идут дела в Facebook и других рекламных сетях, вы всегда должны думать о диверсификации источников получения трафика. TikTok не перестанет быть мощной социальной сетью в ближайшем будущем, поэтому лучше всего попробовать его, пока это не сделали все остальные. Следуйте этому руководству, и вы будете успешно рекламироваться на TikTok в кратчайшие сроки!